Télé2 a reconnu tout simplement que le service fournit durant septembre n'était pas d'une qualité acceptable pour devoir être facturé.Télé2 a donc décidé tout simplement d'offrir à tout ses internautes adsl le mois d'octobre.

Mesure radicale et surtout louable vis à vis de leurs clients, qui corrobore la charte qualitative de service qu'ils se sont fixés.

Quand on voit que les fournisseurs d'accès concurrents comme free ne se gêne pas pour facturer un service qui accuse de multiples problemes techniques, indisponibilités, déconnexions, ainsi que l'année dernière les premiers mois adsl qui ont été une véritable débacle(les utilisateurs surfaient à la vitesse d'un 28k) , cette nouvelle apparait comme un véritable engagement sur le développement adsl 512/128 grand publique à des prix attractifs (25€/mois).

Esperons que les concurents en tirent une véritable leçon de marketing, et s'engagent eux aussi à fournir un service de qualité en respectant leurs clients.

http://www.tele2.fr/reseau/etat_r.html(...)

Communiqué télé2
"TELE2 a décidé au début du mois de septembre de proposer l'offre ADSL la moins chère du marché, et la moins contraignante. Cependant, pour TELE2, proposer l'offre la moins chère du marché ne signifie par proposer une offre ADSL au rabais. Fidèle à ses engagements de qualité, TELE2 a donc souhaité prendre une mesure radicale vis-à-vis de ses clients TELE2 ADSL, compte-tenu des problèmes techniques actuellement rencontrés :

Les utilisateurs de TELE2 ADSL se verront donc offrir le mois d'octobre, c'est à dire 24.95 EUR TTC pour les abonnés à l'offre 512 Kb/s et 18.95 EUR TTC pour les abonnés au 128 Kb/s. "

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