Journal : Quel vendeur de materiel en ligne ?
Posté par Cyprien R () le 13 décembre 2007
Après avoir été fidèle pendant plusieurs année à LDLC, mais étant gêné par le dénigrement qu'ils avaient fait de Linux et leur accord avec Microsoft, j'allais chez Materiel.net qui faisait plus ou moins l'unanimité ici de par leur qualité de service et leur contact client.
Je le conseillais également à mes amis.
Et bien, je ne vais plus le faire : Commande d'un PC portable Asus, une touche qui ne fonctionne pas, appel à la hotline, hotline qui dit "renvoyez le PC, on en a plus en stock". Mon ami le commande donc ailleurs et renvoie le PC : 52 ¤ de frais de port. Et, materiel.net ne rembourse pas les frais de port de retour !!!!
Les CGV de ldlc ne sont pas claires, mais apparement ils donnent des "étiquettes prépayées". En avez vous déjà profité ? Je pense donc retourner vers ce revendeur (J'ai 2 PC à commander aujourd'hui).
Je suis quand même un peu surpris de cette politique de Materiel.net qui m'avait jusqu'à maintenant offert un service irréprochable.
Je le conseillais également à mes amis.
Et bien, je ne vais plus le faire : Commande d'un PC portable Asus, une touche qui ne fonctionne pas, appel à la hotline, hotline qui dit "renvoyez le PC, on en a plus en stock". Mon ami le commande donc ailleurs et renvoie le PC : 52 ¤ de frais de port. Et, materiel.net ne rembourse pas les frais de port de retour !!!!
Les CGV de ldlc ne sont pas claires, mais apparement ils donnent des "étiquettes prépayées". En avez vous déjà profité ? Je pense donc retourner vers ce revendeur (J'ai 2 PC à commander aujourd'hui).
Je suis quand même un peu surpris de cette politique de Materiel.net qui m'avait jusqu'à maintenant offert un service irréprochable.
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Information sur le site.
Materiel.net
Pour une bonne raison : J'habite sur Nantes donc je commande en ligne et je vais chercher le matos à l'entrepôt, pas de frais de port.
Pareil pour faire jouer la garantie, donc j'ai pas trop de souci de ce coté-là.
[^]Re: Materiel.net
Le plus rageant dans l'histoire, c'est qu'il y a un point d'emport à Rennes ! Mais il n'est pas possible d'y retourner du materiel !!!
[^]Re: Materiel.net
Si tu es sur Rennes, tu peux faire l'aller/retour à Nantes pour moins de 52¤.
[^]Re: Materiel.net
Oui... Bon, mon ami savait pas au moment ou il a renvoyé le PC que ca allait être à ses frais... Que celui qui lit toute les CGV lui jette la pierre ;)
Surtout qu'ils se sont bien gardés de le dire lors de l'appel à la hotline !
[^]Re: Materiel.net
Voilà ce qu'on appelle le frais de port gratuit.
Sinon, il y a un moyen d'acheter de bons ordis, excellents rapports qualités/prix sauf sur le très haut de gamme, support Linux variable toutefois, pas de frais de port et livraison chez soi, je décris bien sûr l'Apple Store !
En route vers le -10...
Citoyen moramarth
[^]Re: Materiel.net
T'as oublié de dire qu'ils étaient vendus sans windows !
[^]Re: Materiel.net
Et que pour chaque tranche de 10¤ d'achats fait chez eux, 1¤ est reversé à des développeurs de DRMs et autres i-menottes joliment polies ...
Soutenez le logiciel libre, en adhérant dès maintenant à l'April
[^]Re: Materiel.net
Tu connais iTunes Plus et tous les efforts qu'Apple a dû faire pour l'obtenir ?
Si Apple était vraiment la carpette des majors, Universal ne le boycotterait pas en enlevant ses DRM partout ailleurs et en ne renouvelant pas son contrat annuel (en clair il peut partir à tous instants), NBC n'aurait pas décidé de se retirer, Apple lui-même ne trainerait pas autant pour rendre son système compatible avec le Blu-Ray (HD-DVD est dans les faveurs de Microsoft, donc Apple ne va probablement pas lui faciliter la tâche).
J'en ai assez des types qui crachent sur Apple et son degré d'ouverture pour accoler que c'est beau et propre, mais en se faisant moins mal.
Vous croyez vraiment que si Apple n'avez pas man½uvré comme il l'a fait, bataillé beaucoup pour convaincre etc, EMI aurait fait sauté les verrous ? Que Microsoft n'aurait pas régné via PlayForSure ?
Apple est loin d'être une usine à rendre alléchantes des menottes.
Citoyen moramarth
[^]Re: Materiel.net
C'est vrai, Apple ce n'est que :
- Mettre des DRM sur les morceaux d'Artistes indépendant qui acceptaient de diffuser en MP3 ("non Mr, nous c'est que .m4p, on ne sait pas faire autrement" ah ah ah) bien avant qu'EMI ne se mette au MP3.
- Tenter d'interdire d'installer Windows sur les MacIntel (Ils ont abandonné l'idée et sorti leur version pour ne pas que les hack prennent trop d'ampleur)
- Tenter d'interdire de mettre MacOs sur un PC normal car sinon ca flinguerait leur business model de vente machine + OS.
- Pour avoir le droit de vendre un produit adapté à l'iPod, faut payer une licence Apple pour le logo iPod (alors que bon, ca sert à rien, juste la marque)
- Et j'en passe...
Alors, certes, tout n'est pas noir chez Apple, mais les menottes sont bel et bien la, tout n'est pas blanc non plus...
Ton exemple d'EMI est à mourrir de rire : activiste StopDRM, j'ai bien suivi le mouvement de Steve Jobs : c'est passé d'un "les DRM ne gènent personne, arretez de m'emmerder avec cette question" à "Je suis le libérateur des DRM", et les fanatiques d'Apple ont juste vu la dernière version, et se sont dit "il est génial Steve, hein?". Non, il n'est pas génial, il a juste vu que sa cote de popularité baissait, donc il change son fusil d'épaule après la bataille.
[^]Re: Materiel.net
C'est le fameux [[champ_de_distorsion_de_la_réalité]].
(Les liens wikipédia ne marchent plus ???
Les RSS non plus ?
J'ai des journaux "déjà visité"s.
Qu'est-ce qui se passe ? Le serveur viendrait-il de subir une mise à jour acrobatique ?)
[^]Re: Materiel.net
Bof : Je persiste à penser qu'Apple, dont il ne faut surtout pas oublier la petitesse au moment où il lança iTunes Music Store en avril 2003 : Apple avait obtenu l'ouverture du catalogue des majors largement à leurs conditions, le rapport de force étant trop défavorable. Que les majors, alors encore plus pro-DRM qu'aujourd'hui, n'ai pas voulu d'indépendants offrant leurs musiques sans DRM, je le conçois bien. L'évolution montre toutefois la véritable nature d'Apple en la matière qui a utilisé sa force commerciale por contrer les augmentations de prix (sauf un compromis sur les iTunes Plus à 1,29 à laur sortie, résorbé depuis), et pousser contre les DRM.
Si iTunes est boycotté par Universal dans l'abandon des DRM et par NBC, c'est justement parce qu'Apple ne s'embête plus avec les majors. Quant aux indépendants, beaucoup ont déjà migré vers iTunes Plus.
Apple aurait-il dû garder une pureté originelle et ne jamais adopter les DRM ? Les majors l'aurait laissé sur le bas côté, et il est fortement à craindre que ce serait Microsoft, historiquement le second, même lointain, qui aurait pris de l'ampleur. Microsoft pousserait-il aujourd'hui à l'abandon des DRM ? Vu le DRM Zune artificiellement incompatible avec PlaysForSure, j'en doute.
Pourquoi une telle focalisation sur Apple ? Parce qu'Apple est ultra-majoritaire sur le téléchargement de musique et que certains appliquent bêtement l'adage « à qui profite le crime »; comme si le criminelle étant forcément le plus malin, celui qui sait tirer les marrons du feu. Par jalousie pour certains aussi : Apple, considéré comme mort ou presque en 1996, comme ayant réussi un beau coup qui ne durera pas avec l'iPod en 2001, finalement y arrive avec une insolente réussite depuis des années, là où tous ont échoué.
Apple sentant le vent tourner, changea d'attitude sur les DRM. Ça aussi, c'est faux. iTunes avait une croissance exponentielle bien avant l'abandon partiel des DRM. Apple aurait pu capitaliser sur ce succés pour renforcer mutuellement l'iPod et iTunes : seuls moyens de lire les .m4p légalement. Croire qu'Apple avait besoin d'abandonner les DRM est ridicule : il était déjà ultra-majoritaire sur les marchés des baladeurs et des téléchargements, la croissance des ventes de Macs était déjà dix fois supérieure à celle des PCs, l'image d'Apple a toujours su s'accomoder d'un côté cage dorée, la preuve par l'iPhone, très fermé, mais déjà 27% de parts de marché aux États-Unis juste derrière RIM (Blackberry), mais devant Windows Mobile.
Quand on voit la débacle question compatibilité du matériel avec Vista, on peut comprendre qu'Apple, qui a toujours axé sa mercatique sur la simplicité et l'opérationnalité, n'ait pas souhaité Mac OS X d'Apple, l'Ofiiciel, le Vrai, devienne un bordel à son tour. Si on veut de l'intégration, il faut que le constructeur ait la haute main sur le logiciel qui servira d'intérface. Sinon, il va soit courber le matériel avec ce que permet le logiciel, soit il posséde et le matériel et le logiciel, soit il choisit un logiciel libre, dont il choisit de lui offrir un traitement de premier rang. Je n'ai jamais vu une aussi belle intégration que sur un Mac.
Bon, j'ai déjà fait un commentaire bien long...
Citoyen moramarth
[^]Re: Materiel.net
C'est bien la le génie de Steve Jobs : devancer les problèmes plutôt que d'attendre que le problème devienne trop gros.
Toi tu le vois comme un gentil avec ça, moi juste un mec qui profite du crime comem tu dis, mais volontairement. Et quand le crime risque d'éconrer son image de marque, il change son fusil d'époaul avant que ça le touche! Du coup, les fans n'y voit que du "Steve est précurseur".
Joli coup de maître...
[^]Re: Materiel.net
J'en ai marre des types qui crachent sur Apple avec leurs tripes plutôt que leurs cerveaux. J'en ai assez des types qui parlent de fanatiques d'Apple sans visiblement réellement envisager qu'ils puissent eux-même déraisonnablement s'opposer, pour ne pas réutiliser le champ lexical du fanatisme.
En deux commentaires d'affilés, Zenitram, vous vous êtes contredit de manière flagrante :
Dans le commentaire précédent :
Dans le dernier commentaire :
En plus de la première contradiction en gras (qui n'a même pas été rajouté par moi), il y en a une seconde sur Steve Jobs, tantôt accablé de mépris avec les fanatiques d'Apple, tantôt encensé comme tacticien hors pair (souligné par mes soins).
Il faut savoir, soit Steve Jobs est un salaud sans scrupule qui ne fait que suivre le sens du vent, soit c'est un génie de l'informatique personnelle qui réussit à trouver un chemin entre ce que veulent vraiment les consommateurs et ce que les commerciaux et la technologie sont prêts à offrir.
De toutes façons, quand on discute avec des gens aussi fermé que Zenitram, il nous rétorque toujours une nouvelle théorie explicative jusqu'à ce que Steve Jobs ne soit plus qu'un salaud qui ne fait du bien que contraint ou par inadvertance.
Alors ok, disons que Steve Jobs est un salaud, qu'il a réussit par extraordinaire àtout son parcours, de fonder Apple à le quasi-ressusciter, sans jamais vraiment vouloir du bien au consommateur et à sa liberté. Et s'il plante des clous dans le cercueil des DRM, c'est bien malgré lui.
Je me contente d'ajouter que ce type de salauds, je le garde précieusement et j'espère que tous les autres salauds essayant de prospérer sur les DRM seront de son genre.
Et pour le troll, je souhaite aux logiciels libre un salaud à la Steve Jobs pour qu'il n'y ait pas quasiment que ce dernier qui arrachent des utilisateurs (on dit parts de marché), à Microsoft. Si avec cette phrase, ça ne repart pas du tonnerre, on fait constater la mort clinique de LinuxFr par huissier.
Citoyen moramarth
[^]Re: Materiel.net
j'ai récupéré début décembre une commande dans le point d'emport materiel.net de Bordeaux et j'ai demandé à l'employé où ça en était pour le retour des articles en passant par le point d'emport : il m'a dit qu'ils avaient trouvé un transporteur et que c'était donc en train de se mettre en place, probablement après les fêtes de fin d'année.
[^]Re: Materiel.net
Materiel.net aussi.
Je n'ai jamais eu le moindre problème avec eux.
En ce qui concerne les frais de retour ... je n'ai jamais eu ce type de problèmes. Il est d'ailleurs probable que dans le cas d'un produit défectueux leurs CGV ne soient pas valable au sens légal du terme et qu'ils soient tenus de prendre le retour à leur charge (puisqu'ils sont censés vérifier les produits avant de les envoyer).
À vérifier toutefois.
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