Dolibarr est une suite offrant les services d’un progiciel de gestion intégré (ERP ou Enterprise Resource Planning), d’un logiciel de gestion de la relation client (CRM, ou Customer Relationship Management), mais pas seulement. C’est l’un des premiers et trop rares logiciels libres conformes avec la Loi Finance 2016. Il offre de nombreux modules. Il existe, en outre, une place de marché qui propose également de nombreuses extensions et des modules supplémentaires.

Tous les six mois, depuis plus d’une décennie, une version majeure sort. La version 10 est sortie durant les vacances d’été. Toutefois, aucune dépêche n’était sortie sur LinuxFr.org. Corrigeons cela.

Dolibarr est un progiciel de gestion intégré (ERP ou Enterprise Resource Planning) et de gestion de la relation client (CRM, ou Customer Relationship Management). Dolibarr est sous licence GPL v3.

Ce logiciel libre vous permet de :

• gérer ses tiers : contacts (clients ou prospects, fournisseurs) ;
• gérer ses articles, produits, services ;
• gérer son commercial : propositions commerciales, contrats, etc. ;
• gérer ses finances : factures, écritures comptables et rapprochements bancaires, impayés, etc. ;
• gérer ses opportunités et ses projets ;
• gérer son personnel : congés, salaires, sondages ;
• gérer un planning ;
• il y a une mini GED (Gestion Électronique de Documents), permettant de gérer tout type de documents ;
• de nombreux autres modules et une place de marché de plusieurs centaines d’extensions et modules supplémentaires.

La version 4.0 est une évolution majeure. La liste des évolutions est si importante qu’il faut consulter le journal des modifications pour en avoir l’exhaustivité (voir la suite de la dépêche).

Le 19 février 2021 est sortie la version 2.2 du logiciel de gestion de la relation client Crème CRM (sous licence AGPL-3.0). La précédente version, la 2.1, était sortie un peu plus d’un an auparavant, le 6 janvier 2020.

Pas mal de choses au programme, notamment le passage à Python 3.6 et la possibilité de personnaliser les formulaires principaux. Les nouveautés sont détaillées dans la suite de la dépêche.

CoRM est une application web open source de gestion de la relation client (sous licence AGPLv3).
Créé en octobre 2012, l’objectif premier est d’offrir un outil simple à utiliser, mais néanmoins puissant.

L’application est conçue pour les entreprises de 1 à 100 collaborateurs (bien qu’aucune limite n’existe). Son but est de vous aider à gérer les relations entre vous et les différents acteurs qui composent votre environnement professionnel.

L’idée est donc de placer le compte (qu’il soit un suspect, client, fournisseur…) au centre de l’application.
Ainsi d’un simple coup d’œil, vous savez quels sont les évènements (rendez-vous, appel, courriel…), opportunités commerciales, documents et même devis liés à ce compte…

Plus d’informations dans la suite de la dépêche.

Ce 15 Janvier est sortie la version 1.6 du logiciel de gestion de la relation client CremeCRM, 10 mois après la version 1.5.

Même si les principales améliorations de cette version se trouvent sous le capot, des fonctionnalités intéressantes font aussi leur apparition. Les nouveautés sont détaillées dans la suite de la dépêche.

Plus d'un an après la sortie de la version 1.2 (Dépêche de la 1.2 sur LinuxFR), sort la version 1.3 de Creme CRM, un logiciel de Gestion de la Relation Client (Customer Relationship Management, ou CRM, en anglais) sous licence AGPLv3. Techniquement c'est une application Web, écrite en langage Python grâce au cadriciel (framework) web Django pour le côté serveur et en Javascript avec notamment la bien connue bibliothèque JQuery pour le côté client.

La force de Creme est de ne proposer que quelques paradigmes fondamentaux (que ce soit dans le fond ou dans la forme), mais utilisés partout dans l'application, et qui combinés entre eux permettent de modéliser finement vos entreprises, administrations ou associations par exemple, ainsi que leur environnement.

Pour rappel, les deux concepts essentiels dans Creme sont les Entités (Contact, Société, Rendez-vous, Email, Opportunité, Devis…) et les Relations, qui sont des liens typés entre les Entités. Ensemble, ils permettent de modéliser non seulement vos clients (relation «est client de» entre l'entité représentant votre entreprise et celles de ses clients), ce qui est la base d'un CRM, mais aussi, par exemple, les clients de vos concurrents (avec les relations «est client de» et «est concurrent de»), ce qui est beaucoup moins classique.

Plus d’informations dans la suite de la dépêche.

Depuis juin dernier, les changements sont majeurs autour d'e-venement… Nouvelles méthodes de travail et de gestion de projet, refonte des outils de communication, ouverture d'un site web communautaire, arrivée de fonctionnalités révolutionnaires (données accessibles depuis n'importe quel terminal dont les téléphones, gestion de réservation de ressources, …) mais en douceur…

Pour rappel, e-venement est un logiciel libre (GNU/GPL) de billetterie informatique, de gestion des relations aux publics (CRM), de gestion événementiel et de réservation de ressources, d'aide à la comptabilité, et de statistiques orienté vers les structures organisatrices d'événement (spectacle vivant en particulier), vers les musées, les cinémas, les équipements sportifs, les équipements de loisirs. C'est une application web développée en PHP sur Symfony et Doctrine, s'appuyant sur Apache, PostgreSQL et beaucoup d'autres outils et bibliothèques sous licences libres. E-venement est développé par Libre Informatique.

Plus de détails sur les nouveautés en seconde partie de dépêche.

Le 12 février 2018 est sortie la version 1.7 du logiciel de gestion de la relation client Crème CRM, un peu plus de deux ans après la version 1.6 (15 janvier 2016).

Si cette version a pris plus longtemps à sortir que les versions précédentes, c’est heureusement justifié par le nombre des améliorations. Les nouveautés sont détaillées dans la suite de la dépêche.

Le logiciel libre de billetterie informatique, de gestion des relations aux publics, de gestion des réservations de ressources, de gestion événementielle, de comptabilité et de statistique "e-venement" vient de sortir la première release de sa version 2.10 !

Cette version 2.10 est maintenant pleinement taillée pour être utilisée pour des petites structures comme des grandes métropoles (ce qui est par exemple le cas de Brest Métropole et Nantes Métropole).

Elle apporte un lot de nouveautés et une stabilité qui en font une version majeure : gestion transversale des données et des statistiques, accès segmenté aux données par les utilisateurs, interconnexion avec des systèmes OpenID Connect (pour la vente en ligne), impression directe (sans installation des imprimantes sur les postes, via le EveConnector), gestion des afficheurs clients, des lecteurs de CB Ingenico, etc. Bienvenue dans le nouvel univers métier de e-venement !

Le 1ᵉʳ février 2023 est sortie la version 2.4 du logiciel de gestion de la relation client Crème CRM (sous licence AGPL-3.0). La précédente version, la 2.3, était sortie quasiment un an auparavant, le 15 février 2022.

Au programme notamment, le passage à Python 3.7, l'utilisation de la bibliothèque JavaScript D3.js pour de meilleurs graphiques, une nouvelle synchronisation des e-mails. Les nouveautés sont détaillées dans la suite de la dépêche.

La version 3.2.0 n'ayant pas été annoncée sur LinuxFr, cette dépêche fera d'une pierre deux coups en décrivant les évolutions de la 3.2.0 et 3.2.1 qui sont sorties de manière rapprochée.

Rappelons que Dolibarr ERP & CRM est un logiciel développé en PHP à destination de tous (experts ou non initiés) pour permettre la gestion d'une entreprise, d'une association ou d'une activité d'auto-entrepreneur. C'est une solution qui a pour philosophie de n'offrir par défaut aucune fonctionnalité (menus complètement vides). L'administrateur active ensuite chaque module un par un en fonction de ses besoins (factures, gestion d'adhérent d'association, gestion de clients, fournisseurs, produits, agenda, emailing de masse,etc.).
Cette philosophie permet d'avoir une application uniquement dédiée à ses besoins et non surchargée de fonctions inutiles, donnant mauvaise image aux logiciels de la même catégorie, dits logiciels de gestion clientèle et progiciels de gestion intégrés.
La stratégie de fournir une solution riche en restant simple d'accès - jusque dans le processus d'installation - reste l'objectif principal de ce projet.

La version 3.0 finale de Dolibarr ERP/CRM est sortie. C’est une évolution majeure. Tous les modules fonctionnels ont été améliorés et d’autres fonctionnalités ajoutées. Si l’application a été internationalisée sur le plan technique depuis la version 2.6, c’est à partir de cette version qu’elle l’est également sur le plan fonctionnel (Canada pas encore supporté).

Les fonctionnalités et règles de développements ont également été enrichies afin d’améliorer la qualité et l’efficacité de la plate‐forme de greffons complémentaires DoliStore. Aussi, la plupart des modules de cette plate‐forme ont été mis à jour en parallèle et sont disponibles en même temps que la sortie de Dolibarr.

OpenConcerto est un logiciel complet de gestion d’entreprise incluant : gestion commerciale, comptabilité (dont la comptabilité analytique) et paye. Il dispose également d’une interface de caisse pour les points de vente et d’un système de préparation de commandes (picking). Modulaire, le logiciel propose des greffons pour la DSN 2024, la gestion de prospects, planning, SAV, la création d’étiquettes GS1, GED…

La suite de la dépêche aborde les détails de cette nouvelle version et nous invitons tous les utilisateurs des versions précédentes à mettre à jour leur logiciel.

OpenConcerto est disponible pour GNU/Linux, macOS et Windows (7,8,10 et 11). Une version Cloud est proposée pour une solution clef en main.

La version 2.3 de e-venement, le logiciel libre de billetterie informatisée et de gestion des relations aux publics, vient de sortir. Au menu cette fois, toujours ses lots de bugs corrigés, mais également nombre d'améliorations dont on retiendra particulièrement :

• la consolidation (voire la maturation) des cartes d'abonnement (grâce au Centre Dramatique National Le Fracas de Montluçon) ;
• la consolidation de la gestion des duplicatas et des annulations en billetterie ;
• l'ajout d'un module de visionnage des créances (dettes) spectateurs, ainsi qu'un graphe concernant leur évolution générale (grâce à Très Tôt Théâtre) ;
• le passage en variables d'applications de tous les paramétrages transversaux entre grands modules logiciels ;
• un nouveau module de vente en ligne directe, pour les systèmes ayant besoin d'une relation forte entre la billetterie sur lieu et sur Internet (pour l'utilisation de cartes d'abonnement par exemple) ;
• ajout de la prise en charge de l'IPv6, ainsi que l'activation du cookie d'authentification "se souvenir de moi".

Pour la suite, le menu de la version 2.4 devrait se décliner par :

• une mutation (optionnelle) de l'interface des relations publiques, sous l'impulsion du Théâtre de Poche de Hédé (35)
• une interface billetterie simplifiée et adaptée aux écrans tactiles, dans l'objectif de continuer la marche vers la billetterie pour les cinémas (avec le cinéma Le Méliès de Pau en arrière pensée)
• une progression particulière, dans cette future version ou la suivante, de la billetterie pour lieux (comme des musées par exemple).

Bref, encore de belles aventures à venir. Ensemble, "on n'arrête pas le progrès"… Excellente version 2.3.