Journal SFR et la censure du Forum

Posté par (page perso) . Licence CC by-sa
22
21
sept.
2014

Haaaa qu'elle est belle la société qui gère ma connexion…

OK, le prix est sympa, je dis pas… Si si, en offre 2 téléphones + box, je paye pas des masses. Mais quand vous connaissez un peu la technique, tout à coup vous voyez le visage des censeurs arriver en plongeant une ombre sur vos nuques. La toute puissance de la modération qui vient embraser vos ridicules vies de petits consommateurs Linuxien que vous êtes.

Pour faire au plus simple: la box SFR permet de faire un partage de disque dur via Samba. La Box est sous un UNIX et, miracle, je suis sur Linux (un XBMC à droite, un PC à gauche).

Espérant monter le disque via la vieille commande "mount -t cifs" je me dis "allez, un NAS pour pas cher". Que nenni mon ami, tu es dans l'erreur.

Oui, on arrive à lire le disque. Mais une écriture = Permission Denied. Cherchez pas à me donner des tests de solution, le souci ne vient pas de la commande, mais bien du serveur Samba de la BOX.

En branchant le disque sur le décodeur TV SFR, là pas de souci, hormis le petit souci (vous allez rire hein) que quand le décodeur se met en veille… hop, plus de partage. Mais bon, le serveur Samba du décodeur est OK.

Un coup de "smbclient -L" et je vois la version du serveur, et au passage, l'OS de la box.

Domain=[WORKGROUP] OS=[Unix] Server=[Samba 2.0.10-security-rollup]

La version 2.x date de 2004… passons

Le SAV (sur twitter) me dit d'appeler le service technique, qui lui me répond "samba n'est compatible qu'avec Windows". Ouiiiii bien sûr, et moi ma voiture ne marche qu'avec du foin.

Je reviens vers le SAV qui me dit "postez sur le forum". Et c'est là que ça commence à être vraiment délirant.

Premier post, je le fais avec des pointes d'humour, mais je me dis "allez c'est gentil". PIM! censure… Je relance le post en virant les blagues…. PIM! rebelote.

J'en arrive à poster un message clairement "sans ton", le genre "poker face" de lady Gaga quoi… et pim ! censuré…

Réponse du service de modération, accrochez vous à vos sièges:

"Nous vous rappelons que la publication de messages incitant à des pratiques contraires à la législation n'est pas autorisée."

J'ai vu passé un corbeau derrière ma tête…

Et donc, depuis hier soir, je m'amuse à détecter la suppression du post pour le rebalancer sur le forum.

Le message:
http://forum.sfr.fr/t5/Aide-et-d%C3%A9pannage/Samba-CIFS-et-UNIX/m-p/1293225

5 iéme message censuré, je le reposte en attendant que le service de modération m'explique quel partie du message est contraire à la legislation comme le stipule leur mail après suppression

Box de SFR, type UNIX (c'est important)
Mediacenter XBMC type UNIX (testé avec OpenElec et Raspbmc)
Protocole de communication de partage de fichier Samba

Création de point de montage:

mount -t cifs //BOX/NAS /mnt/NAS -ouser=guest (testé avec plusieurs méthode d'authentification, options de mask etc…)

Lecture OK
Ecriture = "Permission Denied"

Branchement du disque que le décodeur, même opération mais "Ecriture OK"

Réponse du SFR (twitter SAV et Service Technique): ce n'est pas compatble avec UNIX et UNIX Like.

J'insiste… Windows n'est pas un UNIX (ou Unix Like)… Windows est "compatible" avec le protocole Samba utilisé par la BOX.
Donc, pour clarifier: Mac et Linux sont bien plus compatibles avec le service Samba de la BOX que Windows puisque nous utilisons le même logiciel pour le protocol de partage.

Version utilisé par la BOX:
Domain=[WORKGROUP] OS=[Unix] Server=[Samba 2.0.10-security-rollup]

Version datant de 2004.

Réponse du service technique: "nous n'avons pas prévu de mise à jour pour Samba d'ici les prochains mois"

Le problème existe depuis le changement de protocol FTP vers Samba (2 ans si je ne me trompe pas).
La version 2 de Samba contient énormément de bugs et de failles même en applicant les patches.

Etant donné que le décodeur permet l'écriture, et pas la BOX, j'estime que la box a un Bug de configuration de service Samba.

Je ne peux pas utiliser le décodeur comme NAS puisqu'il se met en veille régulièrement.

Sur le forum SFR, des utilisateurs Mac se plaignent aussi de bugs du protocol, les utilisateurs XBMC (contenu dans énormément de media center) ne pourront pas écrire sur le disque, et tous les utilisateur Linux (y compris Android) ne peuvent créer de point de montage.

Merci de nous expliquer pourquoi vous ne mettez pas à jour le service Samba pour qu'il soit compatible avec l'ensemble des clients réseaux.

PS: je réitère, Windows n'est pas l'OS le plus compatible avec ce service, c'est l'inverse

Résultat des courses, je pense que je vais aller voir ailleurs. Non pas parce que le bug persiste, non non, mais pour la manière dont SFR traite son client.

Clairement, me dire que Samba n'est pas compatible avec Linux, c'est déjà fort, mais censurer un message parce que ça les gène de pas savoir répondre…

  • # Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

    Posté par (page perso) . Évalué à 1.

    • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

      Posté par . Évalué à 10. Dernière modification le 21/09/14 à 16:03.

      Extraits:

      Branchement du disque que le décodeur, même opération mais "Ecriture OK"
      […]
      Donc, pour clarifier: Mac et Linux sont bien plus compatibles avec le service Samba de la BOX que Windows puisque nous utilisons le même logiciel pour le protocol de partage.
      […]
      Windows n'est pas l'OS le plus compatible avec ce service, c'est l'inverse

      Peut être tout simplement que ton message n'a rien de clair ni de compréhensible et qu'on ne sait pas ce que tu demandes
      De plus une réponse t'a déjà été fournie:

      Merci de nous expliquer pourquoi vous ne mettez pas à jour le service Samba pour qu'il soit compatible avec l'ensemble des clients réseaux.
      […]
      Réponse du service technique: "nous n'avons pas prévu de mise à jour pour Samba d'ici les prochains mois"

      Et enfin ces forums ne sont ni lus ni pris en compte par les équipes des FAI, ce sont:
      1/ des outils d'aide entre utilisateurs
      2/ des défouloirs à utilisateurs, d'où la nécessité d'une modération

      • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

        Posté par . Évalué à 5.

        Pour le point 2/…

        2/ des défouloirs à utilisateurs, d'où la nécessité d'une modération

        je m'amuse à détecter la suppression du post pour le rebalancer sur le forum

        Inutile de se demander pourquoi c'est censuré à vue.

        Et si on se base juste sur l'avatar, on a sur la même page un sujet non censuré mais verouillé par un "community manager". Bien sûr, un avatar qui parle de linux, ça ne veut rien dire, évidemment. Et de là à faire un pas pour dire que quelqu'un est rentré dans le collimateur, oufti !

      • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

        Posté par (page perso) . Évalué à 4.

        Quand je te demande:
        "pourquoi tu ne refuse de manger des pâtes"

        Tu me réponds:
        "je n'ai pas prévu d'en manger" ?

        Je sais qu'ils ne veulent pas mettre à jour, je demande "pourquoi".

        • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

          Posté par . Évalué à 3.

          non je te réponds: 'parce que'
          et tu me dis: '"parce que" c'est pas une réponse'
          et je te réponds: 'et ben c'est la mienne, circulez y a rien à voir, je suis chez moi, tu vas pas venir me dire comment manger'

          Si tu veux faire des modifs dans la boite SFR, tu en achètes une et tu mets les mains dedans, sinon tu te plies au bon vouloir du propriétaire des lieux, ou alors, comme tu le dis, tu va voir ailleurs.

          • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

            Posté par (page perso) . Évalué à 3.

            tu bosserais pas chez Apple toi ?

            • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

              Posté par . Évalué à 10. Dernière modification le 22/09/14 à 10:56.

              Il dit qu'il comprend pas …

              Tu choisis de recourir aux services de SFR.
              Tu choisis d'utiliser la box fournie pour ce service et non une qu'il te propose d'acheter pour la bidouiller
              Tu fais remonter un problème technique au service compétent qui te donne une réponse claire: "circulez y a rien à voir"

              SFR est une société appartenant à un groupe dont le but est de générer des bénéfices. Dans ce cadre, il te mette à disposition un appareil dont ils veulent garder le contrôle et à propos duquel les retours utilisateurs ne semblent pas les intéresser.

              Si ça ne te convient pas achète une box pour pouvoir la modifier à ta convenance: tu pourras non seulement revenir ensuite vers le service technique pour leur prouver par A+B que tu avais raison, et donner la solution sur le forum utilisateur.

              Maintenant si tu ne veux pas faire le boulot à leur place (ce que je comprend parfaitement), change de fournisseur.

              Mais venir s'épancher sur un forum d'utilisateur ou 95% des gens sont là pour demander comment activer leur ouifi, crier à la censure alors qu'on sait très bien que ces forums sont gérés à la machette par un grand manitou, ou sur linuxfr alors qu'il existe des forum dédiés à la modification de ces box, j'ai du mal à comprendre la logique.

              EDIT: en lisant plus bas j'apprends également que tu as une box qui n'est pas la dernière version … ceci explique peut être cela

              • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

                Posté par (page perso) . Évalué à 4.

                Si je te suis:

                J'achète une bagnole dont les freins fonctionnent pas correctement dans ma région pluvieuse.
                Le concessionnaire me dit "je m'en tape, je vais pas les changer puisque toutes les régions ne sont pas pluvieuses"

                Et je dois juste me taire ? Pas le droit de m'exprimer sur un "journal de site", en gros, je dois accepter…

                Sur une page Linuxienne, voir ce genre de commentaire "t'as payé, ce sont des cons, laisse tomber" me fait un peu bondir. On bataille pour ne pas être sous l'ombre de Microsoft et Apple (je n'ai rien contre eux, juste que leur politique est pas géniale et que je défend le droit à utiliser Linux dans les meilleures conditions) et tu passes le message "claque du pognon dans du matos en plus de ton abonnement" - ce que les "windowsiens" n'ont pas à faire…

                Maintenant si tu ne veux pas faire le boulot à leur place (ce que je comprend parfaitement), change de fournisseur.

                Au contraire, je suis prêt à aider ! Je leur ai proposé au téléphone de me donner le fichier smb.conf que je vois si y'a pas un truc qui pourrait chier dans la colle. Je suis prêt à aller voir dans la box: mais on peut pas ! Changer de fournisseur pour un seul bug à la con c'est dommage. Encore une fois ce n'est pas le bug le problème… relis le titre de la dépêche, mon souci est la censure pour des raisons non justifiées et à 5 ou 6 reprises (d'ailleurs ils ont fini par laisser mon dernier message)

                EDIT: en lisant plus bas j'apprends également que tu as une box qui n'est pas la dernière version … ceci explique peut être cela

                Sauf que j'ai eut cette box il y a 14 mois, date de mon arrivée chez SFR Box, et que j'ai pas eut le choix. SFR me dit "on ne peut pas vous fournir une NB6 car vous n'avez pas la fibre" => je laisse débatre sur cette phrase bien débile de leur part… :)

                • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

                  Posté par (page perso) . Évalué à -1. Dernière modification le 23/09/14 à 07:19.

                  J'achète une bagnole dont les freins fonctionnent pas correctement dans ma région pluvieuse.
                  Le concessionnaire me dit "je m'en tape, je vais pas les changer puisque toutes les régions ne sont pas pluvieuses"

                  Mauvais exemple, prenons un autre :
                  J'achète une bagnole dont les freins fonctionnent pas correctement sous l'eau.
                  Le concessionnaire me dit "je m'en tape, je vais pas les changer puisque on vend des voitures qui ne sont pas prévues pour aller sous l'eau, si vous voulez tester vous pouvez mais nous ce n'est pas notre but que d'offrir cette possibilité pour la voiture qu'on vend."

                  Et c'est normal.

                  mon souci est la censure pour des raisons non justifiées et à 5 ou 6 reprises

                  Vu tes complaintes ici, ton refus de comprendre, je les comprend.
                  A leur place, j'aurai fait pareil, d'une pour le plaisir, et de deux pour ne pas polluer.

                  Si au moins le posteur demandais de l'aide de manière neutre plutôt que de balancer son aggressivité "allez, explique pourquoi la voiture ne peut pas aller sous l'eau, et si tu me censure je vais me plaidre sur un forum hors sujet".
                  (bon, après, tu fais bien, tu as des gens qui compatissent, tu les a brossé dans le sens de leur poil à coup de haine d'un autre, de grand mot "censure", ton journal est bien noté)

                  • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

                    Posté par . Évalué à 3.

                    J'achète une bagnole dont les freins fonctionnent pas correctement sous l'eau.
                    Le concessionnaire me dit "je m'en tape, je vais pas les changer puisque on vend des voitures qui ne sont pas prévues pour aller sous l'eau, si vous voulez tester vous pouvez mais nous ce n'est pas notre but que d'offrir cette possibilité pour la voiture qu'on vend."

                    Donc pour toi, utiliser Linux sur un ordinateur de bureau, ça revient à vouloir utiliser sa voiture sous l’eau ?

                    T’es quand même un gros troll bien velu. On te l’a beaucoup dit, certains ont d’ailleurs fini par se lasser, donc une piqûre de rappel te fera pas de mal.

                    • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

                      Posté par (page perso) . Évalué à 0.

                      Ce n'est parce que tu dis quelque chose que ça en fait quelque chose de vrai.
                      Ici, c'est juste non prévu par l'upstream, c'est tout. Le troll vient surtout des gens qui veulent tout, juste comme ça, qui aggressent dès qu'on fait pas comme ils veulent, et qui oublient que leur OS est ultra-minoritaire et que leur usage de la box est encore plus ultra-minoritaire (certains disent d'ailleurs qu'ils veulent rester minoritaires pour pas avoir des newbies, mais de l'autre côté ils n'acceptent pas les conséquence comme… Le contenu du journal).

                      Le troll ne vient pas toujours de qui on se palit à croire dans son petit monde fermé.

                • [^] # Re: Encore censuré, je poste les liens dans ce commentaire

                  Posté par . Évalué à 5.

                  J'achète une bagnole […]

                  Tu compares l'achat d'un matériel répondant à des normes de sécurité strictes et l'adhésion à un service dont les conditions te sont imposées à l'avance par contrat. Cela me semble incongru.

                  Et je dois juste me taire ? Pas le droit de m'exprimer sur un "journal de site", en gros, je dois accepter…

                  tu t'exprimes comme tu veux, mais, en l’occurrence, la manière dont tu t'y prends sur ce site ne semble pas avoir apporter de solution à ton problème.

                  On bataille pour ne pas être sous l'ombre de Microsoft et Apple […]

                  "On" bataille ?
                  En ce qui me concerne, j'ignore Microsoft et Apple: je n'achète pas, je ne commente plus, et, sauf cas extrême comme une dépendance liée à du matériel professionnel, je ne réponds plus aux personne me demandant de l'aide sur ce type de système en expliquant pourquoi il est contre productif de persévérer dans leur utilisation.

                  tu passes le message "claque du pognon dans du matos en plus de ton abonnement"

                  Je ne passe aucun message, je te propose des solutions qui apparemment ne te conviennent pas.

                  ce que les "windowsiens" n'ont pas à faire…

                  et ? je suis certain que tu es conscient que la box en question a été testée et validée pour fonctionner chez le plus grand nombre de client possible, c'est à dire les windowsiens, pour des cas d'utilisation remontés, dans le meilleur des cas, par une étude de marché spécifique. Les autres ne sont qu'une infime minorité.
                  Le choix de SFR est le même que celui fait par beaucoup de mainteneur de site web: mon site doit il supporter IE6 ? combien de visiteurs utilisent IE6 ? quel est le cout de maintenance pour ce navigateur ? bon bah les IE6 ils n'ont qu'à changer de navigateur.

                  Tu vas me dire "oui mais moi j'ai payé" et je te répondrai que tu as payé pour un service soumis à un contrat: soit ce contrat est rempli et tu n'as pas de recours, soit il n'est pas rempli et tu fais jouer tes droits, mais ça va te demander du temps, de l'argent et du courage. A coté de ça, SFR te dis: pour 50€ tu as une boite comme tu veux avec laquelle tu peux faire ce que tu veux, et plein de bidouilleurs altruistes qui ont déjà fait le boulot pour toi.

                  Légaliste ou pragmatique, il faut choisir.

                  Au contraire, je suis prêt à aider !

                  oui mais eux n'ont pas l'air de vouloir de ton aide.

                  Je suis prêt à aller voir dans la box: mais on peut pas !

                  si on peut: il faut l'acheter.

                  Changer de fournisseur pour un seul bug à la con c'est dommage. Encore une fois ce n'est pas le bug le problème… relis le titre de la dépêche, mon souci est la censure pour des raisons non justifiées et à 5 ou 6 reprises (d'ailleurs ils ont fini par laisser mon dernier message)

                  Je ne te dis pas de changer de fournisseur «pour un seul bug à la con» mais parce qu'apparemment tu n'apprécies pas la manière dont ils te traitent.

                  Sauf que j'ai eut cette box il y a 14 mois, date de mon arrivée chez SFR Box, et que j'ai pas eut le choix. SFR me dit "on ne peut pas vous fournir une NB6 car vous n'avez pas la fibre" => je laisse débatre sur cette phrase bien débile de leur part… :)

                  Elle n'est pas débile, elle résulte d'un choix économique: la NB6 est réservée en priorité pour les clients fibres, les autres peuvent encore vivre avec l'ancienne, ça nous coutera moins cher.

                  Mais tu m'as l'air de vouloir voir les choses par le petit bout de la lorgnette, donc je m'arrête là.

  • # aide toi toi même

    Posté par . Évalué à 7.

    bonjour,
    s'il faut reconnaitre une chose aux box de sfr, c'est leur hackabilité et la qualité de la communauté que ça a induit…
    bref, si tu veux des solutions à ton problème, change de forum, par contre tu risques de devoir mettre les mains dans le cambouis

    • [^] # Re: aide toi toi même

      Posté par . Évalué à 4.

      J'ai reflashé plusieurs Neufbox 4, et c'est vrai que c'est facile et chouette.

      Mais là, c'est vrai qu'il ne faut pas déconner : le support est d'une incompétence tellement crasse qu'elle mériterait de changer d'opérateur… s'il y avait d'autres opérateurs moins mauvais.

      Reste FDN ?

      • [^] # Re: aide toi toi même

        Posté par (page perso) . Évalué à 5.

        Reste FDN ?
        OVH aussi. Très bon service client, très bons techniciens.

        SFR, j'ai tenté comme opérateur mobile, mais ils ont la fâcheuse tendance de traiter le flux http via leurs proxy (ils retouchent le code, mettent en cache les images des pages après les avoir recompressées de façon dégueulasse)… Sauf que les liens des photos mes pages auto-hébergées n'étaient plus bons après modification.

        C'est pour améliorer l'expérience utilisateur et le confort de navigation.
        Les Chinois aussi c'est pour améliorer l'expérience utilisateur.

        En https, je n'avais plus de problèmes et je regagnais un peu de vie privée, mais pour le principe, je suis quand même retourner chez Free. Ça fonctionne clairement moins bien, mais au moins, ils n'ont pas l'air de toucher aux données qui transitent sur leur réseau (ou celui d'Orange).

        There is no spoon...

        • [^] # Re: aide toi toi même

          Posté par (page perso) . Évalué à 8.

          Free et youtube on en parle ? :)

          Sinon, personnellement, je l'ai bien dis en premier: le service téléphone et internet fonctionne vraiment super bien pour ma part. Surtout le téléphone.

          Ce qui est sidérant, c'est pas SFR là, mais la modération du forum. Je répète, je n'ai rien contre le fait qu'un bug soit chiant, ça arrive, mais virer des posts "sous prétexte que j'incite à des pratiques illicite" en donnant une commande de point de montage… ça, j'accuse !

        • [^] # Re: aide toi toi même

          Posté par . Évalué à 1.

          OVH aussi. Très bon service client, très bons techniciens.

          À condition de ne pas vouloir jouer en ligne avec une console Nintendo. -_-'

          • [^] # Re: aide toi toi même

            Posté par (page perso) . Évalué à 2.

            C'est à dire ?

            • [^] # Re: aide toi toi même

              Posté par . Évalué à 1.

              Impossible de se connecter normalement à une partie réseau. Les "services" comme l'eShop et Miiverse fonctionnent sans problème. Mais pas moyen de rejoindre une partie que ce soit Mario Kart, Monster Hunter (Wii ou Wii U) – ou tous ceux que j'ai essayé sur console Nintendo en fait – on a droit 9 fois sur 10 à une "erreur de communication". Si l'on créé sa partie ce sont les autres qui ne peuvent rejoindre.
              Bizarrement quand je jouais à Monster Hunter sur Wii, je créais une partie (pour pouvoir accéder au contenu réservé pour ceux qui connaissent) et certaines personnes – très rares – pouvaient systématiquement me rejoindre alors que tous les autres se faisaient jeter.
              Il est très facile de trouver d'autres personnes ayant le problème. La solution par contre…
              Ça vient je pense du modem, un TG788vn dans mon cas. Le changer pour un autre en tout cas permet de jouer mais on perd alors la ligne téléphonique… dommage !

              • [^] # Re: aide toi toi même

                Posté par (page perso) . Évalué à 2.

                • Tu en as parlé au support OVH, pour connaître leur avis ?

                • Et juste pour être sûr, ce n'est pas qu'avec la Wii ? Tu as aussi des problèmes avec la Wii U ? Parce qu'il me semble que les jeux en réseau de la Wii sont dorénavant fermé par Nintendo.

                • [^] # Re: aide toi toi même

                  Posté par . Évalué à 1.

                  • Oui, mais je ne crois pas m'avancer beaucoup en disant que ça leur en touche une sans faire bouger l'autre.
                  • C'est était le cas avec la Wii et ça l'est toujours avec la Wii U et la 3DS.

                  J'avoue avoir renoncé a trouver une solution. Maintenant, il est toujours possible que je sois passé à coté du truc… C'est d'autant plus dommage qu'à coté de ça je suis plutot satisfait d'OVH.

          • [^] # Re: aide toi toi même

            Posté par (page perso) . Évalué à 1.

            Ah ? J'ai une Wii u et une 3DS et je n'ai pas de soucis (au moins pour me connecter aux services en ligne)

            There is no spoon...

            • [^] # Re: aide toi toi même

              Posté par . Évalué à 1.

              Les services en ligne, oui, mais pas les jeux comme je le dis au dessus. Ou alors je veux bien savoir comment ! :)

          • [^] # Re: aide toi toi même

            Posté par . Évalué à 3.

            Au fait, c'est vraiment agréable de toujours poster à 0 après dix ans sur le site. Bien que la plupart
            de mes postes finissent dans le positif je poste peu et donc mon karma reste bas. C'est quoi ? Une prime au flood ?

      • [^] # Re: aide toi toi même

        Posté par (page perso) . Évalué à 1.

        Ha j'allais répondre "j'ai une NB4" au commentaire précédent qui parle de NB6, mais là si t'as un lien pour la NB4 je suis preneur :)

        • [^] # Re: aide toi toi même

          Posté par (page perso) . Évalué à 5.

          Normal que tu as des problèmes alors, tu as une NB4 quoi…
          Essaie de voir si tu ne peux pas avoir une NB6 en remplacement.

          • [^] # Re: aide toi toi même

            Posté par (page perso) . Évalué à 2.

            Oui, pour le coup je vais aller les voir demain… ou les appeler. Si ça peut corriger le souci ou au moins me permettre de trouver une solution… Parce que là voilà, c'est dommage quoi.

          • [^] # Re: aide toi toi même

            Posté par (page perso) . Évalué à 0.

            Je me suis vautré, j'ai bien une NB6 en fait…

            Version principale NB6V-MAIN-R3.3.9
            Version de secours NB6V-MAIN-R3.3.3
            Version driver adsl NB6V-XDSL-A2pv6F038m

            Alors pour le coup, je vais peut-être m'amuser un peu ce week end

  • # Triste

    Posté par (page perso) . Évalué à 10.

    Je trouve triste de vouloir changer de FAI pour un service annexe (samba) d'un service annexe (box)…
    Surtout que bon, aucune box ne marche vraiment bien (j'ai jamais vu de wifi qui marche correctement venant d'une box entre autre), donc partir ailleurs va juste changer le problème. (Après, les mecs qui gèrent le forum ont pas l'air très réveillé pour le fermer pour cause d'illicité).
    Et t'inquiète pas que, concernant un support sur un service annexe d'annexe, t'auras rien ou que ce soit.
    (Ok, potentiellement chez Free, sur les newsgroups, tu peux avoir plus de chance)

    Après, c'est par parce que l'implémentation utilisée est samba, sur un Linux, qu'un samba Linux est compatible en face. S'ils ne veulent supporter que Windows, ils ont le droit, et même moralement je vois pas le problème. Leur carte wifi tourne probablement sur un RTOS quelconque. Pourtant tu peux pas te connecter avec un driver wifi out of the box du RTOS en question (parce que le RTOS a pas de driver générique typiquement.), et ça me parait normal.

    Si tu veux jouer à "c'est la même chose en face, ça devrait marcher", essaie avec un samba 2.0, et un kernel super vieux.

    Si tu veux être entendu, il faut vaguement revenir aux cours de collège, sur l'adaptation au contexte de l'écriture. A priori, tu veux plusieurs choses:
    -Que l'information soit transmise des assistants du forum aux développeurs de la box.
    -Que lesdits développeurs daignent regarder ton message
    -Qu'ils trouvent ton message constructif
    -Qu'ils aient une raison de le faire

    Revoyons donc ton message:

    5 iéme message censuré, je le reposte

    « Oh, quelqu'un qu'on a déjà viré, y a pas de raison qu'on le resupprime pas tel quel »

    Box de SFR, type UNIX (c'est important)

    « Pfff, un mec qui parle directement technique… flemme… »

    Éventuellement à un moment ils vont se motiver à le remonter au technicien suivant. Mais personnellement je ne le ferais même pas.

    Protocole de communication de partage de fichier Samba

    « Tiens, c'est pas dans ma liste des protocoles qu'on supporte, pas mon problème »

    Mac et Linux sont bien plus compatibles avec le service Samba de la BOX que Windows puisque nous utilisons le même logiciel pour le protocol de partage.

    « Hein ? Il dit que c'est pas compatible mais que ça l'est plus… ? Putain je comprends rien… »

    PS: je réitère, Windows n'est pas l'OS le plus compatible avec ce service, c'est l'inverse

    idem

    Bon supposons à ce stade, que le message ait quand même atteint des gens compétents (assez peu probable hein.)…

    Il va lire:

    Box de SFR, type UNIX (c'est important)

    « Tiens, un truc de pipoteur… bon je vais quand même lire, si ça se trouve c'était pour passer l'assistance »

    Protocole de communication de partage de fichier Samba

    « C'est faux, mais bon, on ne sait jamais… » (le protocole c'est SMB.)

    Création de point de montage:
    mount -t cifs //BOX/NAS /mnt/NAS -ouser=guest

    « Euh… ça commence à faire beaucoup de phrases fausses… je crois que je vais pas rester longtemps »

    Version datant de 2004.

    « Bon, encore une analyse plus qu'approximative, je ne trouverais clairement rien là dedans »

    Merci de nous expliquer pourquoi vous ne mettez pas à jour le service Samba pour qu'il soit compatible avec l'ensemble des clients réseaux.

    « Ah en fait il veut pas qu'on l'aide, et il veut pas nous aider… Putain pourquoi j'ai lu ça… »

    Et sinon, la réponse est simple:
    C'est super chiant de vérifier que tout ce qui marchait, marche encore, avec une probabilité élevé de casser plus d'utilisateurs , et ça demande du temps développeur qu'ils n'ont pas forcement, qui est probablement utilisé pour faire de nouveaux produits. (Android TV doit leur prendre pas mal de leur temps…).

    • [^] # Re: Triste

      Posté par (page perso) . Évalué à 5.

      Ah et j'ai oubliais le classique « j'ai tout essayé, ça marche pas », qui ne peut pas vraiment être compris autrement que par « je suis pas là pour être aider, juste pour râler »

      • [^] # Re: Triste

        Posté par (page perso) . Évalué à 3.

        Et oui, je suis là pour râler, je payes, je vois que leur truc marche pas et le "conseiller technique" qui me répond "un point de quoi ?" quand je lui dit "point de montage"…

        Je râle quand je vois un truc basique ne pas marcher, quand je vois une version de service datée de 10ans, et que je vois des mecs sur le forum sous Mac qui ont le même souci et qui ont pour seule solution "je vais me payer un NAS"

    • [^] # Re: Triste

      Posté par (page perso) . Évalué à 2.

      mmmh un trolleur

      Alors cherchon la petite bête et répondons avec le même dédains:

      Protocole de communication de partage de fichier Samba

      « C'est faux, mais bon, on ne sait jamais… » (le protocole c'est SMB.)

      Et bha non, le protocole c'est Samba… selon SFR :) je me réfère à leur interface de box, pas à la réalité…

      Création de point de montage:
      mount -t cifs //BOX/NAS /mnt/NAS -ouser=guest

      « Euh… ça commence à faire beaucoup de phrases fausses… je crois que je vais pas rester longtemps »

      Ha oui c'est faux ? tu expliques ? monter un disque en metant:

      mount -t cifs //chemin/smb /chemin/local -o options…

      c'est un peu la base hein..

      Je rappelle que j'ai précisé avoir testé d'autres options (comme "guest" ou en bidouillant file_mode, forceuid etc…)

      Version datant de 2004.

      « Bon, encore une analyse plus qu'approximative, je ne trouverais clairement rien là dedans »

      Non non, tu regardes les changelogs et tu vois la date

      Merci de nous expliquer pourquoi vous ne mettez pas à jour le service Samba pour qu'il soit compatible avec l'ensemble des clients réseaux.

      « Ah en fait il veut pas qu'on l'aide, et il veut pas nous aider… Putain pourquoi j'ai lu ça… »

      Réponse à coté de la plaque mon ami, au contraire… je les ai appelé, je leur ai démontré gentiment comment reproduire le souci, quelles versions sont adéquat, et des adresses qui démontrent le même problème. Je leur ai même donné toutes les commandes de tests… Mais le forum a viré tous mes posts sous prétexte que de "monter un disque avec cifs et de donner ces commandes est contraire à la sécurité" ---> donc oui, j'ai enlevé un max de commandes et donné des détails tronqués au fur et à mesure.

      Maintenant, que le mec soit incompétent je comprends, mais virer le message pour ce prétexte: là c'est le souci.

      Je ne dénonce pas l'absence de réponse ou le bug, mais la censure du message

      • [^] # Re: Triste

        Posté par . Évalué à 0.

        Création de point de montage:
        mount -t cifs //BOX/NAS /mnt/NAS -ouser=guest

        « Euh… ça commence à faire beaucoup de phrases fausses… je crois que je vais pas rester longtemps »

        Ha oui c'est faux ? tu expliques ?

        Un point de montage se crée avec mkdir. La commande mount sert à monter/faire un montage. Oui, c'est du pinaillage, mais c'est toi qui t'es lancé sur ce terrain !

    • [^] # Re: Triste

      Posté par (page perso) . Évalué à 5.

      "Si tu veux être entendu, il faut vaguement revenir aux cours de collège, sur l'adaptation au contexte de l'écriture. A priori, tu veux plusieurs choses:"

      Déjà, tu vas relire doucement ce que j'ai dit… au départ le message envoyé était sympa, la question vraiment simple "pouvez vous confirmer que le problème vient du service et non de ma commande de montage"

      Secondo, c'est un forum "d'entraide", donc le modérateur n'est pas le technicien qui répondra à ma question, et les réponses viennent d'autres utilisateurs.

      Troisièmement, la raison avancé par la modération est que j'incite à des pratiques illicite ou contre la législation.

      Je veux bien que tu me prennes pour un crétin, mais tente juste de partir du bon pied et de savoir "pourquoi je râle". Le souci n'était pas le bug, mais la modération du message.

  • # Questions

    Posté par . Évalué à 4.

    Ça fait longtemps que j'ai quitté la France, alors je ne suis plus vraiment au fait des détails, mais questions:
    -Est-ce que la box est à toi, ou est-ce qu'elle est louée?
    -Si c'est une location, est-ce qu'il y a des conditions d'utilisation qui viennent avec? (interdiction de s'en servir pour autre chose que l'usage prévu par SFR, etc.)

    Du côté de SFR, d'autres questions:
    -Si la version de Samba est comme le dit l'auteur vieillotte et exposée à des failles non comblées, est-ce qu'ils sont dans la légalité en fournissant un logiciel connu pour être vulnérable? Je dirais que si la box est à eux, un minimum devrait être obligatoire en termes de sécurité, sans aller jusqu'à une garantie absolue inatteignable.

    • [^] # Re: Questions

      Posté par (page perso) . Évalué à 1.

      Chez Free en tout cas (je crois que c'est la même chez SFR, mais je suis pas trop sûr), la box est un élément du réseau, juste tu l'héberges gracieusement chez toi.
      Auquel cas, les FAIs sont effectivement responsables si la box est utilisée à des fins illégales.

      • [^] # Re: Questions

        Posté par (page perso) . Évalué à 3.

        SFR vend aussi sa Box dans des magasins comme des hypermarché ou la Fnac. Dans ce cas là ce n'est pas une location et tu peux tout faire avec.
        C'est ce qui fait que la Neufbox a son code source accessible, car ce n'est pas forcément un équipement du réseau. Et une communauté de bidouilleurs s'est fondé autour en conséquence.

    • [^] # Re: Questions

      Posté par (page perso) . Évalué à 9. Dernière modification le 21/09/14 à 16:45.

      -Si la version de Samba est comme le dit l'auteur vieillotte et exposée à des failles non comblées, est-ce qu'ils sont dans la légalité en fournissant un logiciel connu pour être vulnérable? Je dirais que si la box est à eux, un minimum devrait être obligatoire en termes de sécurité, sans aller jusqu'à une garantie absolue inatteignable.

      L'Agence Nationale de la Sécurité des Systèmes d'Information oblige maintenant aux opérateurs télécom de garantir une sécurité minimale de ses équipements que soit le réseau interne ou les équipements fournis aux clients (avec un audit à la clé). C'est quelque chose de plutôt récent, sans doute lié à Snowden et les cyberattaques qui se multiplient. Il est clair qu'avant quelques années, les opérateurs n'étaient pas très contraints de ce côté.

      Du coup il y a un temps de mutation pour prendre en compte tout ceci. La version de samba est vieille car la version supportée par OpenWRT de 2009 (version en cours d'utilisation) est vieille aussi. Une mise à jour de tout ceci arrivera sans doute en 2015…

      Après les composants sont parfois vieux. La NB4 est très utilisée chez SFR encore et n'est remplacée qu'en cas de panne ou de nouvelle souscription (pas de campagne de rappel onéreux donc) ou de passage à la fibre (la NB4 ne supporte pas la fibre optique). La NB4 n'a par exemple moins de 100 ko de disponible sur sa flash interne ! C'est très peu, et pourtant elle est mise à jour et doit faire de plus en plus de fonctions.

      Bref ce n'est pas une situation très simple et tu ne migres pas des millions de machines à travers la France vers un Samba 3 par exemple dans le vide en sachant que les gens n'ont pas la compétence de régler le problème, s'il y a, ni forcément un matériel qui sera capable de tenir la charge. Et il est clair qu'ici nous avons affaire à un support client ayant peu de compétences, mais j'ai de gros doutes qu'à la concurrence ce soit mieux de ce point de vue (les personnes qui répondent à ces questions ne sont pas assez formés et ne sont clairement pas les développeurs des solutions).

      • [^] # Re: Questions

        Posté par (page perso) . Évalué à 4.

        Tiens, ça m'intrigue.
        J'ai déjà essayé de me renseigner sur le travail précis de l'ANSSI, sans gros succès…
        Ils ont effectivement des pouvoirs de sanction ? Ou quelqu'un a ce pouvoir pour mettre en place ce qu'ils demandent ?
        J'avais l'impression que c'était juste du consultatif

      • [^] # Re: Questions

        Posté par (page perso) . Évalué à 8.

        Je bosse justement chez SFR, je ne peux pas dire grand chose (NDA powered) mais effectivement il y a des mises à jour prévues
        (bon rien de sensationnel là dedans, tous les opérateurs font des mises à jour en permanence.. sauf qu'ils n'ont pas tous une box vieille de +8 ans :# )
        Et nous avons un sujet en cours sur la sécurité des box, je ne sais pas ce que ça va donner pour le firmware communautaire en revanche.

        Et je n'ai aucune visibilité sur une date de sortie, c'est pas dans mon équipe que ça se décide.

        En revanche je peux tenter la manip depuis un linux dès demain pour comprendre où est-ce que ça peut déconner (en ayant accès root à la box c'est plus facile :D )

        • [^] # Re: Questions

          Posté par (page perso) . Évalué à 2.

          Pour te donner quelques clefs:

          Le point de montage est bel et bien fait et les masques d'écritures sont ok. L'écriture via GVFS est ok (parce que, je pense, gvfs utilise des commande samba et non les écritures habituelles)

          J'ai tenté avec des utilisateurs trouvés sur le réseau: guest (normal quoi), NeufBox, NeufUser, NeufShare etc…

          J'ai tenté ça avec pas mal de version de samba, et rien à faire…

          Si t'arrives à avoir des infos, au pire, mon derniers post n'a pas été supprimé (changement de modérateur ?):

          http://forum.sfr.fr/t5/Aide-et-d%C3%A9pannage/Samba-CIFS-et-Unix/m-p/1293291#M45796

          • [^] # Re: Questions

            Posté par (page perso) . Évalué à 2.

            Une info que je viens d'avoir (j'ai vu que tu avais des réponses sur le forum aussi, bien plus ouvertes et techniques celles là)
            Quel est le port utilisé par ton client Samba ? Le 445 ne répond pas sur les box, il devrait normalement utiliser le 137 ou 139

  • # Chez moi ça marche !

    Posté par (page perso) . Évalué à 6.

    Salut,

    je suis chez SFR, et je n'ai aucun souci concernant l'écriture sur le disque dur. Je sais que ça ne t'aide pas, mais en tout cas cela fonctionne. Il faudrait que tu regardes du côté de ta configuration ;)

    • [^] # Re: Chez moi ça marche !

      Posté par (page perso) . Évalué à 4.

      J'ai encore regardé, et je peux t'assurer que c'est un problème de droit. Connectes toi à ton gestionnaire de fichier en root, et je suis persuadé que tu pourras écrire sur ton décodeur SFR.

      • [^] # Re: Chez moi ça marche !

        Posté par (page perso) . Évalué à 2.

        Ok, tu me donnes ta ligne "mount" siteuplé ? parce que depuis 2 ans y'a pas un mec qui arrive à monter le disque en CIFS avec droit d'écriture sur un XBMC ou une Fedora. A part en passant par nautilus qui, je le rapelle, utilise GVFS qui n'est pas un "point de montage" à proprement parler.

        • [^] # Re: Chez moi ça marche !

          Posté par (page perso) . Évalué à 2. Dernière modification le 21/09/14 à 20:47.

          Bizarre,

          [root@archserver js]# mkdir /mnt/sfr
          [root@archserver js]# smbtree
          Enter shingo's password:
          WORKGROUP
          \STB01 Neufbox
          \STB01\IPC$ IPC Service (Neufbox)
          \STB01\PLAYLIST
          \STB01\PERIPHERIQUES
          \STB01\DISQUE_INTERNE
          \SHINGO-PC
          \SHINGO-LAPTOP
          \DLINK-A0296C DNS-320
          \DLINK-A0296C\Media
          \DLINK-A0296C\Download
          \DLINK-A0296C\lp USB Printer
          \DLINK-A0296C\Software
          \DLINK-A0296C\Document
          \DLINK-A0296C\Backup
          \DLINK-A0296C\IPC$ IPC Service (DNS-320)
          \BOX Box
          \BOX\IPC$ IPC Service (Box)
          \ARCHLINUX ArchLinux Server
          \ARCHLINUX\IPC$ IPC Service (ArchLinux Server)
          \ARCHLINUX\public

          [root@archserver js]#
          [root@archserver js]# mount -t cifs //STB01/DISQUE_INTERNE /mnt/sfr -o users,_netdev,workgroup=WORKGROUP,ip=192.168.1.47
          Password for shingo@//STB01/DISQUE_INTERNE:
          [root@archserver Photos]# cd /mnt/sfr/Photos
          [root@archserver Photos]# nano test.conf
          [root@archserver Photos]# cat test.conf
          je peux écrire sur le disque dur en tant que root !
          [shingo@archserver Photos]$ chown -R 1000:1000 /mnt/sfr/
          [shingo@archserver Photos] exit
          [shingo@archserver Photos]$ cat test.conf
          je peux écrire sur le disque dur en tant que user !

          Je peux pas faire plus explicite ! Le groupe user doit être propriétaire des dossiers, par défaut c'est le root !

          • [^] # Re: Chez moi ça marche !

            Posté par (page perso) . Évalué à 1. Dernière modification le 22/09/14 à 01:44.

            STB01 => ton décodeur TV, rien à voir avec la Box. J'ai déjà expliqué que sur le décodeur TV il n'y a pas de souci (hormis qu'il se met en veille…)

            • [^] # Re: Chez moi ça marche !

              Posté par (page perso) . Évalué à 2.

              Oui en effet désolé ! Mais pourquoi souhaites-tu absolument passer par la box pour le partage de fichiers ? Franchement, chez moi je t'ai désactiver tous les services, car il faut avouer que le matériel chez SFR est pas terrible. Déjà que le décodeur est moisi, il rame comme pas possible chez moi, je suis obligé de le relancer au moins 3 fois par semaine… En fait le décodeur me sert vraiment quasi à rien si ce n'est regardé BFM TV et m'en servir de routeur. J'avoue que j'aimerais bien passer chez un autre FAI, mais bon, tous les autres sont les mêmes…

              • [^] # Re: Chez moi ça marche !

                Posté par (page perso) . Évalué à 3.

                Bon je viens de tester rapidement en branchant une clé USB sur ma box, et j'ai rencontré aucun problème pour lire/écriture via CIFS :

                [root@archserver shingo]# smbtree
                Enter shingo's password:
                WORKGROUP
                \STB01 Neufbox
                \STB01\IPC$ IPC Service (Neufbox)
                \STB01\PLAYLIST
                \STB01\PERIPHERIQUES
                \STB01\DISQUE_INTERNE
                \SHINGO-PC
                \DLINK-A0296C DNS-320
                \DLINK-A0296C\Media
                \DLINK-A0296C\Download
                \DLINK-A0296C\lp USB Printer
                \DLINK-A0296C\Software
                \DLINK-A0296C\Document
                \DLINK-A0296C\Backup
                \DLINK-A0296C\IPC$ IPC Service (DNS-320)
                \BOX Box
                \BOX\IPC$ IPC Service (Box)
                \BOX\USB USB
                \ARCHLINUX ArchLinux Server
                \ARCHLINUX\MP250 Canon MP250 series
                \ARCHLINUX\IPC$ IPC Service (ArchLinux Server)
                \ARCHLINUX\public
                \ARCHLINUX\jacques
                [root@archserver shingo]# mount -t cifs //BOX/USB /mnt/sfr/
                Password for jacques@//BOX/USB:
                [root@archserver shingo]# cd /mnt/sfr/
                [root@archserver sfr]# ls
                archlinux-meilleur-os.avi
                [root@archserver sfr]# rm archlinux-meilleur-os.avi
                [root@archserver sfr]# ls -l
                total 0
                [root@archserver sfr]#

                Donc chez moi, je confirme à nouveau, ça marche !

                • [^] # Re: Chez moi ça marche !

                  Posté par . Évalué à -2.

                  Tu te doutes bien que faire un mount -t cifs //BOX/USB /mnt/sfr/, on a déjà essayé. Et en nous disant que ça fonctionne chez toi, c'est cool pour toi, mais ça ne nous aide pas des masses.

                  • [^] # Re: Chez moi ça marche !

                    Posté par (page perso) . Évalué à 2.

                    Oui c'est clair ! Je suppose que tu as déjà essayé de donner les droits user au point de montage ? L'ironie, c'est que ça marche parfaitement sous Linux avec CIFS, mais que sous Windows je n'ai pas le droit d'accéder à la Box, je me fait jeter comme une merde dès que je clique sur BOX.

                    • [^] # Re: Chez moi ça marche !

                      Posté par . Évalué à 1.

                      J'ai essayé de monter le partage avec les options file_mode=0777,dir_mode=0777, de tout faire en root, ainsi que 2-3 options exotiques glanées sur le net. En revanche, je n'ai aucun souci pour y accéder depuis Windows.

                      • [^] # Re: Chez moi ça marche !

                        Posté par (page perso) . Évalué à 2.

                        On a donc tenté les même choses :)

                        Avec SBMFS j'arrive à écrire ! J'avais testé y'a un moment et je pensais que ça ne marchait pas… et pour cause:

                        echo "toto" > /point/de/montage/test
                        Ca prend… oui oui… plus de 45 secondes ! J'avais fait CTRL+C à l'époque mais dans le doute j'ai retenté…

                        Sur un autre disque hors SFR Box, c'est quasi instantané.

                        Donc, on résume:

                        • CIFS => Permission denied
                        • SMBFS => lent à mourir
                        • GVFS => AUCUN souci (sauf que sur XBMC… on a pas de gvfs de base et que l'installer pose des souci…)

                        Je commence à douter du système de fichier… Car si shogun y arrive, et nous non c'est que la différence doit se trouver ailleurs. Pourtant, avec une clef USB (fat32) le souci est le même…

      • [^] # Re: Chez moi ça marche !

        Posté par . Évalué à 4.

        J'ai découvert il y a 2-3 ans que :

        • Le partage samba de ma box (une SFRBox v4) avait une fâcheuse tendance à passer en read-only lorsque l'on interagit beaucoup avec le partage, et le seul moyen d'y remédier, c'est de redémarrer la box. Je viens tout juste de ré-essayer, et visiblement, ça n'a pas changé.
        • Il m'était impossible de monter un partage samba de ma box à coup de mount -t cifs (et visiblement, ça n'a pas changé). Par contre, désormais Gmone arrive à monter le partage sans problème (testé à l'instant sur une box fraichement redémarrée).

        La solution que j'avais trouvé à l'époque (pour faire des sauvegardes une fois par nuit), c'était de faire un simple smbclient -N //neufbox/Backup/ -c "put backup.tar.gz". À partir du moment ou j'ai mis ça dans mes scripts de sauvegarde, ça a parfaitement fonctionné pendant deux ans (jusqu'à ce que je change de méthode).

        • [^] # Re: Chez moi ça marche !

          Posté par (page perso) . Évalué à 1.

          oui, ça je le sais, ça marche. GVFS utilise justement des "commandes" pour ça. Moi je n'ai pas la possibilité de faire des "shots", je dois utiliser CIFS (anciennement smbfs) et ça ne marche pas.

        • [^] # Re: Chez moi ça marche !

          Posté par (page perso) . Évalué à 1.

          Je viens de relire et tu me dis "passe en read only quand on a tendance à utiliser beaucoup le partage" et là… tu me colles un doute, je vais redémarrer la box, et voir si je peux écrire dedans tout de suite après. Si ça se trouve c'est une sécurité qui se met en place.

          • [^] # Re: Chez moi ça marche !

            Posté par . Évalué à 2.

            Quand je dis « passer en read-only lorsque l'on interagit beaucoup avec le partage », c'est pas forcément le terme exact. Hier, j'ai fait passer mon partage en read-only en voulant supprimer 3 mois de sauvegarde (90x30Mo) à coup de smbclient -N //neufbox/Backup/ -c "rm backup-2014-06-*" (suivi de 07-* et 08-*), et au 15 août, paf, plus d'accès en écriture (foutues RTT). Donc certes, j'ai voulu « interagir » avec pas loin de 3Go de données, mais ça reste des suppressions de fichiers…

            • [^] # Re: Chez moi ça marche !

              Posté par (page perso) . Évalué à 2.

              Ok je vois.

              Question idiote: taille du disque et système de fichier ?

              Mon disque est en NTFS et 1To, je suis en train de me poser plein de questions là… Si ça se trouve le souci est en amont de Samba

        • [^] # Re: Chez moi ça marche !

          Posté par . Évalué à 1.

          Aussi bizarre que ça puisse paraître, je viens de tester à nouveau le montage avec un mount -t cifs, et j'arrive à créer des dossiers, supprimer des dossiers et fichiers, mais je me prend toujours un « Permission non accordée » lorsque j'essaie de copier ou éditer un fichier.

  • # censure

    Posté par . Évalué à 4.

    https://xkcd.com/1357/
    Si c'est leur forum, ils rejettent les commentaires qu'ils veulent.
    Bienvenue sur internet: un réseau où chacun peut créer un site où il met ce qu'il veut (que ce soit pour lutter contre la dictature, ou pour faire du marketing: si l'un existe, l'autre existe forcément).

  • # Bienvenue au clube

    Posté par (page perso) . Évalué à 2.

    Tiens c'est marrant j'ai posé récemment une question pour le même problème sur le forum d'Arch. J'ai remarqué pour ma part que le montage via FUSE (Thunar chez moi) me permettait d'écrire sans problème, mais impossible d'y arriver avec un montage système, et pourtant j'ai testé de très nombreuses combinaisons d'options.

    Au passage, quelqu'un saurait comment lister les options de montage utilisées par les modules FUSE ? :)

    • [^] # Re: Bienvenue au clube

      Posté par (page perso) . Évalué à 1.

      Fuse et GVFS ça passe, j'ai pas précisé ça dans le message. Mais Fuse = super lent sur mon XBMC.

      Dans tous les cas, un point de montage CIFS fonctionne depuis le décodeur TV… qui n'est pas fait pour ça. Donc quoiqu'il arrive c'est leur Box qui a un souci.

    • [^] # Re: Bienvenue au clube

      Posté par . Évalué à 1.

      Pareil,

      En lisant ce post ca me rappelle la question que j'avais posée ici pour le montage d'un disque
      à partir d'une 9box :
      https://linuxfr.org/forums/general-general/posts/probleme-montage-samba
      Et je comprends maintenant que visiblement je ne suis pas pret de regler ce probleme…

      • [^] # Re: Bienvenue au clube

        Posté par (page perso) . Évalué à 1.

        Oui effectivement c'est bien le même problème.
        J'aimerais quand même savoir s'il est possible de consulter les options de montages utilisées par GVFS, même si j'imagine que les API clients sont pas les mêmes entre mount.cifs et GVFS.

  • # Mon expérience avec SFR…

    Posté par . Évalué à 10. Dernière modification le 21/09/14 à 19:56.

    Il y a désormais longtemps de cela (pas loin d'une quinzaine d'années), j'avais une ligne mobile chez eux, et des factures de 6000~7000 francs par mois, toutes payées sans aucun problème.

    Je tiens à préciser à ce sujet que chez SFR, j'avais beau avoir un gros forfait, un report de minutes, etc., j'avais systématiquement de l'hors-forfait (sur)facturé, alors même qu'il me restait des heures de report de minutes parfois. Au final, le prix « plus bas que la concurrence pour la même chose » s'avérait systématiquement plus cher me concernant.

    Bref, un jour, SFR a fait une erreur et a prélevé 2 fois la facture. Forcément, l'avoir n'était pas sur mon compte, et SFR a beau eu s'excuser (et non présenter ses excuses, même ça ils ne savent pas faire) annuler l'opération bancaire quelques temps/jours après, je n'ai pas pu couper court aux divers frais et autres désagréments pour prélèvement refusé.

    Qu'à cela ne tienne, j'ai laisser pisser, tout est rentré dans l'ordre avec ma banque, si ce n'est les frais restés à ma charge.

    Le mois suivant, rebelotte, SFR présente un double prélèvement. Par sécurité, ce coup-ci ma banque m'appelle avant pour me prévenir (sympa), je demande donc à ce qu'un des deux soit refusé, et la banque s'exécute, ne laissant donc qu'un prélèvement passer.

    Dans les jours qui suivent, ma ligne mobile est coupée par SFR pour rejet de prélèvement (!)… J'appelle évidemment, et je me fais limite envoyer paître par leur service. Va falloir payer (même si c'était un prélèvement indû en double, si si), sinon pas de retour de la ligne ! Nan, sans déconner ?!

    Il va sans dire que si j'avais de telles factures, c'est que j'avais un certain besoin de mon téléphone mobile, donc je l'ai eu plutôt mauvaise. J'ai donc mis un terme unilatéral à mon abonnement pour défaut de service (et emmerdes répétées), j'ai totalement arrêté d'utiliser ma ligne (pas un seul appel, téléphone éteint, pas de batterie chargée), et je suis allé chez Carrefour Téléphonie, à l'époque. Quelques heures après, j'avais de nouveau une ligne opérationnelle (mais un nouveau numéro, certes…).

    RIen à redire, pendant tout le temps où j'ai été chez feu Carrefour Téléphonie, tout a été nickel, rien de particulier à noter, factures correctes, etc. Sauf que SFR de son côté essayait encore de prélever mon compte malgré le fait que j'avais été clair concernant la fin de contrat entre nous. J'ai du faire bloquer leurs prélèvements par ma banque, ce qui m'a valu moultes courriers de pseudo-cabinets de recouvrement mandatés par SFR que j'ai copieusement ignorés, sans jamais que ça n'aille plus loin.

    Et puis un jour, voilà que je reçois un courrier de Carrefour Téléphonie : ils se faisaient racheter par SFR, et donc tous les contrats seraient dorénavant basculés chez SFR, et à ce titre on me demandait de signer le nouveau contrat et l'autorisation de prélèvement.

    J'ai refusé de retourner quoi que ce soit auprès de SFR, sérieux, j'allais pas changer d'avis comme ça hein !

    Je pars donc voir un autre concurrent, un peu plus cher que les autres, le moins gros des 3 gros à l'époque, chez qui je suis toujours aujourd'hui encore, et franchement, les forfaits étaient peut-être un peu plus chers que chez SFR, mais au final, j'ai été largement gagnant : jamais de mauvaise surprise, jamais de hors-forfait, tout qui collait. Au final, moins cher et sans accroc donc.

    Sauf que le jour où je suis allé m'inscrire chez ce concurrent, j'ai découvert avec stupeur que SFR m'avait inscrit sur la liste Préventel des mauvais payeurs ! (Ce qui ne m'a pas empêché de prendre un abonnement, le vendeur « ayant mal entendu ma date de naissance »).

    En fait, après vérification, j'ai découvert que SFR prélevait depuis des mois sur mon compte, SANS MA SIGNATURE NI MON AUTORISATION, le montant de l'ex-forfait Carrefour Téléphonie ! J'ai donc appelé ma banque, demandé comment cela était possible qu'ils aient accepté une autorisation de prélèvement non signée, et fait opposition au truc.

    J'en étais pour plus d'un an de préèvement dans ma pomme quand même, et la banque ne m'a rien remboursé. Et trop la flemme d'avoir à me farcir SFR en justice.

    Dans la foulée, nouvelles menaces de SFR, les sempiternels courriers de cabinets de recouvrement. Et puis un jour, j'ai même un huissier qui a sonné chez moi. Alors là, je lui ai donné ma version, quelques éléments, pointé le fait que je n'avais signé aucun contrat avec SFR, ni donné d'autorisation de prélèvement, je lui ai sorti le courrier d'excuses de ma banque suite à notre discussion, il s'est fait tout petit et est parti sans plus jamais que je ne sois emmerdé par lui ou un autre.

    Au final, tout cela s'est arrêté là. SFR m'a volé plus d'un an de forfait sur mon compte bancaire sans mon autorisation, sans que je signe quoi que ce soit, et j'ai eu la flemme de m'engager dans des poursuites sans fin avec eux.

    Ce qui est sûr, c'est que plus jamais de près ou de loin, je ne filerai le moindre centime à cette société ! Jamais je ne veux avoir encore à faire à eux !

    Et ce n'est pas une mésaventure récente concernant une amie qui me fera changer d'idée. Elle a pris un forfait illimité pour pouvoir appeler sans risque de payer du hors forfait. Sauf que voilà, première facture : la grosse dose en hors-forfait ! Ben oui, chez SFR, c'est illimité, mais c'est limité à 6h max par appel ! (elle avait fait l'erreur de s'endormir au téléphone avec moi sur un gros coup dur pour lequel elle avait besoin de soutien). Haha ! Ça ne serait pas un peu des voleurs, non ?!

    • [^] # Re: Mon expérience avec SFR…

      Posté par . Évalué à 6.

      Je suppose que t'as essayé, mais à tout hasard, tu n'as pas tenté d'envoyer une lettre à des instances supérieures chez SFR pour leur expliquer à quel point leur service est à chier?
      Ou les menacer de rendre l'histoire publique?

      Parce que la liste des mauvais payeurs là, tu en gardes une trace à vie, ou c'est juste temporaire?

      Anecdote: j'ai croisé quelqu'un récemment qui m'expliquait avoir trouvé sur Linkedin le nom d'une VP operation d'une boite avec qui il a eu des soucis (ça se passe aux États-Unis). Il a appelé la boite et a demandé à lui parler. On lui a rapidement passé le service clientèle et il a insisté:
      "Oui, mais qui êtes-vous et c'est à quel sujet?
      -Je suis un client insatisfait et aucun interlocuteur dans cette boite n'a été foutu de résoudre mon problème. C'est un problème d'opération, je veux donc parler à la VP operation pour lui demander de rendre des comptes sur le désastre de son service."

      Il ne l'a pas eue mais son problème a été réglé en 1heure!

      • [^] # Re: Mon expérience avec SFR…

        Posté par . Évalué à -3.

        Je suppose que t'as essayé, mais à tout hasard, tu n'as pas tenté d'envoyer une lettre à des instances supérieures chez SFR pour leur expliquer à quel point leur service est à chier?

        j'ai appelé leur service résiliation, c'est là qu'on m'a balancé qu'il fallait que je paye « mes dettes » (deux fois ma facture mensuelle, donc), avant que ma ligne ne soit réouverte. Et c'est là que j'ai dit (oralement), que je mettais un terme unilatéral au contrat qui nous unissait.

        Ou les menacer de rendre l'histoire publique?

        Franchement, ce n'était pas l'envie qui m'en démangeait, mais à l'époque, Internet était encore ridicule (j'avais un abonnement gratuit avec une barre à pub, je n'ai eu l'adsl Wanadoo à 300 Francs qu'un peu plus tard), impossible de s'en servir comme on le pourrait aujourd'hui pour descendre une société indélicate.

        Bref, mettre un terme unilatéral à un contrat pas tout à fait terminé me semblait être un bon coup dans leur face, surtout vu les factures que je me tapais (toutes payées sans jamais un problème, je précise, du moins jusqu'à ce qu'ils les présentent deux fois par mois).

        Parce que la liste des mauvais payeurs là, tu en gardes une trace à vie, ou c'est juste temporaire?

        Là je l'ai eu très mauvaise en l'apprenant en effet. Mais le vendeur a fait en sorte que je puisse prendre quand même une ligne chez la concurrence.

        D'après la CNIL, les informations sont effacées automatiquement à l’issue d’un délai de 3 ans. Dans la réalité, je ne sais pas ce qu'il en est effectivement.

        Toujours est-il que j'ai beau eu avoir envie de les traîner en justice (ou via les associations de consommateurs), en fait je me suis vite dégonflé en regard des frais (argent, temps, déplacements) que cela allait m'occasionner. C'était un coup à dépenser autant que j'allais récupérer de ce qu'ils me devaient (ça remonte, mais de tête c'était 18 mois de forfait à 45 euros par mois, prélevés sans ma signature ni mon autorisation).

        C'est marrant, parce que j'ai fait le même calcul lorsque j'aurais du traîner un ex patron aux Prudhommes alors qu'il me devait 160h supplémentaires et pas loin de 2000 euros de frais professionnels non remboursés, sachant que mon lieu de travail était à 150km de chez moi, et que donc que je devais passer par les Prudhommes à 150 bornes, que la procédure allait prendre des années (alors que j'avais de bonnes chances de déménager encore plus loin entretemps), et que ça allait nécessiter plein d'allers-retours, donc essence/usure du véhicule et temps gaspillé. Bref, encore un truc sur lequel j'ai préféré m'asseoir, d'autant que c'était une petite entreprise individuelle pas très bien en point, ça aurait pu couler la boîte et mettre mes collègues au chômage. :P

  • # Fais un vrai NAS

    Posté par . Évalué à 10.

    Cette manie des FAI de vouloir faire des box qui font le café…
    Franchement arrête de te casser le cul pour rien, achète un NAS, ou fais-en un, oublie la box.
    Tu prends une tour, tu met des HDD que tu trouve, et tu installe FreeNAS si tu aimes FreeBSD, ou Openmediavault si tu aimes Debian. Ou alors si tu as la flemme achète un NAS propriétaire du commerce, y'a certains modèles sympas.

    • [^] # Re: Fais un vrai NAS

      Posté par . Évalué à 1.

      Cette manie des FAI de vouloir faire des box qui font le café

      Le café de la Freebox révolution est plutôt bon (et je suis difficile).

      achète un NAS

      Houla ! pour ça il faut prévoir de casser la tirelire, tout ceux que j'ai vu affichent des prix clairement indécents.

      ou fais-en un

      Voila une approche plus intéressante, je propose ma solution au passage.
      Un cœur/cerveau pas chère
      Un bon disque dur (au choix)
      Le seul truc un peu encombrant c'est l'alim du sata (fait avec une alim de PC).

      Et ça fonctionne très bien.

      kentoc'h mervel eget bezan saotred

      • [^] # Re: Fais un vrai NAS

        Posté par . Évalué à 1.

        Pendant un certain temps j'ai utilisé :

        -> une ALIX 3D2 de récup
        -> deux cartes mini-pci SATA de récup
        -> 4 disques SATA de récup
        -> une alim PC (de récup, fallait il encore le préciser ?)
        -> une cage à disques d'un vieux boitier, avec un ventilo

        Le tout bien rangé dans un ancien caisson de basses qui ne fonctionnait plus.
        Ca marchait plutot tres bien.

        • [^] # Re: Fais un vrai NAS

          Posté par (page perso) . Évalué à 1.

          J'avoues que j'ai super envie de le faire.

          A la base je voulais brancher ce disque sur le Raspberry-pi, mais le pauvre petit bout de chou à pas assez de patate pour alimenter le DD sans planter (planter, choux, patate… on croirait un vendeur de botanic qui parle)

          Du coup, je pense que je vais démonter des vieux boitiers et me créer un NAS de derrière les fagots un de ces 4

          PS: Je précise quand même une fois de plus que le problème que je dénonce sur ce journal est la censure abusive, pas le bug. J'admet sans souci qu'un bug puisse exister (je suis développeur, je connais le problème… on est pas infaillible)

          • [^] # Re: Fais un vrai NAS

            Posté par . Évalué à 3.

            choux, patate… on croirait un vendeur de botanic qui parle

            On croirait entendre un citadin qui parle.
            Chez nous (les culs terreux) on nomme ça des légumes :-D

            kentoc'h mervel eget bezan saotred

  • # Pas mécontent d'apprendre que l'herbe est pas forcément plus verte ailleurs (comme toujours…)

    Posté par . Évalué à 2. Dernière modification le 22/09/14 à 17:37.

    Le coup de la suppression du message parce que "Nous vous rappelons que la publication de messages incitant à des pratiques contraires à la législation n'est pas autorisée." c'est assez pathétique en effet. Ils ont du te faire un procès d'intention en se disant que tu voulais coller des fichiers tipiakés sur leur box ! ;)

    Chez Numéricable j'ai appelé pour savoir pourquoi ma connexion VPN était instable, réponse du N-2 « Nous ne supportons pas l'utilisation d'un VPN », comprendre : « démerdez-vous ! ». La solution était simple, il me fallait utiliser TCP plutôt qu'UDP, je suppose que c'est lié à leur architecture réseau et qu'ils auraient pu le savoir et m'indiquer ce genre de détail technique…

    J'ai deux cartouches à leur tirer, pour l'instant j'ai pas trouvé le temps et la motivation :

    • À quoi sert le serveur SSH qui tourne sur la box, pourrais-je avoir le mot de passe pour y accéder ?

    • Est-ce normal que le ventilateur de ma box se déclenche toute les 10 minutes, alors que la box est en veille ainsi que tous les équipements qui y sont reliés ?

    Sur le deuxième point je dois dire que la box a 19 cm de vide à l'arrière jusqu'au mur mais seulement 4 cm de vide au dessus (tous les autres côtés sont dégagés) je doute quand même que ce soit la raison de la chauffe et je me demande bien s'ils vont même penser à me demander ça.

    Mais en tous cas Samba chez eux ça marche :)

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