tornade69 a écrit 1 commentaire

  • # Probleme de gestion des interventions

    Posté par  . En réponse au journal Aide informatique : Gestion des interventions (helpdesk). Évalué à 4.

    Bonjour

    J'ai effecutuer une petite recherche d'outils libre ou gratuit sur le sujet il y peu. Voici le premier résultat :

    RT3 : Request tracker est l'un des plus complet mais aussi le plus complexe a mettre en oeuvre
    ZenTrack : relativement simple, passerelle gateway a configurer s'il on le souhaite

    Ces deux logiciels fonctionnent avec des demandes par email et permettent de les traiter a fil de l'eau. Ce qui dans ton cas est peut être la solution.

    Tornade