Journal A Savoir: Chez Canon, les cartouches d'encre peuvent désactiver des fonctions de votre scanner!

Posté par (page perso) . Licence CC by-sa
69
30
août
2016

Sommaire

Bonjour 'nal,

En résumé

Vous avez décidé d'acheter une imprimante scanner multifonction? Ce journal peut vous intéresser.

J'ai eu une mauvaise surprise avec une Canon MG6650 qui empêche d'utiliser une partie des fonctions du scanner si des cartouches générique sont installées dans la machine.

Oui, vous avez bien lu: les cartouches d'encre de votre imprimante sont capables de désactiver des fonctions de votre scanner

J'ai contacté Canon pour signaler ce "bug" reliant des cartouches d'encre et le scanner, j'ai reçu une réponse préformatée qui ne répondait pas à ma question.

J'écris donc ce journal pour vous faire partager ma mauvaise expérience en espérant qu'elle pourra vous être utile.

Le détail de l'histoire

J'ai acheté une imprimante Canon MG5560. Je trouvais la fonction scanne vers le cloud (de google en l’occurrence mais vers dropbox, c'est pareil) très pratique et plutôt que d'utiliser les outils et drivers Linux (limités mais fonctionnels), j'utilisais très souvent cette fonctionnalité.

Après un certain nombre d'impression, mes cartouches se sont vidées, normal. Je suis donc allé acheter de nouvelles cartouches et comme les génériques sont moins cher, j'ai opté pour ces dernières. Je les ai installées, et les ai utilisées sans soucis.

Vient alors le moment où j'ai besoin d'effectuer un scan. Je pianote sur l'écran tactile et choisi la fonction scanne vers cloud. Je vois alors apparaître un écran me disant que cette fonctionnalité est réservée aux "clients premium" et que pour être considéré comme "client premium" il faut acheter des cartouches Canon.

Comment ça! Les cartouches d'encre désactives des fonctions du scanner? Pour scanner, que je sache, je n'ai pas besoin d'encre!

J'ai alors écris à Canon pour signaler mon problème et expliquer que je ne comprends pourquoi le fait d'utiliser des cartouches autre que celle vendues par Canon m’empêche d'utiliser mon scanner.

La réponse ne tarde pas. Le sujet de la réponse ne concerne pas ma question mais l'usage des cartouches d'encre générique. En résumé, c'est pas bien parce que ça fait pas du boulot propre et ça peu abîmer l'imprimante mais malgré tout, ils me disent que je reste libre de mon choix. Cette réponse et un bon vieux copier/coller mais la personne en charge du support m'explique gentiment que si j’acquitte l'erreur de cartouche vide, je pourrai alors scanner.
Une réponse complètement à côté de la plaque: mes cartouches ne sont pas vides, elles sont génériques.

J'ai donc répondu à ce mail en expliquant que je sais pertinemment les risques pris en achetant des cartouches génériques et que je suis prêt à en assumer les conséquences mais que leur réponse ne me satisfaisait pas puisque qu'ils répondaient à côté de ma question.
Depuis ce mail rien… Canon est aux abonnés absents.

Un modèle économique mis à mal par les cartouches génériques

Vous avez déjà entendu parlé de obsolescence programmée qui oblige les utilisateurs à racheter du matériel plutôt que de le réparer. Et bien il semble que dans le monde des imprimantes, il existe une autre technique permettant de maximiser les profits des fabricants au détriment des consommateurs.

J'ai acheté mon imprimante environ 60€, en sachant que le marchant chez qui je l'ai achetée a appliqué sa marge, il ne doit pas rester grand chose pour Canon. Le profit se fait donc sur les cartouches. Je vous laisse regarder la vidéo de Deus Ex Scilicium qui décortique une cartouche Canon. Il estime le prix de la cartouche à 5€. Le prix de vente étant de l'ordre de 15 à 20€ la marge est bien plus confortable que sur l'imprimante elle même. L'avantage de cette technique est de créer une rente et d'engranger des bénéfices tout au long de la vie du produit. Pour optimiser cette rente les fabricants on eu l'idée d'ajouter une puce électronique dans les cartouches pour forcer l'utilisateur à les remplacer suffisamment fréquemment.

Vous comprendrez donc que les cartouches génériques ne sont pas vu d'un bon œil de la part des fabricants car elles viennent casser leur modèle économique. Pour contrer ces cartouches génériques, Canon à eu l'idée de rajouter une signature dans ses cartouches afin de vérifier si sa rente été impactée ou pas par le choix de l'utilisateur et pour prendre les mesures nécessaires permettant de "ramener le consommateur dans le droit chemin".

Il semble d'ailleurs que Canon ne soit pas le seul à utiliser ces pratiques. Si vous êtes curieux, je vous laisse consulter le site http://piege.epson.free.fr/

En tant que consommateur, j'aurai largement préférer payer l'imprimante et les cartouches à leur juste prix.

Conclusion

Il me reste le sentiment de m'être fait avoir et l'envie de partager mon expérience afin que d'autres puissent éviter de faire la même mauvaise expérience.

Avant d'acheter cette imprimante multifonction, j'avais une imprimante Brother qui marchait parfaitement et ceci même avec des cartouches génériques. J'envisage revendre mon imprimante. En cette période de rentrée, elle fera certainement plaisir à un étudiant et contrairement à Canon, j'informerai mon acheteur sur les limitations de fonctionnalités liés aux cartouches génériques (s'il n'a pas l'intention d'utiliser la fonction cloud, il ne sera pas gêné).

Personnellement, je n’achèterai plus d'imprimante Canon et je déconseille fortement l'achat de cette marque.

Si vous avez des recommandations à faire ou de "mauvaise expériences" à éviter, je vous laisse nous en faire part dans vos commentaires?

  • # J'ai eu une mauvaise expérience avec Canon aussi

    Posté par . Évalué à 7.

    Bien que Canon soit considéré comme bon en 'cout à la page' il faut se méfier: ma Canon faisait très souvent des nettoyages des tètes d'impression, nettoyage qui consomme de l'encre..
    Nettoyage qui n'ont pas empêché la tète d'impression de tomber en panne au bout de 3 ans..

    Je suis passer chez HP, je verrai bien si l'imprimante dure plus longtemps, mais elle fait déjà beaucoup moins de nettoyage des tètes d'impression, c'est toujours ça de gagné..

    Dommage que les lasers ça coûte cher, je me souviens en avoir trouvé une à un prix presque raisonnable avant de découvrir qu'elle ne faisait pas le recto/verso: j'ai failli me faire avoir, je ne pensais pas que ça existait encore au 21ème siècle une imprimante non recto/verso.

    • [^] # Re: J'ai eu une mauvaise expérience avec Canon aussi

      Posté par . Évalué à 3.

      Pour ma part, j'ai toujours opté choisi HP comme marque pour les nombreuses jet d'encre que j'ai achetées et toutes vu mourir. Je prenais HP parce que les pilotes GNU/Linux sont toujours dispo (à ma connaissance) et de qualité. Ce qui n'est pas le cas du matériel.

    • [^] # Re: J'ai eu une mauvaise expérience avec Canon aussi

      Posté par . Évalué à 10.

      Dommage que les lasers ça coûte cher, je me souviens en avoir trouvé une à un prix presque raisonnable avant de découvrir qu'elle ne faisait pas le recto/verso: j'ai failli me faire avoir, je ne pensais pas que ça existait encore au 21ème siècle une imprimante non recto/verso.

      Ouais bof.

      Moi j'ai une laser qui fait pas recto verso mais qui ne m'a pas coûté trop cher et quand je lance l'impression il m'imprime tous les recto et me demande de remettre les feuilles dans le toner dans le même sens qu'elles sont sorti et de rappuyer sur un bouton pour faire le verso.

      La belle affaire je ne vais pas en mourir, pour le peu que j'imprime. D'autant plus si ça fait moins de pièces qui risquent de tomber en panne.

    • [^] # Re: J'ai eu une mauvaise expérience avec Canon aussi

      Posté par (page perso) . Évalué à 3.

      Je dois être le seul à avoir une bonne expérience des Canon (c'est pourtant une Pixma d'un modèle assez proche), que j'ai depuis bientôt 6 ans. J'ai remplacé plus d'une fois les cartouches par des génériques LDLC sans aucun problème, et le scanner fonctionne toujours parfaitement.

    • [^] # Re: J'ai eu une mauvaise expérience avec Canon aussi

      Posté par . Évalué à 3.

      Pour ma part ma première et dernière mauvaise expérience avec Canon remonte à mes débuts sur Linux, à cette époque j'avais un canoscan (un bon truc qui faisait aussi les négatifs et les diapos).
      Au bout d'un moment j'ai voulu passer en full Linux (aux environ de ) car je n'utilisais plus W et là impossible de faire fonctionner le scanner, du coup j'ai envoyé un message à Canon pour leur demander si ils comptaient dévelpoper un driver et si non si ils pouvaient donner les infos techniques de leur appareil afin que j'en fasse un moi même.
      La réponse a été tellement irrespectueuse qu'elle m'est restée en travers de la gorge et y restera encore je pense jusqu'à ce que je mange les pissenlits par la racine.
      Depuis Canon pour moi (même si ils se sont un peu ouvert à Linux depuis) c'est fini !

      Je ne suis pas un politicien ! J'ai un avenir à créer, pas un passé à défendre !

  • # HP: La même en pire

    Posté par . Évalué à 7.

    HP ne vaut pas mieux, allant jusque à empêcher l'imprimante de fonctionner avec des cartouches génériques. (C'est l'ailleurs pas pour rien que les rares cartouches génériques sont en fait de vieilles cartouches HP re-remplies avec une ancre souvent bas-de-gamme.)

    Encore, à l'époque ou c'était parce-que c'était les cartouches HP qui intégraient les têtes d'impression, faute d'approuver, je pouvais comprendre la démarche. Mais depuis HP ne produit plus de tel cartouches, rendant l'incompatibilité de leur nouvelles imprimantes avec les cartouches génériques totalement injustifiable.

    • [^] # Re: HP: La même en pire

      Posté par . Évalué à 4. Dernière modification le 30/08/16 à 14:03.

      Aucune idée des jets d'encre mais pour les toners HP tu peux acheter dans les magasins spécialisés les petites puces qui servent de compteur de page (ben ouais quand il te dis qu'il est usé c'est en fait juste un décompte à la louche par page, la puce n'est reliée à rien d'autre que le plastique dans le toner).

      Et du coup tu peux choisir soit de racheter un toner complet HP neuf, soit un toner rerempli en usine, soit acheter la couleur et la puce et t'ammuser à percer ton toner avec une petite scie à cloche, le remplir à nouveau, boucher le trou à l'adhésif, et installer une nouvelle puce.

    • [^] # Re: HP: La même en pire

      Posté par . Évalué à 4.

      AMHA, on aura chacun une expérience différente pour chacun des constructeurs. J'ai une HP Deskjet depuis 2001-2002 (Print/Scan) compatible Linux, Windows, MacOS: Aucun souci et elle marche toujours aussi bien. Il serait bon de déterminer les bonnes et mauvaises imprimantes via peut-être une évolution pour les sites répertoriant les informations imprimantes (comme la compat Linux)

    • [^] # Re: HP: La même en pire

      Posté par . Évalué à 2.

      Encore, à l'époque ou c'était parce-que c'était les cartouches HP qui intégraient les têtes d'impression, faute d'approuver, je pouvais comprendre la démarche. Mais depuis HP ne produit plus de tel cartouches, rendant l'incompatibilité de leur nouvelles imprimantes avec les cartouches génériques totalement injustifiable.

      Si tu as raison, c’est bien dommage : j’imprime peu et c’est la raison principale pour laquelle j’ai une HP : souvent avant que j’aie vidé la cartouche, l’encre est sèche, y compris dans les buses, mais j’ai de nouvelles buses avec la cartouche neuve.

      Théorie du pot-au-feu : « Tout milieu où existe une notion de hauteur (notamment les milieux économique, politique, professionnels) se comporte comme un pot-au-feu : les mauvaises graisses remontent. »

    • [^] # Re: HP: La même en pire

      Posté par . Évalué à 0.

      Je confirme pour HP en laser du moins.
      Nous utilisons au boulot plusieurs imprimantes (quasi toutes HP).
      Depuis avec les nouvelles imprimantes, dès qu'il y a une cartouche non HP, la page imprimé est entièrement noire.
      Nous n'avons pas ce problème avec les anciennes qui prennent du générique sans problème.

      Tout de même sur ce coup, Canon a fait fort.

      Je dois m'acheter une multifonction pour la maison et se sera tout de même du HP car le SAV est disponible localement.
      Je pensais prendre Brother mais le SAV est merdique apparemment.

      Pour Canon, je l'ai banni il y a déjà bien longtemps : anti-linux & mesquin.
      J'ai un scanner devenu inutilisable depuis windows 7.

  • # Jet d'encre vs laser ?

    Posté par . Évalué à 10.

    Je pense qu'on est nombreux à se reconnaître dans ton expérience.
    Pour ma part, j'en ai marre d'acheter régulièrement une imprimante neuve parce qu'elle rends l'âme au bout de 2 ou 3 changements de cartouches (générique ou non). Cartouches qui changent régulièrement de format, ce qui plombe le gain d'achat de cartouche en gros.
    Alors, certes, je n'imprime pas souvent et c'est sans doute une cause des pannes. Mais clairement, la plupart des imprimantes jet d'encre du commerce ne sont pas fabriquées pour durer. Et souvent vendues moins cher qu'un jeu complet de cartouches, ce qui est un comble et clairement une stratégie pour inciter au remplacement.

    Pour ma part, j'ai opté pour une laser couleur (Brother MFC9330CDW). Alors, oui c'est plus cher et je n'ai aucune certitude dans le fait qu'elle dure plus longtemps. Mais c'est une laser donc pas de risque que les cartouches se bouchent (cause fréquente des problèmes), y a moins de pièces mobiles, c'est globalement un peu plus costaux (bcp plus gros aussi) et il y a pas mal de pièces détachées disponibles.
    Je test et ferais un retour d'info ici en cas d'échec.

    • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

      Posté par (page perso) . Évalué à 4.

      Pour ma part j'ai une laser, une Samsung SCX-3205, depuis plus de 5 ans. J'ai changé le toner trois fois, je n'ai jamais eu de problème particulier. Ok, c'est monochrome, ok c'est pas recto-verso, mais ça marche bien. Il m'est arrivé de passer plusieurs semaines sans imprimer, ça ne pose aucun problème.

      Ça fait bien longtemps que j'ai abandonné les imprimantes à jet d'encre et je n'y retournerai jamais ! C'est comme pour les draps en jersey ou les voitures électriques : une fois qu'on a essayé, on ne veut plus retourner en arrière !

      https://www.domotego.com/ | https://www.maccagnoni.eu/ | https://www.smm-informatique.fr/

      • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

        Posté par (page perso) . Évalué à 2.

        J'ai la même (enfin presque, celle avec un scanner) mais ça fait deux ans qu'elle n'imprime plus, car l'ordi ne la voit plus ; elle photocopie encore sans aucun problème (yeah, génial) mais impossible de la voir sur le réseau, ou ailleurs (j'ai branché plein de laptops, le seul truc que j'ai pas tenté c'est d'y brancher une machine windows, bon) franchement ça fout les boules, toute cette technique… Ces moteurs, ces capteurs, toute cette mécanique… Là, ça fait une grosse brique :(

    • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

      Posté par . Évalué à 3.

      De mon côté, j'ai penché pour une Laser N&B Brother achetée d'occasion pour… 15€. Avec un toner encore au 2/3, je pense pouvoir tenir quelques années et cela reste très pratique d'avoir une imprimante sur laquelle on peut compter (« Ah zut ! C'est illisible, les buses sont bouchées », « Ah zut, je me souviens avoir changé la cartouche l'année dernière lors de la dernière utilisation et elle m'indique qu'elle est vide »).
      Pour le prix, je suppose que c'est une PME qui a du s'en débarrasser faute de drivers pour les Windows supérieurs à XP.

      • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

        Posté par . Évalué à 2.

        J'ai aussi une Brother laser n&b, elle doit être à son 2ième toner en… 10 ans. Elle marche toujours.

        "La première sécurité est la liberté"

    • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

      Posté par . Évalué à 3.

      J’ai une Brother HL-4150CDN acheté en juin 2016, pour l’instant je n’ai changé que le noir et le cyan. Par contre il faut faire 2-3 réinitialisation forcé du compteur de page.

    • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

      Posté par . Évalué à 4.

      Attention quand même. J'ai une laser couleur bas de gamme Samsung (ca fait 3 tares…) et même si c'est mieux qu'une jet d'encre… au bout de 6 mois d'utilisation ridicule(genre 20 pages par mois), j'ai du changer le récupérateur de toner. Bon je l'ai nettoyé plutot que changé, mais c'était 100€ qd même. J'ai changé 1 fois les 4 toners au bout de 10 mois (les minuscules d'origine), et depuis plus rien, mais la qualité est médiocre - le récupérateur sans doute.
      Alors c'est sur, pas de buses bouchées; le récupérateur va me demander un investissement bientôt, mais donc à ce jour:
      250€ d'achat
      150€ pour les 4 toners
      et ce sur 3 ans.

      Vu comme ça, je me dis qu'il faudrait qu'elle dure cette imprimante pour être rentable :)

      (sans compter la qualité d'impression couleur qui est bien moins bonne qu'en jet d'encre. Après, Samsung, c'était jouer avec le feu, je le reconnais.

      • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

        Posté par . Évalué à 3.

        Oui, c'est vrai que les pièces sont chères (et l'achat aussi).
        Mais si la mienne dure plus de 3 ans, elle aura battue la plus durable de feu mes jet d'encre.
        Il faut quand même prendre en considération qu'une imprimante jet d'encre neuve (50 à 100€ fourchette large) tous les 2 ans, ça implique :
        - pas mal de déchets
        - une imprimante qui tombe en rade forcement au moment où t'en a besoin (CQFD), mais relativement souvent vu le peu d'usage que j'en ai
        - l'impossibilité d'anticiper l'achat de consommables car ils risquent d'être perdues si le format change (et c'est régulièrement le cas)
        - Idem avec les cartouches non vides restant dans l'imprimante quand elle part à la poubelle (si elles ne sont pas compatible avec la nouvelle)

        Mais c'est vrai que le coût à la page du toner vs cartouche est en faveur des lasers évidement mais quand on rajoute le tambour et le récupération de toner, c'est souvent plus le cas.

        Maintenant, vu les gammes de produits, je suis surpris que tu dise qu'une laser à 250€ ça soit du bas de gamme.

      • [^] # Re: Jet d'encre vs laser ?

        Posté par . Évalué à 2.

        250€ d'achat

        Pour ce prix à ta place j'aurais acheté quelque chose comme ça (bon ok elle n'existait pas il y 3 ans mais bon elle a très bon rapport qualité/prix/autonomie quand même)

        Je ne suis pas un politicien ! J'ai un avenir à créer, pas un passé à défendre !

  • # Un petit lien à propos

    Posté par . Évalué à 4.

  • # D'accord avec toi mais .....

    Posté par . Évalué à 1.

    Salut

    Je suis d'accord avec toi.

    Mais, moi ce qui m’énerve c'est le "Bundle" Imprimante/Scanner qui est aujourd'hui la norme.
    Quand ton imprimante est morte ou que ton scanner soit mort, tu remplace TOUT alors que le scanner marche encore.
    J'aimerais bien trouver une imprimante seul abordable.
    Pour les scanners, il y en avait pleins mais ça les a saoulé de vendre un seul scanner pour 50 imprimantes

    De plus les imprimantes bas de gamme peuvent aussi utiliser le piège des "Têtes d'impressions".

    En soit, pas de problème quand on imprime au moins une page par semaine.

    Quand tu en arrive a imprimer 1 page tout les 2 mois ça coince … enfin sa sèche.
    Tu te dit que tu vas changer les cartouches et ça ne change rien au résultat.
    Ensuite tu t’aperçoit que c'est les tête d'impression et qu'il faut changer le kit de tête d'impression a changer.

    Et ce fameux kit, il peut valoir plus cher que l'imprimante … neuve. (60 € environ pour une Officejet Photosmart 6500/7000)

    Ensuite, pour les imprimantes jet d'encre OU laser (et oui les deux sont impacté), le récupérateur d'encre.
    En gros, quand tu imprime en jet d'encre ça nettoie les buses a chaque impression et en laser ça récupère les résidus de tonner non utilisé.
    Le tout dans un récipient.
    Bah quand il est plein, il faut le changer.
    Pour le laser suivant le modèle c'est faisable.
    Mais pour le jet d'encre, il n'est pas forcément démontable donc -> Change ton imprimante.
    (35€ environ pour certains Epson Stylus)

    Pour le laser, il y a en plus le "Four", "Tambour" ou "Kit photoconducteur" a changer tout les X pages. Généralement on passe plusieurs tonner avant.
    Quand tu imprime ça se met a faire des traces noir dégueulasses sur les bord ou au milieux.
    Généralement l'usure de cette pièce est indiquée sur la page de diagnostique des imprimantes laser ou sur la page de configuration si c'est une imprimante réseau.
    Pareil ça a un coût non négligeable.
    (60 € en lexmark 45/30€ en équivalent)

    Par contre ça n'est pas spécifique a Canon ou HP, c'est surtout symptomatique des imprimantes jet d'encre.

    On pourrait essayer de ramener les prix des pièces en nombre d'imprimante.
    Par exemple le kit de 4 cartouches pleines
    HP Officejet Pro 8610 -> 160 € Soit 1 imprimante
    HP Combo Pack 950XL/951 XL -> 99 € Soit 0.62 imprimante

    Bref voila ma liste non exhaustive des autres griefs envers les constructeurs d'imprimantes.

    J'en ai d'autres sur le constructeur de ma machine a lavé "non réparable" mais c'est une autre histoire.

    A++
    Goof

    • [^] # Re: D'accord avec toi mais .....

      Posté par . Évalué à 3.

      Je ne sais pas ce que tu racontes les scanners seuls et les imprimantes seules existent encore.

      Du reste moi perso bien que j'ai encore un vieux scanner de 2001 qui fonctionne encore (sans dec ça tombe jamais en panne ces choses là) je scanne maintenant quasi tout avec un smartphone. Avec toutes les apps qui permettent le redressement automatique c'est suffisant pour une très grande majorité d'usages.

      • [^] # Re: D'accord avec toi mais .....

        Posté par . Évalué à 3.

        Si ce n'est qu'une imprimante multifonction coute généralement bien moins cher qu'un scanner seul.

        • [^] # Re: D'accord avec toi mais .....

          Posté par . Évalué à 1.

          Surtout si tu veut les fonctions avancés que tu trouve sur certaines imprimantes un peut plus haut de gamme de type:
          - Alimentation automatique (A4)
          - Recto-verso

          Et certaines autres plus spécifiques
          - mode diapo/negatifs

          Les trucs de scanne vers le cloud et compagnie c'est pas mon truc mais je comprend que l'on puisse le vouloir.

          A++
          Goof

      • [^] # Re: D'accord avec toi mais .....

        Posté par . Évalué à 1.

        Oui ça se trouve chez certains vendeurs qui ont encore des scanners haut de gamme.
        Ou juste le scanner a plat coute presque plus cher que l'imprimante tout en un.

        Par exemple un "Canon CanoScan LiDE 120" a 65 e sur un site.
        D'accord c'est du 2400 x 4800 dpi.

        Mais il n'y a presque rien d'autre en scanner a plat en dessous de ce prix (en tout cas la ou j'ai regardé)

        A 40 € la HP deskjet "kifaipascaner" ça fait prés de 105 € pour le tout.

        A comparer a la dizaine de multifonctions qui sont en dessous des 60 € et la vingtaine en dessous de ces 105 € c'est pauvre

        A++
        Goof

        • [^] # Re: D'accord avec toi mais .....

          Posté par . Évalué à 3.

          Ben du coup de quoi tu te plains ? C'est juste qu'ils vendent les multifonctions à perte parce que le fabricant rentre dans ses frais avec les encres. Bonne chance pour faire de même avec le scanner.

          De toute façon si panne il y'a, ce sera quasi toujours sur la partie impression et comparativement à elle la partie scan ne doit causer qu'une partie marginale de la pollution une fois que tu t'en débarasse.

          Le scanner que j'ai acheté 80€ il y'a 15 ans marche toujours aussi bien. On peut pas dire que c'est un investissement conséquent si on prends en compte la durée de vie de l'outil comparé à une imprimante du même prix.

          TCO comme ils disent.

  • # Qu'est-ce que le "juste prix" ?

    Posté par . Évalué à 3.

    En tant que consommateur, j'aurai largement préférer payer l'imprimante et les cartouches à leur juste prix.

    Une imprimante à 60 euros est vendue à perte : de ce fait je comprends que les constructeurs se fassent leur beurre sur les cartouches. Mais ça personne n'y réfléchit. Maintenant ils pourraient envisager un truc du genre achat de l'imprimante a prix réel et ensuite la liberté de mettre les cartouches que l'on veut, ou achat de l'imprimante à pas cher avec obligation d'utiliser n cartouches d'origine dans l'imprimante. Ca doit être techniquement possible pour pas très cher (codé dans le firmware de l'imprimante).

  • # Ingrats!

    Posté par . Évalué à 10.

    C'est aux imprimantes que nous devont les logiciels libres, QUAND MÊME!

    -->[]

    • [^] # Re: Ingrats!

      Posté par . Évalué à 1.

      Lapin compris.

      • [^] # Re: Ingrats!

        Posté par . Évalué à 9.

        https://fr.wikipedia.org/wiki/Richard_Stallman

        « Lorsque l’imprimante Xerox de son laboratoire se met à avoir des soucis de bourrage, il décide d’améliorer le pilote existant afin de régler le problème. Il est alors surpris de voir que celui-ci est uniquement disponible sous la forme d’un binaire, le code source en est inaccessible et personne ne veut le lui fournir. Il comprend que l’éthique du hacker est en train de disparaître et qu’il faut agir. C'est ce qui explique en partie la conception du projet GNU quelques mois plus tard après un message publié sur Usenet. »

  • # Mais tu peux scanner ou pas ?

    Posté par . Évalué à 6.

    Tu dis dans le journal que tu ne peux pas "scanner vers le Cloud", c'est à dire utiliser un service annexe qui n'a rien à voir avec le hardware.

    C'est pas la même chose que ne pas pouvoir scanner un document.

    BeOS le faisait il y a 15 ans !

  • # Défense des consommateurs

    Posté par . Évalué à 10.

    Si cette limitation n'était pas indiquée à l'achat, tu devrais peut-être alerter une association de défense des consommateurs.

  • # Comic obligatoire

    Posté par . Évalué à 8.

  • # Conclusion

    Posté par (page perso) . Évalué à 3.

    Vous l'aurez compris, ce qui m'a fait écrire ce journal, c'est la pratique commerciale douteuse de Canon. Sur l'emballage de l'imprimante, il est écrit "cloud" partout mais le fait qu'il faille obligatoirement avoir accès à ce service implique l'achat de cartouche de la marque n'est inscrit nulle part (même pas en minuscule). La seule ligne permettant à Canon de se protéger est écrite en Anglais et dit "Service available may change without notice". Ça aussi c'est limite car pour rappel à Canon, la langue officielle en France, c'est le Français.

    Finalement, je vais utiliser simple-scan qui répond assez bien à mes besoins. Faire fonctionner ce logiciel n'a pas été simple. Pour que ça marche, j'ai été obligé d'installer les dernières librairies libsane en provenance de debian sur mon xubuntu.

    • [^] # Sinon…

      Posté par . Évalué à 2.

      Finalement, je vais utiliser simple-scan qui répond assez bien à mes besoins.

      En fait, le support Canon avait aussi donné une solution :

      la personne en charge du support m'explique gentiment que si j’acquitte l'erreur de cartouche vide, je pourrai alors scanner.
      Une réponse complètement à côté de la plaque: mes cartouches ne sont pas vides, elles sont génériques.

      Non, pas complètement à côté de la plaque : tu remets les cartouches originales vides et tu peux scanner (je ne dis pas que c’est pratique de devoir changer de cartouches à chaque fois que tu changes d’activité).

      Théorie du pot-au-feu : « Tout milieu où existe une notion de hauteur (notamment les milieux économique, politique, professionnels) se comporte comme un pot-au-feu : les mauvaises graisses remontent. »

      • [^] # Re: Sinon…

        Posté par . Évalué à 10.

        C'est même logique :
        - des cartouches avec de l'encre pour imprimer
        - des cartouches avec pas de l'encre pour pas imprimer

        BeOS le faisait il y a 15 ans !

  • # Sécurité dans le cloud

    Posté par . Évalué à 4.

    En dehors de ça, je me poserai la question de la sécurité de la fonction scan vers cloud.

    Ça serait intéressant de mettre une machine entre l'imprimante et la connexion internet pour voir ce qui passe. Genre vérifier que tes identifiants et documents ne sont pas envoyés en clair, ou en SSLv2 avec cipher MD5 et sans vérification du certificat.

    Y a-t-il des mises à jour du firmware de l'imprimante ? Remarque, vu que tu en rachètes une assez régulièrement :)

    • [^] # Re: Sécurité dans le cloud

      Posté par . Évalué à 5.

      ouais je trouve abérrant de vouloir confier au périphérique directement l'envoi des fichiers. D'une part parce que les API et les services dans le cloud peuvent changer à tout moment, d'autre part parce que tu fais confiance à une chaine binaire que tu ne contrôle pas avec par exemple un openssl peut-être antedéluvien et autres joyeusetées dans ce genre.

  • # petit besoin => pay per use

    Posté par . Évalué à 5.

    J'imprime tellement peu que quand mon imprimante est décédé (une vielle HP qui s'est noyé dans sa propre encre), je ne l'ai pas remplacé.

    Il y a plein de cas de nécessité d'impression qui ont disparus avec les smartphones (= etickets, plan d'accès, etc.).

    Si vraiment c'est indispensable, je vais au cybercafé du coin qui a une petite laser et qui vend le A4 N&B 20 cts d'euros. Et il est ouvert le samedi.

    A l'unité, c'est très cher. Mais en imprimant moins de 50 pages/an, on est à 10€/ans. soit 5 ans pour rentabiliser l'achat d'une imprimante bas de gamme qui de toute façon n'a pas cette autonomie avec les cartouches de base et qui va craquer bien avant.

    Et il y a aussi l'option voisins sympa : je passe chez toi avec l'apéro et tu me prêtes ton imprimante.

    • [^] # Re: petit besoin => pay per use

      Posté par . Évalué à 5.

          Et il y a aussi l'option voisins sympa : je passe chez toi avec l'apéro et tu me prêtes ton imprimante.
      

      Si tu habites à côté de chez moi, T'as plutôt intérêt à en acheter une.

      Il se prend pour Napoléon, son état empire.

    • [^] # Re: petit besoin => pay per use

      Posté par . Évalué à 4.

      Un peu pareil : je n'imprime que quelques pages par an alors je fais ça au bureau.

      BeOS le faisait il y a 15 ans !

  • # Alternative aux cartouches génériques

    Posté par . Évalué à 3.

    Bonjour,
    Je ne sais pas si ton imprimante est compatible, mais une alternative qui pourrait intéresser nombre d'entre vous serait les CISS (des kit d'approvisionnement d'encre continu), je n'ai vu que cette vidéo en parler. Il doit y avoir d'autres façon de faire je pense pour ton modèle. Ca permet donc de ne pas se faire abuser par le prix des cartouches et avoir toutes les fonctionnalités. Même si je préfèrerai grandement ne pas avoir à ruser pour profiter des fonctionnalités.

    • [^] # Re: Alternative aux cartouches génériques

      Posté par . Évalué à 1.

      Sinon, dans le genre, il y a chez Epson les imprimantes EcoTank… pour ma part j'ai craqué pour la ET-2250 qui a une impression de très bonne qualité (mais malheureusement pas à bord perdu).

      J'espère qu'elle tiendra l'épreuve du temps (je touche du bois), le prix à l'achat est beaucoup plus élevé que l'équivalent aliéné aux cartouches, le prix des bouteilles de recharge est très raisonnable (mais elles sont rarement dispo en magasin) mais d'un autre côté on a un produit correct et sans bidouilles inutiles (et donc avec une garantie)

  • # HP fait encore mieux !

    Posté par . Évalué à 2.

    http://www.tomshardware.fr/articles/officejet-pro-hp-cartouches-imprimantes,1-61198.html

    TL;DR: À la suite d'une mise à jour de firmware, un certain nombre de modèles d'imprimante HP refusent de fonctionner si les cartouches ne sont pas officielles.
    Et ils ont été vicieux malin, car il s'agit d'une vieille mise à jour. Le code qui cause le blocage s'est activé à partir d'une date donnée. Autant dire que bloquer les mises à jour ne fonctionnera pas et retrouver la version de firmware qui précédent l'ajout de ce code ne sera pas simple.

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