La gestion de parc concerne principalement les administrateurs, pour autant les responsables d'application en ont aussi besoin pour gérer les évolutions (obsolescence du matériel ou des logiciels).
ITIL a ajouté la gestion des demandes (service desk) mais déjà savoir gérer une CMDB concernant les serveurs et les logiciels installés n'est pas si simple (non tout n'est pas installé avec le gestionnaire de paquet :/).
Auriez-vous des retours d'expérience de gestion de parc en lien avec les applications, pour faire (…)