Re: N'est-ce pas un droit ?

guiohm
2026-04-26T20:14:57+02:00

Pour ma part, dans mon expérience avec Boursobank, j'ai utilisé dans le passé leur app, mais j'ai maintenant un tel avec ROM custom (je veux m'éloigner des services Google et des pubs) qui fait que leur app refuse de fonctionner.

Lors de mon appel jeudi dernier, le conseiller m'a répété plusieurs fois qu'il ne pouvait rien faire (avec pause pour consulter un responsable entre temps), et quand je lui ai dit que j'étais donc obligé de changer de banque, il m'a répondu : "Oui je comprends, désolé".

Du coup mon interprétation de leur procédure interne est : Si un client n'a jamais utilisé l'app, on laisse encore les anciens mécanismes en place, mais pour quelqu'un comme moi, ils ne veulent plus retourner en arrière.