URL:     https://linuxfr.org/users/mahikeulbody/journaux/la-folie-continue-maintenant-elle-touche-la-cpam
Title:   la folie continue, maintenant elle touche la CPAM
Authors: mahikeulbody
Date:    2026-07-01T10:44:28+02:00
License: CC By-SA
Tags:    ameli, administration_française, merdification, ordiphone, religion_du_progrès et dénonce
Score:   15


Voici ce qu'on peut trouver sur le site de la CPAM (Ameli) :

_Certains services ne sont pour le moment accessibles que sur l’application Compte ameli._
_Ces services sont les suivants :_

* _Dépôt de pièces justificatives - Indemnités journalières ;_
*  _Demande de remboursement d’une feuille de soins ;_
*  _Prise en charge de la maladie cœliaque._

_Pour accéder à ces services, veuillez vous rendre sur l’application Compte ameli sur votre App Store (smartphone iOS) ou Google Play (Androïd)._

S'agissant d'un service public, c'est un pur scandale.

Pour compléter le tableau, il n'y a pas de lien direct pour envoyer un message sur la plateforme d'échange de son espace personnel (on peut juste lire les messages reçus). On pouvait cependant passer par le chatbot et obtenir un lien permettant d'envoyer un message. Maintenant le lien ouvre une fenêtre de chat avec, semble t-il, un humain qui répond (il y a des horaires d'ouverture) ; mais si on demande le lien pour envoyer un message, la réponse est "passer par l'application" ; si on insiste pour le faire via le web comme avant, la réponse est le lien sur le site du département (Isère, dans mon cas) où, paraît-il je pourrai trouver un tutoriel pour apprendre à utiliser les services de Ameli.

Et dans ce cas, on ne peut même pas invoquer la sacro-sainte sécurité : il y a un F2A sur la connexion au site via le web.