Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

• [^]Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

  Posté par Jak () le 30/08/2003 à 14:54. (lien). Évalué à 13.

  > Un an après tu le rends, tu en achète un autre plus récent, etc. :)
  Non, tu en reprends un plus récent : ça ne coûte rien, puisque le premier est remboursé intégralement :)
  Ou comment avoir une machine à jour sans débourser un centime. À mon avis, c'est un cas exceptionnel qui ne va pas se reproduire. Cela dit, le plus important, c'est d'en parler.
  
  Il faut noter que dans l'histoire, le grand perdant, c'est le constructeur, qui a déjà payé une licence à Microsoft. À force, les constructeurs vont peut-être y réfléchir à 2 fois avant d'accepter les conditions de Microsoft. Enfin, vaste débat que celui-là ...

  --
  « Le savoir, n'est-ce pas, est un bien précieux. Trop précieux pour ne pas être partagé. »
  - Battologio d'Epanalepse, in De Cape et de Crocs, Acte VII (Ayroles & Masbou)

  • [^]Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

    Posté par peau chat () le 30/08/2003 à 15:13. (lien). Évalué à 14.

    L'offre de reprise est juridiquement tout à fait logique.
    
    Un contrat n'a pas été respecté (clauses du contrat permettant le remboursement). Donc, du coup le client est en droit de demander l'annulation de la vente.
    
    Fort logiquement, HP propose donc d'appliquer les clauses du contrat qui n'avaient jusque là pas été appliquée, ou bien d'annuler la vente. C'est normal.
    
    De la même manière, si sur une pub on vout dit "La baril de lessive de 1Kg est à 5EUR", et que tout compte fait, le baril de lessive en question ne fait que 500g, vous pouvez demander à ce qu'on vous rembourse 50% du prix du baril de lessive, ou bien faire annuler la vente (on vous le rembourse intégralement).
    
    Accessoirement, vous pouvez aussi aller en justice pour publicité mensongère, et/ou bien saisir la DGCCRF pour affichage des prix incorrect.

    • [^]Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

      Posté par MrTout (page perso, ) le 30/08/2003 à 15:37. (lien). Évalué à 8.

      D'ailleurs, s'il en existe encore un ou deux qui ne conaissent pas, le contexte est idéal pour placer ça :
      
      http://www.unl.edu/hlug/gallery/funny/linux_wash-0x0.shtml(...)

      [^]Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

      Posté par Pierre Jarillon (page perso, ) le 30/08/2003 à 19:01. (lien). Évalué à 17.

      Je ne serais pas étonné du tout que HP soit plutôt content de ces demandes, car cela lui donnera plus de poids dans ses futures négociations avec Microsoft.
      
      Quand on connait le tarif horaire de chez HP, on comprend que chaque remboursement de logiciel leur coûte beaucoup plus cher en frais de gestion et que je ne serais pas étonné qu'ils fassent alors une perte importante sur chaque machine.
      Par ailleurs, on sait que HP va certifier pour Linux la plupart de ses PC y compris les portables. Je ne crois donc pas que Microsoft pourra indéfiniment imposer ses conditions au revendeurs car l'alternative est maintenant très crédible. D'ailleurs le langage du représentant de Microsoft à Hourtin était très mesuré à l'égard du Logiciel Libre.

      • [^]Re: HP plutôt content de ces demandes

        Posté par Chadom (page perso, ) le 31/08/2003 à 16:55. (lien). Évalué à 9.

        Ton raisonnement se tient... mais pour ça il faudrait une certaine masse critique.
        Et puis je suppose que HP préfert tout de même vendre du Windows même avec de toutes petites marges, plutôt que du libre sans marge du tout (à moins que l'acheteur soit prèt à payer quelques euros de plus pour le service de la préinstall ?)

        • [^]Re: HP plutôt content de ces demandes

          Posté par Pierre Jarillon (page perso, ) le 31/08/2003 à 19:51. (lien). Évalué à 7.

          Oui, la masse critique est encore loin. Ces actions sont encore trop ponctuelles. J'espère que ça va arriver de plus en plus souvent car maintenant on peut totalement se passer de Windows (c'est mon cas depuis 4 ans).

    [^]Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

    Posté par Zorglub () le 30/08/2003 à 23:42. (lien). Évalué à 6.

    > Il faut noter que dans l'histoire, le grand perdant, c'est le constructeur, qui a
    > déjà payé une licence à Microsoft.
    
    Non, Microsoft rembourse le prix de la licence au constructeur si c'est fait dans un certain délai. Donc on pourrait penser que ce n'est pas dans l'intérêt du constructeur de faire trainer le dossier, mais de toute façon, si ce n'est que pour une ou deux personnes, je pense que ça leur coûte plus cher de demander le remboursement à MS que de simplement rembourser de leur poche.
    
    Zorglub

    • [^]Re: On peut enfin se faire rembourser les logiciels fournis avec son PC

      Posté par Yann Cochard (page perso, ) le 31/08/2003 à 06:21. (lien). Évalué à 14.

      > Microsoft rembourse le prix de la licence au constructeur
      
      Dans un an on aura donc une news "hp a réussi à se faire rembourser une license par microsoft" !
      
      Yann.

  [^]Re: vieille info de mars 2003

  Posté par Wharf () le 31/08/2003 à 13:15. (lien). Évalué à 9.

  A mon avis, info à prendre avec des pincettes pour les raisons suivantes:
  
  1/ Ca s'est passé en plein plan social chez HP/Compaq (environ 1400 départs), avec un tas de gens démotivès.
  A mon avis, un lampiste a du rédiger le courrier, et son chef a du se faire taper sur les doigts (A moins qu'il n'était dans le plan social, ou qu'il voulait s'y faire mettre ??).
  Si le rédacteur du courrier HP s'y connaisait un tout petit peu , il aurait au moins su que Norton n'est pas un logiciel de MSFT
  
  2/Les constructeurs achètent les softs OEM par milliers. C'est une histoire qui passe par perte et profit chez HP, mais qui n'est sans doute pas remontée aux éditeurs concernès.
  Les frais administratifs de gestion d'un remboursement unitaire coutent beaucoup plus cher que le montant du remboursement. Ca coute moins cher à HP de clore le dossier.
  
  3/ A la place du demandeur, j'en aurai profité pour obtenir un rembousement total et acquèrir un nouveau Matos plus récent.
  Aujourd'hui celui qui veut un matos sans softs, peut trouver facilement un super rapport qualitè/prix chez 100% des assembleurs, et ca sera toujours moins cher que dans n'importe quelle grande surface ou l'on ne trouve que des configs grand- public moins interessantes.
  C'est de l'héroïsme inutile son histoire de galère....
  Je pense vraiment qu'il s'est fait chier pour faire fier le monde, je n'aimerai pas avoir un différent avec lui ....

  • [^]Re: vieille info de mars 2003

    Posté par Jak () le 31/08/2003 à 15:52. (lien). Évalué à 12.

    > Aujourd'hui celui qui veut un matos sans softs, peut trouver facilement un super rapport qualitè/prix chez 100% des assembleurs
    Pas pour un ordinateur portable, nom de nom ! Les offres d'ordinateurs portable sans OS sont peu nombreuses, et ne correpondent pas toujours au matériel souhaité.

    --
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    • [^]Re: vieille info de mars 2003

      Posté par Jiba (page perso, ) le 31/08/2003 à 18:59. (lien). Évalué à 3.

      On en trouve... (Storever, Keynux,...) Faut vraiment être difficile pour pas trouver... ou alors faut pas avoir cherché (plus probable à mon avis).

      • [^]Re: vieille info de mars 2003

        Posté par Mathieu Pillard (page perso, ) le 31/08/2003 à 20:25. (lien). Évalué à 3.

        Le probleme, c'est qu'ils ont tous les memes pc (D'ailleurs, si quelqu'un en connnait l'origine...).
        Ca rejoint ce qu'il disait: par exemple, personellement, je cherche un p4 mobile, avec une bonne carte 3d, le tout bien supporte au niveau de l'acpi. Sur keynux and co, ya pas ca...

        • [^]Re: vieille info de mars 2003

          Posté par keynux () le 25/09/2003 à 16:55. (lien). Évalué à 1.

          bientôt !

        [^]Re: vieille info de mars 2003

        Posté par Jak () le 01/09/2003 à 06:13. (lien). Évalué à 3.

        Ben oui, mais comme le dit Matthieu juste au dessus, ils ont tous les même PC (des Clevo), qui, comme je le dis, ne correspondent pas forcément à ce que l'on cherche. Donc, il reste important de pouvoir virer Windows quand on le souhaite.

        --
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        [^]Re: vieille info de mars 2003

        Posté par coujou () le 01/09/2003 à 13:03. (lien). Évalué à 2.

        Storever et Keynux qui proposent peu de portables aux alentours de 1000€ (ce qui est le cas de certaines grandes marques).
        Cette différence est d'autant plus grande que l'on sait désormais que l'on a une chance de se faire rembourser une partie de la somme.

        • [^]Re: vieille info de mars 2003

          Posté par keynux () le 25/09/2003 à 16:54. (lien). Évalué à 1.

          peut-être qu'un portable de qualité à 1000 euros cela n'existe pas...

          [^]Re: vieille info de mars 2003

          Posté par keynux () le 25/09/2003 à 16:57. (lien). Évalué à 1.

          j'oubliais : va poser une question sur linux à une grande marque.
          même hp qui fait de la pub pour leurs PC sous linux, ne le propose
          pas dans la liste déroulante des OS de leur configurateur en ligne.