Journal : Au secours! Rendez moi ma tranquilité !
Posté par Epy (Jabber id, page perso, ) le 24 février 2008
Première page de mon journal, je suis un peu intimidé :)
Je viens demander de l'aide pour une plainte (ou du moins une action) contre quelque chose qui agace tout le monde, la publicité non sollicitée. En tant que libristes, vous serez sensibles, je pense, au respect des libertés individuelles et de la tranquillité quand on a rien demandé.
Vous me direz, "encore un truc sur le spam ?!" Oui, presque,.. celui là c'est par SMS
Je plante le décor:
Il y a quelques mois de cela, je recevais des sms de "mon super astrologue" qui venait m'avertir de grands changements dans ma vie au prix d'un appel à 11€ (et peut être des coûts cachés ?) Le numéro était un 63112 un truc du genre.
J'ai laissé pisser un temps, ces sms mêmes s'ils étaient gênants n'arrivaient que de temps en temps.
Puis il s'est mis à me smsser¹ à chaque "occasion" Noël, Jour de l'an, St Valentin, Vacances d'été, Fin d'été, .. etc etc ..
J'ai donc fini par contacter mon opérateur téléphone et lui demander une solution pour faire cesser cela.
Je pensais jouer sur la loi informatique et libertés qui devait l'inciter à me fournir le numéro de la société qui m'envoie cette publicité non sollicitée et que je lui demande de cesser.
Ils n'ont bien sûr pas voulu le faire, mais m'ont donné une solution qui a fonctionné: il "suffisait" de répondre STOP au sms en question (cela n'était évidemment pas précisé dans le message)
Maintenant que ceux-ci ont cessé depuis trois mois je crois, j'en reçoit d'autres, qui font un peu "peur" sur la méthode et font penser qu'il y a une belle arnaque là dessous.
Cela provient d'un numéro de portable +336xxxxxxxx qui change à chaque fois mais contient une seule chose:
un numéro en 08999 qui change également à chaque fois
Le 2ème nombre après le 08 étant le plus élevé, le tarif doit être bien costaud aussi.
(Et ces messages arrivent comme par hasard, le matin à 5h quand j'ai, par nécessité, laissé mon téléphone allumé... ARGH! )
Seulement un numéro donc, rien d'autre. De quoi piquer la curiosité des plus crédules qui tenteront peut-être de faire cesser cela en appelant, mais même pas en rêve j'essaye!
Je cherche donc un recours efficace contre ceci, contre mon opérateur ou la société, sans changer de numéro, déjà parce que je ne veux pas, et ensuite parce que ça pourrait être pire de toutes façons.
Avez vous une solution, suggestion, idée ?
[Je me suis déjà battu contre la vente liée face à des vendeurs, donc j'ai suffisamment de rage pour engueuler du monde s'il faut :D]
J'ai bien envie de donner les numéros en question, ici en public, je peux ?
[1]: ouhh là là c'est pas beau!
Mercii ;)
Je viens demander de l'aide pour une plainte (ou du moins une action) contre quelque chose qui agace tout le monde, la publicité non sollicitée. En tant que libristes, vous serez sensibles, je pense, au respect des libertés individuelles et de la tranquillité quand on a rien demandé.
Vous me direz, "encore un truc sur le spam ?!" Oui, presque,.. celui là c'est par SMS
Je plante le décor:
Il y a quelques mois de cela, je recevais des sms de "mon super astrologue" qui venait m'avertir de grands changements dans ma vie au prix d'un appel à 11€ (et peut être des coûts cachés ?) Le numéro était un 63112 un truc du genre.
J'ai laissé pisser un temps, ces sms mêmes s'ils étaient gênants n'arrivaient que de temps en temps.
Puis il s'est mis à me smsser¹ à chaque "occasion" Noël, Jour de l'an, St Valentin, Vacances d'été, Fin d'été, .. etc etc ..
J'ai donc fini par contacter mon opérateur téléphone et lui demander une solution pour faire cesser cela.
Je pensais jouer sur la loi informatique et libertés qui devait l'inciter à me fournir le numéro de la société qui m'envoie cette publicité non sollicitée et que je lui demande de cesser.
Ils n'ont bien sûr pas voulu le faire, mais m'ont donné une solution qui a fonctionné: il "suffisait" de répondre STOP au sms en question (cela n'était évidemment pas précisé dans le message)
Maintenant que ceux-ci ont cessé depuis trois mois je crois, j'en reçoit d'autres, qui font un peu "peur" sur la méthode et font penser qu'il y a une belle arnaque là dessous.
Cela provient d'un numéro de portable +336xxxxxxxx qui change à chaque fois mais contient une seule chose:
un numéro en 08999 qui change également à chaque fois
Le 2ème nombre après le 08 étant le plus élevé, le tarif doit être bien costaud aussi.
(Et ces messages arrivent comme par hasard, le matin à 5h quand j'ai, par nécessité, laissé mon téléphone allumé... ARGH! )
Seulement un numéro donc, rien d'autre. De quoi piquer la curiosité des plus crédules qui tenteront peut-être de faire cesser cela en appelant, mais même pas en rêve j'essaye!
Je cherche donc un recours efficace contre ceci, contre mon opérateur ou la société, sans changer de numéro, déjà parce que je ne veux pas, et ensuite parce que ça pourrait être pire de toutes façons.
Avez vous une solution, suggestion, idée ?
[Je me suis déjà battu contre la vente liée face à des vendeurs, donc j'ai suffisamment de rage pour engueuler du monde s'il faut :D]
J'ai bien envie de donner les numéros en question, ici en public, je peux ?
[1]: ouhh là là c'est pas beau!
Mercii ;)
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Vous avez demandé le commentaire #907713.



chez sfr
Je pense que tu dois pouvoir contacter ton opérateur. Chez SFR tu peux remplir ce formulaire : http://www.sfr.fr/media/pdf/attestation/att00017283/attestat(...) j'imagine qu'il doit y avoir un équivalent chez d'autres opérateurs.
J'avais reçu ce même genre de message récemment, répondre "CONTACT" a suffit à stopper le spam.
[^]Re: chez sfr
Un lien plus général : http://www.sfr.fr/protection-enfance-spam/spam-mobile/protec(...)
[^]Re: chez sfr
Et même:
http://www.sfr.fr/protection-enfance-spam/spam-mobile/que-fa(...)
M'enfin ils sont drôles chez SFR, on dirait que les règles ne s'appliquent pas à eux: http://blog.freeside.fr/post/2007/08/21/SFR:-Tete-a-claques-(...)
[^]Re: chez sfr
Je vais réessayer, peut être directement dans une agence plutôt, même s'ils disent être impuissants, peut être qu'en insistant (auprès de la charmante demoiselle tant qu'à faire) j'y arriverai ..
Bon, ça coûte toujours un déplacement, mais c'est moins pénible et moins désagréable qu'un appel où on te fait patienter des heures.
Je vais tester leur "n°1 de la relation client" on va voir ce que ça donne, en tout cas sur le site, quedalle: c'est très bien orienté pour vendre du forfait, du téléphone et autres merdes, mais coté services pratiques et obligatoires, 0! En flash en plus ... :-#
[^]Re: chez sfr
J'ai parlé trop vite :$
Ils ont un lien "mention légales" en tout petit en bas en gris dedans il ya bien des infos sur le spam avec une définition plus vaste (plus vague aussi ?) du spam:
http://www.bouyguestelecom.fr/client/infoslegales.html
Mes sms non désirés rentrent dans la définition du coup, j'ai peut être une chance
[détail "amusant": ils ont un lien "Sélection handicap" qui renvoie vers: http://www.handicapzero.org/ alors que leur site est inutilisable par des navigateurs non graphiques ou adaptés aux handicapés... ]