Journal : vente liée: discussion
Posté par jeff110 () le 16 mars 2008
Bonjour,
Je viens d'avoir une discussion sur la vente liée avec un vendeur de grande surface.
J'aurais aimé avoir votre avis concernant la reponse du vendeur.
Resumé:
Vendredi, j'ai eu l'occasion de discutter avec un vendeur du rayon informatique Géant Casino.
Mon objectif était de mieux comprendre la position et le discourt des grandes surfaces vis à vis de la vente liée.
Ainsi, je me suis mis dans la peau d'un utilisateur lambda possedant une liscence XP, et désirant achetter un ordinateur portable.
J'ai donc expliqué que j'avais déjà payer une liscence windows et que je ne voulais pas payer deux fois.
Visiblement, tous les ordinateurs étaient vendus avec vista dont je n'avais pas besoin.
le vendeur, visiblement bien à l'aise sur le sujet m'a expliquer que ces ordinateurs était tous vendu avec vista et qu'ils n'étaient pas possible de changer quoi que ce soit.
Je l'interroge: "Mais alors, c'est de la vente liée ?"
Il m'explique que ce n'est pas le cas :
- c'est un produit complet identifié avec sa reference produit hp XXXX.
- c'est comme la memoire dans l'ordinateur, ce n'est pas de la vente lié, c'est un tous.
Je demande alors:
Est ce que je peus achetter un ordinateur sans vista ?
Il me repond:
-"oui, mais pas chez nous."
Apres cette discussion, j'ai le sentiment que la faute est reporté sur le fabricant d'ordinateur, en l'occurence HP.
Quelle est donc votre point de vue ?
Je viens d'avoir une discussion sur la vente liée avec un vendeur de grande surface.
J'aurais aimé avoir votre avis concernant la reponse du vendeur.
Resumé:
Vendredi, j'ai eu l'occasion de discutter avec un vendeur du rayon informatique Géant Casino.
Mon objectif était de mieux comprendre la position et le discourt des grandes surfaces vis à vis de la vente liée.
Ainsi, je me suis mis dans la peau d'un utilisateur lambda possedant une liscence XP, et désirant achetter un ordinateur portable.
J'ai donc expliqué que j'avais déjà payer une liscence windows et que je ne voulais pas payer deux fois.
Visiblement, tous les ordinateurs étaient vendus avec vista dont je n'avais pas besoin.
le vendeur, visiblement bien à l'aise sur le sujet m'a expliquer que ces ordinateurs était tous vendu avec vista et qu'ils n'étaient pas possible de changer quoi que ce soit.
Je l'interroge: "Mais alors, c'est de la vente liée ?"
Il m'explique que ce n'est pas le cas :
- c'est un produit complet identifié avec sa reference produit hp XXXX.
- c'est comme la memoire dans l'ordinateur, ce n'est pas de la vente lié, c'est un tous.
Je demande alors:
Est ce que je peus achetter un ordinateur sans vista ?
Il me repond:
-"oui, mais pas chez nous."
Apres cette discussion, j'ai le sentiment que la faute est reporté sur le fabricant d'ordinateur, en l'occurence HP.
Quelle est donc votre point de vue ?
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Information sur le site.
Sous-question
À la question du journal sur la vente liée de Windows, j'aimerais ajouter une sous-question :
Dans le cas particulier du Mac, ils présentent l'OS et la suite iLife comme étant des cadeaux. Effectivement, impossible de tracer un paiement du SE dans la machine : ils sortent d'une seule firme. Il leur suffit de laisser le prix des Macs au niveau actuel et de dire que pour tous macs achetés, Mac OS et iLife sont des options gratuites, pour que rien ne change, vu que personne ou presque ne refusera une option gratuite : ça peut toujours servir. Et du côté d'Apple, il suffirait de subventionner la branche déficitaire faisant le logiciel avec l'argent de la branche matériel, sans que ne puisse contester ce qui serait vu comme un choix stratégique d'investissement couvert par la libre entreprise, à l'image des vendeurs de console de jeux vidéos qui vendent à perte, mais se refont sur les licences de jeux.
Ma question est, vous l'avez tous vue venir, y-a-t-il vente liée chez Apple ?
Citoyen moramarth
[^]Re: Sous-question
Apple te rembourse sans aucun problème MacOS, suffit de lui demander.
De ce que j'ai lu, le remboursement est dans les 50€.
Donc ta question n'a pas lieu d'être.
[^]Re: Sous-question
C'est discutable.
Dans le cas d'un PC et de windows il est assez facile de prouver qu'il y a une vente liée car d'un côté du achète du matériel à HP et de l'autre côté tu signes un accord de licence avec Microsoft. On voit facilement que le PC et le SE sont bien séparés.
Pour mac je trouve cette position plus discutable, il est plus difficile de voir qu'il y a 2 produits distincts. Cependant tu peux acheter le système d'exploitation à part, cela veut aussi dire que c'est un produit à part.
Par rapport à l'option gratuite il y a une obligation d'afficher les prix des différents produits : Tout vendeur de produit ou tout prestataire de services doit, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout autre procédé approprié, informer le consommateur sur les prix (d'ailleurs c'est en cela que les distributeurs ne ont pas du tout leur boulot et peuvent être condammnés) [http://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?cidTexte=(...)]
Après oui, Apple peut essayer de tricher, mais la triche est interdite. Cela me paraît difficile de dire "l'OS est gratuit" et de le vendre 150€ à côté...
Et si vous voulez faire la guerre
Payez-la de votre peau
[^]Re: Sous-question
Difficile oui, surtout que c'est interdit.
C'est aussi de la vente liée, que les produits soient fabriqués ou non par la même entreprise.