Forum Linux.débutant Ports USB [Résolu]

Posté par Kochflakes le 23 mai 2015 à 20:17. Licence CC By‑SA.

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mai

2015

Bonjour!

J'ai installé Linux 14.04 il y a un mois sur un Asus X451MA-VX299H 14". Tout allait bien, jusqu'à ce que je me rendre compte qu'aucun de mes ports USB ne fonctionnent.
Quand je branche que ce soit mon MP3, mon DDE ou autre, rien n'est reconnu.
Comment puis-je faire pour résoudre ce problème?

Merci de m'avoir lue,

Bonne soirée.

# Quelques commandes.

Posté par Stinouff le 23 mai 2015 à 20:24. Évalué à 1.

Branche un appareil usb et tape les commandes suivantes, donne le retour :

dmesg

lsusb
- [^] # Re: Quelques commandes.
  
  Posté par NeoX le 23 mai 2015 à 20:42. Évalué à 3.
  
  soit plus precis,
  
  A°) AVANT de brancher l'appareil :
  1°) fait dmesg dans une console,
  note les dernieres lignes quelques parts.
  
  2°) fait un lsusb pour connaitre les peripheriques USB actuellement branchés sur la machine
  
  B°) refaire 1 et 2 apres avoir branché l'appareil USB.
  
  Voir ce qui a changé (potientiellement il detecte l'appareil, mais ne sais pas quoi en faire.
  
  tu peux poster ici les "changements" que tu observes entre avant et apres le branchement de l'appareil.
# Commandes

Posté par Kochflakes le 23 mai 2015 à 21:08. Évalué à 1.

Bonsoir,

Merci pour vos réponses.

Lorsque, sans avoir branché quoi que ce soit, j'exécute dmesg:
(J'espère que ces quatre dernière lignes seront suffisantes)

[ 713.822843] systemd-hostnamed[3486]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local >hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!
[ 1470.084390] systemd-hostnamed[4785]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local >hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!

De même, lorsque je tape lsusb:

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Ensuite, si je branche sur un des ports usb:

dmesg donne: (Encore, quatre dernières lignes)

[ 713.822843] systemd-hostnamed[3486]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local >hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!
[ 1470.084390] systemd-hostnamed[4785]: Warning: nss-myhostname is not installed. Changing the local >hostname might make it unresolveable. Please install nss-myhostname!

et lsusb:

Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Rien ne change?!
- [^] # Re: Commandes
  
  Posté par NeoX le 23 mai 2015 à 21:10. Évalué à 2.
  
  si rien n'a changé, c'est que le port USB ne fonctionne pas du tout. (debranché de la carte mere ? cable defectueux ?)
  
  essaie avec une clef USB, un clavier, une souris…
  - [^] # Re: Commandes
    
    Posté par Kochflakes le 23 mai 2015 à 21:20. Évalué à 1.
    
    Quel que soit le type de support, (clef USB, MP3, DDE), rien ne marche. Il ne reste donc plus qu'à aller chez le réparateur dans ce cas?
    - [^] # Re: Commandes
      
      Posté par NeoX le 23 mai 2015 à 21:21. Évalué à 2. Dernière modification le 23 mai 2015 à 21:22.
      
      tu as essayé tous les ports USB de la machine ?
      
      tu as verifié que l'USB est actif dans le BIOS ?
      
      c'est quoi ton Linux ?
      - [^] # Re: Commandes
        
        Posté par Stinouff le 23 mai 2015 à 21:46. Évalué à 1.
        
        Ubuntu 14.04.
        
        C'est quand même étrange…Comme s'il n'avait pas de support de l'USB du tout.
        
        Vérifie le BIOS également.

# syslog

Posté par err404 (site web personnel) le 23 mai 2015 à 21:22. Évalué à 1. Dernière modification le 23 mai 2015 à 21:23.

dans un terminal tu tape sudo tail -F /var/log/syslog

ensuite tu branche un truc usb et tu regarde ce qu'il se passe.

tu devrai avoir des messages à chaque fois que tu ajoute et enlève un périphérique usb.

par exemple:

à l'insertion de ma souris usb:

usb 2-1.3: new low-speed USB device number 4 using ehci-pci
usb 2-1.3: New USB device found, idVendor=046d, idProduct=c03e
usb 2-1.3: New USB device strings: Mfr=1, Product=2, SerialNumber=0
usb 2-1.3: Product: USB-PS/2 Optical Mouse
usb 2-1.3: Manufacturer: Logitech
input: Logitech USB-PS/2 Optical Mouse as /devices/pci0000:00/0000:00:1d.0/usb2/2-1/2-1.3/2-1.3:1.0/0003:046D:C03E.0002/input/input17
hid-generic 0003:046D:C03E.0002: input,hidraw0: USB HID v1.10 Mouse [Logitech USB-PS/2 Optical Mouse] on usb-0000:00:1d.0-1.3/input0

et lorsque j'enlève ma souris usb:

usb 2-1.3: USB disconnect, device number 4

# tester une autre distribution?

Posté par err404 (site web personnel) le 23 mai 2015 à 21:54. Évalué à 1.

essaye avec un live-cd ou un live-usb (oui, je sais)

pour le live-usb il faut que ça soit spécifié dans le bios, mais parfois il est possible de choisir le péripherique de boot lors du boot, en appuyant sur certaines touches.

c'est un moyen de tester si c'est un réglage logiciel de ton installation, ou si c'est matériel, à moins que le bios fut modifié à ton insu.
# Détails

Posté par Kochflakes le 23 mai 2015 à 22:44. Évalué à 1.

@Neox, @Stinouff: Oui, je n'ai pas beaucoup de ports USB, donc tous checkés.
Comment puis-je vérifier que l'USB est actif dans le BIOS? (Je suis très très débutante…)

@syslog, err404: Okay, je commence à me demander si cela ne vient pas de l'installation même de Linux.
Pour la petite histoire, j'avais Linux sous mon ancien PC sans problèmes, je l'avait même installée toute seule. Après l'achat de mon nouveau PC, ça a été une grande galère pour installer (Windows 8 et cie, configuration du PC un peu étrange.). Du coup un ami me l'a installé, en utilisant bien les mots de passe que j'avais choisi.
Visiblement, le terminal ne reconnaît pas le mot de passe dès que je veux effectuer une commande sudo, et ce n'est pas la première fois…
Etant à l'étranger pendant deux mois il va m'être difficile de trouver un live-usb ou live-CD. Je réinstallerais Linux en rentrant pour voir.
- [^] # Re: Détails
  
  Posté par Stinouff le 23 mai 2015 à 23:30. Évalué à 1.
  
  Tout dépend de ton BIOS. Suffit de fouiller un peu, il y aura une option qui te dira si c'est activé ou non.
  
  C'est quand même bien bizarre. Autant que ton Linux galère à monter des clés USB, c'est déjà étrange, mais qu'il ne les reconnaisse pas, ça l'est encore plus.
  
  LiveUSB et le BIOS, pour des tests.
# Problème résolu

Posté par Kochflakes le 24 mai 2015 à 18:55. Évalué à 2.

Bonjour à tous,

Problème résolu! Vous aviez raison, il suffisait de regarder dans le BIOS. Comme il n'avait qu'une option, passez en mode XHCI ou non, j'ai juste changé ce paramètre en le désactivant, et tout va bien.

Merci encore, et bonne journée!
- [^] # Re: Problème résolu
  
  Posté par jacobus77 le 25 mai 2015 à 00:00. Évalué à 2.
  
  Il y a des chances que les défauts de ce contrôleur usb3 soit contournés dans une version plus récente de linux.
  Au cas où le besoin d'un port usb3 se ferait sentir, ça s'installe et se teste en 5 minutes.
  Instructions pour l'installation ici, et la dernière version est celle non marquée rc tout en bas de cette page.
  - [^] # Re: Problème résolu
    
    Posté par Kochflakes le 25 mai 2015 à 10:17. Évalué à 2.
    
    Merci! Je n'oublierais pas le conseil.

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dmesg

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