Une solution serait-elle de faire un "remboursé sous renvoi du ticket de caisse à l'adresse suivante"
Bon alors cet été je voulais acheter un portable chez Acer (et oui, personne n'est parfait) et Windows j'en voulais pas (pas d'utilité toussa...). Le fait est que je les ai donc contacté (ACER) pour savoir s'il était possible de leur commander un portable sans OS. Voici la réponse :
Cher client,
tous nos modèle sont préinstallé du sytème d'exploitation.
Voici la procédure appliquée par Acer à travers toute l'europe.
Conditions de validité:
1)Le produit a été acheté depuis mois de 2 semaines.
2)Le produit n'a jamais été utilisé, nous pourrons le cas échéant vérifier
l'activation du produit auprès de MS.
3)Le "product Key" est toujours collé sur le paquet.
4)Le client signe une décharge stipulant qu'il ne demandera pas
d'assistance sur ce produit.
Procédure :
1)Le client contact le support Acer Europe au 08 25 00 22 37 (Numéro Indigo
0.15 ¤ttc la minute).
2)Il donne les références du produit, numéro de série, preuves d'achat,
civilités.
3)Acer fait parvenir un courrier type de décharge accompagnée d'un numéro
d'autorisation de retour chez Acer.
4)Le client fait parvenir à ces propres frais le produit sous assurance à
Acer, accompagné de la décharge dûment complétée.
5)Le Produit est testé, aucune trace de l'installation du produit ne doit
exister.
6)Si toutes ces conditions sont réunies, Acer fera parvenir un chèque de 30
Euros pour XP home et 60 Euros pour XP Pro..
Cordialement
Donc oui on peut se faire rembourser... Maintenant, après un appel à la hotline et l'envoi de ton "produit" à tes frais sous assurances, je suis pas sûr qu'un chèque de 30¤ te permet de rentrer dans tes frais
[^] # Re: Cher Karma, préparre toi à claquer :-)
Posté par Cédric JOLY . En réponse à la dépêche L'UFC Que Choisir contre la vente liée. Évalué à 2.
Bon alors cet été je voulais acheter un portable chez Acer (et oui, personne n'est parfait) et Windows j'en voulais pas (pas d'utilité toussa...). Le fait est que je les ai donc contacté (ACER) pour savoir s'il était possible de leur commander un portable sans OS. Voici la réponse :
Cher client,
tous nos modèle sont préinstallé du sytème d'exploitation.
Voici la procédure appliquée par Acer à travers toute l'europe.
Conditions de validité:
1)Le produit a été acheté depuis mois de 2 semaines.
2)Le produit n'a jamais été utilisé, nous pourrons le cas échéant vérifier
l'activation du produit auprès de MS.
3)Le "product Key" est toujours collé sur le paquet.
4)Le client signe une décharge stipulant qu'il ne demandera pas
d'assistance sur ce produit.
Procédure :
1)Le client contact le support Acer Europe au 08 25 00 22 37 (Numéro Indigo
0.15 ¤ttc la minute).
2)Il donne les références du produit, numéro de série, preuves d'achat,
civilités.
3)Acer fait parvenir un courrier type de décharge accompagnée d'un numéro
d'autorisation de retour chez Acer.
4)Le client fait parvenir à ces propres frais le produit sous assurance à
Acer, accompagné de la décharge dûment complétée.
5)Le Produit est testé, aucune trace de l'installation du produit ne doit
exister.
6)Si toutes ces conditions sont réunies, Acer fera parvenir un chèque de 30
Euros pour XP home et 60 Euros pour XP Pro..
Cordialement
Donc oui on peut se faire rembourser... Maintenant, après un appel à la hotline et l'envoi de ton "produit" à tes frais sous assurances, je suis pas sûr qu'un chèque de 30¤ te permet de rentrer dans tes frais