J'ai les mêmes difficultés. La seule solution est l'action en justice (saisine simplifée, gratuite). Vous pouvez aussi contester, auprès de votre banque, le prélevement bancaire car la loi oblige à prévenir avant d'effectuer un prélèvement, ce qui n'a pas été fait. Bon courage, il ne faut pas faiblir avec eux, j'en ai fait l'expérience.
[^] # Re: et maintenant tu as a payé les 400 euros....
Posté par zevab . En réponse au journal Freebox & prélèvement de 400 ¤. Évalué à 3.