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Journal : Philips se fout-il de nous ?

Posté par Colin Pitrat (page perso, ) le 20 janvier 2005
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Un ami à moi a récemment acheté un balladeur MP3 chez Philips (un HDD 120/00 pour être précis), mais quelle déception, il ne fonctionne pas sous GNU/Linux. Etonné, je me penche un peu sur le problème : il semblerait que le lecteur soit constitué des fichiers d'une part (renommés bizarrements d'ailleurs) et d'une base de donnée d'autre part, sans doute pour faciliter la navigation. Il y a donc besoin d'un logiciel pour transférer correctement les fichiers sur le disque.

Je me précipite donc sur le site de Philips pour leur demander les spécifications, en proposant de coder l'application (leur demander de le faire eux même m'a traversé l'esprit, mais la FAQ anticipe ma question : c'est pas prévu pour l'instant apparement). Je regarde donc du coté de l'envoi de mails : un formulaire à remplir. Je le remplis donc (en cochant la case pour pas recevoir de pubs, mais dont on pourrait penser le contraire en lisant le texte, suis-je paranoiaque ?) et là surprise : le bouton Envoyer ne marche pas. Pour cause, ce n'est pas le bouton envoyer mais du sale java script.

Impossible donc de me plaindre. Il y a bien des mails dans la partie "Santé", mais je crois que c'est assez éloigné de ce que je désire. Je cherche un peu plus et je tombe sur un formulaire "Questions sur le site web". Ni une ni deux, je me déchaine dessus. D'autant plus que l'on trouve des questions du genre : "Avez vous été satisfait par l'assistance en ligne ? - Très utile, - Utile, - Assez utile, - Inutile" ou quelque chose du genre. Je laisse mon mail, espérant qu'ils me recontacteront malgré le flot de critique que je leur balance.

L'étape suivante me paraît évidente : un petit journal sur LinuxFR. C'est quand même effrayant de voir qu'une entreprise comme Philips (secteur des "nouvelles technologies", multinationale) est un site qui ne fonctionne pas sous la majeure partie des navigateurs. Mais voila, au moment de retrouver ce fameux formulaire pour faire un lien, impossible. Je me demande bien où il est passé. Si quelqu'un le retrouve, qu'il n'hésite pas à se déchaîner, et à le fournir aux autres.

Je vous tiens au courant si jamais j'ai une réponse, et les specs pour développer le programme de transfert de fichiers.

> Lire le journal (16 commentaires, moyenne: 1,9).  

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voila

Posté par modr123 () le 20/01/2005 à 21:54. (lien). Évalué à 3.

http://www.consumer.philips.com/consumer/support/contactphilips_ema(...)
chez moi le javascriptcamarche

--
pour protester contre la dadvsi , je n'achete plus de produit soumis au droit d'auteur ou voisins

Et oui

Posté par Vivi (page perso, ) le 20/01/2005 à 22:42. (lien). Évalué à 3.

Il y a en fait trés peu de lecteurs à DD qui ont l'UMS et qui lisent l'OGG. Pas grompf !

  • [+] [^]= réflexe de Windowsien...

    Posté par guix77 () le 20/01/2005 à 23:14. (lien). Évalué à -1.

    J'ai du mal à comprendre sur quoi porte ta plainte. Le javascript ou la reconnaissance du lecteur sous Linux ? Les 2, allez hop on fait un package ?

    Dans le premier cas un petit mail sympa au webmaster peut suffire ; à priori c'est un petit manque de test sous autre chose qu'Internet Explorer...

    Dans le deuxième cas... Est-ce que ton ami a son ordinateur sous GNU/Linux ? Si oui, pourquoi n'a-t-il pas regardé la compatibilité avec Linux d'abord ? Et acheté un matériel différent ?

    "Impossible donc de me plaindre"... du coup tu viens te plaindre ici...

  • [^]Re: Et oui

    Posté par Djoul (page perso, ) le 21/01/2005 à 07:41. (lien). Évalué à 1.

    Il me semble que les iriver le font (lisent l'OGG). Et encore, ce sont les H320 et H340 qui le font et comme de juste ce sont les plus chers. C'est surement dut aux milliards de dollars que iriver a du depenser pour avoir une licence permettant de lire les OGG. Mais c'est vrai qu'un baladeur HD bon marche lisant les OGG ben j'ai pas trouve.
    Y a bien ipod linux: http://www.ipodlinux.org/Main_Page(...)
    Quelqu'un l'a essaye?

    • [^]Re: Et oui

      Posté par Infernal Quack (Jabber id, page perso, ) le 21/01/2005 à 09:58. (lien). Évalué à 3.

      Faux.

      La lecture Ogg / Vorbis pour les iRiver n'a pas commencé avec les H320. Les Hxxx lisent tous les ogg et les IFPxxx aussi doivent le lire. C'est juste ceux en bas de gamme qui n'ont pas la puissance nécessaire.

      Mais bon iRiver a décidé de bosser avec Microsoft pour concurrencer l'iPod donc le support Ogg pour leurs prochains lecteurs ne sera pas une priorité...

    • [^]Re: Et oui

      Posté par mrlag (Jabber id, page perso, ) le 21/01/2005 à 18:05. (lien). Évalué à 1.

      Bonjour

      Je possède un iriver ihp 120 (pas mal de journaux en ont déjà parlés) et il est vraiment bien, entre autre sur deux points qui se font rares :
      - La gestion des ogg
      - La télécommande

      En effet, il semblerait que les télécommandes c'est 'has bean'. Certe les appareils sont de plus en plus petits, mais pas de télécommande sa me gonfle (oui, super de devoir sortir un apareil à 400 euros dans le métro pour sélectionner une chanson, alors qu'une télécommande atachée à une ceinture, un baissement de la tête et hop on sélectionne ce que l'on souhaite).
      Le iriver ihp120 n'est plus vendu. Le h320, (le successeur) n'a plus cette fameuse télécommande. snif.

      Iriver et les oggs par la, iriver et les oggs par ci, oui mais non. Voici le nouveau modèle, le h10 : http://www.iriver.com/eu/index.asp(...) .
      Plus récent, plus petit, plus léger, plus beau, plus mieux ... plus conventionnel au niveau des formats suportés ( MP3, WMA, ASF, JPG, TXT )

      Bref autant j'aime vraiment le modèle qui a fait Iriver se démarquer de la concurrence, autant je n'aime pas du tout les dernières orientations de la boite ...

      --
      \_o<

  • [^]Re: Et oui

    Posté par Sixtiz (page perso, ) le 21/01/2005 à 08:37. (lien). Évalué à 2.

    Il y a l'iAudio M3 qui lit le Ogg et FLAC, et est reconnu comme un disque USB : http://www.jetaudio.com/products/iaudio/m3/(...)

    D'ailleurs je suis assez tenté de m'en acheter un...

    • [^]Re: Et oui

      Posté par Mathieu Pillard (page perso, ) le 21/01/2005 à 11:13. (lien). Évalué à 2.

      J'en ai acheté un sur ebay il ya peu. Je ferais un journal... des que je l'aurais recu :]

      Sinon, tous les articles que j'ai pu voir dessus sont positifs, et il n'est pas trop cher, surtout par rapport a l'ipod, et fait des trucs sympas (telecommande lcd, flac, ogg, mass storage, docking station, enregistrement, etc :)

    • [^]Re: Et oui

      Posté par Vivi (page perso, ) le 21/01/2005 à 13:17. (lien). Évalué à 2.

      oui, j'en ai un en fait :)
      Mais à ma connaissance seuls le M3 et les iRiver possèdent ces deux caractéristiques (OGG + UMS).

HDD060

Posté par furai (page perso, ) le 21/01/2005 à 07:46. (lien). Évalué à 1.

J'ai un autre baladeur mp3 de chez eux (le hdd060).

Le logiciel pour transferer ne s'occupe que de les copier sur le disque dur et de remplir la base qui est au format... SQLite

un autre journal qui en parle :
http://linuxfr.org/~rarcel/14909.html(...)

Il faudrait voir ensuite si la structure est la même, mais je pense qu'ils n'ont fait qu'augmenter la capacité

  • [^]Re: HDD060, compatibilié hdd120

    Posté par furai (page perso, ) le 21/01/2005 à 12:42. (lien). Évalué à 2.

    je continue à me répondre :

    compatibilité entre le hdd120 et le hdd60 :
    http://ldmm.rarcel.net/forums/read.php?f=2&i=8&t=8(...)

    comment sont organisés les fichiers :
    http://solonweb.free.fr/tech.htm(...)

    ca n'est donc pas utilisable en l'état pour l'instant.

    • [^]Re: HDD060, compatibilié hdd120

      Posté par shiva668 () le 21/01/2005 à 23:19. (lien). Évalué à 2.

      Pourquoi est ce que ce n'est pas utilisable ?
      Si la base est une base SQLLite et que les fichiers sont simplement "cachés' sur le disque est ce qu'on ne peut pas envisager de pouvoir utiliser le tout en se passant de leur soft ?

      • [^]Re: HDD060, compatibilié hdd120

        Posté par furai (page perso, ) le 22/01/2005 à 11:25. (lien). Évalué à 2.

        parce que c'est en fait juste le hdd060 qui utilise une base sqlite.

        en fait, le lecteur se base sur une mini-base de données pour savoir quels titres il a, ce qui fait que si tu copies simplement les fichiers sur le disque, il ne les verra pas.

        les hdd1xx ont un nouveau format pour stocker ces metadonnées, et c'est un format proprietaire.

        • [^]Re: HDD060, compatibilié hdd120

          Posté par shiva668 () le 22/01/2005 à 17:55. (lien). Évalué à 1.

          Tout s'eclaire :D
          Merci pour ces precisions

philips se fout du monde en général..

Posté par saceirdoth (Jabber id, ) le 21/01/2005 à 08:02. (lien). Évalué à 3.

c'est pareil pour leurs cartes sons, , j'en avais une, mais elle ne marche pas (et marchera jamais) sous GNU/Linux.

et plus généralement ils se foutent de tout, notament avec leurs emplis/platines DVD, un ami en a un, il a des bugs avec les sous-titres. le bug est lié à toute la série, ils ne sortent pas de firmware, il faut acheter "l'évolution" suivante (qui n'est souvent que le même matériel avec cette fois le firmware corrigé).

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