Salut les moules o/

Aujourd'hui je vais vous raconter mon fabuleux destin avec le constructeur Acer. À défaut de pouvoir me conseiller sur le difficile choix qui m'est proposé aujourd'hui, la lecture de ce journal pourra peut-être orienter la moule (ou la girafe) sur ses prochains achats matériels. Au pire, ça vous occupera au bouchot.

Ça commence il y a un an, début juillet 2005 lorsque ma mère me confie la mission de lui trouver un ordinateur. J'ai alors opté pour un portable, comme ça il y avait tout intégré, ça prenait pas de place, et puis j'avais envie d'un portable en fait... Ma mère fait partie de cette petite fraction de la population qui je pense, ne se fera jamais à la technologie (et qui génère des ondes négatives -- comme l'expérience me l'a montré) mais qui essaye tout de même de s'y faire. Il lui fallait donc une machine pour lire ses mails (via webmail), surfer un peu sur le net, écouter des webradios (accessoirement), et surtout, appâter son geek de fils pour qu'il accepte de passer quelques week end chez elle de temps en temps.

C'était mon premier achat de portable, donc c'est un peu difficile au début, surtout pour un portable qui devait faire tourner Linux. Malgré les témoignages cauchemardesques dignes du mythe de Cthulhu que j'avais pu lire à propos d'Acer à travers le Web, j'ai quand même pris un portable Acer (TM 4150LMi [1]). Je me suis dis que bon, avec un peu de chance le matos il tombera pas en panne comme ça, pour me faire chier. Aimant faire de la programmation OpenGL, j'avais cherché un portable avec une carte nVidia. Une GeForce 6200, c'est pas ce qu'il y a de plus puissant mais c'est un GPU qui supporte OpenGL 2.0 et c'est largement suffisant pour mes besoins.

Tout fonctionnait bien mis à part un problème avec le contrôleur hybride SATA/IDE, qui fonctionne en « combined mode », mais qui n'était pas encore bien supporté par le noyau Linux. Du coup, pas de DMA ni sur le disque dur, ni sur le lecteur DVD (plutôt chiant pour regarder un DVD), problèmes pour installer les distros, etc. J'ai fini par arriver à patcher le noyau et faire fonctionner le DMA, mais les noyaux récents refusaient de booter. Alors j'ai regardé du côté des mises à jour du BIOS, dans l'espoir qu'une nouvelle version apporte une petite entrée magique dans le BIOS me permettant de choisir SATA ou IDE sans le mode combiné.

Pompompom je navigue^Wrame sur le site d'Acer, trouve le nouveau BIOS, puis lance le flasheur sous Windows. C'est super cool, y'a même une image sur la fenêtre du logiciel qui incite presque à flasher le BIOS « tellement c'est facile ». Je dois choisir le bon fichier parmi deux, hop voilà, on flash, puis le logiciel me prévient que c'est terminé : « okay say flashait, ti peu rebootai maintenant lol! hf/cu ». Ok, reboot ! Et là, c'est le mimi, c'est le rara, c'est... la merde ! \o/ [2]

Après avoir cherché un peu comment m'en sortir, je n'avais plus d'autre solution que de le renvoyer en SAV chez Acer... Arch ! diantres ! le SAV Acer ! oh non pas lui ! :[ *mec qui recule à l'annonce de cette idée* [3]

---------- C'est là que ça commence pour de vrai ----------

La machine part le 28 janvier 2006, l'AR signé le 1er février, le colis réceptionnée par Acer le 8 février (on se demande où il est passé pendant huit jours).

Deux semaines après peut-être, je reçois le devis, 300 euros pour changement de carte mère et main d'oeuvre (et le coup de l'envoi du colis au SAV inclus)... bon, j'accepte. Vaut mieux 300 euros et une machine qui marche qu'une machine à 1000 euros qui marche pas. Puis j'attends le retour de mon appareil...

Deux ou trois semaines plus tard, je reçois la facture, mais toujours pas la machine. Quelques jours plus tard, le 29 mars, encore un courrier provenant de Acer, sans la machine (hum hum bizarre...).
« Objet : Proposition d'échange » Ah bah ça commence bien...

Dans le protocole transactionnel joint on peut lire :
« Le 10 juillet 2005 DAVID HENRY a fait l'acquisition d'un matériel Acer, modèle : TM4150lmi (le-numéro-de-série).

DAVID HENRY a constaté un échec au moment d'une mise à jour du bios.

Acer Computer a fait la réparation et à l'envoi par le transporteur GLS mais celui-ci ne localise plus le produit.

Acer Computer France entend proposer une solution de remplacement à DAVID HENRY »

Puis un peu plus loin :

« La société Acer Computer France propose à DAVID HENRY de lui échanger le portable TM4150lmi (le-numéro-de-série) contre un modèle identique. » (la mise en gras est de moi)

Bien... heureusement, il n'y avait aucune donnée importante ou critique sur la machine, par contre je me voyais déjà perdre mon temps à bricoler l'installation de Linux dessus... J'accepte le contrat proposé, et j'attends. Et j'attends... et j'attends encore...

Au bout d'un moment, ma mère en a marre de leur comportement avec leurs clients, et les appelle. Le mercredi 26 avril elle les engueule comme jamais, et ils assurent que la machine arrivera d'ici la fin de semaine ! Le portable n'avait toujours pas été expédié ! Le jeudi 27 avril au matin (le lendemain quoi) un transporteur arrive enfin avec le PC (comme quoi, y'avait pas besoin d'un mois pour faire Roissy-Le Mans hein !).

Hop bon je déballe le carton tout content, commence à lancer la machine (sous Windows d'abord, parce que ma soeur l'utilise et moi pour tester la portabilité de mes applis)... Tiens XP Pro... j'avais XP Home... Puis une icône bizarre dans la barre des taches, que je n'avais pas avant... « Panneau de contrôle Intel Graphics » ? gniiii ??? ou qu'elle est ma carte nVidia ?? archh !! horreur !! AAARCCHH !!! *bruit de la foudre qui tombe du ciel*

La machine qui m'a été renvoyée était donc bien du même modèle, avec le même CPU, la même RAM, le même disque dûr, le même lecteur/graveur DVD, le même clavier, le même design, le même écran, le même chipset SATA/IDE/grumbl!, mais pas la même carte graphique ! mais c'est le même modèle wahouuuu ! balèze non ? C'est un contrôleur graphique Intel i915 au lieu d'une nVidia 6200 ! Ah et puis XP Pro au lieu de Home (mais alors ça pour ce que je m'en bats les c... avec une spatule à tarte !)

Sur le champs j'écris une lettre expliquant le problème, et refusant le produit qui m'a été envoyé. Même modèle mais pas même carte graphique, faut pas déconner, surtout que la carte graphique avait été le premier critère de mon choix. J'envoie la lettre avec AR et par Fax. Au téléphone, le SAV prévient ma mère qu'il leur faut deux semaines pour lire un courrier. Bon ben en attendant hors de question de renvoyer la machine, on a déjà attendu trois mois.

Pendant ce temps, j'utilise donc ma machine. Finalement, la nouvelle distro dont-on-ne-doit-pas-dire-le-nom accepte de booter sur le portable sans grogner sur le lecteur DVD, et j'ai même le DMA sans bricollage ! (en fait mes disques IDE sont gérés comme des disques SATA). Une bonne nouvelle enfin.

Mais, c'est que, après quelque temps d'utilisation, je me suis mis à l'apprécier ce i915 ! De la 3D out-of-the-box, pas de blob proprio pourrave, tout supporté comme ça les doigts dans le nez en installant sa distro préférée ! Bon, certes, question performances, ça casse pas des poutres avec sa b... Je dois avoir 20 à 25 fps dans un combat à Quake 3, 17 fps dans les scènes les plus grandes (avec plein de bots à l'écran), 18 fps à penguinracer... Mais ça reste jouable. Et surtout, Xgl ! Xgl qui marche tout bien et tout, fluide, out-of-the-box itout itout ! Là je l'apprécie fortement ce contrôleur graphique (même si je ne ferais plus mumuse avec GLSL). Il ne me reste plus grand chose de proprio sur mon système : le BIOS, le firmware ipw2200, flash (sur le siège éjectable) et Java de Sun (mais bientôt libre).

Mais revenons à Acer (c'est pas fini !).

J'ai envoyé ma lettre fin avril et pendant trois mois, pas une nouvelle... Le 8 août (si je me souvient bien), ma mère appelle le SAV pour les engueuler, pas pour qu'ils se bougent spécialement le luc, ça on s'en foutait maintenant on voulait plus avoir à faire à eux (on était épuisé de se battre contre un moulin à vent), mais fallait quand même râler un coup pour la forme. Elle les a engueulé à tel point qu'on lui a raccroché au nez.

Hier, 23 août je reçois un coup de fil d'un responsable logistique de Acer Computer France, me proposant de régler ça à l'amiable ! Alors voilà ce qu'il me propose : un échange de mon TravelMate 4150 contre un Aspire 1692. Voici les fiches techniques des deux machines :

• Acer TravelMate 4150LMi : http://tfc.duke.free.fr/divers/TravelMate%204150LMi_XPH.pdf


• Acer Aspire 1692WLMi : http://tfc.duke.free.fr/divers/Aspire%201692WLMi_256_PPR%20.(...)

La machine qu'il me propose est plus puissante que l'actuelle (ils ne doivent probablement plus avoir de modèles TM4150 avec carte nVidia). La RAM qui passe de 512 à 1024, le graveur qui fait double couche, le disque dur passe de 60 à 100 Go, l'écran de 1024x768 à 1280x1024 et... une ATI X700 à la place de l'i915 ou de la GeForce 6200... c'est là que ça coince :/

Moi qui actuellement m'émerveille devant des pilotes 3D libres, devoir passer à ATI (que je boycotte dûr comme fer [4]) serait une sacrée régression ! D'autant plus que vu la page dédiée à ce modèle sur le wiki de Ubuntu[5], ça n'a pas l'air d'être rose avec la carte ATI... Et ça, ça foutrait tout en l'air alors que ma machine actuelle fonctionne très bien sous Linux (mieux que sous Windows avec ses partoches en FAT32... AHAH[6]).

Bref, voilà où j'en suis aujourd'hui ! Il fallait que je le dise. Il fallait crever l'abcès. Ah oui, je vous ai passé aussi les discussions téléphoniques à dormir debout avec le SAV, qui ont mis longtemps à comprendre le problème. J'ai laissé ma mère se farcir ce sale boulot (c'est pas très cool mais bon, moi j'aurais pas tenu). Les SAV de qualités pour le grand public, on sait tous que c'est une légende...

[1] https://wiki.ubuntu.com/LaptopTestingTeam/AcerTravelmate4150(...)
[2] https://linuxfr.org/~tfc_duke/20686.html
[3] http://pr0n.encyclopediadramatica.com/images/6/63/Ohnoes2.jp(...)
[4] je sais que ça parraîtra bizarre à certains que j'accepte^Wtolère nVidia (qui me déçoit de plus en plus)
[5] https://wiki.ubuntu.com/LaptopTestingTeam/AcerAspire1692WLMi
[6] mais ceci, est une autre histoire ! (tout aussi lolesque)

PS : mon bug dans l'écran LCD, eh bien il est revenu cette année ! et avec des renforts :(

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Salut ! Alors c'est l'histoire d'un couillon...

Dimanche dernier, pour une raison inconnue, j'ai décidé de booter sur la partition Windows XP de mon portable (Acer TM 4150), que seule ma soeur utilise. C'est alors que j'ai vu qu'il y avait un beau virus (son exécutable était même là, sur le bureau...) qui m'a finalement demandé la journée pour nettoyer derrière lui.

Content d'avoir fait le grand ménage, je me suis dit, « tiens si j'allais voir les mises à jour de pilotes chez Acer » (car pour l'instant il est vraiment misérable sous windows, ce portable). Et je me suis laissé tenté par une mise à jour du BIOS.

Voilà alors dans le .zip il y avait deux images du BIOS (Insyde BIOS), et je crois que j'ai écris la mauvaise dans l'EEPROM... (c'est ma faute) (quelle idée de mettre plusieurs BIOS dans le même paquage aussi).

Le PC ne démarre donc plus :-) (<-- smiley ironique)

Alors je me suis dis qu'il y a peut-être quelques moules linuxfriennes qui ont déjà été confrontées à un problème similaire, et/ou qui auraient des idées sur comment me sortir de cette situation embêtante ?

Je n'ai pas encore ouvert mon portable, mais j'imagine que le BIOS est soudé à la carte mère... la machine n'est plus sous garantie (et même sous garantie, est-ce qu'ils me la reprendraient pour ça ?). J'ai vu qu'il y avait des boîtes qui déssoudaient des BIOS pour une bonne centaine d'euros...

Toutefois, le lecteur de CD semble être encore reconnu. Si je mets un CD dedans, la machine tente de lire (ou de booter) dessus, mais je ne sais pas trop quoi en faire. Il y a peut-être moyen de reflasher le BIOS à partir d'un CD ?


(c'était vraiment une idée de merde...)

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Hier soir j'ai été invité chez mon parrain, car il vient d'avoir l'ADSL, possède un petit réseau domestique de 4 PC et n'est pas un spécialiste en informatique. Il voulait donc que je l'aide à sécuriser son réseau ; les quatre machines tournant sous Windows. Ma mission consistait donc à revoir les firewalls et anti-virus des quatre postes.

Tout d'abord, je n'ai pas voulu lui installer de Linux car trois des machines sont de vieux PC entre 100 et 350 Mhz (un Windows 95 et deux Windows 2000), et je pense pas que ça aurait été très fun le web sous GNU/Linux à cette fréquence (c'est pour les enfants). Le quatrième était plus moderne : un portable avec un AthlonXP cadencé à 1400 Mhz (Windows XP), mais je n'avais pas envie (ni le temps ni la motivation) de faire un conversion forcée à Linux...

Personnellement j'ai pas confiance dans ces logiciels magiques qu'on brandit sous le nom d'« Antivirus » super-top sécurité de la mort incorruptible itout itout.. Je préfère éduquer l'utilisateur, lui expliquer d'où peuvent venir les virus, et remplacer les logiciels trop risqués (vous les avez reconnus, ce sont IE et Outlook) par de bons logiciels libres. Voilà mais le problème c'était la puissance des machines. Pour remplacer Outlook, j'avais pensé à Sylpheed Claws, je pense qu'il est quand même assez léger pour des machines de ce gabarit, en revanche pour remplacer IE, c'est la lutte. Firefox c'est impensable sur des configs pareilles. Bref j'ai du les laisser avec IE. Du coup ça nécessitait une protection tierce, car IE, tout le monde ici le sait, racle les bas-fonds vaseux du web et toute sorte de parasite s'accroche à sa coque (probablement en emmental), puis le rongent comme des termites, jusqu'à ce que cette coque finisse par devenir entièrement organique et le IE tout zombifié. Et tout ça sans que l'utilisateur ne s'en aperçoive.

Alors j'ai du regarder un peu ces fameux antivirus... Sur les deux postes les plus puissants (350 Mhz et 1,4 Ghz) Norton était déjà présent. Mais bon Norton... ça pue la nécrose de la bouche. Cet espèce de « truc » immonde paralysait incroyablement le PC, tout était super lent, du genre aussi lent qu'une machine à 300 Mhz. J'ai fini par l'envoyer dans la quatrième dimension (en plus vu le déroulement de la désinstallation, ce truc avait des tentacules soudées partout dans le système), et là tout le monde était stupéfait : « wouuaa il va vite le PC ! ».

J'en ai cherché un gratuit (sans version trial 30 jours, etc.), et j'ai trouvé Avast. Bien là soudain le PC il a repris un vilain coup dans sa réactivité. C'était quand même beaucoup moins que Norton mais bon, je trouve que ça reste vraiment excessif. Cet antivirus, me semble-t-il, est censé soit-disant protéger « en live » des agressions (comme la plupart des antivirus je pense), mais j'ai franchement de gros doutes sur l'efficacité de programmes de ce genre (en plus, proprios... ça me met pas à l'aise de laisser la sécurité à un programme obscure). Je l'ai essayé sur le 200 Mhz, la machine était totalement inutilisable. On ne pouvait absolument plus rien faire ! j'ai dû le rediriger vers /dev/null.

Alors je voulais partager mon opinion sur ces Antivirus que tous les utilisateurs subissant Windows[1] installent tout en se les recommandant entre eux -- car certains sont bien plus mieux que d'autres apparemment, ces logiciels censés apporter la sécurité et qui se mettent à contrôler chaque action de l'utilisateur en bouffant plein de ressources, tout ça pour le cas où un jour un infâme virus viendrait loger sur la machine (enfin c'est sûr qu'avec un IE nourri à la mort-aux-rats c'est plus souvent que ça arrive...). Quand je vois ces trucs, j'ai vraiment plus l'impression d'une action commerciale qu'autre chose. Petite anecdote amusante : sur l'AMD 1,4 Ghz, lorsqu'il n'y avait pas d'antivirus, le centre de sécurité de Win XP SP2 recommandait d'« acheter un logiciel d'antivirus » ;-)

Est-ce que vous aussi vous trouver ça en fait trop (niveau lourdeur) ? Croyez-vous ou non en l'efficacité de ces programmes ? Y a-t-il besoin de tout ça ?

PS : J'ai pas vraiment pu régler proprement cette histoire d'antivirus (surtout qu'il y a eu des problèmes de synchro ADSL à la fin), et je lui ai recommandé ClamWin en partant, qui est je trouve discret et léger. Mais je ne sais pas s'il saura se déclencher tout seul quand il le faudra ? Enfin bon...


[1] : Certains utilisateurs ont 2 firewalls, ou 2 antivirus actifs en même temps, je trouve ça incroyable...

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Bonjour, je suis face à problème fort fâcheux : en effet, un petit insecte (une sorte de vermisseau) d'environ 2mm de long et moins épais qu'une feuille de papier je dirais, s'est introduit sous la « vitre » de mon écran LCD.

Je ne peux pas le balayer. Ça fait donc comme un petit bloc de pixels morts :-( C'est très gênant.

Ça fait trois jours que je le vois se promener ; il arrive là comme ça et puis il passe « derrière » (derrière je ne sais pas quoi, mais derrière !), puis revient le lendemain, etc.

Jusqu'à présent j'avais espoir qu'il aille crever dans ce « derrière » justement.

Mais là il est en plein sur l'écran, et ne bouge plus (;_;)
Il a du faire 5 pas en 1h. Bon peut-être qu'il dort, mais peut-être qu'il a clamsé, et là ça serait vraiment pas glop.

Alors j'aimerai savoir ce que je peux faire pour m'en débarrasser ? Un écran LCD se démonte/remonte-t-il facilement ? (j'ai des doutes...). Ou peut-être puis-je le faire démonter par des spécialistes pour par cher ? (l'écran n'est plus sous garantie).

À l'aide !

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Bonjour, aujourd'hui je voudrais parler un peu des drivers proprios nvidia.

Je développe pour mon plaisir des petits programmes utilisant OpenGL, j'utilise donc les drivers propriétaires de nvidia, seulement voilà, depuis un moment il y avait un truc qui m'agaçait un peu, c'était cette impression d'avoir une chute du framerate ponctuelle. Le rendu est fluide, sauf à certains moments ou paf! on sent qu'une frame a été plus lourde à dessiner. J'ai alors pensé que je m'y prenais mal, que je codais comme un porc, etc., mais en testant sous un windows, le problème ne semblait pas se produire. J'ai regardé d'autres applications utilisant OpenGL sous linux, genre celestia, même problème ! J'ai essayé Enemy Territory mais bon, trop difficile à voir, il faut avoir un objet en mouvement uniforme pour bien le sentir. J'ai essayé avec SDL et avec glut, pareil (au cas où ça viendrait de la bibliothèque qui gère les fenêtres et évènements).

Je n'ai pas le souvenir d'avoir eu ce problème il y a un an, et j'ai l'impression que plus les pilotes sont récents, et plus ça se sent. Ça me le faisait sur ma GeForce2 MX, ça le faisait sur une autre machine avec une GeForceFX 5600, ça le fait sur ma machine, mais avec une GeForceFX 5500 cette fois. Et plus la scène est complexe, plus ça se fait sentir (le pic est plus important).

J'ai fait mon petit bench maison rapidement cet aprem, histoire de voir. C'est un programme tout bidon qui fait tourner une sphère pendant 5 secondes tout en enregistrant le framerate calculé à chaque frame, et qui l'imprime dans un fichier en quittant. Voici les résultats avec les 66.29 (première colonne : temps ; seconde colonne : framerate) :

• http://tfc.duke.free.fr/divers/nvbench1000.txt(...) : sans restrictions ;


• http://tfc.duke.free.fr/divers/nvbench60.txt(...) : avec un blocage du framerate à 60 fps ;


• http://tfc.duke.free.fr/divers/nvbenchXP.txt(...) : sous WindowsXP (avec des drivers qui doivent avoir plus d'un an d'ailleurs) ;

Les '###' en fin de ligne indiquent une chute anormale par rapport à ce qui est espéré.

Avec des graphiques, on voit tout de suite le truc qui coince (abscisses : temps ; ordonnées : framerate). Ça s'étale sur une durée de 5 secondes :

• http://tfc.duke.free.fr/screens/nvbench60.png(...) : Linux, bloqué à 60 fps par l'application ;


• http://tfc.duke.free.fr/screens/nvbenchXP.png(...) : WindowsXP, bloqué à 60 fps mais par le driver ;

Sous Windows, framerate constant. Sous Linux, on note 7~8 chutes brutales en l'espace de 5 secondes, pour afficher une pauvre sphère qui tourne sans texture ni éclairage. C'est vraiment pénible car on ne peut plus faire une animation en fonction du temps sans que ça saccade. Bon, peut-être que ça ne vient pas des drivers, peut-être le système envoie des messages à ma fenêtre et qui seraient lourd à traiter ? J'en sais rien...

Le truc chiant c'est que c'est comme le pixel mort dans le coin de l'écran, on ne voit plus que ça. Et on ne peut rien faire.

Si le bench vous intéresse, http://tfc.duke.free.fr/divers/bench.c(...)
Il y a une petite bidouille à faire ligne 133 pour retirer le plafond de 60 fps (#if 1 en #if 0) et ligne 86, remplacer le 50 par la valeur moyenne qu'il vous sort, moins des broutilles (genre 480 pour ~500 fps).

Vivement que TechSource sorte sa carte graphique libre.

> Lire le journal (16 commentaires, moyenne: 3,4).