Journal Dell, le degré zéro du service client.

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24
2
mai
2013

Ma vie

J'ai acheté fin 2011 un Alienware M18X pour mon fils de 16 ans, pour jouer principalement. Il est maintenant en 1ère année dans une école, et en a besoin pour ses études.
Ce PC est tombé en panne jeudi 18 avril. Heureusement il bénéficie d'une garantie Premium, un technicien vient réparer sur place.
Vendredi 19 avril, je passe mon appel.
Mon fils a pas mal déblayé le terrain:

  • quand on démarre le PC, au boot, il émet 8 (...)