Journal Wanadoo et les anciens clients ! (2048 oui mais seulement si vous le demandez ....)

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26
août
2004
Bonjour à tous,

Wanadoo procède a une baisse de ces tarifs, et plutôt que d'en faire profiter les nouveaux client et les anciens, et bien ces derniers n'ont qu'a demander le changement : si non pas de baisse.

J'ai donc demander a passer du 512/128 pour 37¤ /mois à 2048/128 pour 35¤/mois pendant 6 mois puis 39¤ /mois pendant les 6 autres mois.

Encore une fois, celui qui ne demande pas : il a pas .....

(Pour demander c'est simple : sur leur site, mon abonnement et changer d'offre,
et 24 heures après, c'est bon.)

Voila

  • # ouais

    Posté par  . Évalué à 3.

    c afaisait deux ans que je payais 45 euro pour du 512K (et encore il y a la location du modem...) j'etais à un peu plus de 45 euro (netissimo).
    je les ai quitté recement, ils mon demandé pourquoi, je leur ai gentillement expliqué que ca fait super plaisir d'être pris pour un con (le commerciale il y adeux ans m'avait assuré que si les prix baisseraient c aserait appliqué automatiquement).
    depuis pour moins de 30euro, j'ai du 5Mb...

    Je ne leur repproche pas les prix (ils sont bloqué par l'ART) mais de prendre le client pour un pigeon...

    • [^] # Re: ouais

      Posté par  . Évalué à 3.

      Et si tu veux profiter de la baisse des prix, tu dois te réengager pour 1 an ?

    • [^] # Re: ouais

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      j'aurais pu ecrire le meme commentaire... 2 ans chez Wanadoo et qu'est ce que j'ai eu: rien !! toujours en 512k entrain de payer 35E par mois. Et puis au moment de ma resiliation ... coup de fil:
      - Bonjour, oui c'est wanadoo...(machinmachin)...qu'est ce vous nous reprochez...(machinmachin)...Eh beh 2 ans chez wanadoo et on me prend toujours pour un pigeon...(machinmachin)...quoi mais non, nous avons une offre géniale pour vous...(machinmachin)...Voilà vous etes des biquettes en bois vous attendez qu'il y est résiliation pour réagir eh beh c'est domage ... Allez Au revoir !!!

      Meme si Free ce n'est pas le perou... Ils ont au moins le mérite de s'occuper un peu de leurs abonnés !

      5Mb => 6Mb pour tout les abonnés je trouves ca une bonne politique.
      alors vous payez tant pendant les 6 premiers mois en suite ca augmente mais vous pouvez au 2048 si vous demandez et bidule et machin.
      Il va falloir BAC +8 pour comprendre leurs offres et faire des comparatifs

      • [^] # Re: ouais

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        Meme si Free ce n'est pas le perou... Ils ont au moins le mérite de s'occuper un peu de leurs abonnés !

        Ce que tu dis est valable pour les dégroupés. En non dégroupé il fallait faire la demande soi-même pour passer du 512 au 1024 (et bientôt du 1024 au 2048)


        5Mb => 6Mb pour tout les abonnés je trouves ca une bonne politique.

        Oui, c'est sympathique. Par contre on appréciera moins le fait d'annoncer des débits ATM : http://www.free.fr/presse/CPFree6MEGA.pdf(...)

        6 Mbit/s en ATM ça ne veut rien dire pour l'utilisateur. Ce n'est pas ce qu'il va mesurer car chez Free le débit IP est 20% inférieur au débit ATM, ce qui nous ramène à une offre à 5 Mbit/s...

        A ma connaissance Free est le seul à communiquer sur des débits ATM et c'est bien dommage...

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        • [^] # Re: ouais

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

          Hum rectification à propos des débits ATM/IP, c'était visiblement une coquille du communiqué de presse : http://www.freenews.fr/index.php?itemid=487(...)

          Pensez à l'environnement avant d'imprimer ce commentaire - Please consider the environment before printing this comment

          • [^] # Re: ouais

            Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

            Cela serait étrange vu que FREE n'utilise pas d'atm il me semble mais de l'ethernet sur fibre (pour le réseau free, donc pour ceux dégroupé).

            "La première sécurité est la liberté"

    • [^] # Re: ouais

      Posté par  . Évalué à 2.

      idem sauf que moi c'était 50 euros (abonnement netissimo + mamadoo). Maintenant j'ai 5Mb, une IP fixe, un routeur wifi, le téléphone gratos et plein de chaines de télé pour 30 euros :)

      • [^] # Re: ouais

        Posté par  . Évalué à 1.

        exactement, c'etait mon cas aussi (j'ai ecrit 45 voir plus c'est plus parceque j'ai jamais osé faire le calcul precit.. par honte)
        j'etait : netissimo+mamadoo+loc.modem.

        depuis je revie, et le tel est gratos, et presque gratos à l'international.
        j'ai fait de p*tain d'economie ! merci free. (désolé pour les non dégroupés)

    • [^] # Re: ouais

      Posté par  . Évalué à 1.

      C'est peut-être un peu bête mais j'ai entendu dire que la baisse des tarifs n'est automatique que si l'offre porte le même nom que ton abonnement actuel.
      Si ton abonnement actuel s'appelle "512k fidélité", et qu'il y a une offre qui s'appelle autrement (par exemple "512k" tout court) mais qui est beaucoup plus avantageuse tant au niveau pécunier qu'au niveau du débit annoncé, tu n'aurais pas droit à la réduction.

      • [^] # Re: ouais

        Posté par  . Évalué à 2.

        ben c'est pour celà qu'ils sortent des nouveaux noms alors ?
        netissimo 1,..2, pack extense, ma ligne adsl...

        des pigeons je vous dit !

  • # Hum ...

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    (Pour demander c'est simple : sur leur site, mon abonnement et changer d'offre,
    et 24 heures après, c'est bon.)


    Encore faudrait t'il que leur site ne fasse pas une erreur avec Mozilla au moment de changer !!



    Afin de garantir la sécurité des informations de votre compte,
    la navigation sur l'espace client ne peut pas se faire en utilisant les boutons
    de votre navigateur (précédent / suivant / signets).

    Nous vous prions de bien vouloir continuer en n'utilisant que les liens
    internes aux pages de la rubrique Mon Compte.

    • [^] # Re: Hum ...

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Ca passe avec Konqueror !

    • [^] # Commentaire supprimé

      Posté par  . Évalué à 2.

      Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.

      • [^] # Re: Hum ...

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        Petit moqueur va ! ;-)

        Non sérieusement la dernière fois (février) je leur ai déjà écrit pour signaler cette erreur, et ils n'ont rien comris à mon mail et m'on "mis à jour" mon abonnement (512 --> 1024)

  • # Commentaire supprimé

    Posté par  . Évalué à 8.

    Ce commentaire a été supprimé par l’équipe de modération.

    • [^] # Re: Oui mais ...

      Posté par  . Évalué à 3.

      exactement ce que j'ai dit au commercial de wanadoo quand ils m'ont demandé pourquoi je les lachais

      - je ne veux pas me rebloquer un an pour profiter de leurs "offres"
      - trop cher
      - trop lent
      - aucun suivi
      - aucune perspective

    • [^] # Re: Oui mais ...

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Je viens d'appeler pour tenter de passer en 2048, en demandant à ne pas être engagé sur 12 mois, et en tentant la carte du "vieux client fidèle".
      Bon par téléphone apparement ça marche pas...mais comme ça m'a bien gonflé je vais aller péter un scandale à l'agence locale.

      Après 4 ans d'engagement, j'estime être en droit d'avoir cet avantage de pouvoir résilier quand je veux, même si je change de formule.

  • # Wanadoo et les anciens clients !

    Posté par  . Évalué à 1.

    Moi je m' intérroge sur un truc : en plus de ma facture FT (j' ai un abonnement 512/128) un "PRELEVEMENT WANADOO FRANCE" de 20,58 ¤ s' opère sur mon compte chèque. C' est normal ça ?

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