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ASUS : remboursement de la licence windows

Posté le 08 mars 2010
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Le 2 février, j'ai acheté un pc portable ASUS UL30VT chez materiel.net, qui m'a été livré dans mon bureau de poste le 5 au soir.
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remarque : je ne suis vraiment pas satisfait des possibilités de livraison lors des achats sur internet. En général je ne suis chez pas chez moi pendant la journée, et je ne peux pas trop me faire livrer au boulot. Du coup, je suis habituellement condamné à attendre que le livreur passe les une ou deux fois réglementaires, avant de pouvoir enfin aller chercher mon colis. Cette fois, j'avais décidé d'essayer cityssimo, mais materiel.net ne le supporte pas... grrr... A la place, ils m'ont contacté par email pour me proposer une livraison directement au bureau de poste : en fait, c'est un service tout à fait standard et gratuit, qui s'appelle "la poste restante", mais dont personne ne fait la pub. Il suffit d'indiquer une adresse du type "Poste restante pour Nom Prénom / adresse du bureau de poste que vous voulez", et voilà, muni d'une pièce d'identité on peut aller le chercher quand le colis est arrivé (ça marche aussi pour le courrier ; bon à savoir quand on moule en vacances, sans adresse postale...)
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En suivant les explications du journal de Tibo [1] et celles du site Racketiciel [2], j'ai essayé de contacter Asus par leur formulaire de contact pour tenter d'avoir la démarche à suivre. Malheureusement, leur réponse était complètement à coté de la plaque (ils me redemandaient les infos que j'avais déjà fourni en remplissant le formulaire !?). J'ai donc tenté de suivre les différentes indications que j'ai trouvées ici et là, et que je vais expliquer pour que d'autres puissent en profiter.

1/ Refuser le CLUF de windows, qui apparait lors du premier allumage. Dans mon cas, il n'y avait pas de possibilité de refuser, j'ai donc simplement éteint le pc brutalement, avant de le rallumer avec une clé usb qui contenait l'install d'ArchLinux :D
En suivant les conseils de racketiciel, j'ai quand même pris une photo du CLUF : dans la textbox supérieure de la fenêtre de dialogue, on voit les quelques lignes qui parlent du refus de la licence de Windows, mais dans la textbox inférieure (qui semble parler des conditions relatives aux logiciels additionnels) il n'y avait rien concernant un quelconque refus ou remboursement de licence. Au final, la photo ne sert pas pour la procédure mais autant le faire par pure précaution.

1/ Mettre dans une enveloppe : le cd de restauration windows, la licence que l'on aura décollée en dessous (j'ai commencé avec un couteau, j'ai fini avec une feuille de papier glissée par en dessous ; j'ai réussi mais c'était vraiment chiant..) et une photocopie de la facture.

2/ Écrire une belle attestation et la mettre aussi dans l'enveloppe. Sur le moment, je n'avais rien trouvé sur le net, donc je m'étais inspiré des attestations "officielles" qui existent pour l'eeePC. En écrivant ce journal, je viens de trouver l'attestation qui correspondait exactement à mon produit sur le site de l'aful.org [3].

3/ Envoyer l'enveloppe en recommandé avec AR à l'adresse suivante : "ASUS France SAV / 10, allée de Bienvenue / 93160 NOISY LE GRAND". Pour ma part, la lettre est partie le 13/02 : attention, il y a un délai de 15 jours à ne pas dépasser pour demander le remboursement.

4/ Attendre un certain temps. J'ai reçu aujourd'hui la lettre recommandé de la part d'ASUS avec un chèque de 40€ !!!

Donc voilà, faites passer le message, le remboursement de windows chez ASUS c'est une réalité. On espère quand même le jour où on pourra acheter un pc sans pré-payer la licence, mais là, c'est déjà pas mal.

[1] : http://linuxfr.org/~tibo/29167.html
[2] : http://bons-constructeurs-ordinateurs.info/
[3] : http://aful.org/media/document/attestation_asus_ordinateur_p(...)

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Plans des voitures de TGV

Posté le 08 juin 2009
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Ça n'a absolument rien à voir avec linux ou le logiciel libre, mais comme le sujet est souvent évoqué dans les journaux (je parle évidemment du site élu "meilleur site de voyage 2008" et nommé voyages-sncf.fr), je pense que ça pourrait intéresser pas mal d'entre vous.

Après avoir fait une réservation idtgv (dans la douleur) cette après-midi, j'ai cherché à savoir où on m'avait placé dans la rame pour être sûr que je ne suis pas dans un sale carré (ont-ils vraiment pensé aux gens de plus d'1m75 ?!). Évidemment, voyages-sncf ne fournit pas ce genre d'infos, donc direction google.
Je suis finalement tombé sur http://www.tgv-lyria.com/main/FCK/File/site_fr/the_journey/o(...) qui donne les plans de voitures pour les 5 TGV Lyria Paris-Suisse. Je pense fortement que ces plans de voitures sont les mêmes pour les TGV français habituels pour peu qu'on trouve la bonne correspondance. Par exemple, il est fort possible que le TGV duplex Paris-Genève ait le même plan de voitures que les TGV duplex en direction du sud-est de la France.

Si quelqu'un prend le train prochainement et peut confirmer ces plans de voitures, ça serait enfin intéressant de se rendre compte du placement annoncé par voyages-scnf quand on lance une réservation.

ps : je suis vraiment en train de me demander si ça n'a pas déjà été posté dans un précédent journal, mais impossible de mettre la main dessus en faisant une recherche. Donc je poste quand même, ça peut toujours être utile...

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Flan numérique

Posté le 21 octobre 2008
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Je dois avouer que je suis vraiment étonné de ne trouver ni dépêche, ni journal relatant le plan numérique présenté hier. Alors quoi ? Tout le monde est d'accord ?

Personnellement, je ne me suis pas totalement penché sur les 154 propositions mais je suis, d'avance, énervé concernant :
- la 4ème licence 3G, qui, à priori, aurait enfin permis d'avoir une offre téléphonique correcte grâce à la concurrence.
- la vente liée entre PC et système d'exploitation.

Sur les quelques articles que j'ai lus à propos du plan numérique, aucun journaliste ne réalise que les deux points sus-cités (il doit y en avoir d'autres) sont en totale contradiction avec les efforts sur le pouvoir d'achat que l'état essaie de nous vendre.

Bref, je me suis permis d'initier le débat sur le plan numérique (je reste étonné d'être le premier...) et j'attends vos avis éclairés sur la question.

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