Forum général.général Quel FAI me conseillez-vous ?

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mar.
2009
Bon ok c'est un peu bateau comme question, alors voici mes priorités :
1) activation le plus rapide possible (j'ai le numéro de l'ancien occupant, je table sur 15 jours maximum)
2) Absolument pas de bridage (notamment upload). Les différents échos qu'on voit de ci de là ne sont absolument pas clairs, si ce n'est qu'il ne faut absolument pas être chez les non-dégroupés.
Parmi les dégroupés, y a-t-il des problèmes ? Free il semble que non, SFR/Neuf il y a 2 ou 3 histoires, mais rien de précis, Numericable est plus douteux mais il semble qu'avec la fibre ça s'améliore ? Alice, avez-vous des échos ? L'intérêt de Numericable c'est aussi l'upload, ils promettent 5 Mb/s même si l'immeuble n'est pas encore fibré, mais entre la pub et la réalité, avez-vous des suggestions ?
3) Eviter Orange si possible. Mais si il y a de grosses différences, notamment concernant le point 1), je m'y résoudrais malheureusement.
4) Concernant les frais en cas de déménagement, il semble que chez free il faut payer d'abord les frais de résiliation, puis se réabonner (c'est pénible), chez Orange c'est un transfert de ligne qui se fait relativement vite, mais pour les autres avez-vous des retours ?

Avez-vous des suggestions, ou des précisions concernant le point 2 en particulier ?

En vous remerciant de vos réponses éclairées,

khivapia

  • # Free bien entendu

    Posté par  . Évalué à 1.

    Surtout si c'est le point 2 qui te tient le plus à coeur.
    Par contre pour le 1 c'est un peu la loterie bien qu'ils se soient amélioré.

    • [^] # Re: Free bien entendu

      Posté par  . Évalué à 8.

      Gni ? Free est connu pour être un des FAI qui a des filtres les plus cheulou possibles ...

      • [^] # Re: Free bien entendu

        Posté par  . Évalué à 4.

        Je suis parti de chez free il y a quelques années pour cette raison (mais je vais peut-être y retourner quand même)

    • [^] # Re: Free bien entendu

      Posté par  . Évalué à 3.

      Autant je suis très satisfait de Free en dégroupé et de tous leurs services, autant en non dégroupé (du moins avant 2007), j'ai subi pas mal de galères avec plusieurs interruptions de services allant de 1 semaine à 1 mois et les transferts edonkey et bittorrent fortement limités.

      L'assistance technique ne sait résoudre que les problèmes de configuration de windows, si tu sors des cases du formulaire, tu n'as plus qu'à devenir croyant.

      • [^] # Re: Free bien entendu

        Posté par  . Évalué à 3.

        Je tiens à dire qu'il m'est arrivé d'appeler la hotline de free et lorsque j'ai dis que j'étais sous Linux, j'ai eu droit au même service que si j'avais été sous Windows. A priori cela paraissait normal.
        En même temps je demandais juste l'adresse du DHCP, que j'avais perdue :P .

  • # Adresse IP statique ou instable?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

    Bonsoir

    Je préfère utiliser le terme "instable" pour une adresse IP dynamique.

    Avoir une adresse IP fixe (statique), c'est si pratique.

    Alors, de base on a :

    Free :
    - Adresse IP statique,
    - Maintient bien son réseau et ses structures (smtp, pop, imap) les pannes sur les services durent rarement plus de 24h.

    Orange :
    - Adresse IP instable, (sauf en payant très cher (pro))
    - Ne propose pas la lecture des e-mails par IMAP (sauf en payant 2€ de plus par mois)
    - Les serveurs smtp peuvent rester dans les choux plus d'une semaine (une fois par an environ).
    - La Livebox plante sur les requêtes IPv6 (il faut donc désactiver ça au niveau de l'ordinateur)
    - Se connecter sur la livebox permet de lire le courrier Orange de l'abonné sans mot de passe (et passer des commandes facturées à l'abonné dans certain cas)
    - Le téléphone sur la ligne ADSL peut ne jamais fonctionner pour la réception des appels (j'ai eu un cas)

    Club Internet:
    Adresse IP stable, avant son rachat par SFR.

    Neuf : acheté par SFR.

    SFR et Alice:
    - Adresse IP instable,
    - Box compliquée à configurer au niveau de l'IP/NAT (j'ai pas réussi, et pourtant je me suis acharné).

    Bilan :
    Free, le meilleurs, le moins cher (mais fait gaffe en t'abonnant : la case +9€ est cochée).
    Une fois la ligne activée, tu dois regarder dans ton interface en ligne pour connaître ton IP, et donc configurer un modem ADSL (genre 30€) pour te connecter à Internet le temps de recevoir tes box, et qu'ils soient activés sur le DSLAM.

    A bientôt
    Grégoire

    Pourquoi bloquer la publicité et les traqueurs : https://greboca.com/Pourquoi-bloquer-la-publicite-et-les-traqueurs.html

    • [^] # Re: Adresse IP statique ou instable?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      Par rapport à la configuration IP/NAT de la SFR Box, je voulais juste dire que pour moi, ça a été un jeu d'enfant. Je trouve la SFR Box très simple à config même si je préfère te conseiller FDN ou Nerim si t'as des sous.

      • [^] # Re: Adresse IP statique ou instable?

        Posté par  . Évalué à 2.

        Mon engagement chez Orange arrivant bientôt à son terme, j'ai voulu passer chez FDN. J'habite dans le centre de Marseille et le formulaire d'éligibilité m'annonçait que FDN ne pouvait pas raccorder ma ligne.
        J'ai malgré tout envoyé un mail à FDN pour m'en assurer ( le centre d'une des plus grande aglo du pays, je trouvais ça louche ). Trois mails sans réponse plus tard, j'ai laissé tombé FDN.

        Je suis assez déçu, j'aime beaucoup l'idée d'un fournisseur d'accès associatif. Au passage, vous en connaissez d'autres ?

      • [^] # Re: Adresse IP statique ou instable?

        Posté par  . Évalué à 2.

        Faut arrêter de dire n’importe quoi : la alicebox se configure très très facilement, même pour des débutants.

        Si tu penses à Alice :
        – parfois très long à l’activation (trois mois pour moi… )
        – connexion plutôt bien. le download était très bien, très rapide, mais l’upload était pas top…
        – Alice box… bon c’est pas super stable des fois, et ça manque de port utile (2 ports ethernet par exemple)
        – Assistance téléphonique gratuite (cool), mais faut pas trop compter dessus si tu as un vrai problème…

        Ah oui si tu fais du bittorrent c’est pas trop cool… Si tu te connectes à trop de pairs la box se déconnecte sans arrêt…
        Autre chose marrante, sur ma box je ne pouvais pas changer les mots de passe admin…

    • [^] # Re: Adresse IP statique ou instable?

      Posté par  . Évalué à 4.

      J'ai été chez Free, je suis désormais chez SFR/Neuf.

      L'adresse IP statique peut en effet me manquer. (Avantage Free)

      Mais en ce qui concerne l'interface, je préfère, et de loin, celle de la Neuf/SFR Box, plus complète. On n'est pas obliger de passer par le site de Free pour envoyer les modifications à la FreeBox. (Avantage SFR)

      Pour les débits et la stabilité de la connexion, je dirais aussi que l'avantage va à SFR/Neuf, puisque j'ai déjà eu des coupures avec Free, mais pas avec Neuf (Mais cela dépend plus des travaux sur les lignes par FT). La stabilité du débit est plutôt bonne dans les deux cas. (donc égalité)

      Les délais sont aussi en faveur de SFR/Neuf, MAIS, j'avais à priori commandé mon abonnement Free à un moment peu opportun (beaucoup de demande d'ouverture de ligne, retard, ...). Le site Neuf, lui, m'indiquait 15 jours, j'ai dans les fait attendu une semaine. (Egalité?)

      Enfin, dernier point, et pas le moindre, SFR/Neuf contribue un peu, et on peut espérer avoir une neuf box un jour libéré (ce qui n'est pas le cas de la FreeBox), voir http://www.neufbox4.org/blog/ (Avec même la possitilité de JTAG pour flasher à volonter votre box) (avantage SFR)

      Il ne faut pas oublier non plus le partenariat de Neuf avec Fon (pas activé par défaut dans la neuf box), voir www.fon.com (avantage SFR)

      Enfin, j'ai eu affaire au SAV des deux boites, ils sont aussi mauvais l'un que l'autre. Une dizaine d'appel pour tomber sur un technicien compétent chez SFR, j'ai abandonné avant chez Free. (match nul)

      Les tarifs de résiliations sont aussi à prendre en compte : 99€ chez free, -3€ par mois passez chez eux, 45€ pour Neuf.

      Enfin, les box, sur celle de Free, je n'avais pas d'USB, chez SFR, j'ai de l'usb (pour partager une imprimante ou un disque dur en réseau par exemple). Free dispose d'un disque dur sur son decodeurTV, qui est wifi (sfr, le décodeur est filaire, et pour le stockage, il faut ajouter un disque USB pour avoir du stockage).

      • [^] # Re: Adresse IP statique ou instable?

        Posté par  . Évalué à 3.

        J'ai fait a peu près la même expérience (Free => déménagement dans un nouveau logement => SFR (car free n'a pas réussi a me raccorder) ), et j'arrive a peu pres aux memes conclusions.

        A noter que SFR est moins cher que Free pour le service Internet+telephonie (29,90 contre 29,99... 9ct d'écrart, ca compte !), mais par contre coté TV sur IP, SFR est a la ramasse : pour un disque dur interne et les services associées (enregistrement, timeshift) il faut rajouter 5€ par mois. Les enregistrements sont cryptés. Pas de "TV perso".

  • # FDN

    Posté par  . Évalué à 7.

    Bon, c'est un avis très orienté, mais FDN te garantit de pas te faire chier avec les préoccupations habituelles des FAI. Pas de bridage et d'autre merde. C'est clair que c'est plus cher que le reste, mais l'activation est super-rapide (quelques jours pour traiter le courrier (c'est des bénévoles ...) et après comme ils achètent en gros chez Neuf, c'est fait à la vitesse "pro"). Pour le déménagement j'avoue que je ne sais pas trop, mais ça doit uniquement dépendre des conditions de Neuf.

    http://www.fdn.fr

  • # Autres considérations

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

    Free viole la GPL (Neuf la respecte).

    Numéricable, en plus d'avoir extrêmement mauvaise réputation au niveau de la fiabilité, semble être peu soucieux des libertés. Cf. http://www.marianne2.fr/Exclusif-la-loi-Hadopi-chere-et-inef(...) (je ne retrouve pas le journal à l'origine de ce lien) : « Numéricâble est en effet à même de confiner à un internet "bas débit" ceux de ses abonnés qui feraient l'objet d'une sanction. »
    Bon, chez la concurrence ce n'est pas forcément mieux.

    Personnellement, je vais prendre FDN, mais c'est un peu un choix « politique ». Je pense que sinon, je prendrais Neuf.

  • # Merci de toutes vos réponses...

    Posté par  . Évalué à 1.

    Bon l'hésitation se maintient en fait :)
    Free est très bien, mais les procédures pour déménager me refroidissent beaucoup, je le prendrais sans doute si je ne devais pas redéménager bientôt..
    Idem pour FDN qui me plaît bien, mais pareil pour les frais d'accès au service, si c'est à refaire dans quelques mois bof bof.
    Du coup reste Numericable (même si ils ont mauvaise réputation, ils ne sont pas très cher il semble) et Neuf/SFR. Il semble que numericable ne fait pas payer de frais de résiliation si on déménage dans une zone non couverte par leurs services, du coup j'hésite.

    Merci à tous pour vos avis éclairés !

    • [^] # Re: Merci de toutes vos réponses...

      Posté par  . Évalué à 2.

      Dernière considération, aucun des fournisseurs d'accès ne peux te faire payer de frais de déménagement si tu déménage dans une zone non couverte par leurs services il me semble. C'est le cas de Neuf/SFR en tout cas et d'orange (clause de résiliation)

    • [^] # Re: Merci de toutes vos réponses...

      Posté par  . Évalué à 2.

      Salut à tous,

      Si je peux faire partager mon éxperience, je suis chez Free depuis... Toujours, j'ai déménagé il y a quelques mois, d'un appartement vers une maison, d'une ligne dégroupé à non dégroupé, dans mon appart je ne connaissais pas le numéro, l'activation de la ligne à durée moins d'1 mois (avec le techos qui est venu vérifier la synchro, reception de la freebox quelques jours après), pour le déménagement, numéro inconnu également, j'ai appelé la veille... le lendemain je branche ma freebox dans ma nouvelle maison, ça a marché tout de suite...

      Y'a pas plus rapide sur ce coup... Aucun frais de déménagement de leur part, sauf le compteur d'ancieneté qui est retombé à 90€ pour un renouvellement de freebox etc...

      Aucune limitation connu chez Free pour une ligne Dégroupé, en non dégroupé le débit est pas top top, en réception en étant à 300m du DSLAM je plafonne à 1Mo/s réel, en émission je suis à 120Ko/s réel. Certain port semble bridé, ça dépend des régions j'ai l'impréssion... Je n'ai pour le moment aucun soucis de désynchro, de téléphone qui déconne, etc...

      :-)

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