Quand t'as un besoin critique de matériel, tu vas au moins pire, quitte après à attaquer pour la vente liée. En plus pour les portables, il n'y a aucune alternative viable.
Quand t'es dans le désert et qu'il n'y a qu'un point d'eau avec un gars qui rackette, tu paies ou tu creve. La c'est pareil et ils en profitent. Si toi pas comprendre moi rien pouvoir pour toi.
C'est leur but. On ne doute pas que personne n'a demandé le remboursment mais comme cette procédure n'est pas contractuelle, et qu'ils ne peuvent justifier le montant, c'est abusif.
Je renvoie pas le portable:
Ce sont des conditions qui n'étaient pas là à l'origine et donc illégales. (cf réponse des clauses abusives sur détaxe)
Je renvoie les CD/licences uniquement pour Works, ce qui leur empeche de rembourser un "forfait" de 20 euros et de justifier le remboursement.
De toutes façons, ils ne répondent pas à la mise en demeure, donc ce sera un juge qui fixera le montant du remboursement.
Sauf que :
1 - L 111-1 il y a eu défaut d'information
2 - J'ai demandé la liste des logiciels et licences : impossible : L 111-1
3 - Je peux demander à faire executer les contrats de ces logiciels spécifiant le remboursement -> refus du contactant constructeur/vendeur
Quoique l'on fasse, on tombe tjs dans une infraction.
Ces sujet ont été discuté des dizaines de fois sur detaxe, validés par les fraudes (qui pourtant ne bouge pas), et y compris par des juristes.
J'adore les gars qui argumente 2 jours sans avoir lu les textes.
-Un firmware n'est pas vendu à part. (dans le commerce, au meme niveau que le pc, pour ceux qui diraient que ca existe en pieces détachées...)
-Un OS si. (du moins cet OS)
C'est justement ce qui qualifié la vente liée. L 122-1
Le changemen de conditions unilatéralement est illégal sans l'accord du client. T'aurais du aller à une asso de consommateurs ou porter plainte directement.
Quand t'auras acheté un portable et que découvrira des logiciels dont on t'a pas informé,
que tu découvre le contenu des liences seulement après,
et qu'il t'es impossible d'avoir une machine serieuse d'un constructeur sans acheter ces licences,
on verra qui est le jacky.
Pour info, on est tous des jacky alors, parce que la DG a reconnu la vente liée pour les assurance de voitures (service) et pour les opérateurs de téléphone portable.
Un Os et un firmware sont deux choses différentes.
L'un est un produit à part. L'autre non.
Je ne peux que te recommander de lire les liens détaxe fourni avant d'argumenter à tort et à travers.
Par ailleurs, media-player est lié au système et constitue l'unique player sous windows. Sous Suse c'est très loin d'être le cas. D'ailleurs l'alternative "defense" proposée chez M$ était d'integrer les produits concurrents...
[^] # Re: Vente forcée & support
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 2.
Quand t'es dans le désert et qu'il n'y a qu'un point d'eau avec un gars qui rackette, tu paies ou tu creve. La c'est pareil et ils en profitent. Si toi pas comprendre moi rien pouvoir pour toi.
[^] # Re: Je m'y mets avec Acer
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 1.
[^] # Re: Je m'y mets avec Acer
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 1.
Ce sont des conditions qui n'étaient pas là à l'origine et donc illégales. (cf réponse des clauses abusives sur détaxe)
Je renvoie les CD/licences uniquement pour Works, ce qui leur empeche de rembourser un "forfait" de 20 euros et de justifier le remboursement.
De toutes façons, ils ne répondent pas à la mise en demeure, donc ce sera un juge qui fixera le montant du remboursement.
[^] # Re: Je m'y mets avec Acer
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 1.
Leur position officieuse est de ne pas rembourser. (d'ou les abhérrations dans la réponse)
Moi la procédure est déjà "amorcée" par une mise en demeure.
cf pages detaxe.
[^] # Re: c'est encore loin
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche HP fait des infidélités à Microsoft. Évalué à 0.
A carrouf, on te propose des firware, -en dehors des pieces détachées-, dans un bundle ?
Tu sais pas lire et t'es de mauvaise foi.
[^] # Re: Vente forcée & support
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 4.
1 - L 111-1 il y a eu défaut d'information
2 - J'ai demandé la liste des logiciels et licences : impossible : L 111-1
3 - Je peux demander à faire executer les contrats de ces logiciels spécifiant le remboursement -> refus du contactant constructeur/vendeur
Quoique l'on fasse, on tombe tjs dans une infraction.
Ces sujet ont été discuté des dizaines de fois sur detaxe, validés par les fraudes (qui pourtant ne bouge pas), et y compris par des juristes.
[^] # Re: c'est encore loin
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche HP fait des infidélités à Microsoft. Évalué à 1.
-Un firmware n'est pas vendu à part. (dans le commerce, au meme niveau que le pc, pour ceux qui diraient que ca existe en pieces détachées...)
-Un OS si. (du moins cet OS)
C'est justement ce qui qualifié la vente liée. L 122-1
[^] # Re: Je m'y mets avec Acer
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 1.
[^] # Re: Vente forcée & support
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 6.
que tu découvre le contenu des liences seulement après,
et qu'il t'es impossible d'avoir une machine serieuse d'un constructeur sans acheter ces licences,
on verra qui est le jacky.
Pour info, on est tous des jacky alors, parce que la DG a reconnu la vente liée pour les assurance de voitures (service) et pour les opérateurs de téléphone portable.
[^] # Re: Liste des logiciels
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche Remboursement chez Dell suite au refus du CLUF Windows. Évalué à 2.
[^] # Re: c'est encore loin
Posté par fcartegnie . En réponse à la dépêche HP fait des infidélités à Microsoft. Évalué à 0.
L'un est un produit à part. L'autre non.
Je ne peux que te recommander de lire les liens détaxe fourni avant d'argumenter à tort et à travers.
Par ailleurs, media-player est lié au système et constitue l'unique player sous windows. Sous Suse c'est très loin d'être le cas. D'ailleurs l'alternative "defense" proposée chez M$ était d'integrer les produits concurrents...