Journal Se faire rembourser MacOs X

Posté par  (site web personnel) .
Étiquettes : aucune
0
18
mar.
2004
Je cherche un nouveau portable (je parle bien d'un portable et non d'un transportable de 4 kg avec un ecran 16/9eme).

En regardant un peu sur le net je me dis qu'un ibook 12' d'apple serait pas mal du tout -> http://www.apple.com/fr/ibook/specs.html(...)

Mais voila comme souvient il est livré avec logiciel patati patata.
Je voulais savoir si apple rembourse facilement MacOs ... et combien.

Sur leur site pas la moindre info la dessus et dans google non plus.

  • # Re: Se faire rembourser MacOs X

    Posté par  . Évalué à 1.

    Il me semble que dans la licence d'exploitation il est écrit que l'on peut rendre macos où l'on a acheté la machine, mais il n'est pas précisé le coût... Tu peux tenter de leur envoyer un mail ou d'en parler à ton revendeur.
    Sinon, à ta place, je testerais quand même macos : depuis sa version X (et à fortiori Panther), je le trouve très pratique, entre autres car il est basé sur un Unix et qu'on peut y installer de nombreuses applications libres (http://fink.sourceforge.net/(...)) (le server X est installé). Mais contacte tout de même Apple pour savoir combien tu y gagnerais.

    • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      oui j'ai vu que c'est marqué dans la licence. Mais il est ecrit la meme chose dans la licence microsoft donc ...

      Je n'ai pas l'intention du tout d'utilise macOsX donc ca ne m'interesse pas.
      Pour les contact j'ai pas trouvé de contact avant vente (peut etre mal cherché ...).

      J'ai demandé a un revendeur apple, evidement il ne sait pas mais il m'a dit qu'il demanderait.

      • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

        Posté par  . Évalué à 2.

        Tu peux essayer le 0800 046 046 (numéro officiel de l'Apple Store) ou applestore.fr AT euro.apple.com (réponse sous un jour ouvré qu'ils disent)…

        • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

          Posté par  . Évalué à 1.

          Tient c'est marrant, j'ai envoyé un email à fr.consumer@euro.apple.com demandant exactement la même chose et juste après avoir repéré l'ibook 12" (qui tue !).

          J'ai reçu cette réponse...

          Nous accusons reception de votre e-mail et nous vous en remercions.

          Pour repondre efficacement a votre question nous vous conseillons de prendre contact avec un vendeur en composant le 0800 046 046 option 1.

          Cordialement,

          L'Equipe Apple Store
          Hollyhill Industrial Estate
          Cork
          Ireland

          Donc à part téléphoner je ne vois pas d'autre solution...

          Pour ma part c'était juste une question de curiosité. Etant donné que je n'ai pas l'argent immédiat pour faire l'acquisition de la machine je n'ai pas téléphonner... Par contre fais nous part de la réponse que tu as eu.

      • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

        Posté par  . Évalué à 1.

        Je n'ai pas l'intention du tout d'utilise macOsX donc ca ne m'interesse pas.
        Et t'es allé voir du coté des PC 12" ? J'avais vu à Cora un Gericom 12". Je ne sais pas ce que cela donné (en terme de perf et d'autonomie), mais cela peut valoir le coup de se renseigner et peut être une autre voie pour trouver le portable que tu cherches ?

        • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

          J'ai cherché mais rien trouvé de concluant :/ (a part un crusoé de chez acer a 800 € qui m'a pas trop convaincu).

          Si tu as des references ca peut etre interessant ;)

          • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

            Posté par  . Évalué à 2.

            Salut,

            Je suis intéressé moi aussi, par le remboursement de MacOS X (je n'ai pas encore
            acheté cependant).
            Je pense que la bonne démarche serait de ne pas acheter l'OS, je m'explique:
            Tu arrives dans le magasin, tu demandes un vendeur.
            Tu lui dit que tu veux tel portable Macintosh, mais que tu ne veux pas de leur OS
            (parce que tu vas mettre Linux et que tu ne veux pas de logiciel propriétaire sur
            le machin, tu lui fais bien comprendre que tu es informaticien au passage, qu'il sache
            que tu n'es pas madame Michu).
            Donc tu entames une négociation _AVANT_ d'acheter le produit.
            Partir plus haut que le prix de vente seul de MacOS X et descendre au maximum
            à ce prix.
            Vous ouvrez la boite, tu lui laisse les CDs de l'OS, tu formates devant lui (là je ne sais
            pas exactement ce qu'il pourrait exiger techniquement).
            Une fois que tu as acheté, tu n'as plus d'atouts, plus d'arguments. C'est donc avant
            qu'il faut empêcher de se faire fourguer l'OS proprio.
            Je n'ai rien contre MacOS X, juste contre les OS proprios.
            Je redirige mes mails de linuxfr si vous voulez me contacter.

            A+

  • # Re: Se faire rembourser MacOs X

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Une adresse :
    http://www.linuxfrench.net/oem/(...)

    Je crois avant entendu dire que le remboursement fonctionnait de ce côté de l'informatique...

    • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      je suis inscrit a la liste detaxe ;)

      Le probleme ce que macOsX n'est pas vraiment la cible :/ mais bon. Je demandais au cas ou ;)

      • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        Oui, mais non. La cible, c'est la vente liée, donc PalmOS sur les PalmOne, Windows CE sur les PocketPC, Windows sur les PC, MacOS sur les Apple... et GNU/Linux sur les Yopi et Zaurus ? ;-)

        • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

          Je ne suis pas d'accord ... MacOSX sur un Mac, ce n'est pas de la vente liée. La hardware et le software sont fabriqués par la même boite, le produit qui en résulte peut être vu comme un produit à part entière.

          Bon, c'est sympa de la part d'Apple s'ils remboursent. Mais je trouve qu'ils n'y sont pas obligés.

          • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

            Posté par  . Évalué à 5.

            Je ne suis pas d'accord ... MacOSX sur un Mac, ce n'est pas de la vente liée. La hardware et le software sont fabriqués par la même boite, le produit qui en résulte peut être vu comme un produit à part entière.

            Non non, le problème de vente liée, est que l'on associe deux produits dont la nature est différente: du matériel, et un droit d'utilisation d'un logiciel.
            Exemple : j'achète un PC neuf. Dans ce PC la carte graphique ainsi que l'OS préinstallé ne plaisent pas, -> je peux revendre la carte graphique et en racheter une autre. Par contre je n'ai pas le droit de revendre la licence ( la licence OEM ne le permet pas ). Donc je l'ai dans l'os. Par contre je ne sais pas si cette illustration reste valable pour les macos je ne connais pas les termes de la licence MAC OSX.

            Bon, c'est sympa de la part d'Apple s'ils remboursent. Mais je trouve qu'ils n'y sont pas obligés.

            Si la licence ne permet pas sa rétrocession, il est normal que son renboursement soit prévu en cas de désaccord du client. C'est juste que Apple respecte visiblement ce qu'il met dans ses contrat lui !

            • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

              Posté par  . Évalué à 3.

              Non non, le problème de vente liée, est que l'on associe deux produits dont la nature est différente

              Je vais me faire l'avocat du diable, mais à ce compte là, je vais crier "halte à la vente liée" pour n'importe quoi. J'achète un yaourt, on me vend deux produits de nature différente (un yaourt et un pot en plastique) alors que seul le yaourt m'intéresse; j'achète une voiture, je la réclame sans les pneus (parce que c'est des choses différentes, et que j'ai des pneus à moi que j'aime)...

              Pour le coup de la revente, je ne comprends pas trop ton raisonnement: Associer le droit au remboursement à la possibilité qu'a l'utilisateur de revendre un produit ça ne tient pas la route non plus, il y a plein de choses qu'on achète mais qu'on a pas le droit de revendre sans pour autant avoir le droit de se les faire rembourser.

              Dans le cas de PC&Win, il y a un problème pratique: Ce n'est pas MS qui assure la vente du tout, donc le moment de l'acceptation du contrat de licence est inconnu: MS te dit donc, au moment de déballer ton CD, que "si tu ouvres, tu es d'accord', et le pendant de cela est que si tu n'es pas d'accord, tu n'ouvres pas et comme il faut bien en tirer les conséquences, on te rembourse.

              Dans le cas d'Apple, je ne sais pas comment ça se passe dans la pratique, mais puisque la revente est assurée par un réseau cohérent, on peut parfaitement prévoir un contrat de vente et de licence par lequel tu payes pour ces deux choses. Dans un tel cas, soit tu es d'accord avec le contrat, tu payes pour les deux choses et tu te casses avec ton MacOS, soit tu n'es pas d'accord et tu te casses sans Ibook.

              • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

                Posté par  . Évalué à 1.

                J'achète un yaourt, on me vend deux produits de nature différente (un yaourt et un pot en plastique) alors que seul le yaourt m'intéresse; j'achète une voiture, je la réclame sans les pneus (parce que c'est des choses différentes, et que j'ai des pneus à moi que j'aime)...

                Dans ces 2 cas tu as deux produits matériels indisossiables: tu peux prouver qu'il est impossible de commercialiser un yaourt sans pot, ni d'utiliser une voiture sans pneus. Par contre il est possible d'utiliser un ordinateur sans OS préinstallé, par exemple au hasard avec un CD Knoppix!

                Pour le coup de la revente, je ne comprends pas trop ton raisonnement: Associer le droit au remboursement à la possibilité qu'a l'utilisateur de revendre un produit ça ne tient pas la route non plus, il y a plein de choses qu'on achète mais qu'on a pas le droit de revendre sans pour autant avoir le droit de se les faire rembourser.

                Bon OK je me suis mal exprimé, mon exemple est juste là pour illustrer la différence de nature entre le hardware qui est est un bien materiel, et le software, qui se résume à la cession d'un droit d'utilisation. On va essayer un autre exemple puisque tu me parles de voiture. Imagine que tu achètes une voiture neuve et que le vendeur te dise qu'elle est vendue obligatoirement avec un contrat d'assurance, tu est en droit de dénoncer cette vente pour vente lié, on est dans ce cas assez proche de ce qui se passe pour les PC.

                Dans le cas de PC&Win, il y a un problème pratique: Ce n'est pas MS qui assure la vente du tout,

                Exact sauf que la licence OEM est un contrat entre le fabriquant du PC et l'utilisateur. MS a cedé le droit au fabriquant de licencié son OS au fabriquant. Donc c'est le fabriquant du PC qui doit rembourser le client.

                donc le moment de l'acceptation du contrat de licence est inconnu: MS te dit donc, au moment de déballer ton CD, que "si tu ouvres, tu es d'accord', et le pendant de cela est que si tu n'es pas d'accord, tu n'ouvres pas et comme il faut bien en tirer les conséquences, on te rembourse.

                Ici tu lèves une autre infraction au code de la consomation qui s'est généralisée, Le vendeur devrait tenir à disposition le contrat de licence avant la vente du produit. En pratique ceci n'est jamais respecté.

              • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

                Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

                Apple precise dans le ctt d'utilisation de macOs X est remboursé si tu n'es pas d'accord avec les termes de la licence.

                En effet lorsque tu achete le matos tu acceptes les condiftions d'utilisation du matos MAIS PAS des logiciels.
                Le ctt que tu passe entre toi et le revendre ne concerne QUE le materiel.

                Le logiciel est un plus inclut dans la machine que tu paye par avance pour plus de facilité. Si tu refuse la licence, tu paye pour rien du tout. Hors tout payement exige un contre partie.

                Tes exemples sont mauvais.
                Si tu achete une voiture et que le ctt d'assurence est dans la boite a gant, tu peux ne pas signer le ctt (alors qu'il te faut obligatoirement une assurance). Dans ce cas la, si tu ne signe pas tu n'es pas couvert par la compagnie d'assurance. Et tu trouverais ca normal que tu sois obliger de payer ?

                • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

                  Posté par  . Évalué à 1.

                  Tes exemples sont mauvais.
                  Si tu achete une voiture et que le ctt d'assurence est dans la boite a gant, tu peux ne pas signer le ctt (alors qu'il te faut obligatoirement une assurance). Dans ce cas la, si tu ne signe pas tu n'es pas couvert par la compagnie d'assurance. Et tu trouverais ca normal que tu sois obliger de payer ?

                  Je ne comprend pas vraiment pourquoi tu dis que mon exemple est mauvais pour l'etayer ensuite ? ?
                  On a l'air d'être d'accord sur la similitude qu'il y a avec cet exemple et le problème de la vente lié de PC avec Windows, sans que l'on puisse lire avant achat le contrat de licence, et sans qu'il soit possible/facile d'être remboursé du coût de la licence alors que c'est prévu dans la dite licence.

              • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

                Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

                Oui c'est tout à fait ça. De la même manière, du temps de l'Amiga on ne pouvait pas dire "Je ne veux pas la carte graphique" ou "Remboursez moi mon Workbench". Ca faisait partie du produit. Tu ne vas pas dire non plus à Nintendo "Je veux le Gameboy sans le chargeur" ni "Remboursez moi Tetris, je l'ai déjà".

                La différence avec MS, c'est que MS vend l'OS. Un fabriquant vend un PC. Les deux produits sont différenciés. Donc on ne peut pas liés les deux comme par magie.

  • # Re: Se faire rembourser MacOs X

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Avoir un GNU/Linux sur un iBook, c'est vraiment un truc qui me tenterai. Plus frime/geek tu meurs ;-)

    Seulement, je suis pas un gnurou et l'install me fait un peu flipper. J'ai déjà regarder quelque docs sur le net ça n'a pas l'air trivial.

    Quelle distrib comptes-tu installer? (perso j'ai un faible pour debian, mais si une autre permet de le faire plus simplement je suis pas contre).

    As-tu une url complète vers une procedure d'install?
    Comptes-tu en écrire une ? ;-)

  • # Re: Se faire rembourser MacOs X

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    J'ai essayé, mais un peu tard. Vois
    http://linuxfr.org/~colinleroy/9607.html(...)

    (ceci dit je te pousse à téléphoner, histoire d'être sûr)

    • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      je viens de le faire entre midi ...
      Apres 2 "cpapossiblecuntout" et une serie d'argument je suis tombé sur "cpossiblemaisjecpascommentonfait"

      En tout cas c'est bien prevu dans la licence ... article 26275 (voila ce que m'a repondu l'interlocutrice :)

      Maintenant il faut savoir quoi faire et pour combien.

  • # Re: Se faire rembourser MacOs X

    Posté par  . Évalué à 0.

    Perso suis plus enclin au monde BSD, et donc je pensais mettre mon petit OpenBSD sur mon PowerBook. J'ai quand même testé OS X Panther. Et finalement, OpenBSD attends toujours. Fink power. Hopla, quand je veux me la "péter geek", je lance XDarwin en fullscreen avec un ptit WM dedans, et dans un term quand tu fais "uname -a" ça te donne juste Darwin, pas OS X.

    Côté frime mis à part, avant j'utilisais quand même Windows pour Photoshop (Wine pas terrible avec PS, enfin en tout cas pour moi). Aussi, OS X était un bon compromis pour moi. Avoir un Unix, qui plus est un BSD, et pouvoir y faire tourner la plupart des applications qui me sont chères.

    Je sais ça n'a rien à voir avec ton remboursement, mais si tu as la possibilité, essaye quand même OS X avant de déclarer Niet.

    Tiens, un exemple. Migration de Thunderbird à Mail. Je regrette rien. Même GPG fonctionne avec Mail (à la façon d'Enigmail avec Mozilla). Tu peux très bien utiliser Firefox ou Camino sous OS X, mais perso Safari m'a conquis. Je trouve qu'il correspond plus aux besoins du public lambda, même si certains points peuvent paraître étranges au premier abord.

    Bref, je suis un "Switcher" conquis. En plus, il faut dire ce qui est, l'interface Aqua arrache ;) Et les performances sont époustouflantes, notamment grâce à Quartz Extreme. Je n'ai pas testé, mais je me demande si Linux saurait tirer parti de ce genre de capacité.

    • [^] # Re: Se faire rembourser MacOs X

      Posté par  . Évalué à 1.

      Il est clair qu'avec Panther, Mac OS X est devenu un très bon système d'exploitation. Comme toi, j'avais pris un iBook pour mettre un linux et j'y pense même plus maintenant :) mais bon, n'oublie pas que certains veulent un os non propriétaire avant toute chose. Et dans cette optique, osX ne convient pas.

Suivre le flux des commentaires

Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.