Journal imprimante HP

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24
déc.
2021

J'ai acquis une imprimante d'un fabriquant historiquement réputé, Hewlett Packard, modèle M234sdwe.

Installation sous GNU/Linux Debian stable sans trop de problème, un outil hplip fourni en paquet .deb avec tellement d'erreurs quand on execute hp-check qu'on se demande comment ça peut marcher (la compilation manuelle ne passe pas car tout le soft est encore en Python2). Page de test CUPS imprimée, tout va bien, l'imprimante répond aux attentes de ce fabriquant réputé … ou pas !

15 pages imprimées plus tard, point d'exclamation rouge sur le tableau de bord, "Printer setup incomplete. Finish printer setup to enable printing". Impossible d'imprimer une page de plus, ni lpr, ni cups, personne ne peut plus sortir une page. Après une journée de recherches dans les menus (le support HP sur les forums se limite à "débrancher l'imprimante alors qu'elle est en marche pour la réinitialiser" !), en désespoir et sur le point de renvoyer une imprimante défectueuse, je suis (du verbe "suivre" et non "être") les instructions d'installation qui m'imposent d'installer une application sur téléphone Android (nécessite un compte google), de m'enregistrer auprès de HP (une adresse en guerillamail ne passe pas), de passer par le Bluetooth pour configurer l'installation, et après avoir été obligé de donner toutes ces informations à HP, le point d'exclamation rouge a disparu, je peux imprimer la page de test CUPS. Pour ce faire j'ai été obligé d'accepter que l'imprimante sera connectée à internet lors de toute impression et que je l'autorise à communiquer avec le site hp.com pour surveiller mes impressions. Il est donc à peu près évident que je serai à nouveau bloqué en débranchant le réseau ou lorsque je voudrai remplacer le toner par une version moins onéreuse que celui vendu par HP qui peut décider à tout moment de m'interdire d'utiliser mon matériel.

Hallucinant.

Si vous comptez acheter une imprimante qui ne divulgue pas toutes vos activités à son fabriquant, fuyez HP !

  • # Essaie avec les paquets Debian

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4. Dernière modification le 24 décembre 2021 à 10:36.

    Le paquet hplib est disponible sous Debian Stable en version 3.21.2 (la dernière à ce jour chez HP)

    https://packages.debian.org/fr/source/bullseye/hplip

    PS: il ne semble pas dépendre de Python2. Tu utilises quelle version de hplip ?

    Jérôme.

  • # Hp Instant Ink ?

    Posté par  . Évalué à 3. Dernière modification le 24 décembre 2021 à 11:07.

    Salut

    Probablement un modèle hp avec instant ink qui vous impose une connexion internet et une usine à gaz pour la mise en route.

    Le modèle M234sdw ( sans le e) est vendu 100 EUR plus cher n'a pas etre pas cette contrainte ?

    • [^] # Re: Hp Instant Ink ?

      Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 8.

      Probablement un modèle hp avec instant ink qui vous impose une connexion internet et une usine à gaz pour la mise en route.

      Donc il faudrait remplacer la conclusion du journal « Si vous comptez acheter une imprimante qui ne divulgue pas toutes vos activités à son fabriquant, fuyez HP ! » par quelque chose comme « Si vous comptez acheter une imprimante qui ne divulgue pas toutes vos activités à son fabriquant, fuyez les modèles HP avec Instant Ink ! »

      “It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume

  • # Donne cartouche 907XL

    Posté par  . Évalué à 10.

    De mon côté j'ai une cartouche en fin de garantie (2020) qui est refusée sur une HP6970, si quelqu'un veut essayer ?
    J'ai eu beau expliquer à la fille du support que j'acceptais de prendre le risque de perdre la garantie, rien à faire, elle m'a suggéré l'abonnement instant Ink. Je lui ai parlé des dégâts écologiques de jeter une cartouche pleine, elle m'a proposé de m'envoyer une enveloppe de recyclage. Je lui ai demandé si elle me l'amènerait à vélo…
    Le comble c'est que j'ai réussi à lui faire dire que c'était de l'obsolescence programmée !
    La cartouche est programmée m'a t'elle dit. Programmée pour ne plus fonctionner après une certaine date ? Oui monsieur, la date indiquée au dos.
    J'ai oublié de lui demander si mon imprimante s'arrêtera également à la fin de sa garantie, comme l'a fait la précédente…

    Bon, du coup faut prendre quelle marque la prochaine fois ?

    • [^] # Re: Donne cartouche 907XL

      Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 10.

      La cartouche est programmée m'a t'elle dit. Programmée pour ne plus fonctionner après une certaine date ? Oui monsieur, la date indiquée au dos.

      J'ose pas imaginer si une personne achète des cartouches de réserve… Jamais déballées/servies, et quand on les installe pour la première fois elles ne sont pas fonctionnelles parce-que installées après la date butoir…
      Monde de folie consumériste.

      “It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume

  • # Hallucinant

    Posté par  (Mastodon) . Évalué à 10. Dernière modification le 24 décembre 2021 à 12:52.

    Ce qui est hallucinant, c'est que malgré les nombreux retours ici-même sur le comportement néfaste de cette entreprise vis à vis de leurs utilisateurs il y ait encore des membres linuxfr qui achètent leur produits.

    • [^] # Re: Hallucinant

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 10.

      J'ai l'impression (lol) que du côté des imprimantes il n'y a pas vraiment de marque qui sorte du lot concernant le respect de ses utilisateurs. Est ce que tu as des suggestions à partager?

      Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr

      • [^] # Re: Hallucinant

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

        On évitera EPSON (WF-2860 et XP445)

        La moindre mise a jour du firmware et les cartouches compatibles ne le sont plus …
        Quand au cartouche EPSON il doit y avoir aussi une date de péremption

      • [^] # Re: Hallucinant

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

        Juste pour infos : Que Choisir publie un test comparatifs de plusieurs imprimantes

        Plusieurs infos interessante :

        le cout de l'encre est 2,82 € le millilitre

        il existe des imprimantes avec réservoir que l'on peut remplir avec de l'encre soit même mais le cout de l'imprimante est proche de 300€ à 500€ au lieu de 50-100€ pour une imprimante a cartouche

    • [^] # Re: Hallucinant

      Posté par  . Évalué à 3.

      Il faut dire que quand on voit cette page, ça donne envie , et hplip est fourni dans les distributions .

      D'après ce lien, la connexion permanente chez HP est obligatoire sur cette imprimante , ça vient de ce qui s'appelle HP+ .
      D'autres imprimantes (la plupart?) n'ont pas ce problème.
      Bon à savoir …

    • [^] # Re: Hallucinant

      Posté par  . Évalué à 9.

      C'est pas comme si on avait beaucoup de choix.
      Dernier exemple qui donne envie de frapper : Canon qui pond des multifonctions qui refusent de scanner si il n'y a plus d'encre ! Mais … Mais … Mais quelle est le connard de marketeux qui a cru que c'était une bonne idée ???

      • [^] # Re: Hallucinant

        Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 4.

        Tu l'as dit : une personne du marketing… qui n'a pas compris qu'on pouvait scanner pour archiver/envoyer numériquement : cette personne n'a du voir-et-comprendre que l'usage « photocopie » (je m'explique pas sinon)

        “It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume

      • [^] # Re: Hallucinant

        Posté par  . Évalué à 3.

        Sur vielle multifonction hp récupé au encombrants c'est le cas aussi.
        Il faut faire des combinaisons de touches de dépannage pour pouvoir configurer le réseau et pouvoir accéder au scanner.

  • # Driverless

    Posté par  . Évalué à 6.

    De plus en plus d'imprimantes fonctionnent sans installation, avec le protocole d'Apple, AirPrint, qui fonctionne très bien sous Linux, grâce à CUPS et Avahi. Une piste possible ?

  • # open hardware

    Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 6.

    La seule solution à ce problème serait une imprimante open-source, open-hardware. Il existe des PC (Purism) des imprimantes 3D mais pas d imprimante 2D. Alors d accord la précision des imprimante nécessite du matériel d usine (ne peut pas être bricoler) mais pour le PC c est pareil. A quandun Purism des périphériques (Caméra, imprimante, son… )

    Sous licence Creative common. Lisez, copiez, modifiez faites en ce que vous voulez.

    • [^] # Re: open hardware

      Posté par  . Évalué à 5.

      Bonjour et bonnes fêtes!

      j'utilise des imprimantes Brother depuis plus de 20 ans sans problème.

      Linux, bien sûr. (Debian)

      Je n'ai jamais essayé de multifonctions par contre (j'ai des scanners séparés)

      Mes modèles en fonctionnement : HL-L2340D et 50W. En wifi.

      J'utilise des cartouches "compatibles". Ma première Brother d'il y a 20 ans est toujours en fonctionnement chez une connaissance.

      Il existe des drivers dans Debian pour ces imprimantes, mais j'ai utilisé les drivers de chez Brother.

      Eric

      • [^] # Re: open hardware

        Posté par  . Évalué à 4.

        Bonnes fêtes à tous,

        J'utilise des multifonctions Brother depuis 13 ans également sans aucun soucis,
        DCP-7025 et maintenant DCP-9020CDW en USB dans les 2 cas.
        J'utilise aussi les drivers Brother, car la dernière fois que j'avais testé (en même temps il y a longtemps) ils étaient bien plus rapides que les drivers libres.

  • # Une autre imprimante HP

    Posté par  . Évalué à 2. Dernière modification le 26 décembre 2021 à 10:26.

    Je suis utilisateur depuis des décennies d'imprimantes HP.
    Je sais également que hplip est un logiciel fantasque, d'humeur baladeuse, souvent indésirable. Son acolyte, hp-plugin, qui doit être installé avant hplip, est encore plus erratique.

    Sur une configuration en production, j'ai une "LaserJetPro 200 Color MFP M276n", sous "Suse Leap 15.2" tout fonctionne parfaitement : imprimante, couleurs, scanner.

    Je passe à la "Suse Leap 15.3" et là, hp-plugin ne fonctionne pas (soi disant version vérolée, mais je télécharge depuis plusieurs sources, même problème), hplip s'exécute correctement, mais, au final, si l'imprimante fonctionne parfaitement, le scanner reste désespérément muet, même après avoir installé le pilote recommandé.

    Heureusement que j'ai une autre solution, sur une autre installation et une autre imprimante.
    Mais cela pourrait remettre en question ma fidélité à HP pour une future installation.

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