Mon premier conseil est simple, c’est de ne pas répondre.
C'est une évidence. Je suis toujours étonné que psychologiquement ça soit très dur pour un grand nombre de personnes de ne pas répondre.
A coupler avec les tentatives de convaincre de l'extinction du téléphone la nuit pour le faire redémarrer 1 fois par jour.
Les applis d'identifications de numéros commerciaux sont un fond de commerce, toutes sont bourrées de pisteurs. Regarder sur un site web le numéro appelé a posteriori est moins intrusif.
Ma technique à moi sur les numéros louches, ou inconnus : décrocher, et ne rien dire.
Très souvent, c'est un robot qui appelle, et qui attend un son pour basculer la communication vers un téléconseiller. Quand il ne se passe rien, ça raccroche tout seul.
J'aimerai bien la même chose mais automatisé, à l'instar de ce téléphone filaire: Panasonic KX-TGH720 ; que j'ai offert à plusieurs membres de ma famille, c'est d'une efficacité redoutable.
Ce n'est que lors du premier appel que les contacts réguliers doivent saisir le code. Le numéro appelant est enregistré et lors des appels suivants vers le combiné Panasonic, l'appel est transmis directement, sans code.
Posté par fearan .
Évalué à 6.
Dernière modification le 10 octobre 2023 à 14:41.
Moi je décroche et je leur fait perdre leur temps; du temps des appels pour le DIF (droit individuel à la formation) je demandais une formation de cornac; puis devant la non disponibilité de cette formation j'embrayai sur astronaute ;).
Sinon une autre de mes astuces c'est décrocher échanger quelques mots; laisser la personne faire sont petit discours, puis lui demander de répéter au premier long blanc (désolé j'ai pas très bien entendu, vous pouvez répéter s'il vous plaît? )
Pour ceux qui voulaient m'envoyer un boîtier permettant de réduire le réactif sur ma ligne j'ai même été assez loin; faut dire que là j'avais trouvé la ficelle un peu grosse : le Réactif n'est pas facturé aux particuliers, et ce n'est certainement pas un boîtier sur une prise qui va régler le problème. Le boîtier est gratuit, mais ce dernier nécessitait une assurance…
J'ai bien aussi faire perdre ceux qui veulent me faire changer de pare brise sur une voiture inexistante ;)
Il ne faut pas décorner les boeufs avant d'avoir semé le vent
Quand je décroche et réponds, donc pas tout le temps et qu'on me pose une question "quelle est votre fournisseur de ceci ou cela", "quels travaux", etc. je réponds "ça ne vous regarde pas". Une fois je me suis fait incendier par une nana qui m'a répondu que je n'étais pas polie (pourquoi donc ?) et m'a raccroché au nez (à mon avis elle n'a pas fait long feu dans la profession).
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
Pour moi, tant que tu réponds calmement et de façon courtoise, tu fais preuve de politesse. Elle a confondu être polie avec accepter qu'elle vous prenne pour une conne.
Dans l'autre sens aussi, la politesse veut que tu répondes clairement avec toutes les informations disponibles aux prospects/clients, sauf si tu es en train de pratiquer une arnaque. Et au passage, pour la donneuse de leçon, on prend la peine de dire au revoir avant de racrocher ; mais tellement facile de faire la leçon aux autres en faisant pire…
“It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume
Sauf cas de malveillance évidente, je m'applique toujours à rester poli avec démarcheurs, livreurs, opérateurs logistique en tout genre, en me souvenant que ce sont vraiment des métiers de merde.
Je n'en croise pas beaucoup, j'ai articulé ma vie pour ne pas cautionner ces professions.
[…] sauf si tu es en train de pratiquer une arnaque.
Le démarchage par téléphone est toujours une arnaque :
- ils refusent de donner leur numéro SIRET
- ils appellent même si tu es sur bloctel
- ils ne respectent pas les horaires d'appel autorisés.
S'ils étaient honnêtes ils n'auraient pas besoin de tricher systématiquement.
J'ai mis à coté du téléphone fixe une fiche avec la liste des préfixes obligés pour les démarcheurs. Cela fait plusieurs semaines que je n'ai pas décroché le téléphone, pourtant il sonne plusieurs fois par jour.
Posté par sebas .
Évalué à 3.
Dernière modification le 10 octobre 2023 à 17:30.
(à mon avis elle n'a pas fait long feu dans la profession).
Pas sûr, et peut-être même au contraire : elle a gagné de précieuses secondes en ne te saluant même pas avant de raccrocher. Elle va donc pouvoir emmerder plus de gens dans la journée et avoir plus de chances d'accrocher un pigeon que ses co-démarcheurs. Elle gagnera peut-être même une prime, et, qui sait, finira peut-être responsable du secteur ;-)
Dans le genre "je leur fait perdre du temps", je suis tombé sur cette conversation enregistrée qui m'a fait beaucoup rire. Je ne sais pas si elle est réelle ou si c'est un sketch, mais je préfère croire qu'elle l'est (réelle), et je parierais facilement qu'elle l'est. Je ne me rappelle plus si je l'ai trouvée ici (il y a eu d'autres threads sur le sujet) ou ailleurs. telemarketing.mp4 (en anglais, 4 mb)
J'utilise l'application silence sur mon smartphone qui bloque tous les appels qui ne sont pas dans mes contacts ou dans la liste des numéros que j'ai déjà appelé. Au lieu de la sonnerie t'as juste une notification normale qui permet de consulter après coup si c'est légitime ou non et il y a une fonctionnalité qui permet de laisser passer le 'n' appel dans une période de 't' minutes (cas typique de l'école qui tente frénétiquement de te joindre suite à un souçi de ton enfant).
J'en profite pour faire un peu de pub pour ma petite appli Android NonMerci, qui bloque précisément les préfixes de numéros de démarchage : https://github.com/alex14fr/NonMerci
Après malheureusement y'a toujours quelques totos qui appellent d'un numéro en 06, 07, de l'étranger ou hors préfixe….
Bon je l'avais déjà et j'en ai fait un mémo que je le lance dès que j'ai un appel d'un numéro que je ne connais pas et je réponds ou pas. Ça m'a permis de gagner du temps.
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
Hélas valable seulement pour les entreprises réglos…
Y a encore des 06 ou 07 qui tentent de vous hameçonner par SMS (vous avez une amende à payer, mettez à jour vos droit, corrigez votre expédition, etc.)
“It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume
Et donc la question qui me vient ensuite, c'est : est-ce que les box internet ont la capacité technique de filtrer les appels sur cette base, autrement dit pourrait imaginer qu'elles puissent proposer un filtre anti-spam ?
# Ne pas répondre
Posté par Xanatos . Évalué à 4.
C'est une évidence. Je suis toujours étonné que psychologiquement ça soit très dur pour un grand nombre de personnes de ne pas répondre.
A coupler avec les tentatives de convaincre de l'extinction du téléphone la nuit pour le faire redémarrer 1 fois par jour.
Les applis d'identifications de numéros commerciaux sont un fond de commerce, toutes sont bourrées de pisteurs. Regarder sur un site web le numéro appelé a posteriori est moins intrusif.
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Glandos . Évalué à 5.
Ma technique à moi sur les numéros louches, ou inconnus : décrocher, et ne rien dire.
Très souvent, c'est un robot qui appelle, et qui attend un son pour basculer la communication vers un téléconseiller. Quand il ne se passe rien, ça raccroche tout seul.
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Xanatos . Évalué à 9.
J'aimerai bien la même chose mais automatisé, à l'instar de ce téléphone filaire: Panasonic KX-TGH720 ; que j'ai offert à plusieurs membres de ma famille, c'est d'une efficacité redoutable.
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par ted (site web personnel) . Évalué à 4.
Moi j'aimerai bien que ce répondeur un peu particulier existe pour smartphone et en français: https://linuxfr.org/users/ted/liens/hello-this-is-lenny
Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Gil Cot ✔ (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.
Pareil avec tous les numéros inconnus. Enfin, quand je suis disponible (y a une vraie vie loin du téléphone.)
“It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par fearan . Évalué à 6. Dernière modification le 10 octobre 2023 à 14:41.
Moi je décroche et je leur fait perdre leur temps; du temps des appels pour le DIF (droit individuel à la formation) je demandais une formation de cornac; puis devant la non disponibilité de cette formation j'embrayai sur astronaute ;).
Sinon une autre de mes astuces c'est décrocher échanger quelques mots; laisser la personne faire sont petit discours, puis lui demander de répéter au premier long blanc (désolé j'ai pas très bien entendu, vous pouvez répéter s'il vous plaît? )
Pour ceux qui voulaient m'envoyer un boîtier permettant de réduire le réactif sur ma ligne j'ai même été assez loin; faut dire que là j'avais trouvé la ficelle un peu grosse : le Réactif n'est pas facturé aux particuliers, et ce n'est certainement pas un boîtier sur une prise qui va régler le problème. Le boîtier est gratuit, mais ce dernier nécessitait une assurance…
J'ai bien aussi faire perdre ceux qui veulent me faire changer de pare brise sur une voiture inexistante ;)
Il ne faut pas décorner les boeufs avant d'avoir semé le vent
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Ysabeau 🧶 🧦 (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 7.
Quand je décroche et réponds, donc pas tout le temps et qu'on me pose une question "quelle est votre fournisseur de ceci ou cela", "quels travaux", etc. je réponds "ça ne vous regarde pas". Une fois je me suis fait incendier par une nana qui m'a répondu que je n'étais pas polie (pourquoi donc ?) et m'a raccroché au nez (à mon avis elle n'a pas fait long feu dans la profession).
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Gil Cot ✔ (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2.
Pour moi, tant que tu réponds calmement et de façon courtoise, tu fais preuve de politesse. Elle a confondu être polie avec accepter qu'elle vous prenne pour une conne.
Dans l'autre sens aussi, la politesse veut que tu répondes clairement avec toutes les informations disponibles aux prospects/clients, sauf si tu es en train de pratiquer une arnaque. Et au passage, pour la donneuse de leçon, on prend la peine de dire au revoir avant de racrocher ; mais tellement facile de faire la leçon aux autres en faisant pire…
“It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Xanatos . Évalué à 5.
Sauf cas de malveillance évidente, je m'applique toujours à rester poli avec démarcheurs, livreurs, opérateurs logistique en tout genre, en me souvenant que ce sont vraiment des métiers de merde.
Je n'en croise pas beaucoup, j'ai articulé ma vie pour ne pas cautionner ces professions.
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par Jean-Baptiste Faure . Évalué à 9.
Le démarchage par téléphone est toujours une arnaque :
- ils refusent de donner leur numéro SIRET
- ils appellent même si tu es sur bloctel
- ils ne respectent pas les horaires d'appel autorisés.
S'ils étaient honnêtes ils n'auraient pas besoin de tricher systématiquement.
J'ai mis à coté du téléphone fixe une fiche avec la liste des préfixes obligés pour les démarcheurs. Cela fait plusieurs semaines que je n'ai pas décroché le téléphone, pourtant il sonne plusieurs fois par jour.
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par sebas . Évalué à 3. Dernière modification le 10 octobre 2023 à 17:30.
Pas sûr, et peut-être même au contraire : elle a gagné de précieuses secondes en ne te saluant même pas avant de raccrocher. Elle va donc pouvoir emmerder plus de gens dans la journée et avoir plus de chances d'accrocher un pigeon que ses co-démarcheurs. Elle gagnera peut-être même une prime, et, qui sait, finira peut-être responsable du secteur ;-)
[^] # Re: Ne pas répondre
Posté par sebas . Évalué à 5.
Dans le genre "je leur fait perdre du temps", je suis tombé sur cette conversation enregistrée qui m'a fait beaucoup rire. Je ne sais pas si elle est réelle ou si c'est un sketch, mais je préfère croire qu'elle l'est (réelle), et je parierais facilement qu'elle l'est. Je ne me rappelle plus si je l'ai trouvée ici (il y a eu d'autres threads sur le sujet) ou ailleurs.
telemarketing.mp4 (en anglais, 4 mb)
# Application silence
Posté par Psychofox (Mastodon) . Évalué à 10.
J'utilise l'application silence sur mon smartphone qui bloque tous les appels qui ne sont pas dans mes contacts ou dans la liste des numéros que j'ai déjà appelé. Au lieu de la sonnerie t'as juste une notification normale qui permet de consulter après coup si c'est légitime ou non et il y a une fonctionnalité qui permet de laisser passer le 'n' appel dans une période de 't' minutes (cas typique de l'école qui tente frénétiquement de te joindre suite à un souçi de ton enfant).
# Pub
Posté par Pierre Tramal (site web personnel) . Évalué à 9. Dernière modification le 10 octobre 2023 à 12:18.
J'en profite pour faire un peu de pub pour ma petite appli Android NonMerci, qui bloque précisément les préfixes de numéros de démarchage : https://github.com/alex14fr/NonMerci
Après malheureusement y'a toujours quelques totos qui appellent d'un numéro en 06, 07, de l'étranger ou hors préfixe….
[^] # Re: Pub
Posté par Julien Jorge (site web personnel) . Évalué à 6.
Ça manque d'une petite présence sur f-droid :)
[^] # Re: Pub
Posté par jihele . Évalué à 4.
Je pense que tu peux utiliser https://gitlab.com/bitfireAT/NoPhoneSpam/ et configurer la liste FR indiquée sur https://github.com/alex14fr/NonMerci.
# Source
Posté par Jean-Baptiste Faure . Évalué à 5.
Le blog ne donne pas ses sources d'information.
En voici une fiable : https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A15938
[^] # Re: Source
Posté par Ysabeau 🧶 🧦 (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 3.
Merci.
Bon je l'avais déjà et j'en ai fait un mémo que je le lance dès que j'ai un appel d'un numéro que je ne connais pas et je réponds ou pas. Ça m'a permis de gagner du temps.
« Tak ne veut pas quʼon pense à lui, il veut quʼon pense », Terry Pratchett, Déraillé.
[^] # Re: Source
Posté par Gil Cot ✔ (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 2.
Hélas valable seulement pour les entreprises réglos…
Y a encore des 06 ou 07 qui tentent de vous hameçonner par SMS (vous avez une amende à payer, mettez à jour vos droit, corrigez votre expédition, etc.)
“It is seldom that liberty of any kind is lost all at once.” ― David Hume
[^] # Re: Source
Posté par hugotrip . Évalué à 2.
Merci pour la source.
Et donc la question qui me vient ensuite, c'est : est-ce que les box internet ont la capacité technique de filtrer les appels sur cette base, autrement dit pourrait imaginer qu'elles puissent proposer un filtre anti-spam ?
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