Forum général.général probleme scanner hp

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1
28
nov.
2019

Bonjour, j'ai réussi tant bien que mal à installer une imprimante laserjet hp m28w sur mon linuxmint cinnamon, et malgré ce que m'ont dit les conseillers HP, ce n'est pas complètement compatible, et leur dépannage sur le sujet est inexistant, c'est pourquoi je me tourne vers vous (d'ailleurs ils me l'ont vivement conseillé)
Donc imprimer n'est pas un problème, mais scanner est une autre paire de manche :
le logiciel hp de scan se lance bien, j'appuie sur numériser, et on entend le scan qui travaille, mais au bout de quelques secondes, j'ai un message d'erreur qui dit "echec du démarrage du scanner : erreur d'entrée/sortie du périphérique"
Quelqu'un pourrait-il m'aider ?

merci

  • # dmesg

    Posté par  . Évalué à 2.

    Cela ressemble bêtement à un problème de bus USB, qui dit dmesg?

    ⚓ À g'Auch TOUTE! http://afdgauch.online.fr

    • [^] # Re: dmesg

      Posté par  . Évalué à 2.

      Probablement pas : on trouve moult témoignages, y compris sur les forums HP, de l'impossibilité de scanner sous Linux avec ce modèle.

      • [^] # Re: dmesg

        Posté par  . Évalué à 2.

        Certains modèles numérisent vers une clé USB, ou le réseau…. cela permet de contourner ces limites!

        ⚓ À g'Auch TOUTE! http://afdgauch.online.fr

  • # détails

    Posté par  . Évalué à -10.

    bonjour à tous

    quelle connexion ? wifi usb ethernet
    initier le scan depuis la machine ou depuis l'ordinateur ?

    sur l'ordi il est possible d'installer hplip toolbox et simple-scan etc
    très bien fait
    travailler depuis l'ordi c'est mieux

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