Journal sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

Posté par  .
Étiquettes : aucune
0
21
fév.
2003
bonjour,

quelle est la meilleure (financièrement) démarche pour sortir d'un abonnement wanadoo extense (après les 12 mois obligatoires) et passer sur free ? (y'a bon l'ip fixe :-) )

peut il y avoir un problème du fait du couplage netissimo/wanadoo lors de l'abonnement ?

merci d'avance.

  • # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

    yop,
    je suis comme toi, j'ai bien envie de me barrer de chez FT mais d'après ce que j'ai pu lire par-ci par-là, c'est le vietnam. donc à faire absoluement :

    1) envoyer une lettre recommandée avec AR à

    Wanadoo Interactive/Service Clients
    BP578
    75726 PARIS Cedex 15

    avec tous les renseignements possibles :
    nom, numéro client, age du capitaine.....

    2) interdire le prélevemment automatique auprés de ta banque (certains continuent à payer FT + free meme aprés le désabonnement de chez mamadoo = vol caractérisé)

    3) meme si free annonce qu'ils stopent les anciens abonnements automatiquement, FT ne joue pas le jeu, donc ne pas se baser là dessus en se disant free s'occupe de tout

    4) une longue série de complaintes d'abonnés ici:
    http://www.dslvalley.com/forum/forum_read.php3?fqID=3812&ID=020(...)

    pour résumer, FT joue toutes les possibilités pour éviter la fuite de ses abonnés et plus car certaines de leurs actions pouraient etre assimilées à du vol (cf les posts sur le lien ci-dessus, certaines personnes ont des prélevements alors qu'elles n'ont rien demandé)

    sinon tu peus avois les 2 connexions actives, il suffit juste que tu changes tes paramètres de connexion, ça ça marche.

    bienvenu dans la vie .com

    bye & bon courage.

    • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

      Mes parents se sont désabonné de wanadoo ( mais pas pour changer de FAI, uniquement parce que leur machie est morte *snif*), par téléphone et ça c'est parfaitement bien passer. Je pense que ça doit dépendre des agences et/ou de la personne sur qui on tombe.

      Sinon, c'est mon premier post ici, donc bonjour à tous ^^

    • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

      Posté par  . Évalué à 1.

      D'ailleurs il n'y a pas une ligne sur wanadoo.fr a propos de la résiliation du contrat .

    • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

      1) Dans mon cas, un email à services.client@wanadoo.fr a suffit. Ils ont confirmé ma demande par Email. Ils ne m'ont fait AUCUN problème (c'est même le service commerciale que j'avais appelé au téléphone qui m'a indiqué que c'était plus simple d'envoyer un email à services.client@wanadoo.fr). C'était au mois de décembre, et j'ai donc pu vérifier : pas de prélévement au mois de janvier !

      2) et 3) : c'est une mauvaise interprétation de l'autorisation qu'on signe a Free lors de l'inscription : Free ne S'OCCUPE PAS de résiliser les abonnements ADSL existants. Voir FAQ (non officiel, mais résultant des réponses faites par des responsables de Free sur le newsgroup adsl.proxad.free) sur http://mon.adsl.chez.free.fr/inscription/inscription.html(...)

      extraits :

      Enfin, il est de la responsabilité de chacun d'annuler, au moment de son choix, son contrat avec son précédent FAI et son contrat ADSL, s'il ne relève pas du précédent FAI. La procuration donnée à Free ne porte que sur les interventions physiques chez France Télécom et n'entraine aucune annulation de contrat ADSL.


      Je crois que c'est clair !

  • # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 6.

    Pour ne pas risquer d'être coupé et ne pas trop payer en double, la bonne procédure est la suivante (élaborée, testée et approuvée par moi-même ;-) ) :

    - envoyer par courrier vers le 5 du mois votre demande d'inscription à free ADSL; donc procéder à l'inscription sur le WEB un peu avant, histoire de savoir quels papiers il faut envoyer... (la demande d'inscription n'est effective que lorsque Free reçoit votre courrier papier).
    - quand tout va bien, au bout de 8 jours, vous recevez vos identifiants par Email et l'abonnement démarre immédiatement (vous êtes facturés pour le mois au prorata du nombre de jours restant dans le mois, soit environ 15 jours);
    - il faut alors résilier Xtense en envoyant avant le 20 du mois un Email demandant la résiliation de l'abonnement à service.clients@wanadoo.fr . Demander dans votre Email qu'on vous fasse confirmation que votre demande est bien prise en compte. Si vous dépassez le 20, le mois suivant sera dû entièrement à Wanadoo, donc n'attendez qu'en même pas le dernier moment pour faire votre demande de résiliation !

    NB: il n'y a "normalement" pas de risque que votre demande de résiliation Xtense coupe la ligne ADSL, wanadoo se contentant d'invalider vos identifiants de connexion.

    • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

      Posté par  . Évalué à 2.

      Tout dépend je pense si tu a pris un pack tout compris ou si tu es abonné séparément d'une part à Wanadoo, d'autre part à la "Ligne ADSL".

      • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

        J'ai fait un mauvais usage des mots "Ligne ADSL"... Je parlais bien d'un pack XTENSE. Après la résiliation XTENSE, vous continuez quand même à garder la synchro ADSL... libre à vous d'en faire un usage frauduleux si vous pouvez récupérer des identifiants de connexion chez un autre provider (Net Pratique)... je me doute que FT peut s'en apercevoir, mais vu que ça a l'air d'être un beau bordel chez FT et que c'est à eux de couper le service s'ils ne veulent plus qu'on s'en serve...

        En ce qui concerne l'abonnement chez Free, si Free vous fait parvenir vos identifiants de connexion ADSL, c'est que FT leur a confirmé qu'ils ont bien "construit" une synchro ADSL pour vous (en pratique ils ont rien fait, sauf noter qu'ils factureront maintenant à Free et plus à Wanadoo). Donc pas de risque de voir sa ligne coupée.

        Et enfin dans le cas où tu as pris d'une part un abonnement wanadoo, et d'autre part une "ligne ADSL", il faudra résilier les deux : Free ADSL, c'est un pack "tout compris" !

  • # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

    Posté par  . Évalué à 1.

    Est-ce que quelqu'un disposerait des dates de dégroupement ? J'habite sur Nancy et je suis très interessé par l'offre freebox mais je n'ai pu trouver des réfèrences qu'assez imprécise sur le dégroupage des villes de province et le déployement des freebox :/

    • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      Des dates précises sur le dégroupage de Free n'existent pas : il y a juste une liste des grandes villes concernées et la période (courant 1er semestre 2003). Mais c'est vrai que moi aussi j'aimerais bien tester la Freebox sur Lyon, encore que mon modem Alcatel STH marche très bien avec FreeADSL 512/128 pour l'instant.

      Voir l'interview du PDG de Free de cette semaine via Grenouille : http://www.grenouille.com(...)

      Free propose depuis mercredi 19 des IP fixes pour les non-Freeboxés mais une inscription à DynDNS marche tout aussi bien, donc l'interêt est tout relatif (à part pour faire la nique aux connectés de Nerim ;-) ).

      • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 3.

        bin non, dyndns, ça ne remplace pas une ip fixe...

        Quand tu es connecté 24h/24 à un service (par exemple un serveur IRC), le fait d'avoir une déconnexion toutes les 24h00 et de changer d'IP fait que le serveur distant perd nécessairement la connexion avec toi (et dans le cas de l'IRC, ton client IRC met généralement plusieur minutes pour se rendre compte qu'il n'est plus connecté et se reconnecter automatiquement).

        Quand tu as une IP fixe, le fait d'être déconnecté toutes les 24H, mais de récupérer immédiatement la même IP, fait que tu rentres largement sous les timeouts des différents protocoles (une connexion/reconnexion automatique prend moins de 10 s), donc tu n'es pas déconnecté du serveur distant... (bref, le serveur IRC n'a pas vu que tu t'es déconnecté, et tu ne perds même pas une ligne car il a bufferisé les éventuels messages qu'il n'a pas pu t'envoyer pendant 1 poignée de secondes)

        Je cite le cas de l'IRC, mais c'est vrai pour tout : P2P (pas perdre sa place dans les files d'attentes), ftp (ne pas perdre le temps que ton client s'apercoive qu'il n'est plus connecté au serveur distant parce qu'il a changé d'ip), etc...

        Bref, une IP fixe complétée d'un système de reconnexion automatique, ça équivaut en quelque sorte à ne plus subire de déconnexion quotidienne...

        L'inconvénient d'avoir une IP fixe, c'est de perdre un peu en incognito, et par ex. de se faire bannir advitam eternam d'un chan IRC... ;-)

        • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

          Après avoir lu pas mal de threads sur avoir une IP fixe ou pas, voici enfin un argumentaire construit et qui tient la route.

          Tu m'as converti, je vais surement prendre une IP fixe chez Free (je suis déjà connecté à FreeADSL avec mon modem Alcatel STH).

    • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      Je pense que même Free ne dispose pas de ces dates... et quand tu vois les retards pris sur Paris ou sur toutes les dates annoncées par Free (ip fixe prévue pour mi-janvier, c'est en place depuis avant hier), je ne vois pas comment certains peuvent espérer la freebox rapidement en Province (NB. j'habite en Province)...

      Bref... non, rien, j'allais dire que je ne voyais pas pour l'instant l'intérêt d'une Freebox si ce n'est pour pomper plus vite en P2P quand elle veut bien marcher, mais ça sentirait le troll...

      • [^] # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

        Posté par  . Évalué à 2.

        l'interet de la freebox semble être qu'en zone dégroupée free lui lâche la bride, le gain de bande passante est assez interessante et pourrait être sympa pour monter enfin un serveur utilisable :)

        Il y a quelques mois free disait dans une interview que ma ville avait montré beaucoup d'interet dans un dégroupage et un réseau freebox, et à part le "fin juin 2003 dans quelques villes de provinces" j'ai pas trouvé plus précis :p

        et l'ip fix est un aspect très interessant, ça permettra à mon port 4662 de se reposer un peu (sachant que je n'utilise pas de p2p...)

  • # Re: sortir de wanadoo extense pour aller vers free ?

    Posté par  . Évalué à 1.

    Bonjour,
    J'aimerai un ptit recapitulatif du sujet ( si possible ) ...
    Je suis abonné chez Wanadoo Adsl Extense 128 depuis le mois de fevrier 2003, et j'aimerai resilier mon contrat afin de souscrire un abonnement ADSl 512/128 chez FREE, que dois-je faire : ... Merci d'avance.

Suivre le flux des commentaires

Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.