Journal Mandrake 9.1 toujours en attente

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24
mai
2003
Cela fait deux mails que j'ai envoyé cette semaine au service client de mandrakestore, résultat => 0 réponse à l'heure actuelle

Donc je me retrouve à attendre depuis plus d'un mois un produit pré-commandé, heureusement qu'il y a 3 semaines ils m'ont sortit que c'était la faute à DHL et que j'allais recevoir incessament sous peu mon pack dvd...

Je n'ai pas trouvé de numero de téléphone sur leur site, juste les contacts mails qui n'ont pas l'air réactif en ce moment, je veux bien croire que c'est mon serveur pop qui a perdu le mail par mégarde mais bon 2 à plusieurs jours d'intervalles c'est louche :p

Alors si vous avez un numero de tel pour clients pas contents merci de faire circuler :)

tout ça me donne pas envie d'adhérerer au club ou de racheter un pack à l'avenir

  • # Re: Mandrake 9.1 toujours en attente

    Posté par  . Évalué à 2.

    Comme je le disais dans la news sur l'interview de Gael Duval (http://linuxfr.org/comments/212653.html(...)), personellement j'ai été à chaque fois parfaitement informé des étapes de la livraison.
    Lorsque ça m'a paru trop long j'ai écris à cette adresse :
    serviceeu@mandrakestore.com avec mon numéro de commande et on m'a répondu dans les 24H ..

    Par contre je viens de faire le tour des mails reçus et je n'ai effectivement pas non plus de numéro de téléphone à te donner :(

    • [^] # Re: Mandrake 9.1 toujours en attente

      Posté par  . Évalué à 1.

      bah mon problème c'est que je viens de remarquer que j'ai pas reçu le maild'après achat sur mdkstore, par contre j'ai la page de payement avec réference ainsi que le relevé de prelevement bancaire qu'a fait mdk, ce qui fait que je peux pas utiliser le "track your order"

      j'avais reçu une réponse il y a une vingtaine de jour que j'avais posté ici https://linuxfr.org/comments/206177.html(...)

      depuis nada si ce n'est un certain enervement qui augmente ^^

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