• # Impossible

    Posté par (page perso) . Évalué à 2.

    Lenovo France n’a encore jamais accepté de rembourser des licences de Windows.
    C’est dommage, ils font des bons produits (d ’un point de vue qualité du _hardware_…)…

    De ses yeux vastes comme des océans, encroûtés de chassie et de poussière d'astéroïdes, Elle fixe le But Ultime.

    • [^] # Re: Impossible

      Posté par (page perso) . Évalué à 4.

      Et avec l'aide de l'association Raqueticiel?

      • [^] # Re: Impossible

        Posté par (page perso) . Évalué à 6.

        Avec Lenovo, comme sur des roulettes, enfin presque. Jugez plutôt avec l'affaire Pétrus/Lenovo 2007-2012, à savoir 2007 l'achat puis 2008 le jugement de proximité défavorable, 2010 la cassation, 2012 le nouveau jugement de proximité. Pour en savoir plus : http://non.aux.racketiciels.info/nouvelles/condamnation-lenovo-symbole-vente-liee-ordinateur-logiciel
        Cyprien (équipe racketiciel).

        • [^] # Re: Impossible

          Posté par (page perso) . Évalué à 5.

          Mais rassurez-vous, toutes les affaires ne vont pas en cassation. Par contre, aller en justice (avec un avocat qui s'y connaît) permet de bien faire avancer les arguments repris dans les jugements et donc de faire avancer la jurisprudence dans le bon sens ! À bientôt ? (suivez le guide : http://non.aux.racketiciels.info/guide/index)
          Cyprien (équipe racketiciel).

          • [^] # Re: Impossible

            Posté par . Évalué à 1.

            l'avocat ne doit pas être gratuit.

            Si je voudrais me faire rembourser, quel serait la démarche à faire?

            • [^] # Re: Impossible

              Posté par . Évalué à 2. Dernière modification le 29/07/12 à 10:38.

              Bonjour

              Surtout ne pas oublier que lorsque on a une assurance protection juridique, une partie des frais et honoraires peuvent être pris en charge.

              Normalement la police doit être souscrite avant le "sinistre" c'est à dire avant l'achat de la machine.

              Mais pour tous ceux qui ont un investissement à faire dans une machine d'inclure dans le prix d'acquisition la souscription de cette police.

              A titre d'exemple, j'ai une police protection juridique qui me coute un peu moins de 100 €/an

              J'ai actuellement un dossier perso devant les prud'hommes (rien à voir avec l'informatique) et je vais obtenir un remboursement de 1000 €. Certes cela ne couvre pas la totalité des frais et honoraires, loin de là mais c'est toujours bon à prendre.

              En outre il doit avoir une gamme de cotisation plus ou moins élevé, selon la hauteur des remboursements.

              Donc avant d'acheter le lenovo, c'est ce que je ferais :-)
              Et en plus on a vraiment besoin de continuer à gagner des procès, car plus on gagne plus la position des assembleurs, vendeurs et éditeurs de logiciels sera intenable.
              Et plus les pouvoirs publics ne pourront rester sans rien faire.

              • [^] # Re: Impossible

                Posté par . Évalué à 2.

                Beaucoup de démarche pour faire appliquer la loi surtout que c'est pour obtenir quelques euro.

                Les entreprises qui abusent ont encore de beaux jour devant elle, dommage.

                • [^] # Re: Impossible

                  Posté par (page perso) . Évalué à 2.

                  Tant qu'on n'aura pas d'actions de groupe en France… Curieusement, tous ceux qui avaient promis d'introduire des actions de groupe se sont rétractés en arrivant au pouvoir.

                • [^] # Re: Impossible

                  Posté par . Évalué à 1.

                  Non, pas pour quelques euros. Les condamnations sont de plus en plus importantes et on dépasse aujourd'hui facilement les 2500 € et ça ne fait qu'augmenter. Au final, c'est plusieurs centaines d'euros qui reviennent, soit bien plus que le prix de l'OS. Sans compter qu'une action en justice coûte très très cher au constructeur ou au distributeur, rien de comparable à ce que ça coûte au consommateur et c'est aussi ce qu'il faut voir dans la finalité.

          • [^] # Re: Impossible

            Posté par (page perso) . Évalué à 4.

            je sens que je vais me faire moinsser

            ce qui me fait chier dans tout ça, c'est qu'il faut avancer de l'argent pour les frais de justice, (à moins de faire une demande spécifique pour ne pas avoir à les payer) et qu'il faut payer un avocat (on peux toutefois prendre le risque de se défendre soit-même)

            tout ça pour faire appliquer un article de loi….

            dans ce genre de situation malhonnête de la part des vendeurs, des revendeurs, des tribunaux (il serait peut être temps que la loi soit appliquée, et qu'on ne soit pas obligée de demander à ce qu'elle soit appliquée): je n'ai qu'une pensée, qu'un seul rêve: FAIRE SAUTER À L'EXPLOSIF TOUT CE MERDIER.

            bien entendu je n'ai pas l'intention d'appliquer ceci, (dans le cas contraire je ne le clamerais pas haut et fort)

            pourquoi n'est il pas encore possible de simplement se présenter à la caisse du magasin avec le bon de réduction fais par le vendeur du rayon micro-informatique (et même comme ça c'est encore illégal à mon avis, je ne parle même pas de la vente par internet) pour ne pas avoir à avancer de l'argent pour un logiciel dont on ne veux pas?

            pourquoi ce n'est pas simplement un code d'activation qui est fourni en échange de l'achat de la licence? (je n'ai rien à foutre des arguments commerciaux, je veux des arguments matériels et recevables juridiquement)

            lorsque la loi est inefficace, que reste il en dehors du terrorisme?

            • [^] # Re: Impossible

              Posté par (page perso) . Évalué à 2.

              Justement, tu fais un procès pour faire appliquer un article de loi, c'est comme ça que la justice fonctionne.

              Tu demandes le remboursement des frais.
              Tu demandes le paiement d’indemnités pour le préjudice subi (morale, perte de temps, manque à gagner etc), qu'il faudra justifier.

              Tu râles parce que les demandes auprès du juge de proximité sont devenues payantes, oui, mais c'est quand même moins élevé que se lancer dans un procès.

              On est pas dans un monde de Bisounours, effectivement. tu veux faire appliquer une loi, faut suivre la procédure, et chiffrer ton préjudice.

              A+

              • [^] # Re: Impossible

                Posté par . Évalué à 2.

                oui mais on final une infime minorité le feront étant donné le long processus, complication et coût

              • [^] # Re: Impossible

                Posté par . Évalué à 5.

                Et si il y a un million de personnes qui se font avoir, alors il faudra un million de personnes devant les tribunaux ?

                Lenovo à déjà été condamné, je comprend pas pourquoi il faille encore aller au tribunal pour obtenir réparation, une simple notification que Lenovo ne respecte toujours pas la loi devrai suffire.

                Ça désengorgerai aussi les tribunaux, parce que j'imagine qu'il n'y a pas que le racket de Lenovo qui à besoin d'être jugé plusieurs fois.

            • [^] # Re: Impossible

              Posté par (page perso) . Évalué à 3.

              des tribunaux (il serait peut être temps que la loi soit appliquée, et qu'on ne soit pas obligée de demander à ce qu'elle soit appliquée)

              Attention, cela n’a rien à voir avec les tribunaux. Les tribunaux sont là pour trancher en cas de litige. L’application de la loi est confiée à l’exécutif dans notre pays.

  • # Gaffe à lenovo

    Posté par . Évalué à 1.

    J'ai un lenovo s10-2, très bonne machine au demeurant. Cependant, le BIOS est verrouillé (il y a une liste blanche de matériel autorisé, sinon la machine refuse de démarrer). J'avais voulu changé la carte wifi pour une qui marche avec un driver libre, raté.

    Please do not feed the trolls

    • [^] # Re: Gaffe à lenovo

      Posté par (page perso) . Évalué à 2.

      si rien n'est indiqué dans les conditions générales de vente ou autre, alors dans ce cas, tu peux peut être invoquer le vice de fabrication? et demander à faire réparer ton bios…

    • [^] # Re: Gaffe à lenovo

      Posté par (page perso) . Évalué à 2.

      Bonsoir,

      si tu peux pas changer ou ajouter une carte d'extension, alors ce n'est pas un PC. Si tu pensais avoir acheté un PC, tu peux invoquer le vice de fabrication. Tu as 2 ans à partir du moment où tu découvre le vice de fabrication pour intenter une action, quelque soit la garantie.

      Bonne soirée
      G

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