Les Bug Tracking Systems sont très utilisés dans le domaine du développement logiciel libre, Bugzilla en tête.
Ils peuvent toutefois être généralisés à pas mal de choses, la traçabilité des changements des environnement de production par exemple : changements de conf de services, changements de disques, ajout de mémoire, upgrade d'appli, changements dans le scheduling des batches,...
Avec un tel système, finies les demandes de couloir/café, finis les mails incomplets ou faux, finies les pressions par voie inter-patronale, etc. et (…)
Journal Bug|Ticket|Change Tracking System libre
6
jan.
2004




