Journal Un pocket sous Linux, ça n'intéresse personne !

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jan.
2008
Rassurez-vous, ce n'est pas ce que je pense, mais c'est ce que dira le patron de Nokia quand il verra que son N 810 ne se vend pas.

En effet, j'ai tenté de m'en procurer un le 12 décembre sur le site de vente en ligne de nokia (en effet, le produit n'est pas distribué en magasin - explications du vendeur de la FNAC : "c'est parce qu'il n'a pas de carte SIM").

Après plusieurs tentatives infructueuses (le site était bogué au niveau de la validation carte bleue), j'ai réussi à passer une commande, confirmée par mail avec numéro de commande. Depuis, puis aucune nouvelle.

J'ai appelé le service de suivi vers la fin décembre, et celui-ci m'a dirigé vers UPS avec un numéro d'une vingtaine de chiffres.

Après 1/4 d'heure de bataille avec le serveur vocal, une charmante voix artificielle m'indique que mon colis a bien été livré à M.Jansen et que je peux raccrocher.

N'étant pas ce chanceux Monsieur Jansen, je ne raccroche pas, et on finit par me proposer de parler à quelqu'un.

Je finis par savoir que le Jansen en question est l'expéditeur, et que l'appareil a été détérioré et retourné le 17 décembre. (vous apprécierez au passage que le système d'UPS ne fait pas la différence entre un colis livré et un colis retourné --vive le professionnalisme !).

Rappel chez Nokia. Je tombe sur un type charmant (comme tous les autres, d'ailleurs --ils font bien leur boulot au service formation) qui, muni de ces informations (car tout ce qu'on peut dire au téléphone n'arrive jamais dans le dossier), me dit qu'il allait me faire livrer le produit immédiatement.

Bien évidemment je n'ai toujours aucune trace.

Après un nouveau contact, il semble plutôt que le colis a été vidé, que, de
toutes façons, on ne peut pas le réexpédier, et que je dois annuler la
commande si j'en veux un autre (je passe sur les "on vous rappellera", jamais suivis d'effet).

Avouez qu'on a déjà vu des procédés commerciaux plus efficaces !

Le contact suivant (le grand chef ?) m'a dit que l'adresse n'était pas bonne. Vraiment pas de chance, ce colis : cassé, vidé, et de toutes façons, on ne sait pas où le livrer. Dans le genre excuses, ils ont oublié le volcan, l'ouragan et le raz-de marée.

J'en suis à me demander si, finalement, ils ont vraiment de ces appareils en stock.

J'ai donc reçu un mail d'annulation de commande, charge à moi d'en repasser une.

Voulant m'expliquer par écrit avec Nokia, je tente de répondre au mail. Peine perdue, l'adresse bounce. Je suis alors les instructions du mail, qui me propose de leur écrire par l'intermédiaire de leur page web préremplie (http://boutique.nokia.fr/nokia-fr/contactus.aspx). Seulement, il est obligatoire de remplir le déroulant "Objet", et on ne peut pas le remplir. Vive le progrès ! Vous avez dit webdesigner professionnel ?

Ce qui m'amuse, c'est qu'un "expert" distingué finira par expliquer doctement
que cet appareil n'aura pas fait une belle carrière car il ne correspondait
pas au besoin du public. Encore faudrait-il que le public puisse l'acheter !
Et que, en plus, le site de vente en ligne n'a aucune plainte !
Enfin, si quelqu'un de chez Nokia lit cette page, ils sauront peut-être ce qui se passe vraiment.

Allez, bonne année à tous !

  • # Kangoostore

    Posté par  . Évalué à 1.

    Pour ma part, j'ai reçu mon N800 via Mobilostore, et même si j'avais des doutes sur la réception il est finalement arrivé deux semaines après la commande en novembre. De plus, on économise 100€ par rapport à l'achat d'un N810, sachant que :
    - Le N800 n'a pas de GPS intégré ni de clavier ; de plus son écran est "moins bon" que celui du N810 ; il n'a que 256Mo de mémoire interne et est fourni avec une MiniSD de 128Mo.
    - En revanche, il dispose d'un récepteur FM et de deux ports SD contre un port micro-sd pour le N810.

    Au niveau logiciel, les deux sont identiques, le N810 tourne sous OS2008, le N800 tourne par défaut sur l'OS2007 met se met à jour tranquillement vers l'OS2008 par un flashage, le flasheur étant disponible sous linux et windows.

    Avant j'utilisais mon Palm pour accéder à internet et les plantages me donnaient vite l'envie de l'envoyer dans le mur, mais à 300 € je préférais éviter. Pour le même prix, le N800 offre bien plus niveau matériel, simplement, après quelque mois d'usage, je constate tout de même que tout n'est pas rose avec Mameo : au niveau bureautique, y a quasiment rien, un portage d'abiword pour OS2007 pas encore adapté à OS2008, un gnumeric sans support des diagrammes (ou alors j'ai mal cherché), au niveau des fonctions d'agenda, y a rien à la base, mais on peut installer les outils GPE ou l'émulateur PalmOS qui offre tous les outils de base et qui fonctionne très bien (merci Access !). De plus, la navigation web chez moi fonctionne relativement bien, ça plante très rarement, le navigateur est basé sur Gecko qui passe le test Acid2, mais quand on lui file des horreurs (OGame et ses pages de Javascript interminables, ses publicités en Flash... Encore une chance qu'ils ont enfin jeté à la poubelle les frames récemment, mais cela s'est fait au détriment de Konqueror qui n'affiche plus correctement le site), ça se met à ramer méchemment, et le comportement d'OGame avec ce navigateur est assez désastreux : on doit appuyer plusieurs fois sur une boîte de texte pour entrer quelque chose dedans, en attendant une seconde par caractère, on doit sélectionner du texte et faire défiler pour descendre dans la page (plus de frameset, mais un équivalent CSS immonde)... C'est toujours mieux qu'avec Blazer qui ne fonctionnait pas si on ne désactivait pas la gestion CSS et qui plantait au chargement de la troisième page...
    Il me semble qu'un portage de Webkit est en cours, si ça sort un jour, ça sera vraiment pas mal... Quand on regarde un iTruc avec Safari, à puissance égale Safari l'emporte, le portage devrait permettre d'avoir une tablette moins compatible mais infiniment plus utilisable, sachant qu'on peut passer rapidement d'un moteur à un autre (c'est le cas dans l'OS2007 pour alterner entre Opera et microb (Gecko)).

    Au niveau des jeux, le Palm avait LJP pour émuler pas mal de consoles, mais pour ma part j'évitais car ça avait tendance à planter sans sauvegarder la mémoire du jeu (perte de la sauvegarde même si sauvegardé), sur N800 y a Xmaeme qui est un lanceur de VisualBoyAdvance/Mame/FCEU(NES), mais quand j'avais essayé, je n'avais pas de son avec les jeux Game Boy et la vitesse d'exécution d'un jeu GBA est assez désastreuse à ce que j'ai entendu (c'est toujours mieux qu'aucun support, LJP ne supportant pas la GBA). PalmOS a aussi un port de Doom, de Duke Nukem, d'Hexen, et de pas mal d'autres trucs, mais faut acheter UDMH pour étendre la RAM de la machine sur la RAM de stockage. Avec le N8x0, je ne connais que Doom et Quake, mais ça a tendance à être moins utilisable que sur Palm (les touches sont moins adaptées), même si c'est plus fluide (on passe de 2Mo de RAM dynamique à 64 fois plus).

    Mais surtout, le principal avantage de Maemo, c'est que dès qu'une application codée en C/GTK ou Python/GTK nous plaît, avec de la chance une bête recompilation suffit à la faire tourner sur la tablette (testé avec Timidity et son interfage GTK, par ailleurs faut aller activer les options pour diminuer la consommation processeur dans le fichier de configuration si on veut pouvoir faire autre chose en même temps) alors qu'avec Palm...
    (et y a aussi un client Jabber natif, et un client SIP natif pour l'OS2008, le tout avec un micro et une caméra (mais limitée à l'appel via GTalk d'autres N8x0 ou à la prise de photo de qualité très basse via l'application Camera si j'ai bien compris)).

    Par contre, je sais pas si c'est parce que je suis impatient ou si ça déconne vraiment, mais là où le Palm fait un reset comme ça quand une application plante (PalmOS reste un DOS "amélioré" au niveau de la gestion des processus), j'ai de plus en plus tendance à me connecter via ssh à ma tablette pour tuer une application qui s'obstine à refuser de se fermer. C'est mieux que le reset, mais avoir un système qui sait rester utilisable quand une application fait n'importe quoi c'est mieux :-)

    • [^] # Re: Kangoostore

      Posté par  . Évalué à 2.

      Rhaa, moi j'ai commandé un N800 autre part, et comme l'auteur de ce journal, je galère grave : envoie d'un colis mais c'est pas le bon produit (mélange du nom du destinataire), renvoi, et j'attend de voir ce qu'ils disent. A tous les coups, il ne sera plus en stock (il n'est plus en vente sur leur site). Génial. Et dire que c'était pour noël...

  • # c pas fo

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Tu peux aussi raisonner à l'envers : si la demande se faisait sentir (nombreux retours des commerciaux, nombre de tentatives d'achat en ligne, etc.), alors ils amélioreraient les moyens de distributions.
    Bref c'est un cercle vicieux : pas de demande, pas de diffusion. Pas de diffusion, pas de publicité et donc pas de demande.

    Ce qu'il faut retenir dans l'histoire, c'est la seule réflexion du commercial : le machin n'a pas de carte SIM. C'est couillon mais du coup c'est pas Orange ou autre SFR qui pourront en faire la pub et le distribuer.Du coup il peut difficilement être présenté autrement que comme un tablet PC "miniature" en rayon même si on peut effectivement téléphoner avec.

    Et puis bon, c'est pas non plus complètement faux que de dire qu'en ce moment la mode est au téléphone multimédia (cf iPhone). Bref, le nokia peut très bien ne pas répondre aux besoins du public actuel à cause de ce petit "détail" qui n'en fait pas un téléphone classique.
    L'intérêt de passer par le besoin téléphone c'est que le besoin existe (suffit de voir le nombre de personne avec un portable et le nombre de fois qu'ils le changent). Avoir un Nokia en plus dans sa poche, ca intéresse pas grand monde dans l'absolu.

    • [^] # Re: c pas faux

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      Ca me rappelle Dell et ses PC avec Ubuntu pré-installé, ils n'en ont vendu que 50 000, donc c'est un échec, les gens veulent Windows, blablabla...
      Par contre, on parle moins de la difficulté à commander Ubuntu sur le site, du malheureux PC (Inspiron 6400N), de la config figée à 512M (la dernière fois que j'ai regardé). Et si toute la gamme, ou disons toute la gamme compatible (allez 50% de la gamme) était disponible avec Ubuntu ou Windows au choix, et moins chère avec Ubuntu, et si de la pub avait été faite pour les PC Dell avec Ubuntu, Dell en aurait vendu combien ?

      Bon je vérifie avant de poster, et je vois à
      http://configure2.euro.dell.com/dellstore/config.aspx?b=&(...)

      je cite
      "Fort de son succès, ce système connait un délai de livraison prolongé."

      Bon je sors

      ウィズコロナ

      • [^] # Re: c pas faux

        Posté par  . Évalué à 2.

        Attention avec Dell, il se pourrait bien qu'ils aient été submergés par les commandes de fin d'année, et que du coup, ils fassent bosser leur personnel en priorité sur les gammes qui se vendent le mieux, en mettant un petit message sur celles qui se vendent le moins (ce qui affectera moins de monde).

      • [^] # Re: c pas faux

        Posté par  . Évalué à 1.

        Un peu dans le même genre, j'aime aussi ....

        http://www1.euro.dell.com/content/topics/topic.aspx/emea/seg(...)

        "L'open source est généralement plus fiable et plus flexible, et bénéficie de mises à jour et correctifs plus rapides, le tout à moindre prix."


        On clique sur "choisir un ordinateur [portable|de bureau]"
        http://configure2.euro.dell.com/dellstore/config.aspx?b=&(...)
        première ligne :

        "Dell recommande Windows Vista® Édition Familiale Premium."


        Dans la version desktop, on peut aussi voir une belle publicité pour les cartes graphiques ATI lors du choix... unique d'une nvidia, heureusement, pas de recommandation cette fois ci ;)

    • [^] # Pas de demande??

      Posté par  . Évalué à 1.

      http://www.amazon.com/gp/bestsellers/pc/565108

      Le N800 est l'article le plus vendu dans la catégorie "Computers" sur Amazon.com.

      En deuxième position, on a... Asus EEE, sous Linux aussi.

      Le N810 est en 6e position, peut-être à cause du prix.

      • [^] # Re: Pas de demande??

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        Pas dans la catégorie "computers", dans la catégorie "notebook". Ca change tout : c'est un marché beaucoup plus restreint avec un public spécifique.
        Il ferait téléphone il aurait jouer dans la cours de l'iPhone et donc potentiellement du "grand public".

  • # Maemo Developer Program

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Je fait partit des 500 heureux[1] qui on eu droit a un coupon de réduction pour la bête, ça fait bientôt deux mois que l'équipe maemo a fournit les codes, mais visiblement du coté de Nokia, les choses ont l'ai moins simples, et l'on attent toujours pour pouvoir commander[2]

    [1] http://maemo.org/news/announcements/view/500_fortunate_appli(...)
    [2] http://flors.wordpress.com/2007/12/15/the-n810-codes-for-mae(...)


    Mais bon, la patience est mère de toutes les vertus...

    • [^] # Re: Maemo Developer Program

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Yipee !!!!!


      Date: Fri, 4 Jan 2008 16:26:44 +0200 (EET)

      Hi,
      The discount codes of the N810 maemo contributors program are going to be valid from today onwards in the supported Nokia shops.

  • # Tu loupes rien

    Posté par  (site web personnel, Mastodon) . Évalué à 1.

    Franchement, j'avais un N800 il me sert plus que rarement. La batterie se termine toute seule sans que j'y touche, les softs sont nuls, la webcam est de tres mauvaise qualité. T'as pleins de problèmes de conception d'IHM.

    Depuis j'ai pris un iPod Touch et j'en suis .... super content. Je m'en sers tout le temps pour écouter des podcasts vidéos dans le métro, le lecteur de mail est top, l'interface safari est bien (bon pas de flash, mais pour l'instant je fais sans). Je voudrais un port SD sur le iPod mais passons. Au final mon N800 fait cale-table, alors que mon iPod est toujours sur moi.

    PS: je n'ai pas de télephone portable depuis hmmm 3 ans ?

    • [^] # Re: Tu loupes rien

      Posté par  . Évalué à 2.

      Personnellement, mon n800 me sert tout le temps, comme PDA, comme lecteur multimédia, dans le train, dans l'avion, ... Les softs sont excellents et je rencontre de moins en moins souvent des problèmes d'ergonomie. Au final, OS2008 c'est le pied... Et l'écran fait tout de même le double de la résolution de l'iPod Touch, ce qui est bien mieux pour le surf (ok, il n'y a pas les animations sexy de l'iPod touch, mais bon, ça ne sert pas à grand chose)

      A mon avis, tu voulais un lecteur mp3 et tu t'es trompé de rayon.

  • # Digixo

    Posté par  . Évalué à 1.

    Moi j'ai commandé récemment mon n800 chez Digixo. Comme ils ont un point de retrait dans Paris, j'ai pu l'avoir le jour même !

    Sur la bête, mes premières impressions sont mitigées.

    Les plus :
    - C'est vraiment un petit ordinateur sous linux, avec une Debian en dessous et je pense qu'il y a vraiment moyen de se faire plaisir à bidouiller.
    - Le browser est pas mal. Au final, très peu de sites ne passent pas. On peut quasiment tout faire.
    - Question musique/vidéos/photos, on arrive tant bien que mal à tout lire, mais ça manque encore cruellement d'ergonomie.
    - Les connexions réseau sons plutôt bien gérées. Pas forcément besoin de carte SIM, il suffit d'avoir un téléphone bluetooth aux alentours !

    Les moins :
    - Il ne fait pas PDA... Pas d'outil de synchro de contact/calendrier en standard. Je ne comprends même pas qu'il ne soit pas possible d'exporter ses contacts d'un téléphone Nokia (un autre Nseries) vers le N800 !!! C'est quand même dommage sachant que tout est très bien géré par PC Suite. Au final, mon vieux N70 fait plus PDA que le N800...
    - Lecteur de RSS assez mauvais qui n'affiche pas grand chose
    - Logiciel de mail naze. Si on configure deux comptes, il mélange tout dans la même boite de réception et ne gère pas les sous-dossiers en IMAP. Et de toutes façons, comme on a pas ses contacts, on écrit pas de mails...
    - La batterie tient pas beaucoup. En fait, j'ai l'impression qu'il faut l'éteindre quand on s'en sers pas. Il consomme vachement en veille si par malheur il capte un réseau WiFi connu.

    Au final, j'ai un peu l'impression d'un truc pas fini, fait sans trop de moyens. J'espère que ce n'est pas pour ça qu'ils ont tout refilé à la communauté...
    Je vais voir à l'usage, mais j'espère qu'il ne va pas finir rapidement dans un tiroir à prendre la poussière...

    • [^] # Re: Digixo

      Posté par  . Évalué à 1.

      Pour compenser l'horrible client mail, tu peux installer la beta de modest. Je l'ai essayée un peu, ça marche bien mais il faut mieux supprimer ses comptes mail sur le client par défaut pour éviter de recevoir les notifications en double. En ce qui concerne la fonction PDA, tu peux installer GPE et Ermining pour la synchronisation avec Google Calendar si ce dernier ne te répugne pas, ou alors tu peux installer Garnet VM qui est un émulateur PalmOS fait par Access qui fonctionne relativement bien, livré avec les excellents outils Palm et une fonction Hotsync.
      http://modest.garage.maemo.org/
      http://cobb.uk.net/ (GPE, il faut aussi ajouter le dépôt maemo-hackers pour les librairies manquantes.
      http://www.access-company.com/products/gvm/

      • [^] # Il vaut mieux...

        Posté par  . Évalué à 2.

        J'ai l'impression de rencontrer de plus en plus cette horreur qu'est « il faut mieux », alors il vaut mieux que je commence à la signaler.

        http://grammaire.reverso.net/2_2_25_falloir_valoir.shtml

        Désolé du dérangement. :-)

      • [^] # Re: Digixo

        Posté par  . Évalué à 1.

        OK, merci pour les conseils.

        Modest, j'ai déjà testé. Effectivement, il est un peu mieux que le client de base, mais il a encore beaucoup de mal avec les pièces jointes (à ce que j'ai pu en voir). J'ai aussi tenté Claws mail mais c'était pas génial non plus.
        GPE j'ai pas encore testé. Pour la synchro Google Calendar... pourquoi pas. Maintenant, il faut que je trouve un moyen de synchroniser mon Outlook du boulot avec. J'imagine que ça doit être faisable...
        GVM, je ne connaissais pas. Je vais voir. Par contre, je ne pense pas que ça s'intègre bien dans le reste du système.

        Je continue quand même à regretter que Nokia ne fournisse pas ce genre de soft de base (alors qu'ils le font sur leur téléphones).

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