Journal objectif zéro sale con

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10
mai
2007
C'est le titre d'un livre assez amusant, de Robert Sutton, professeur de management à Stanford.

Le sous-titre a le mérite de la clarté: "petit guide de survie face aux connards, despotes, enflures, harceleurs, trous du cul, et autres personnes nuisiblesqui sévissent au travail."

Le livre commence de manière tonique:
"Qu'est ce que vous faîtes pour améliorer la performance de votre entreprise ?
- Enormément d'efforts ! Des produits renouvelés, des services en plus, des livraisons plus rapides, des prix plus serrés, une réputation d'excellence, une qualité supérieure, une fabrication simplifiée, des coûts réduits, des budgets maîtrisés, une réactivité accrue, une adaptation permanente, une innovation démultipliée, une information plus fluide, une structure allégée, une gestion plus fine, des systèmes mieux intégrés, zéro stock, juste à temps, zéro défaut, six sigma, good to great...
- et les salariés ?
- Les salariés ! Mais bien entendu ! Tout dépend d'eux : motivés, impliqués, loyaux, fidèles, engagés, intégrés, coopératifs, solidaires, cohésifs, compétitifs, ambitieux, créatifs, entreprenants, imaginatifs, audacieux...
- et les sales cons ?
- ... ?!?
- Oui, les sales cons qui pourrissent la vie des salariés, est-ce que l'entreprise essaie de les maîtriser comme elle tente de maîtriser ses produits, ses équipements, ses processus, pour améliorer sans cesse sa performance ?"

Le rapport avec linuxfr ? Eh bien, pas mal de personnes ici travaillent dans des entreprises :-)

Plus loin, il détaille le CTSC, le coût total des sales cons, pour une entrprise. Edifiant.
Et il démontre que les entreprises améliorent leur performance après avoir viré des sales cons.

J'ai appris que Paul Buchanan, avocat chez Stoel Rives, a écrit un mémoire pour le barreau de l'état de Washington: "est-il illégal d'être un connard ? ". Sans doute pas, concluait-il, du moins en l'état actuel des choses.

Comment détecter un sale con ? La différence entre le comportement d'une personne face aux puissants et son comportement face aux faibles.

  • # Fais un sk... Ah, non.

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 6.

    Le blog : http://objectif-zero-sale-con.blogspot.com/
    Le livre : http://www.vuibert.com/livre13746.html

    J'hésite à commender un exemplaire du livre, de peur de m'y reconnaître... Partant de là, d'ailleurs, Robert SUTTON n'est pas prêt d'en vendre.

  • # Citation

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 5.

    « On est tous le con de quelqu'un d'autre »
    Adapté au contexte : « On est tous le connard de quelqu'un d'autre »

  • # Définition

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

    La différence entre le comportement d'une personne face aux puissants et son comportement face aux faibles.
    Ça, c'est la définition d'un faux-cul, pas d'un con.

  • # une anecdote du livre

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 10.

    La première fois que j'ai entendu parler d'un livre au sujet des sales cons, c'était il y a plus de 30 ans, dans un restaurant italien à San Francisco, appelé Little Joe, où les clients s'asseyaient derrière un long comptoir qui donnait directement sur la cuisine. La plupart des gens venaient pour regarder cuisiner le chef, personnage haut en couleur, qui poussait la chansonnette, plaisantait avec les clients et le personnel et nous faisait le spectacle en faisant jaillir des flammes spectaculaires de ses poêles avec une giclée d'huile d'olive. Un jour j'attendais derrière un client particulièrement grossier, assis au comptoir. Il faisait des remarques salaces, essayait de peloter la serveuse, se plaignait que son escalope de veau panée était immangeable et injuriait les clients qui lui demandaient de la fermer.
    Cette enflure continua jusqu'à ce qu'un autre client s'approche de lui, et l'interpelle (à haute et intelligible voix): "vous êtes absolument formidable, je cherchais exactement quelqu'un comme vous. J'adore la façon dont vous vous conduisez. Vous voulez bien me donner votre nom ?". Déconcerté pendant un moment, puis apparemment flatté, le grossier personnage remercia du compliment et donna son nom.
    Imperturbable, l'autre client prit soigneusement note et poursuivit;"merci, vous êtes très aimable. Voyez-vous, je suis en train d'écrire un livre sur les sales cons... et vous êtes absolument parfait pour le chapitre 13...". Tout le restaurant éclata de rire, l'enflure humiliée ferma sa gueule et ne s'attarda pas.

    ウィズコロナ

    • [^] # Re: une anecdote du livre

      Posté par  . Évalué à 10.

      Précision: cette technique n'est à conseiller que pour les cons de moins d'un mètre 70 ou de moins de 65 kilos.

      Pour les cons d'un gabarit supérieur ou muni d'un pitbull/matraque/uniforme/..., préférer la technique du "je me fous de sa gueule intérieurement".

      • [^] # Re: une anecdote du livre

        Posté par  . Évalué à 5.

        ...si vous ne voulez pas risquer de se prendre sa gueule a l'intérieur de vous.

      • [^] # Re: une anecdote du livre

        Posté par  . Évalué à 4.

        Tu veux peut-être dire :

        " Quand les types de 130 kilos disent certaines choses, les types de 60 kilos les écoutent."

        • [^] # Re: une anecdote du livre

          Posté par  . Évalué à 1.

          T'inquiètes... avec un bon coup de pied dans les couilles, même le 130 kg finit par écouter à la fin.

          • [^] # Re: une anecdote du livre

            Posté par  . Évalué à 0.

            Avec 130ko, generalement les couilles sont bien protégées ;)

            • [^] # Re: une anecdote du livre

              Posté par  . Évalué à 1.

              De mon prof de sport de combat: les couilles sont toujours mal protégées surtout lorsque l'adversaire tente un mouvement :-)

            • [^] # Re: une anecdote du livre

              Posté par  . Évalué à 3.


              Avec 130ko,...


              Sale geek, va.... La masse se mesure en gramme.... Donc, s/o/g/ dans l'extrait cité [:aloyd] !

      • [^] # Re: une anecdote du livre

        Posté par  . Évalué à 9.

        Précision: cette technique n'est à conseiller que pour les cons de moins d'un mètre 70 ou de moins de 65 kilos.

        Pour les cons d'un gabarit supérieur ou muni d'un pitbull/matraque/uniforme/..., préférer la technique du "je me fous de sa gueule intérieurement".
        La différence entre le comportement d'une personne face aux puissants et son comportement face aux faibles.

    • [^] # Re: une anecdote du livre

      Posté par  . Évalué à 5.

      L'anecdote sur l'enfoire a l'aeroport qui passent tout le monde n'est pas mal non plus:

      An award should go to the Virgin Airlines gate attendant in Sydney some weeks ago for being smart and funny, while making her point, when confronted with a passenger who probably deserved to fly as cargo. A crowded Virgin flight was canceled after Virgin's 767s had been withdrawn from service. A single attendant was re-booking a long line of inconvenienced travelers. Suddenly an angry passenger pushed his way to the desk. He slapped his ticket down on the counter and said, "I HAVE to be on this flight and it HAS to be FIRST CLASS".

      The attendant replied, "I'm sorry, sir. I'll be happy to try to help you, but I've got to help these people first, and I'm sure we'll be able to work something out." The passenger was unimpressed. He asked loudly, so that the passengers behind him could hear, "DO YOU HAVE ANY IDEA WHO I AM?" Without hesitating, the attendant smiled and grabbed her public address microphone: "May I have your attention please, may I have your attention please," she began - her voice heard clearly throughout the terminal. "We have a passenger here at Gate 14 WHO DOES NOT KNOW WHO HE IS. If anyone can help him find his identity, please come to Gate 14." With the folks behind him in line laughing hysterically, the man glared at the Virgin attendant, gritted his teeth and said, "F... You!" Without flinching, she smiled and said, "I'm sorry sir, but you'll have to fly QANTAS for that service."


      Celle la par contre je l'ai lu sur son blog:
      [http://bobsutton.typepad.com/my_weblog/2007/04/airline_assho(...)]

  • # Petits chefs

    Posté par  . Évalué à 3.

    Le problème avec les sales cons, c'est de s'en débarrasser !

    En général c'est précisément eux qui seront chargés de virer les autres en cas de plan social.

    D'ailleurs je suis sûr que tout ceux qui on été un jour licenciés seront d'accord avec moi...

    • [^] # Re: Petits chefs

      Posté par  . Évalué à 8.

      Attention ! Si être dans la gestion de personnel fait de vous un sale con, être un sale con ne vous cantonne pas nécéssairement a la gestion de personnel.

  • # Objectif

    Posté par  . Évalué à 4.

    objectif zéro sale con


    Objectif extrêmement ambitieux.
    Même réduit au monde de l'entreprise. (arrêtez de gueuler surtout dans le monde de l'entreprise, svp)
    Tellement ambitieux que ça pourrait n'être qu'une idée de *** ;¬P

    • [^] # Re: Objectif

      Posté par  . Évalué à 3.

      Et comme disait le générale de Gaulle:
      "Vaste programme"

    • [^] # Re: Objectif

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

      Oui objectif ambitieux.

      Dans le bouquin, ils disent qu'à la rigueur, on peut en garder un dans la boite, pour avoir un exemple de ce qu'il ne faut pas faire sous la main.
      Mais l'objectif c'est zéro.

      Steve Jobs, d'Apple, est considéré par l'auteur du livre comme un parfait exemple du sale con (il donne quelques exemples), tout en reconnaissant ses succès.
      Il parait que rentrer "Steve Jobs asshole" sur google donne plein de résultats

      :-)

      ウィズコロナ

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