Les fabriquants de matériel ne sont pas forcément hostiles à Linux

J'ai envoyé récemment un mail au support d'Usrobotics pour connaitre leur position sur Linux et sur le fait qu'il n'existe aucun driver ou logiciel capable d'utiliser leur winmodems sous linux.
Leur réponse m'a agréablement surpris, preuve que les choses peuvent changer si on se donne la peine ...
C'est encourageant, mais il me reste un courrier à envoyer en anglais !
Je pense que ce genre de courrier est important si on veut que les fabriquants de matériel tiennent compte de Linux à l'avenir.

Voici leur réponse :
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07/01/03

Re: Email ID 340873

Madame, Monsieur,

Merci d'avoir contacté US Robotics.

La position de US Robotics au niveau du support est limite pour les
winmodems (a l'exception d'un seul modele mais de toute maniere sous
windows uniquement) a win95, 98 premiere edition et NT.

Votre demande cependant pourrait obtenir un certains echo au niveau
d'US Robotics (il s'agit plus d'une demande d'nformation qu'une demande de
support).

Je fais la demande de mon cote mais vous recommande fortement de
reiterer votre demande par courrier a l'adresse suivante.

HEAD OF CUSTOMER SERVICE
US ROBOTICS
THE NEW BOAT HOUSE
MILL LANE
TAPLOW
BERKS SL6 0AA
UK

Pour toute information complémentaire, vous pouvez répondre à cet email
ou nous contacter directement par téléphone au 08.25.07.06.93 (France)
ou 070.23.35.46 (Belgique).

Nous examinons avec intérêt tous vos commentaires et suggestions et
restons dans l'attente de pouvoir vous aider très prochainement.

Sincères salutations.

Jean-Bernard
US Robotics
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Satisfait, insatisfait ? Dites nous ce que vous pensez de notre support
technique : http://www.usr-emea.com/ae

-----Original Message-----
From:clem*****@yahoo.fr
Sent:07/01/03
Subject:winmodems sous linux

Bonjour,

je vous fais part d'un problème que j'ai rencontré il
y a déjà quelques années, et qui est loin d'être
résolu: le fonctionnement des winmodems sous linux.
Il est toujours dommage de ne voir fonctionner du
matériel qu'on a acheté que sur un seul système
d'exploitation.
Je pense qu'en termes d'image et de reconnaissance, il
serait souhaitable que vous transmettiez à la
communauté linux certaines informations concernant le
fonctionnement de ces modems, qui pour la plupart ne
sont plus vendus.
J'espère qu'il ne s'agit pas d'une volonté délibérée
de votre part de bloquer l'usage de ces modems aux
autres systêmes que windows.
Je possède moi-même un modem USR qu'on m'a offert il y
a quelques années : le sportster winmodem 33.6K sur
port ISA.
Ce genre de modem peut très bien fonctionner sous
linux pour peu qu'on possède suffisament
d'informations sur la couche logicielle qui permet
leur utilisation (voir www.linmodems.org).

Cordialement,
Clément *****.
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