Je suis comme Soeur Anne, j'attends et je ne vois rien venir…
Chronopost a des pratiques qui devraient être sanctionnées, mais à qui porter plainte ?
Voici mon histoire :
Un colis qui devait être livré chez moi, le gardien était là : un avis de passage a été glissé sous la porte d'entrée de l'immeuble.
Sur cet avis : .Le numéro d'envoi était erroné.
.Aucune case a été cochée pour indiquer où le récupérer
.La date était fausse
J'appelle Chronopost et ils me demandent de contacter l'envoyeur du colis pour avoir le bon numéro (ils connaissent pas l'informatique pour faire un recoupement avec l'adresse de livraison et retrouver le bon numéro).
J'obtiens de l'envoyeur le bon numéro.
J'appelle de nouveau Chronopost : ils me disent relivrer aujourd'hui de 8h à 13h. J'ai attendu et ils ne sont pas venus. Ils avaient aussi mon numéro de tel et le digicode de l'immeuble.
J'ai vraiment du temps à perdre à les attendre ? Ils se foutent du monde.
Un conseil : fuyez cette boite incompétente !
De plus il faut prévoir une looooongue attente chaque fois que vous les appelez…
# Chronopost : pas fiables et incompétents
Posté par FrereJean . En réponse au journal Chez Chronopost, vos colis urgents arrivent dans 4/5 jours. Évalué à 1.
Bonjour à tous
Je suis comme Soeur Anne, j'attends et je ne vois rien venir…
Chronopost a des pratiques qui devraient être sanctionnées, mais à qui porter plainte ?
Voici mon histoire :
Un colis qui devait être livré chez moi, le gardien était là : un avis de passage a été glissé sous la porte d'entrée de l'immeuble.
Sur cet avis :
.Le numéro d'envoi était erroné.
.Aucune case a été cochée pour indiquer où le récupérer
.La date était fausse
J'appelle Chronopost et ils me demandent de contacter l'envoyeur du colis pour avoir le bon numéro (ils connaissent pas l'informatique pour faire un recoupement avec l'adresse de livraison et retrouver le bon numéro).
J'obtiens de l'envoyeur le bon numéro.
J'appelle de nouveau Chronopost : ils me disent relivrer aujourd'hui de 8h à 13h. J'ai attendu et ils ne sont pas venus. Ils avaient aussi mon numéro de tel et le digicode de l'immeuble.
J'ai vraiment du temps à perdre à les attendre ? Ils se foutent du monde.
Un conseil : fuyez cette boite incompétente !
De plus il faut prévoir une looooongue attente chaque fois que vous les appelez…