Voila. Je vous poste ici un échange que j'ai avec le support technique d'un hébergeur. J'aimerai avoir votre avis. Je ne vous explique pas le problème, et j'aimerai savoir si vous comprenez ce que je raconte et qu'ils ton neuneux, ou si, comble de malheur, ce qui est tout à fait envisageable, c'est moi qui suis en train de devenir neuneu...
Ensuite, 2ieme partie de la question, avez-vous vous aussi ce genre de soucis avec vos hébergeurs? J'étais chez Easy-hebergement, mais ils ont mis 3 mois à faire remarcher les alias, donc j'ai voulu aller ailleurs, résultat les alias fonctionnent, mais une fois sur 2 :(
3ieme partie, la personne qui me réponds signe Pierre, mais dans les entêtes des réponses, son prénom est identifié comme étant Piotr. Pensez-vous que c'est de la hotline "outsourcée"?
Voila. Ci dessous, le message en question.
Concernant les domaines, avec un p'tit coups de dig, ils peuvent tout comme nous voir très rapidement qui les héberge, et ils peuvent accéder a mon compte chez eux pour voir que j'y ai 3 domaines de rattachés... Bref, j'comprend pas :(
JMS
PS : Désolé pour les fautes, je n'ai pas le temps de relire quand j'écris, et je sais que j'suis pas \/\/arlord en orthographe ;)
PS : J'ai mis des grosses lignes de numéro au-dessus des messages, pour vous faciliter la lecture dans l'ordre...
-----------------------------------------------------------------------------
Bonjour Piotr,
rassurez moi, et dites moi que vous le faites express pour gagner du temps...
Je vais reprendre.
courriel envoyé de postmaster.a_at_a.magali.org a magali.a_at_a.tradilis.com.
Concernant magali.org :
Name Server:NS.OVH.NET
Name Server:DNS.OVH.NET
et chez vous :
magali.org MX 1 Anti-spam simple
psotmaster : 2 alias
Concernant tradilis.com :
nserver: DNS.OVH.NET 213.186.33.99
nserver: NS.OVH.NET 212.27.32.132
et chez vous :
tradilis.com MX 1 Anti-spam simple
magali : 2 alias
Vous êtes donc bien les administrateurs de ces 2 serveurs, et c'est donc tout naturellement pour la 3ieme fois que je vous retourne cette demande.
Je vais aussi essayer de vous le tourner differement.
J'ai inscrit chez vous 3 domaines donc je suis le gestionnaire. Je n'ai fait aucune modification particuliere a ces domaines si ce n'est creer des adresses de courriels avec des alias (2 alias pour les adresses qui nous concernent aujourd'hui). Lorsque j'envois des messages electroniques (courriels, courriers electroniques, e-mail) entre 2 de ces comptes (je le rappels, tous les 2 hébergés chez vous), une fois sur 3 (voir presque 1 fois sur 2) ces messages me reviennent en erreur avec la copie indiquée en bas de ce message. Merci de bien vouloir faire le necessaire.
Voila. En esperant que cette fois vous comprendrez,
Cordialement,
Jean-Marc Spaggiari.
( 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 ci dessous 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 )
>Bonjour,
>
> Votre message d'erreur signifie que le serveur de mail de tradilis.com a un problème. Soit leur serveur est sature, soit l'adresse mail a trop d'alias. En fait le message boucle sans pouvoir etre delivre. Vous devrez contacter l'administrateur de ce serveur.
>
> Cordialement,
> Pierre
>
( 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 ci dessous 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 )
>
> > Bonjour,
> >
> > ben alors, je vous contact, car les domaines sont tous les 2 hébergés chez vous.... Vos serveurs seraient-ils mal configurés? ;)
> >
> > Cordialement,
> >
> > Jean-Marc Spaggiari
> >
> >
( 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 ci dessous 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 )
> >
> > >Bonjour,
> > >
> > > C'est le problème de serveurs mail de destinateurs de vos messages. Ces serveurs sont malconfigurés. Je vous conseille contacter les administrateurs de ces serveurs directement.
> > >
> > > Cordialement,
> > >
> > > Pierre
> > >
> > >
( 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 ci dessous 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 )
> > > > Bonjour,
> > > >
> > > > environ 35% des messages que j\'envois me reviennent en erreur (voir ci dessous).
> > > >
> > > > J\'utilise la configuration standard, je n\'ai rien modifié sur le site, et je
> > > > passe par votre webmail pour envoyer des messages.
> > > >
> > > > Pouvez-vous m\'indiquer ce qu\'il convient de faire pour éviter ces erreurs?
> > > >
> > > > Merci,
> > > >
> > > > Cordialement,
> > > >
> > > > Jean-Marc Spaggiari
> > > >
> > > > PS : Pas mal du tout pour le moment votre system de support...
> > > >
> > > > ----- Message transféré de MAILER-DAEMON.a_at_a.mx1.ovh.net -----
> > > > Date : 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > De : MAILER-DAEMON.a_at_a.mx1.ovh.net
> > > > Sujet : failure notice
> > > > À : postmaster.a_at_a.magali.org
> > > >
> > > > Hi. This is the qmail-send program at mx1.ovh.net.
> > > > I\'m afraid I wasn\'t able to deliver your message to the following addresses.
> > > > This is a permanent error; I\'ve given up. Sorry it didn\'t work out.
> > > >
> > > > <magali.a_at_a.tradilis.com>:
> > > > 127.0.0.1 failed after I sent the message.
> > > > Remote host said: 554 too many hops, this message is looping (#5.4.6)
> > > > STARTTLS proto=TLSv1; cipher=DES-CBC3-SHA;
> > > > subject=/C=FR/ST=Nord/L=Roubaix/O=Ovh/OU=SARL/CN=ssl0.ovh.net;
> > > > issuer=/C=ZA/ST=Western Cape/L=Cape Town/O=Thawte Consulting cc/OU=Certification
> > > > Services Division/CN=Thawte Server CA/Email=server-certs.a_at_a.thawte.com;
> > > >
> > > > --- Below this line is a copy of the message.
> > > >
> > > > Return-Path: <postmaster.a_at_a.magali.org>
> > > > Received: (qmail 330 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: (qmail 327 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: (qmail 323 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: (qmail 320 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: (qmail 316 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: (qmail 312 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:35 -0000
> > > > Received: (qmail 309 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 306 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 303 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 300 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32765 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32762 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32759 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32756 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32753 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32748 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:34 -0000
> > > > Received: (qmail 32745 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32742 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32739 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32736 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32733 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32730 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32727 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32724 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32721 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32718 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:33 -0000
> > > > Received: (qmail 32715 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32712 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32709 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32706 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32703 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32700 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32697 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32694 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32691 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32688 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32685 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:32 -0000
> > > > Received: (qmail 32682 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32679 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32676 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32673 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32669 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32666 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32663 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32657 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32653 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:31 -0000
> > > > Received: (qmail 32648 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: (qmail 32645 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
> > > > by localhost with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: (qmail 32641 invoked by uid 503); 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: from b2.ovh.net (HELO mail8.ha.ovh.net) (213.186.33.52)
> > > > by mx1.ovh.net with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: (qmail 2333 invoked by uid 508); 8 Mar 2004 14:56:30 -0000
> > > > Received: from 209.223.197.130 (<209.223.197.130>)
> > > > by ssl0.ovh.net (IMP) with HTTP
> > > > for <postmaster.a_at_a.magali.org.a_at_a.127.0.0.1>; Mon, 8 Mar 2004 09:56:29 -0500
> > > > Message-ID: <1078757789.404c899df4036.a_at_a.ssl0.ovh.net>
> > > > Date: Mon, 8 Mar 2004 09:56:29 -0500
> > > > From: postmaster.a_at_a.magali.org
> > > > To: magali.a_at_a.tradilis.com
> > > > Subject: Re: Prem\'s
> > > > References: <404C715D.6060304.a_at_a.tradilis.com>
> > > > <1078752054.404c733667061.a_at_a.ssl0.ovh.net> <404C75A8.5020705.a_at_a.tradilis.com>
> > > > <1078753115.404c775bb9eb6.a_at_a.ssl0.ovh.net> <404C7C6B.7040001.a_at_a.tradilis.com>
> > > > <1078754783.404c7ddf329f3.a_at_a.ssl0.ovh.net> <404C8162.4010405.a_at_a.tradilis.com>
> > > > <1078755883.404c822beb683.a_at_a.ssl0.ovh.net> <404C828B.7000304.a_at_a.tradilis.com>
> > > > <1078756259.404c83a37e307.a_at_a.ssl0.ovh.net> <404C8472.6080109.a_at_a.tradilis.com>
> > > > <1078756723.404c85738c721.a_at_a.ssl0.ovh.net> <404C88CF.9060000.a_at_a.tradilis.com>
> > > > In-Reply-To: <404C88CF.9060000.a_at_a.tradilis.com>
> > > > MIME-Version: 1.0
> > > > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1
> > > > Content-Transfer-Encoding: 8bit
> > > > User-Agent: Internet Messaging Program (IMP) 3.2.1
> > > > X-Originating-IP: 209.223.197.130
> > > >
> > > >
> > > > > L\'erreur est humaine. Maintenant, je l\'ai retrouvé donc tout va bien, je
> > > > > ne suis pas aussi nulle que ça!!
> > > > >
> > > >
> > > >
> > > > Non, mais dans ton état actuelle (a savoir, occupation à 200% et au moins autant
> > > > de stress), ca ne me surprend pas que tu ai oublié ;)
> > > >
> > > > ----- Fin du message transféré -----
> > > >
> > > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> > >
> >
>
>
>
>
>
Journal Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
11
mar.
2004
# Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par kurun . Évalué à 1.
[^] # Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par Jean-Marc Spaggiari . Évalué à 1.
# Je te donne mon avis
Posté par Jerome . Évalué à 0.
Si tu communique avec ton hebergeur comme ça tu vas pas être bien servi. Essaye de te mettre à la place des gens qui sont en face de toi.
Alors prend le temps re-expliquer ton pb.
[^] # Re: Je te donne mon avis
Posté par Jean-Marc Spaggiari . Évalué à 1.
"------------------
Bonjour,
environ 35% des messages que j'envois me reviennent en erreur (voir ci dessous).
J'utilise la configuration standard, je n'ai rien modifié sur le site, et jepasse par votre webmail pour envoyer des messages.
Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il convient de faire pour éviter ces erreurs?
------------------"
Ce qui est quand même parlant, non? Et dans la trace, il a les adresses en questionsn puisapres, je lui précise bien que les 2 serveurs sont chez lui, et il me dit qu'il faut que je contact le support... Heu, c'est pas ce que je suis en train de faire? De plus, le support, il me semble que c'est fait pour les gens qui n'y connaissent rien, non? Ok, je peux lui envoyer les champs MX pour lui expliquer que les 2 domaines pointent bien vers chez lui et tout et tout. Mais je ne suis pas certain que M. tout le monde soit capable de cela...
JMS
[^] # Re: Je te donne mon avis
Posté par Olivier Grisel (site web personnel) . Évalué à 2.
-> contacter ce même support récursivement ! (pas con le gars)
Espérons que tu finisses par tomber un jour sur un "Piotr-point-fixe".
Bonne continuation, ca peut encore durer longtemps ...
# Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par Robert VISEUR (site web personnel) . Évalué à 1.
Ils sont un truc de fou dans leur config. Tu sais ouvrir un fichier (fopen) à partir d'Online.fr vers un autre hébergeur mais pas d'Online.fr vers Online.fr. Traduction, tu ne sais pas, par exemple, lire un fil RSS d'Online à Online, mais ça marche d'Online vers un autre hébergeur ou d'un autre hébergeur vers Online. A force d'insisiter, le type de la Hotline a fini par me sortir une histoire d'ouverture de socket en PHP à laquelle je n'ai rien compris et mes collègues non plus (= on noie le poisson).
Bref, chez ce type d'hébergeur, tant que ça marche, c'est bien ; dès que ça déconne, tu as intérêt à contourner le problème ou a te débrouiller un maximum tout seul.
# Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par Axel . Évalué à 2.
Tu es le propriétaire de ce nom de domaine, et OVH l'administrateur de l'hebergement que tu loues.
Et ils te répondent de contacter l'administrateur.
L'email permet vraiment aux plus culotés de s'exprimer pleinement.
[^] # Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par ours Ours (site web personnel) . Évalué à 2.
L'organisme gérant les noms de domaine (Verisign ou autre) te vend un service qui te permets d'utiliser d'utiliser ton nom de domaine (sous condition ou à peu près librement cela dépend des cas). c'est plutot à rapprocher de la location.
# Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par Moby-Dik . Évalué à 1.
# Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par plagiats . Évalué à 1.
Grr
Donc meme si le client a raison de se plaindre, parfois, y en a qui mérite des claques.
plagiats
[^] # Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par Jean-Marc Spaggiari . Évalué à 1.
Halo, faut pas s'ennerver...
Moi je dirais que, si on veut pas faire le support à des neuneux, ben, faut pas faire de support...
J'ai fait du support pendant 2 ans dans l'administration, a des p'tites madames de 60ans à qui on avait changé le terminal VT100 par du windows, ben j'vous dit qu'il faut vraiment être motivé pour faire du support...
Moi ce qui me gonfle le plus, c'est quand le support fait style on a pas compris, histoire de faire durer...
JMS
# Re: Besoin d'un avis :( (hotline hébergeur)
Posté par Jérôme MOLLIER-PIERRET . Évalué à 1.
Tout se joue la :
1- Received: from 209.223.197.130 (<209.223.197.130>) by ssl0.ovh.net (IMP) with HTTP
2- Received: from b2.ovh.net (HELO mail8.ha.ovh.net) (213.186.33.52)
by mx1.ovh.net with DES-CBC3-SHA encrypted SMTP; 8 Mar 2004
3-Received: from localhost (HELO mail3.ha.ovh.net) (127.0.0.1)
La preniere phase (1-) :
Le mail est emis depuis le webmail.
La seconde (2-) :
Ce mail entre dans le systeme de messagerie HA par le noeud 8 via les enregistrement MX des domaines ...
La troisieme et derniere (3-) :
Il passe ensuite ce mail au noeud 3 et celui-ci semble avoir un probleme de conf ... il se relaie le mail à lui meme. Le controle anti-rebond de qmail entre en jeu ... Et tout s'arrete.
Il faut croire qu'une fois sur trois ... le mail passe par un relai défectueux. Il devient maintenant difficile de poursuivre l'analyse et confirmer que cette explication est la bonne ... sans les logs du systeme, un topo sur l'architecture et sans la config des qmails.
Sinon pour revenir sur le debat du support :
-Oui le support est un metier difficile, mais les excuses ne sont pas valide et seul le SERVICE compte !
J'ai également été déçu par Ovh, Aucune information sur le cylcle de dev de leur RH 7.2 ...
Suivre le flux des commentaires
Note : les commentaires appartiennent à celles et ceux qui les ont postés. Nous n’en sommes pas responsables.