Journal cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

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20
mar.
2004
Putaing! J'viens de passer 2h à essayer de signer cette putain de déclaration d'impots... Et je n'y suis pas arrivé.

J'ai grave la haine! Primo, mon certificat de l'an dernier n'était plus valide alors qu'il allait jusqu'en 2005, mais apparement il a été révoqué, donc j'ai du en refaire un! Bon, passons.

Ca prend 10 min à remplir les différentes cases, cool c'est relativement rapide. L'écran affiche le résumé, petite simulation (ha, encore cool, je paierai moins que l'an dernier apparement, merci le chômage). Et là! la fatidique étape de signature électronique. J'entre ma passphrase, je clique, une petite fenêtre java apparait avec une barre de progression et ... rien. Mais rien de chez rien! vide, néant, peanuts, pas un message. Bouffage de couilles en perspective! J'en aurai pleuré (ca fait mal de se bouffer les bijoux de famille).

Par acquis de conscience, je regarde la fenêtre javascript, pas d'erreurs. Je change de JVM pour passer de la blackdown à une java officielle, ca change rien. J'essaye en user root (bouuuuuuuuuh! pas bien ça), pareil, ca bloque tout le temps à la signature. J'ouvre alors la "console java"... C'est plein de Impossible d'accéder au répertoire : java.net.MalformedURLException: no protocol: ?Erreur=NoCert - forcément que ?Erreur n'est pas un protocole! Quand je clique sur "signer ma déclaration", ca pose un joli message "Votre certificat est manquant!"... Mais bordel, il me l'a trouvé le certificat puisque je suis arrivé jusque là! Et qu'il m'affiche mon nom dans la page de signature. Si encore il disait où il le cherche son foutu certificat, je le lui copierait, mais non, il faut se contenter d'un sybilin "Votre certificat est manquant!". Y a des coups de pieds au cul qui se perdent.

Bref, j'essayerai lundi d'une machine windows au taff. Bonjour quand même la facilité d'utilisation! Pourquoi ils n'utilisent pas l'entrepot du navigateur pour stocker le certificat? Ca ferait pareil non? et plus besoin de leur foutue applet java faite avec leurs pieds! Bon, ok pour la gestion de la demande de certificat, ca serait peut-être moins facile :) et il y aurai peut-être aussi un pbm au moment de la signature, puisqu'il faut qu'ils redemandent la passphrase pour valider et être sêr que ce n'est pas qqn d'autre qui a fini la transaction à notre place. Sinon ils devraient penser à fournir - avec la déclaration de revenu - un mini-CD bootable avec tout ce qu'il faut pour que ca marche, bref, qu'ils arrêtent de nous forcer à utiliser windows (même si cela a marché apparement pour d'autres personnes... mais j'comprends pas, j'ai rien de particulier sur ce pc).


Voila, je sais que ce n'est pas le premier journal qui parle de la télédéclaration, mais j'avais envie de hurler mon ras-l'bol.

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

    > (ha, encore cool, je paierai moins que l'an dernier apparement, merci le chômage).

    tu ne toucheras peut-être plus rien au chomage l'année prochaine et c'est tes impôts locaux qui vont augmenter ....

    N'oublie pas d'aller voter demain, ça sera peut-être plus efficace qu'un post sur DLFP.

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  . Évalué à 1.

    Vu le nombre de posts sur le sujet... On fait une manif ?

    • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      oué, c'est vrai que c'est un sujet chaud brulant en ce moment... j'ai meme pas trouvé (pas trop cherché non plus) l'email où envoyer une protestation, demande d'aide, etc

      quand à faire une manif... hummm t'y crois? :)

      • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        assistance.dgi@assistance-usagers.com

        • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

          Merci à toi, j'ai envoyé ce message, juste pour le plaisir de caser la dernière remarque


          Bonjour,

          Au moment de la signature de ma télédéclaration il ne se passe rien. J'ai bien le nom de mon certificat qui est affiché, la demande de mon mot de passe. Je clique sur le bouton "Signer ma déclaration", il y a des fenêtres qui apparaissent avec des barres de progression et puis rien. Pas de message de confirmation... Pas de message d'erreur. Rien quoi.

          J'utilise le navigateur Mozilla sous Linux. La seule chose d'anormale que j'ai décelée, c'est en ouvrant la "console java", il y a cette erreur qui est écrite : "Votre certificat est manquant!" Mais le message ne m'indique pas où il le cherche (car dans ce cas là j'aurai pû l'y copier). D'autant plus que ce message est idiot puisque j'ai pu arriver jusqu'à l'étape de signature, c'est bien que mon certificat est présent, non?

          Et ne me conseillez pas d'utiliser Windows pour faire la signature, je n'ai pas les moyens ni l'envie de me l'acheter. Ou si je l'achete, je peux le déduire de mon impôt à payer?

          Cordialement,


          J'aimerai pas être à la place de la/les personne(s) qui doi(ven)t répondre à ce genre de mails! Encore que j'ai fait l'effort de rester courtois :-) Bien qu'apparement ils délèguent cette tâche à teleperformance.fr (c'est eux qui ont le domaine assistance-usagers.com)

      • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

        Posté par  . Évalué à 1.

        quan[t] à faire une manif... hummm t'y crois? :)

        Nan mais ça nous fait une sortie c'est sympa !

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  . Évalué à 1.

    Moi personllement je n'ai pas encore de declaration d'impots à faire mais mon père oui et pas moyen. Tout a l'heure il m'apelle et me dit je veux teledeclarer mais il me dit ca et le neavigateur disait "pas de java" alors j'ai installe le jdk blackdown et galeon me disait au demarrage ("heu j'arrive pas a loader le plugin") grmbl de saloperie de couille de gnou. Je l'ai vire et installe le jdk sun maintenant j'attends que mon pere rentre pour pouvoir voir si ca marche (et si il va pouvoir signer vu que ca semble etre le gros dileme)...

    Voilà
    a+

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  . Évalué à 1.

    Iden chez moi puis j'ai enregistré ce foutu certificat dans le gestionnaire de certificats de Mozilla et Bingo, ça marche. A vérifier.

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Ah si moi j'ai un message mais je ne suis pas plus avancé :
    « Votre demande n'a pas pu aboutir. L'accès au service est momentanément indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons de rétablir le service dans les meilleurs délais. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement. »

    Ca fait 4 jours que j'ai ce même message. Donc c'est sûr que ça déconne.
    Ce qui m'énerve le plus c'est que certains ont réussi avec mozilla win32.
    C'est quand même mieux que si on était obligé d'utiliser IE...

    Et les gens sous Mac, ça marche ? Avec Safari ?

    • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      J'ai essayé sous Sid, au bout de 10 minutes, j'me suis dit, finallement c'est moins chiant de le faire par écrit finallement ;)

      mais non, pire encore, j'ai bouté sous windows ...
      donc je confirme ca marche avec firefox et le JRE de Sun .... sous windows ...

      ca reste tout de même pourri (ya pas idée de faire un système pareil)!

      Forcer utiliser à java & windows pour faire une déclaration, c'est ignoble!!

      PS: il est également possible de faire sa déclaration par minitel .... ok je sors

    • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

      Posté par  . Évalué à 1.

      petite variante....



      Votre demande de certificat électronique a été prise en compte, mais celui-ci ne peut être délivré en ligne.

      Veuillez nous excuser de ce contretemps. Dès que votre certificat sera disponible (de quelques minutes à quelques heures), vous recevrez un mél qui vous indiquera comment le récupérer et l'installer.

      Vous pourrez alors accéder aux services de déclaration d'impôt sur le revenu et de consultation.

      Pour retourner à la page d'accueil du site, veuillez cliquer sur le bouton situé en haut de cette page.

    • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Quan j'ai essayé avec Konqui, voici le message que j'ai eu :

      Navigateur non reconnu

      Le site des téléprocédures et consultation n'est pas actuellement disponible pour votre navigateur.

      Nous vous rappelons que le site est optimisé pour :

      - Windows 95, 98, NT, 2000, et XP avec Internet Explorer 4+ (IE5 recommandé), Netscape Navigator 4+, Mozilla 1.1+, Opera 6+ .

      - Linux avec Netscape 6+ (Recommandé), Mozilla 1.1+ ou Galeon.
      - Mac OS 10.2 avec IE 5.x .


      arf arf arf "optimisé" !!!!! et bin heureusement pour nous, qu'est ce que cela aurait été sinon! Des fois je me demande si il ne vaut mieux pas être sourd! Tiens, en parlant de ça, ca donne quoi le site question accessibilité?

      Sinon j'y pense... c'est un site des impôts <mechanceté gratuite="oui">Ca s'trouve on ne peut pas signer en dehors des heures de bureau, c'est à dire le mardi et le jeudi de 9h à 11h30</mechanceté>

    • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Moi aussi j'ai ce message ... La console Java indique ça:

      com.phaos.ASN1.n: Length is too big: takes 59 bytes
      at com.phaos.ASN1.i.c(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.i.a(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.i.(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.h.(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.g.(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a7.a(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a7.(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a6.a(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a5.a(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a6.(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a5.(DashoA5394)
      at pki.AppletPKI.a(DashoA5394)
      at pki.AppletPKI.run(DashoA5394)
      at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
      Exception arrive: Length is too big: takes 59 bytes
      com.phaos.ASN1.n: Length is too big: takes 59 bytes
      at com.phaos.ASN1.i.c(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.i.a(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.i.(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.h.(DashoA5394)
      at com.phaos.ASN1.g.(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a7.a(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a7.(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a6.a(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a5.a(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a6.(DashoA5394)
      at com.phaos.cert.a5.(DashoA5394)
      at pki.AppletPKI.a(DashoA5394)
      at pki.AppletPKI.run(DashoA5394)
      at java.lang.Thread.run(Unknown Source)

      maintenant ... Length is too big ça m'avance pas trop. J'essaierai peut-être de révoquer le certificat et d'en demander un autre ...

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    ben moi ça a marché après 1 heure à batailler. Je suis sous Mdk9.2 et j'utilise Firefox.

    J'ai téléchargé et installé java (depuis le site de Sun) et j'ai suivi les instructions du site Mozilla ( ici: http://plugindoc.mozdev.org/faqs/java.html(...)).

    Après lancement de firefox en root (pas testé en user peut être que ça marche) et zou ça marche.

    Par contre je n'ai pas (encore) reçu la confirmation par courriel. Je referais un test demain ou après demain si je n'ai toujours rien reçu...

    Bon courage!
    Tay

    • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      oui oui c'est facile de dire que ça marche quand on a pas TOUT fini.
      J'ai pu installer la bib de crypto en root, pas de probleme.
      J'ai rempli ma déclaration, etc...
      Mais au moment ou je valide la signature il me redirige à CHAQUE FOIS vers une page qui me dis que le service est indisponible.

      Je me joins au cris de RAAAAAAAAAAAGE.

      • [^] # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        je ne comprends pas ton message... j'ai tout fini je n'ai juste pas reçu l'email de confirmation (aussi bien j'ai fait une faute de frappe dans l'adresse ça arrive). Je suis arrivé jusqu'au bout sans erreurs et j'ai conservé la confirmation "opposable à l'administration" donc tout va bien!
        Moi je disais ça c'est pour aider hein!
        Au pire il tereste le bon vieux papier/stylo ça marche à tout les coups ;)!

        Bon courage, c'est pour la bonne cause (enfin il parait),
        Tay

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  . Évalué à 1.

    http://chezmoicamarche.org(...)

    Debian/sarge
    j2re1.3 de Blackdown
    Mozilla 1.5

    1- Pour le certificat, trafiquer temporairement les droits du répertoire /usr/lib/j2se/1.3/jre/lib/ext (chmod a+w) pour télécharger leur plugin de crypto.
    2- Faire sa déclaration
    3- Pour signer, si le message service indisponible apparaît, mémoriser l'URL juste avant celui qui dit service indisponible, puis re-essayer plusieurs fois à partir de cet URL (pour ne pas avoir à dérouler toute la déclaration à chaque nouvelle tentative de signature). Pour moi ça a marché au bout de 4-5 fois.

    Bon courage.
    _pini.

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    Bon, j'ai essayé avec Moz 1.6 sous windows avec plugin java 1.4.2 ... Même erreur, au moins ca fait plaisir, ca vient pas de la plateforme Linux en elle même.

    Donc j'ai toujours ce satané "Votre certificat est manquant!"

    Par contre sous IE, c'est passé comme une lettre à la poste :-(

    Bref, déclaration signée! Enfin.

  • # Re: cris de rage contre le minéfi : yaaaaaarrrrrgllllllllllllllllllll

    Posté par  . Évalué à 1.

    J'ai mis 2 jours a signer ma teledeclaration : toujours le meme resultat, tout se passe bien jusqu'au moment de signer : Votre demande n'a pas pu aboutir

    Tout est bon niveau config, mozilla 1.6, pas de firewall, la jvm de sun avec le plugin installe correctement ...

    J'appelle la hotline ... ils me disent que ca vient surement de linux, manque de bol pour eux j'ai aussi essaye sous Zindoz/Exploder et c'est la meme chose.
    Point commun entre les 2 : ni Windows XP ni Fedora ne sont installe en version francaise ...
    En passant j'attends toujours le rappel du niveau technique de la hotline.

    Sans conviction je decide de passer Mozilla en Francais, j'installe le pack langue dispo sur http://frenchmozilla.sourceforge.net/(...) mais Mozilla refuse de se mettre en Francais ! Normale, j'ai la variable d'environement $LANG a en_US.UTF-8, je fait export "LANG=fr_FR ; mozilla" et hop c'est bon

    Retour sur la teledeclatation, ca marche !

    Bilan : 2 jours a stresser car le delai pour la papierdeclaration est passe et une hotline qui bote en touche !

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