SimonMJ a écrit 4 commentaires

  • [^] # Re: Contenue du listing

    Posté par  . En réponse au journal RGPD, retrait de toutes les listes de MailJet. Évalué à 3.

    C'est exactement pour ça que je parlais de solution "viable" dans mon message.
    Nous avons déjà essayé des contrôles plus intrusifs et bloquant pour les nouveaux inscrits, la conversion s'est effondrées, et la concurrence s'est régalée.
    Oui pour des contrôles et des garde-fous, mais il y a tout de même quoi qu'il arrive une grosse centaine de salariés à payer, et eux ils ne sont pas pour un micropaiement sur leur compte :)

  • [^] # Re: Contenue du listing

    Posté par  . En réponse au journal RGPD, retrait de toutes les listes de MailJet. Évalué à 8.

    Justement, si vous voulez avancer, obligez au dépôt d'une caution conséquente (justifiable par frais d'intervention et de vérification) et non récupérable en cas de spam avéré.

    Bien souvent les vrais spammeurs n'utilisent que des CB volées et vendues sur le darknet, facturer davantage revient au même ici, le propriétaire de la carte fait opposition, et les fonds sont retirés de notre compte + nous avons des frais de litige CB. La lutte contre le spam n'est pas si simple et évidente qu'il n'y paraît.

    S'il y avait une méthode unique, infaillible et viable, bien sûr que nous implémenterions.

    Nous avons déjà beaucoup de process de vetting, de vérifications de stats en temps réel, de vérifications d'informations. Comme je l'indiquais, c'est un jeu du chat et la souris et ce n'est toujours qu'un perpétuel recommencement.

    On s'écarte un peu du sujet initial, mais dans tous les cas, n'importe quel service de mailing, même propre sera toujours forcément l'objet de critique, c'est forcé. Tout le monde a déjà reçu un spam dans sa boîte mail et associe le provider routeur mail à une entreprise sale et obscure, faisant son beurre en vendant du dark service à des dark peoples.

    Le monde n'est toujours si sombre :)

  • [^] # Re: Contenue du listing

    Posté par  . En réponse au journal RGPD, retrait de toutes les listes de MailJet. Évalué à 7. Dernière modification le 07/08/18 à 11:33.

    tant que ce n'est que la forme qui te pose problème, on peut s'entendre. Mes équipes sont réparties dans différents pays, comprenant des francophones et anglophones (principalement), il m'arrive donc parfois de chercher mes mots en français et d'utiliser l'anglicisme par facilité.

    Désolé pour les puristes si mon post a dérangé.

  • [^] # Re: Contenue du listing

    Posté par  . En réponse au journal RGPD, retrait de toutes les listes de MailJet. Évalué à 10.

    Bonjour wilk,

    Nous avons beaucoup de demandes de ce type en effet et un formulaire est en effet dans le pipe de notre équipe produit.

    Ce type de demande est typique et rentre dans les cases de RGPD sur le droit à l'information, tous les providers gérant des données de users européens doivent pouvoir délivrer ce type d'informations. Le délais de traitement de votre demande a été un peu long dans votre cas le temps qu'un process auto soit mis en place avec des outils pour get les datas sur l'ensemble des db. Ça a pris du temps, mais on est plutôt au point. De même pour être supprimé des listes de contacts de nos clients, sur du droit à l'oubli.
    Notez quand même que droit à l'oubli ne veut pas dire que vous ne recevrez plus jamais de mails provenant de Mailjet, nous ne garantissons pas que votre adresse ne soit pas réajoutée par la suite chez un de nos clients, mais à un instant T, vous n'apparaîtrez plus sur les listes de tous nos clients, ou de ceux que vous aurez choisi.

    Nous vous livrons le moyen de contacter ces clients, leurs coordonnées, si vous souhaitez savoir comment vous êtes entré sur leurs listes.

    Comme j'ai pu lire sur un commentaire, nous ne fournissons pas de listes de contacts à nos clients, cela est contraire à notre éthique et notre vision de l'email propre. Contrairement à ce que j'ai pu lire également ici, oui nous nous battons contre le spam, mais il s'agit toujours du même jeu du chat et la souris, comme les éditeurs AV avec les virus, nous avons des analyses heuristiques sur les mails sortants, mais les spammeurs sont toujours réactifs sur des changements de patterns, de comportements. Toujours plus difficiles à identifier. Nous avons une équipe dédiée à la chasse aux spammeurs sur l'infra pour info, qui font ça 100% de leur temps.

    Le spam nous coûte cher, ça ne nous rapporte pas.

    https://fr.mailjet.com/sending-policy/

    notre sending policy n'est pas rédigée que pour le plaisir des yeux, nous nous efforçons à l'enforcer, et Mailjet a fait le choix depuis ses débuts d'aller plus loin que les règlementations en vigueur en matière de mails marketing, nous refusons les clients et les emails vers des adresses opt-out, même en cas de mailing B2B, nous sommes des ovnis dans le monde des routeurs mails sur ce point, cela nous prive d'une part importante d'annonceurs, et donc de revenus.

    Tout est une question de choix, de politique et d'éthique.

    Ravi de voir que vous êtes satisfait de l'extract néanmoins :)

    Simon B