Journal Quelques astuces sur RequestTracker

Posté par (page perso) .
8
11
mai
2016

Bonjour Nal,

J'ai encore fait un article de blog, mais là par contre je vais pas tout mettre parce que c'est un poil long et spécifique.

Ce sont quelques astuces sur la configuration de RequestTracker, un logiciel de ticketing très flexible et écrit en Perl.

Le lien : https://fiat-tux.fr/2016/05/10/requesttracker-tellement-puissant/

Au programme :

  • Utiliser le plus addressing pour mettre les tickets dans la bonne file sans créer une adresse pour chaque file
  • Avoir des réponses pré-enregistrées pour répondre rapidement via (...)

Sondage Vos outils de collaboration en entreprise

Posté par (page perso) .
5
26
oct.
2012

Quels outils de collaboration utilisez-vous principalement dans votre entreprise ?

  • Chat ou clavardage (IRC ou XMPP) :
    160
    (11.0 %)
  • Email et mailing lists :
    409
    (28.0 %)
  • Gestionnaire de version :
    103
    (7.1 %)
  • Suivi de tickets :
    124
    (8.5 %)
  • Édition collaborative (Wiki, Etherpad, Wave) :
    41
    (2.8 %)
  • Voix et video :
    16
    (1.1 %)
  • Téléphone :
    60
    (4.1 %)
  • Réseaux sociaux (internes ou publics) :
    14
    (1.0 %)
  • Télécopie :
    7
    (0.5 %)
  • Réunions à tout bout de champs :
    131
    (9.0 %)
  • Anti-social, tu perds ton sang froid ! :
    241
    (16.5 %)
  • Robinson Crusoe :
    153
    (10.5 %)

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