Bonjour à tous,
depuis quelques temps, mon laptop (Ubuntu 21.10) freeze au bout de quelques secondes quand je débranche l'alimentation. Après avoir freezé, au bout d'environ 30 secondes, il reboote tout seul.
Quand il reboote, il peut rester TRES longtemps sur l'écran de choix de user, mais dès que je suis rentré dans une session, après environ une minute, il re-freeze, et reboote environ 30 secondes après.
Quand il freeze, je ne peux rien faire. Je ne peux même plus régler la rétroluminosité des touches avec Fonction+F3
Cela a commencé avec Ubuntu 21.04. Du coup, je pensais à un bug logiciel, et je suis revenu sur 20.04, qui ne le faisait pas. Et maintenant, il le fait aussi…
Je précise que ma batterie n'est pas morte, puisqu'il a assez de jus pour rebooter, plusieurs fois même.
Mon laptop est un Asus NoteBook S406U.
Le résultat du dmesg | grep -i error:
steph@steph-laptop:~$ dmesg | grep -i error
[ 1.107491] RAS: Correctable Errors collector initialized.
[ 4.321938] EXT4-fs (dm-3): re-mounted. Opts: errors=remount-ro. Quota mode: none.
[ 4.814952] Error to get sensor support bitmap
[ 4.814958] hwmon-aaeon: probe of hwmon-aaeon.0 failed with error -1
[ 5.338048] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.338059] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 5.338060] pcieport 0000:00:1c.0: device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 5.338067] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.338074] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.338080] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.338087] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.371750] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.371763] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 5.371766] pcieport 0000:00:1c.0: device [8086:9d15] error status/mask=00002001/00002000
[ 5.371777] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.371786] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.371794] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 5.371802] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 7.876470] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 7.876527] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 7.876546] pcieport 0000:00:1c.0: device [8086:9d15] error status/mask=00000081/00002000
[ 7.876613] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 7.913474] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
[ 7.913530] pcieport 0000:00:1c.0: PCIe Bus Error: severity=Corrected, type=Physical Layer, (Receiver ID)
[ 7.913547] pcieport 0000:00:1c.0: device [8086:9d15] error status/mask=00000001/00002000
[ 7.913597] pcieport 0000:00:1c.0: AER: Multiple Corrected error received: 0000:00:1c.0
J'ai aussi testé avec une livecd fedora, et le comportement est le même.
J'ai testé avec une iso winPE, et ça marche bien, il n'y a "que" sous linux que j'ai ce souci.
En revanche, je n'ai plus ce bug quand je désactive complètement la gestion d'énergie dans Grub comme indiqué ici : https://askubuntu.com/questions/1154207/how-to-disable-all-power-management-in-ubuntu-18-04-lts-via-terminal mais cette solution ne me convient pas car je voudrais pouvoir mettre mon laptop en hibernation quand je rabats l'écran.
J'ai tenté plein de réglages sous TLP, et rien à faire.
Est-ce que quelqu'un aurait un début de piste ?
[Edit - résolu par une maj du bios]
# mauvaise gestion ACPI
Posté par NeoX . Évalué à 3.
comme tu le dis toi même,tu n'as plus le souci quand tu désactives certaines options.
c'est un probleme 'connu' que certains constructeurs ne fournissent pas les bonnes tables ACPI, que les utilisateurs doivent jongler avec les reglages.
as-tu chercher avec ta marque/modele de laptop, avec ou sans ta distribution linux, car il peux y avoir des astuces pour garder à minima ce qui est nécessaire, ou des logiciels à patcher, peu importe la distribution.
elle a peut-etre juste ce qu'il faut pour booter, mais une fois sous linux, ce dernier détecte qu'il y a "peu" d'énergie, et se met en veille ?
un truc qui surveille le materiel et qui échoue, à chercher sur internet si ca peut se désactiver
idem une fois connecté, meme avec le courant, voir si l'erreur persiste,
et avec lspci voir qui est 00:1c:0
[^] # Re: mauvaise gestion ACPI
Posté par Merrick . Évalué à 1. Dernière modification le 12 janvier 2022 à 16:08.
Merci pour ta réponse
Oui, et je n'ai rien trouvé de probant, C'est un ASUS S406U, je ne sais pas trop si je dois trouver un autre numéro de modèle ?
J'ai pu bosser plus d'une demi heure sous WinPE en étant déconnecté, donc a priori pas de souci de ce coté là
L'erreur persiste une fois connecté. L'erreur complete est
Et la recherche lspci :
Du coup, j'ai fait quelques recherches, et j'ai fait quelques tests, mais pas mieux. J'ai testé pci=nommconf et pcie_aspm=off, et j'ai le même problème.
[^] # Re: mauvaise gestion ACPI
Posté par NeoX . Évalué à 2.
en cherchant avec Sunrise Point and AER
on tombe sur un vieux sujet qui parle de l'option pci=noaer qui serait moins violent que pcie_aspm=off
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2016812
[^] # Re: mauvaise gestion ACPI
Posté par Merrick . Évalué à 1.
Testé, ça supprime le message d'erreur dans dmesg, mais le plantage reste le même. Je soupçonne que ces deux points ne sont pas liés.
Après tous mes tests, seul acpi=off permet de faire disparaitre le problème, mais après ça, on ordi est presque inutilisable (un seul cpu détecté,…)
# des pistes ?
Posté par NeoX . Évalué à 2.
en juin 2021, c'était des problèmes de pilotes grpahiques
https://www.linux.org/threads/problem-with-booting-on-battery.28199/
ailleurs on parle de modeste/nomodeset, avec des options prevues pour Nvidia alors que la machine est 100% AMD ou un peu plus bas (fin 2020 avec mint 20.x) une version de kernel a mettre à jour
https://forums.linuxmint.com/viewtopic.php?t=323359
# Maj du BIOS
Posté par ted (site web personnel) . Évalué à 4.
Peut être qu'une mise à jour du BIOS corrige les erreurs de la table ACPI, regarde si tu peux la trouver sur le site du constructeur de ton PC. J'ai l'habitude de faire cette mise à jour avant d'installer un Linux, car souvent ils ne donnent qu'un exécutable Windows pour la faire.
Un LUG en Lorraine : https://enunclic-cappel.fr
[^] # Re: Maj du BIOS
Posté par Merrick . Évalué à 6.
je viens de faire la MAJ du BIOS… et l'ordi est allumé depuis plus de 2 minutes sans être branché sur le secteur ! Une première depuis longtemps :)
Pour info, on peut flasher le Bios sans Windows sur cette gamme d'Asus, il suffit de copier le bios sur une clé usb, booter et entrer dans le bios, et là il y a une option pour flasher.
Merci beaucoup !
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