Du délire chez Freesurf ...

Inscris au forfait soir & week ends de Freesurf depuis 3 mois, j'ai eu
ce matin une surprise plus que douteuse.
J'ai reçu 3 mails et en voici le + important :

Le 1er à 11h24 :
"Vous voici arrivé(e) dans quelques semaines a la fin de votre premiere
periode de 3 mois du forfait et si vous desirez continuer a en profiter, il
est temps de penser a le renouveler.
Pour ce faire, il vous suffit d'imprimer ce mail et de nous le retourner
date, signe, accompagne de la mention "Bon pour accord" et de votre
reglement de 300,00 F TTC par courrier postal a l'adresse suivante …"

Le 2ème à 12h24 :
"Nous n'avons toujours pas recu votre reglement de 300 F TTC correspondant
au renouvellement de votre forfait alors que votre trimestre d'abonnement
arrive a son terme dans trois jours."

Et le dernier à 12h43 :
"N'ayant reçu ni confirmation, ni réglement de votre part concernant le
renouvellement de votre forfait Nuit et WE, nous avons été contraint à
suspendre celui-ci…"

Renvoyer le papier je suis d'accord mais me couper ma connexion du jour au
lendemain alors là non !
Les techniciens de la hotline ne savent même pas ce qu'il en est … enfin
c'est le bordel.

Maintenant c de plus en plus fort : on me demande d'envoyer mon numéro de
carte bleue par "mail" (ce que je refuse de faire).
Et la hotline me soutient que c'est une méthode très sure !!!

Alors là moi je sais plus …

Note du modérateur: Quelqu'un a t-il aussi eu ces problèmes ? Faut croire
que Aout n'est pas un bon mois pour les fournisseurs d'accès.

NdM. : cette dépêche a été initialement publiée le 05/08/2000 à 00h12, perdue lors d'une migration du site, retrouvée et remise en ligne le 1er mai 2012 (les éventuels commentaires initiaux ont été perdus).

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