L'équipe du projet GLPI est heureuse de vous faire partager deux bonnes nouvelles. Tout d'abord la barre du million de téléchargements sur le site officiel du projet a été atteinte. Le site référence aussi plus de 2200 structures utilisatrices, pour un total de plus de 1600000 matériels gérés. Si vous êtes vous-même utilisateur de la solution, n'hésitez pas à vous ajouter à la liste !
Ensuite une nouvelle version majeure, estampillée 0.83, est sortie récemment, ainsi que sa première version corrective, la 0.83.1. Fruit de longs mois de développement, celle-ci va ravir un bon nombre d'utilisateurs puisqu'elle fait la part belle aux évolutions du Helpdesk. Parmi les nouvelles fonctionnalités, on peut citer :
ServiceDesk :
- Possibilité de créer des tickets à partir de gabarits prédéfinis.
- Gestion des tickets récurrents pour les opérations de maintenance régulières.
- Prise en charge de la gestion des problèmes, en sus de la gestion des incidents.
- Délégation de droit pour la création de tickets.
- Vérification de disponibilité pour les techniciens avant affectation de tâches.
Autres fonctionnalités :
- Gestion de plusieurs adresses mails par utilisateur.
- Notes et articles de la base de connaissances gérées par cibles (entités, profils, ou utilisateurs).
- Durée de vie paramétrable pour les notes et les articles de la base de connaissances.
- Et de nombreuses autres améliorations…
Nous remercions toutes les personnes qui ont contribué à cette nouvelle version et plus généralement toutes celles et ceux qui soutiennent régulièrement le projet GLPI.
NdM : GLPI est un outil de gestion de parc informatique, il permet de faire l'inventaire des composants ou de gérer les interventions sur les machines