Merci pour vos retours ! Pour la facturation : diagnostic gratuit, puis devis écrit avant toute intervention — pas de surprise. À domicile ça démarre à 49 € (Le Mans et environs), et l'assistance à distance est à 39 €/h. Une migration type (sauvegarde, installation, remise en main) tient en général dans une seule intervention : on reste loin du prix d'un PC neuf, c'est justement ce qui rend l'option pertinente sur une machine encore saine.
Le « temps masqué », c'est le diagnostic qui l'absorbe : si je flaire le nid à emmerdes (matériel en bout de course, données à récupérer d'abord, logiciel métier bloquant), je le dis avant et on décide ensemble. Parfois la réponse honnête, c'est le PC neuf — et je le dis aussi.
Pour le bonus réparation : il passe par les réparateurs labellisés QualiRépar et vise la réparation matérielle ; je ne le mobilise pas sur ce type de prestation logicielle.
Et oui, un prix honnête fidélise : une bonne partie des clients reviennent ou recommandent, c'est tout le modèle d'un indépendant local.
[^] # Re: La facture ?
Posté par EtienneAubry72 . En réponse au journal Ce que la fin de Windows 10 change vraiment chez les particuliers : retour de terrain d'un dépanneur. Évalué à 1 (+1/-0).
Merci pour vos retours ! Pour la facturation : diagnostic gratuit, puis devis écrit avant toute intervention — pas de surprise. À domicile ça démarre à 49 € (Le Mans et environs), et l'assistance à distance est à 39 €/h. Une migration type (sauvegarde, installation, remise en main) tient en général dans une seule intervention : on reste loin du prix d'un PC neuf, c'est justement ce qui rend l'option pertinente sur une machine encore saine.
Le « temps masqué », c'est le diagnostic qui l'absorbe : si je flaire le nid à emmerdes (matériel en bout de course, données à récupérer d'abord, logiciel métier bloquant), je le dis avant et on décide ensemble. Parfois la réponse honnête, c'est le PC neuf — et je le dis aussi.
Pour le bonus réparation : il passe par les réparateurs labellisés QualiRépar et vise la réparation matérielle ; je ne le mobilise pas sur ce type de prestation logicielle.
Et oui, un prix honnête fidélise : une bonne partie des clients reviennent ou recommandent, c'est tout le modèle d'un indépendant local.