Journal Petition Mandrake: une réponse

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14
oct.
2004
Bonjour,
un journal qui n'intéressera que les utilisateurs de la Mandrake.


Une pétition circule depuis quelque temps pour protester entre autres contre le nouveau système de version de Mdk et la qualité du service proposé. Elle a été initiée sur les listes debutant@linux-mandrake.com et confirme@linux-mandrake.com.

Le président de Mdk répond aujourd'hui sur leur site:
http://www.mandrakeclub.com/article.php?sid=2747&mode=nocomment(...)

PS: Je n'ai pas réussi à mettre la main sur la pétition donc si une bonne âme pouvait mettre un lien...Merci

  • # le paiement fractionné au Club serait bien

    Posté par  . Évalué à 9.

    Ca serait bien de pouvoir payer en plusieurs fois sur 1 an, en particulier pour l'abonnement Silver. Pour l'instant je suis au niveau Standard. Je suis près à dépenser l'équivalent de 10 E/mois, mais 120 E d'un coup ça m'ennuie. Si on pouvait au moins payer en 2, 3 ou 4 fois, ça serait mieux.

    Avec une fois par trimestre, on aurait à payer 30 E en 4 fois, ça serait tout de suite plus indolore. A la rigueur on pourrait payer un léger surcoût dû à l'augmentation de gestion pour Mandrake, genre 31 E.

    Je ne sais pas si beaucoup de requêtes vont en ce sens; si tu sais à qui je dois m'adresser sur ce sujet, fais-nous en part. Je suis sûr que ça bloque des gens pour passer au Club et que Mandrake passe à côté de clients potentiels (au moins moi).

    • [^] # Re: le paiement fractionné au Club serait bien

      Posté par  . Évalué à 4.

      C'est une remarque qui revient souvent sur les forums du club...et je trouve aussi qu'elle ne retient pas assez l'attention de la direction de MandrakeSoft.

      • [^] # Re: le paiement fractionné au Club serait bien

        Posté par  . Évalué à 7.

        Surtout que ça fidéliserait surement plus la clientèle..
        Débourser 30euros par trimestre, ça passe mieux que 120 par an..

      • [^] # Re: le paiement fractionné au Club serait bien

        Posté par  . Évalué à 3.

        Malheureusement cela multiplie les frais bancaires ... La principale raison de la non mise en place de ce service doit être celle ci.



        JG

        • [^] # Re: le paiement fractionné au Club serait bien

          Posté par  . Évalué à 4.

          Il faut faire le calcul, si le nombre de nouveaux membres dépasse celui des frais engrangés, dans ce cas MandrakeSoft est gagnante.

          Pour améliorer leur distribution, ils pourraient aussi faire un système de point en fonction du nombre de bug détecté (je ne sais pas si ça existe déjà). A partir d'un nombre de bug ou rapport de compatibilité matériel, ils donnent des mois gratuits à MandrakeClub. Parce qu'apparement tout le monde ne se précipite pas pour tester surtout les versions béta ou RC, mais préfère attendre la version Community.

  • # Moi je vous comprend pas trop ??????????

    Posté par  . Évalué à -1.

    En fait jusqu'a il y quelque temps je passait mon temps à me demander pourquoi mandrake ne faisait pas de meilleures distrib, bien intégré et qui ne casse pas à la prochaine mise à jour majeure.

    Puis j'ai découvert SUSE 9.1 ( bientot 9.2 ). Et là franchement, je me dis que ça ne vaut pas la peine de perdre son temps à demander à quelqu'un de faire un boulot que le voisin à déjà fait.

    Le système est rapide, régulièrement mis à jour ( KDE 3.3.1 ... !! ), facile de maintenance, hyper propre sur lui ( MDK possède le thème le plus laid que j'ai vue après KNOPPIX ;°)

    Enfin, perso je préfère bosser sur une distrib stable, avec plein de paquet plutot que de perdre du temps à regler les problème causé par mdk.

    En plus SUSEçapueplusclibreetçaroxetyapleindepaquet ;°)

    Voilou, je n'apelle pas à un boycot des produit MDK mais bon, si votre garagiste vous fait du mauvais boulot, vous allez restez chez lui longtemps ?

    ++

    Nico

    • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

      Posté par  . Évalué à 1.

      Au nombre de paquet, il me semble que Mandrakelinux bat assez facilement Suse. Et en plus, le plf est bien utile pour Mandrakelinux

    • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

      Posté par  . Évalué à 5.

      Ayant utilisé des SuSE pendant plus de 5 ans, je dois dire que j'en pense beaucoup de bien. Je suis actuellement entre Mandrake et SuSE. Un élément appréciable pour la Mandrake est l'existence des paquets PLF, qui permettent en particulier d'avoir la lecture des DVD avec CSS (c'est bête mais ça compte), et de pallier aux manques (pour des raisons américano-légales) de la distribution de base. En bonus on a droit à des versions assez récentes.

      Y a-t-il autant de contributeurs de paquets pour la SuSE que pour la Mandrake ? Je ne sais pas si ça a changé, avec la mise en totalement libre de YaST.

      • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

        Posté par  . Évalué à 3.

        si y a packman pour suse (http://packman.links2linux.de/?action=122(...) pour libcss)
        Apres ne connaisant pas trop suse je peux pas en dire beaucoup plus, a part que leur politique de non diffussion des isos est un peu un frein sa diffusion

        • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

          Posté par  (site web personnel) . Évalué à 4.

          http://linuxiso.org/distro.php?distro=2(...)
          http://www.suse.com/us/private/download/ftp/personal_iso_int.html(...)

          Leur politique de non-distribution de quoi, au fait ? ;-)

        • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

          Posté par  . Évalué à 9.

          a part que leur politique de non diffussion des isos est un peu un frein sa diffusion

          Et la marmotte ?

          Viens faire un tour en Allemagne, et tu verras la popularite de SuSE (qui se prononce "soussé"). Je te garantis que Mandrake ou Debian a cote en France c´est des petits bras. Et sa popularite entraine tout le secteur vers Linux : quand tu vas a Saturn (l´equivalent de la FNAC en mieux) acheter du matos, il y a tres regulierement indique dans la doc et sur la boite la compatibilite avec Linux (chose que j´ai rarement vu en France) ; chez le marchand de journaux, des magazines d´informatique GRAND PUBLICS (l´equivalent de SVM) distribuent SuSE (fedora aussi un peu), mais surtout font des hors-series sur trois mois consacres uniquement a t´expliquer comment passer a Linux POUR DE VRAI[1], pas juste un article superficiel comme en France : oui, Linux ca monte, ca fait chier Microsoft, j´en parle parceque ca fait branche mais ne comptez pas sur moi pour dire que c´est reellement utilisable, et pour dire comment. Il y a vraiment un travail pedagogique enorme qui est fait ; en France, on voit souvent des appels a l´aide du genre : "ouais, salut les gas, j´ai installe la mandreke, ca marche, mais maintenant, JE FAIS QUOI ?". Et la on a rien a lui proposer, pas un site, pas une revue bien faite pour lui (si tu me dis Linux magazine France, je rigole !)

          Bref, tout le mal que je souhaite a Mandrake, Debian ou autre, c´est de se repandre autant que SuSE.


          [1] avec meme les astuces totalement indispensables mais cachees qu´on se communique normalement uniquement de gourous a gourous genre : pour compiler, c´est certes ./configure && make && make install, MAIS en plus, ils te diront eux que souvent ca se termine sur une erreur du type ("can not found caca.h") et qu´alors il faut installer le paquet libcaca-devel

          • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

            Posté par  . Évalué à 2.

            > les astuces totalement indispensables mais cachees qu´on se communique normalement uniquement de gourous a gourous genre : pour compiler, c´est certes ./configure && make && make install, MAIS en plus, ils te diront eux que souvent ca se termine sur une erreur du type ("can not found caca.h") et qu´alors il faut installer le paquet libcaca-devel

            C'est assez français. Ça se retrouve dans les 50 posts pour dire telle distribution est pour les newbis et telle autre pour les grands, si tu as installée une Gentoo alors t'as passé l'age de l'adolescence, etc...
            Forcément, il y a une "élite" qui se forme.

            De toute manière si tu aides quelqu'un avec trop de détails, t'as même pas un merci car en fait on attend de toi un truc "tout con" type "./configure".

            Je ne dis pas que c'est tout le temps comme ça, mais souvent.
            J'ai _beaucoup_ plus de remerciement quand j'aide d'autres personnes sur une forum étranger que sur un forum français.

            Si sur un forum/mailing étranger tu dis de lire la doc "bidule", la plus part du temps ton avis est pris en considération. En France pointer une doc est limite une faute grave sur un forum.

            PS : libcaca exite ! Ça m'a scié.

          • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

            Posté par  . Évalué à 0.


            tellement populaire qu on distribue leurs CD dans les macdo


            pas d'main la veille que je vois un maxi best of mandrake en france :-/

    • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

      Posté par  . Évalué à 1.

      J'ai aussi un avis très positif sur Suse !

      J'ai switcher à plein temps sur Linux il y a un an. En bon francais j'avais choisis Mandrake, je suis membre du Mandrake Club et j'ai pleuré devant l'instabilité du magicien (c'est vrai qu'ils sont toujours les premiers à intégrer les nouveautés mais cela à un coup ...).

      Avant de jeter l'éponge du pingouin j'ai testé Suse et là j'ai très vite compris que c'était du carré à l'allemande (contrairement au bazar latino à la française).

      Maintenant avec Novell derrière qui la joue "plus open tu meurs" et 14 000 suse pour la ville de Munich, cette distribution, très peu connue en france, est vraiment "la" distribution que je conseil aux débutants.

      Eh Hop, un petit forum qui boost en anglais:
      http://forums.suselinuxsupport.de/(...)

      • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

        Posté par  . Évalué à 2.

        vu que nous sommes dans les témoignages sur Suse, je vais aller également de mon couplet :)

        J'ai eu une Debian, puis j'ai voulu faire le "warrior" avec une slack. Puis je me suis dit qu'il serait instructif d'essayer d'autre type de distrib: les versons grand public.
        J'ai tenté la mdk (version 9.1): temps de présence sur mon disque 4 heures .
        Puis j'ai trouvé un DVD dans un magazine et j'ai tenté le coup avec Suse et franchement que du bonheur:)
        Pour moi, c'est la distribution que j'ai adopté. Je ne dis pas que c'est la meilleure; juste que c'est celle que je préfère :)

        • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

          Posté par  . Évalué à 1.

          Je suis content de savoir qu'il n'y a pas que moi sur la Suse et qui en est content.

          Concernant les paquet le couple apt4rpm et kynaptic sont au top + le pseudo plf, perso je n'est aucun problème que ce soit pour la lecture des dvd, wine, bureautique et ++

          Nico

      • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

        Posté par  . Évalué à 1.

        > "la" distribution que je conseil aux débutants.

        Arrêtez avec les distributions pour débutant ou élite.
        Linus Torvalds utilisait SuSE et ce n'est pas un débutant.

        • [^] # Re: Moi je vous comprend pas trop ??????????

          Posté par  . Évalué à 2.

          >> "la" distribution que je conseil aux débutants.
          > Arrêtez avec les distributions pour débutant ou élite.
          > Linus Torvalds utilisait SuSE et ce n'est pas un débutant.

          Apprend a lire, il a dit qu'il la conseil aux débutants, pas que c'etait une distrib destinees aux debutants...

    • [^] # Arrêtez par pitié...

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 2.

      Généralement j'essaie de ne pas participer à ce genre de discussion super-constructive... Du genre la Golf c'est mieux que la Peugeot. Mais un tel pavé de troll ça devient vraiment indigeste !

      Je ne sais pas quoi dire, sinon que vraiment ça me donne envie de vomir.

      bbbb... bb... -~-~->[bllloaaaaaarrrrrrrk!!!!! ptouï ! ptouï !]

  • # Forme de la lettre

    Posté par  . Évalué à 2.

    Bon, je ne voudrais pas dire, mais la communication, c'est pas ca :

    - La lettre officielle publiee en anglais (pour un probleme affectant les clients francais d'une entreprise francaise ca fait desordre)
    - La traduction par une personne qui semble etre un contributeur (quelle est la valeur officielle du document?)
    -Le style "soyez assuré svp que beaucoup de nous passent" avec faute de francais et abreviation dans le texte. Et ce n'est que la 2eme ligne !

    Bref, la com' me semble quand meme a revoir, parce que la ca donne un peu l'impression que Mdk se fout de ses clients francais...

    • [^] # Re: Forme de la lettre

      Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

      Je suis pas bien sur que ce soit la "langue" ou l'orthographe du texte qui montre la reelle implication de l'entreprise! Je dirais meme que si le mec a pas mis une secretaire a faire les traductions en 150 langues c'est peut etre que les secretaires avait autre choses a faire ce qui est plutot bon signe! Puis pour la langue plutot que de le faire en 150 langues je pense qu'il est assez normal pour une entreprise qui se veut mondial de le faire en anglais!

  • # Petition

    Posté par  . Évalué à 1.

    le texte de la pétition est ici : http://www.petitiononline.com/mdk27904/(...)

    et l'URL permanente avec la réponse : http://users.skynet.be/fa246001/mandrake_open_letter.html(...)

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