Journal Norme ISO ...

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10
oct.
2004
Je me posais une autre question existentielle : la norme ISO 9000 version 2000 sert-elle vraiment à quelque chose ? Ça serait pas une espèce de GROS debugger d'entreprise ? Est-ce efficace ?

Est-ce qu'il y en a qui développent dans un schéma, une procédure ISO ? Comment ça se passe ? Bien ? Mal ? Est-ce que cela a VRAIMENT apporté quelque chose en terme de qualité ? Si oui, pendant combien de temps ? Une semaine, un mois ?

  • # ISOooOOOooohhh ISOooOOOooohhh ISooooooooooooo...

    Posté par  . Évalué à 3.

    La norme ISO sert principalement aux clients, pour qu’ils aient un minimum de garanties sur la qualité de cette boite-noire-et-obscure-qui-est-leur-fournisseur. C’est comme le label rouge…
    Après il y a certaines boites pour qui ça ne change pas grand-chose au process qualité interne. Mais en général les sociétés en profitent pour l’améliorer, c’est un bon prétexte pour imposer quelques petites refontes.

  • # Qualité, qualité, ...

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 10.

    La norme ISO 9000 comme la plupart des normes de qualité, ça ne t'oblige pas à faire du travail de qualité, ça t'empeche de faire un truc vraiment merdique.

    En gros, ça dit:

    * Dit ce que tu fais, fais ce que tu dis
    * Gardes des traces de ce que tu fais.

    Ce qui doit te fournir automatiquement les réponses aux questions

    * Le mainteneur du module X a démissionné en laissant tout en plan. Par ou je commence pour reprendre son travail?
    * Quand et par qui a été introduite cette @!#? ligne de code?
    * Raaah, ce problème, on l'a déjà eu avec un autre client, mais qui ? Et quelle était la solution ?
    * ...

    Et concretement, ça veut dire

    * De la doc
    * Un gestionaire de versions
    * Un bugtracker
    * ...

    C'est à dire, ce que n'importe qui d'un minimum organisé devrait faire ...

    • [^] # Re: Qualité, qualité, ...

      Posté par  . Évalué à 3.

      Tout à fait d'accord....j'ajouterais juste la petite phrase d'une responsable qualité, qui le nez dans ces normes isos tout le temps disait :
      "L'iso ne t'empèches pas de faire de la merde, elle te permet juste de faire de la merde homogène"

      Bref comme juste au dessus, des procédures, protocoles afin de toujours avoir la même qualité....ou non qualité ;)

      PS : Merci Mimi ;)

    • [^] # Re: Qualité, qualité, ...

      Posté par  . Évalué à 2.

      * De la doc -> un blog, wiki ?
      * Un gestionaire de versions -> un cvs, subversion ?
      * Un bugtracker -> un phpbugs, mantis ?
      * ... -> une forge ?

      Je me demandais s'il était possible de faire une extraction de tout ça afin d'en sortir un doc (pour l') iso ...

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