Journal Bug|Ticket|Change Tracking System libre

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jan.
2004
Les Bug Tracking Systems sont très utilisés dans le domaine du développement logiciel libre, Bugzilla en tête.

Ils peuvent toutefois être généralisés à pas mal de choses, la traçabilité des changements des environnement de production par exemple : changements de conf de services, changements de disques, ajout de mémoire, upgrade d'appli, changements dans le scheduling des batches,...

Avec un tel système, finies les demandes de couloir/café, finis les mails incomplets ou faux, finies les pressions par voie inter-patronale, etc. et puis les tapages sur les doigts en cas de foirage quelquepart... en gros, on passe à une mise en oeuvre carrée de la traçabilité des changements des systèmes d'information.

Oui mais voilà, BugZilla est très orienté développement et souhaite le rester. Existe-t-il des Bug|Ticket|Change Tracking Systems libres ? (ou Open Source) implémenté en LAMP (Linux/Apache/MySQL/PHP) et/ou J2EE par exemple...

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