Depuis, tout avait l'air de marcher à peu près correctement... et nous sommes toujours chez wanadoo.
Cependant, depuis quelques temps nous recevons des mails de clients, dont le contenu est assez intéressant :
Bonjour,
Votre option Anti-virus Mail a détecté un virus dans l'un des messages qui vous
était destiné.
Le message ci-dessous contenait un ou plusieurs fichiers infecté(s) par le
virus suivant : Zip.ExceededFilesLimit
Le virus a été détruit ainsi que le cas échéant les pièces jointes infectées.
Bien, bien, bien, voilà un antivirus efficace, qui a détruit le méchant virus Zip.ExceededFilesLimit...
Notez également que l'option Anti-Virus n'en est pas une, car elle nous a été imposée, et que les derniers contacts avec la hotline (qui certe, datent un peu) nous ont appris qu'il est impossible de désactiver l'antivirus !
Bref, cette fois-ci, je n'ai même pas essayé de contacter la hot-line et j'ai du demander au client de m'envoyer son mail sur un compte perso chez free...
Je suis complétement désabusé et je ne sais pas trop vers quelle solution me tourner....
# clamav !
Posté par Sébastien Munch . Évalué à 4.
je n'ai vu ce texte d'erreur ("Zip.ExceededFilesLimit") que dans un anti-virus : ClamAV.
Visiblement, Wanadoo l'utilise... :]
[^] # Re: clamav !
Posté par Cali_Mero . Évalué à 3.
[^] # Re: clamav !
Posté par -mat . Évalué à 2.
[^] # Re: clamav !
Posté par \o/ . Évalué à 2.
Scanner 200Mo, ça mange des ressources et ça peut créer du déni de service. C'est pour ça que les gros fichiers zippés sont en général virés, considérés comme potentiellement malveillants ( en tout cas leur contenu).
Cela dit, d'après le message et google, il semble bien que ce soit du clamav oui :)
[^] # Re: clamav !
Posté par Matthieu . Évalué à 2.
Que je regarde si j'ai l'option, j'ai l'impression de ne pas l'avoir, recevant de temps en temps des .pif.
A moins que tu n'ais une boite wanadoo pro...
[^] # Re: clamav !
Posté par -mat . Évalué à 5.
Le Zip fait 985 Ko (ça me paraît pas excessif quand même ! ), mais comporte beaucoup de petits fichiers textes (et que des fichiers textes)....
Ça ne me choque pas qu'il y ait une limite pour la taille des .zip vérifiée, mais ça me choque qu'il soit supprimé du message. Ils pourraient envoyer la pièce jointe, avec un avertissement comme quoi elle n'a pas été vérifiée !
J'avais un besoin urgent de ces données, et je me trouve dans l'impossibilité d'y avoir accés ! Encore une fois, pour moi ce n'est pas acceptable d'un service professionnel...
[^] # Re: clamav !
Posté par \o/ . Évalué à 1.
[^] # Re: clamav !
Posté par Mr_Moustache . Évalué à 2.
Au delà d'un certain nombre, ClamAV supprime la pièce sans la vérifier (donc l'avertissement qui lui a été fournit est correct).
Il est assez facile de comprendre pourquoi on impose une telle limite.
Ca serait pas mal de savoir combien de fichiers se trouvaient dans ce fichier ZIP.
[^] # Re: clamav !
Posté par -mat . Évalué à 1.
Je reste quand même sur ma position : Un avertissement aurait suffit. Nul besoin de supprimer la pièce jointe.... Sinon, par quel moyen peut-on m'envoyer ces données ?
Peut-être en envoyant les 1160 fichiers dans 1160 mails séparés ?
...pffft...
[^] # Re: clamav !
Posté par Matthieu . Évalué à -2.
[^] # Re: clamav !
Posté par Anthony F. . Évalué à 2.
De plus il existe un "menace" virale (par dépassement de capacité) avec des fichiers malformés qui font qu'un fichier zip de quelques ko se tranforme en quelque chose "d'énorme" (j'ai plus la source), ce qui est un danger pour l'antivirus, le serveur qui l'héberge, voire pour celui qui le reçoit.
Une limite a donc été posée, ce n'est pas illogique. Maintenant, comme tout système intrusif (antispam/antivirus), soit on rentre dans le moule, soit il faut faire autrement. Moi aussi ces méthodes m'agacent, mais dans un monde sans chauffard, les limitations de vitesse ne serviraient à rien...
[^] # Re: clamav !
Posté par -mat . Évalué à 1.
La limitation de vitesse n'empêche pas la livraison des colis...
Il s'agit ici d'un service à destination des professionnels. Ce qui nous intéresse c'est de recevoir les mails que les clients nous envoient. D'autant plus que le client n'est pas informé que son mail n'a pas été distribué dans son intégralité...
L'antivirus a été ajouté de force et sans concertation en cours d'abonnement. Il n'a fait que dégradé la qualité de service (La valeur ajoutée est nulle, car nous disposons d'un antivirus en interne).
Bref.... Je râle et je suis d'accord avec moi même :-)
--
Quand à la proposition de prendre une boîte gmail, je pense que c'est en dehors du scope professionnel....
[^] # Re: clamav !
Posté par Mr_Moustache . Évalué à 2.
En gros, le type t'aurait fait 2 ZIP dans le même mail pour répartir ces fichiers, et tu l'aurais reçu sans souci.
# Resiliation?
Posté par totof2000 . Évalué à 4.
[^] # Re: Resiliation?
Posté par jcs (site web personnel) . Évalué à 5.
[^] # Re: Resiliation?
Posté par legranblon (site web personnel) . Évalué à 6.
[^] # Re: Resiliation?
Posté par Anonyme . Évalué à 3.
# Wanadoo fidél a eux meme
Posté par DrahcirBS . Évalué à -2.
Même si ca c'est calmé depuis 3/4 mois.
De plus, la déco des 24H se produit tout les 6H, et de manière aléatoire, répétitives, et fréquence, on a la déconnexion qui DURE 48H !!! voir 72H !!!
Et ce n'est pas qu'un problème dans mon cas, puisque tout ceux qui sont chez Wanadoo dans ma ville ont le même problème. Sans compté le service excrable de FT. (Souvent on a des surtensions dans les lignes téléphoniques, et allez leurs demander un remboursement lool, c'est comme ca qu'on a cramé un modem ADSL, et je ne sais combien de téléphone).
Et quand on a un problème, ils nous répondent (aprés de longue minute d'attente) : "Réinstaller Windows ...", (et c'est a ce moment la qu'on a envi de leur racroché au nez), ou encor nous renvoie sur le support de MS ou du constructeur du PC.
# anti-spam/virus désactivable chez Club-Internet
Posté par Olivier Jeannet . Évalué à 2.
J'ai découvert par hasard il y a quelques mois que par défaut ils activaient un anti-virus et un anti-spam, et bien sûr des messages légitimes avaient été marqués comme "spam". Heureusement c'est désactivable via leur webmail (flashmail.club-internet.fr), mais il faut le savoir ! Je prends mes courriels en pop3 donc je ne vais normalement jamais sur le webmail.
De plus il y a un bug, le truc se réactive à chaque fois qu'ils touchent à l'abonnement, la dernière fois c'est quand je suis passé en dégroupé; du coup je vais régulièrement faire un tour sur le webmail pour vérifier.
[^] # Re: anti-spam/virus désactivable chez Club-Internet
Posté par Anonyme . Évalué à 2.
http://linuxfr.org/~__caffeine__/15016.html(...)
je suis parfaitement d'accord avec le 3eme commentaires
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