Je suis Sébastien Carriot, Directeur Technique de XiTi.
Je suis heureux de voir que nos études intéressent autant et suscitent de tels débats.
En ce qui concerne les cookies ou le "pistage" de XiTi, sachez que des lois protègent les utilisateurs sur ce point. Aller contre la loi, c'est aller contre le marché, c'est aller contre l'opinion publique. Aucun intérêt.
Outre les lois, il y a également chez XiTi une véritable déontologie basée sur la liberté. Notre société a 9 ans, nous avons connu le "vieil" internet entièrement gratuit et libre. Ce dernier ne pouvez subsiter en tant que tel mais nous restons des nostalgiques de cette époque révolue. Les traces que nous en gardons concerne entre autre l'anonymat absolu des utilisateurs mesurés sur les sites de nos clients. Pour finir, il est dans tous les cas techniquement très difficile d'obtenir par notre marqueur (dont les sources sont visibles dans le code HTML de nos clients contrairement à d'autres services du genre) des informations "personnelles". Certes l'adresse IP, très globalement dynamique, est récupérée. Celle-ci n'est même pas conservée après nos traitements.
Un cookie est effectivement envoyé à l'internaute. Mais que permet-il ? Tout simplement d'identifier un navigateur précisément. Pas vous, pas votre nom, pas votre email que nous ne pouvons pas avoir et que nous ne voulons pas. Seulement votre navigateur. Pour quoi faire ? Pour permettre à nos clients (sites e-commerce, services en ligne, bancaires, administratifs, impôts, formulaires, etc.) de s'améliorer en étudiant votre fidélité, votre fréquence de visite, etc. et d'apporter toujours plus de services. Et bien entendu, ne soyons pas hypocrites : de gagner plus d'argent. Quoi de plus naturel puisque nos clients sont les sociétés dans lesquelles vous travaillez ou travaillerez peut-être demain. Mais pour des services administratifs ou des services bancaires par exemple, le plus important est de pister les erreurs (de script, de délais d'attente de requêtes bases de données, de problèmes de compatibilité navigateur, etc.). Heureusement, 98% des visiteurs qui passent sur les sites acceptent les cookies. Cela nous permet de fournir un service intéressant à nos clients qui peuvent ainsi VOUS apporter un meilleur service, des meilleurs produits, plus ciblés, moins chers, etc. Se passer d'un service comme XiTi (ou l'un de ses consurrents) serait aujourd'hui anti-économique. Pour finir, le cookie a été diabolisé. C'est bien dommage. C'est un élément important dans l'étude de la qualité d'un site web. Le cookie est bien moins dangereux que le javascript que personne ne désactive. Curieux... Mais je crois que les médias ont encore une fois créé l'événement.
En ce qui concerne l'analyse sur FireFox, nous avons effectivement choisi de mettre en avant la progression de ce navigateur dans les pays les plus représentés. Des analyses complémentaires vont voir le jour. Nous envisageons d'ailleurs d'ajouter une newsletter pour suivre ces informations plus régulièrement.
A suivre.
En espérant avoir pu répondre à vos questions.
# L'avis de XiTi
Posté par xitiadmin . En réponse au journal une petite étude sur Firefox en europe. Évalué à 5.
Je suis Sébastien Carriot, Directeur Technique de XiTi.
Je suis heureux de voir que nos études intéressent autant et suscitent de tels débats.
En ce qui concerne les cookies ou le "pistage" de XiTi, sachez que des lois protègent les utilisateurs sur ce point. Aller contre la loi, c'est aller contre le marché, c'est aller contre l'opinion publique. Aucun intérêt.
Outre les lois, il y a également chez XiTi une véritable déontologie basée sur la liberté. Notre société a 9 ans, nous avons connu le "vieil" internet entièrement gratuit et libre. Ce dernier ne pouvez subsiter en tant que tel mais nous restons des nostalgiques de cette époque révolue. Les traces que nous en gardons concerne entre autre l'anonymat absolu des utilisateurs mesurés sur les sites de nos clients. Pour finir, il est dans tous les cas techniquement très difficile d'obtenir par notre marqueur (dont les sources sont visibles dans le code HTML de nos clients contrairement à d'autres services du genre) des informations "personnelles". Certes l'adresse IP, très globalement dynamique, est récupérée. Celle-ci n'est même pas conservée après nos traitements.
Un cookie est effectivement envoyé à l'internaute. Mais que permet-il ? Tout simplement d'identifier un navigateur précisément. Pas vous, pas votre nom, pas votre email que nous ne pouvons pas avoir et que nous ne voulons pas. Seulement votre navigateur. Pour quoi faire ? Pour permettre à nos clients (sites e-commerce, services en ligne, bancaires, administratifs, impôts, formulaires, etc.) de s'améliorer en étudiant votre fidélité, votre fréquence de visite, etc. et d'apporter toujours plus de services. Et bien entendu, ne soyons pas hypocrites : de gagner plus d'argent. Quoi de plus naturel puisque nos clients sont les sociétés dans lesquelles vous travaillez ou travaillerez peut-être demain. Mais pour des services administratifs ou des services bancaires par exemple, le plus important est de pister les erreurs (de script, de délais d'attente de requêtes bases de données, de problèmes de compatibilité navigateur, etc.). Heureusement, 98% des visiteurs qui passent sur les sites acceptent les cookies. Cela nous permet de fournir un service intéressant à nos clients qui peuvent ainsi VOUS apporter un meilleur service, des meilleurs produits, plus ciblés, moins chers, etc. Se passer d'un service comme XiTi (ou l'un de ses consurrents) serait aujourd'hui anti-économique. Pour finir, le cookie a été diabolisé. C'est bien dommage. C'est un élément important dans l'étude de la qualité d'un site web. Le cookie est bien moins dangereux que le javascript que personne ne désactive. Curieux... Mais je crois que les médias ont encore une fois créé l'événement.
En ce qui concerne l'analyse sur FireFox, nous avons effectivement choisi de mettre en avant la progression de ce navigateur dans les pays les plus représentés. Des analyses complémentaires vont voir le jour. Nous envisageons d'ailleurs d'ajouter une newsletter pour suivre ces informations plus régulièrement.
A suivre.
En espérant avoir pu répondre à vos questions.
Cordialement,
Sébastien