Journal pb de modem ethernet

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12
mai
2004
je suis chez tele2 depuis décembre et la connexion internet semble se bloquer approximative dans les une fois par semaine assez aléatoirement (voire moins souvent).

Quand ça arrive je vérifie en pingant le modem (ethernet) et rien pas de réponse. Donc j'ai pu qu'à éteindre le modem et le rallumer et relancer la connexion internet.

quand je me suis décidé à apeller leur service-client ( c'est mon fai qui m'a fourni aussi le modem, vu son prix s'était con de pas l'acheter), on me dit que c'est à moi de prouver que c'est bien le modem qui mer** soit en allant chez qqn d'autre et ou alors tester avec une autre carte réso. Fort de café, non ?

Ca fait ch*** d'acheter une carte réso rien que voir si cette panne aléatoire veut bien se reproduire. Plus pour le principe que le prix.

Et puis allez chez qnn (qui ?).

La carte que j'ai pour l'instant en une VT6102 via rhine II intégrée à la cm AsRock K7VT2 (j'ai jamais utilisé cette carte autrement qu'avec le modem)

Qqn aurait eu des pb avec une telle carte réso ?
Le pb se passe aussi bien sous linux , fenêtre ou freebsd 5.2 (donc avec 3 drivers de carte réso différents)

Pour moi c'est franchement de la mauvaise foi que de pas vouloir admettre que c'est le modem tout ça pour me faire raquer (et les autres clients ) au teléphone.

M'en vais les rappeler pour leur mentir que j'ai fait les tests....

  • # Idem

    Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

    J'ai exactement le même problème.
    Je suis aussi chez Tele2, avec le modem ethernet qu'ils vendaient à 30€ (Bewan Ethernet ST).
    J'ai une passerelle internet sous IPCop 1.3 et lors de la déconnexion de Tele2, je n'arrive pas toujours à me reconnecter. Pareil, pas moyen de pinger le modem.
    Seule solution que j'ai trouvée (c'est sale, très très sale) :
    un cron qui ping www.google.fr toutes les minutes et reboot si on est déconnecté.
    En effet, après un reboot, le tout refonctionne. Mais très rarement, ca ne suffit pas et il faut quand même débrancher le modem et le rebrancher.
    J'avais envoyé un mail au service technique de Tele2, le gars me répond en me demandant si j'arrive à pinger le modem, je lui réponds que non et ... plus de réponse.
    Bon ma bidouille (très sale !) fonctionne, je n'en demande pas plus, mais je pense que ce modem, c'est vraiment de la m--de.

    • [^] # Re: Idem

      Posté par  . Évalué à 1.

      J'ai aussi eu le problème avec le modem ethernet fourni par tele2. De temps en temps : plus de net. Et ca peut parfois durer une après-midi complète.

      Même en coupant le courant du modem ca ne remarche pas toujours de suite.

      En regardant les logs du routeur sur lequel il est connecté, je vois que le routeur envoie une demande de connection au modem, mais que rien n'arrive en retour.

      Après un long appel chez tele2, ils n'ont pas été capables de me dire s'ils recevaient bien un paquet ou non : ils ne peuvent pas vérifier ca qu'ils m'ont dit ...

      Bref, ca n'a plus buggué depuis plusieurs mois (g pas eu de retour des users en tout cas), mais c'était fréquent à une certaine période.

      J'ai aussi remarqué qu'en essayant de stopper la connexion à partir de l'interface web du routeur, je pouvais parfois me reconnecter.

      Bref :
      - un technicien pas compétent, qui n'a pas voulu me passer un vrai technicien (j'espère qu'il y en ...)
      - il m'a expliqué qu'il y avait des migrations de 512 en 1024 ce qui pouvait être la cause des pb : est-ce qu'ils sont obligés de me debrancher à chaque fois qu'il migrent qqun d'autre ? :p (vu le nombre et la durée des coupures...)
      - materiel de mauvaise qualité ?

      • [^] # Re: Idem

        Posté par  (site web personnel) . Évalué à 1.

        je penche également pour la mauvaise qualité du bewan ethernet st ; j'ai aussi eu quelques désagréments avec ce modem (il attrape la synchro, se connecte et dès qu'il commence à y a avoir un peu de traffic, il plante et ne réponds plus aux pings) que j'ai résolu en le laissant débranché (secteur, réseau et tel) pendant ~ 24H

        le forum de www.dslvalley.com relate d'ailleurs pas mal de pb avec ce modem :
        http://www.dslvalley.com/forum/forum.php3?ID=0301(...)

        • [^] # Re: Idem

          Posté par  . Évalué à 1.

          Je coupe mon modem et mon pc tous les soirs.
          La connexion se coupe en fin de journée (mais ca fait pas 24h qu'il est allumé)

          quand ca arrive et je me demande si c'est pas les fois où il reste très longtemps connecté.

          Je pensais flashé le firmware. Opération à hauts risques !
          Mais en plus quand on voit que Bewan est pas foutu d'être clair.
          # Modèle : A985-A986
          # Version du firmware: DRP:E01.02.00 - w1.0
          # Adresse MAC : 00:0C:C3:xx:xx:xx
          Version logicielle : 15.9.26

          Voilà les infos fournies par le modem

          et voilà le choix ce qu'on a sur le site de Bewan !!
          Firmware PC 4.12 30-06-2003 458 Ko

          hein ??

          en plus Bewan appelle deux modems différents du même nom !! à moins que ce soit la même chose à l'intérieur ce qui ne semble pas être le cas:

          Car déjà on utilise un cable droit avec le modèle plat et un croisé avec le modèle rond !

          Et oui y'a plein de commentaire avec ce pb. Mais bon ce genre de forum ne récupère que les gens à pb. D'ailleurs ce journal est un bon exemple.

    • [^] # Re: Idem

      Posté par  . Évalué à 1.

      Salut !!!

      Tu sais alberthier!!! C'est pas si sale ce que tu fais en fait!!! Enfin sisi!! Mais je fais presque pareil!!! ;)
      J'ai une passerelle Mandrake 9.1 pour un desktop 10.0 Official (Tres bien au passage). Je suis exactement comme vous, je suis chez tele2 et pour mon modem il ya deux poids deux mesure , parfois il tient une semaine sans etre coupé mais parfois ca va coupé plus souvent. Dans ce cas c'est idem j'ai de gros gros problème pour le faire se reconnecter.
      Moi ma solution se rapproche de la votre, je ping la carte reso de ma pass depuis mon desktop et si ca marche pas, alors je ssh ma passerelle et si j'ai perdu ma conexion il est tres dur que ca se reconnecte tout seul, pourtant c'est le but du pppoe normalement.

      Solution je débranche mon modem au niveau de l'alim , ca syncronise et hop souvent je peux retrouver une connexion.
      C'est juste galere quand je pars plusieurs jours et que je laisse ma passerelle allumée et que la connexion se coupe!!!

      Je touche du bois en ce moment ca tient facile la semaine entière!

      Bon allez télé2 faites un effort, ne jouez pas les radins!!!

      Sinon conseil a tous essayez la 10.0 Official c'est vraiment excellent
      http://freak-kitchen.joueb.com(...)

  • # Ca pourrait être pire...

    Posté par  . Évalué à 2.

    Moi je suis chez Wanamerdouille, j'ai du acheter mon modem ECI USB 999 Francs quand ils ont commencé les offres ADSL, je paye 45,42 € par mois pour du 512 Kb/s, je suis déconnecté aléatoirement toutes les 23 à 25 h, parfois bien plus souvent, et j'ai un véritable modem de merde, qui rencontre plein de problèmes avec les chipset VIA et pas mal d'autres matériels.

    Etrangement, ça fonctionne mieux sous Linux que sous Windows, même si la synchronisation est bien plus longue à se faire sous le manchot. En plus, sous Linux, je n'ai plus de déconnexion du modem dès qu'il y a une microcoupure (meilleure gestion de l'alimentation de l'USB ?)

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