Journal Pôle-Emploi sous-traite à IPSOS qui sous-traite à

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23
14
jan.
2018

J'ai reçu un message m'invitant à remplir un questionnaire de satisfaction de Pôle-Emploi. Cette campagne nationale est sous-traitée à IPSOS, qui sous-traite le publipostage et l'analyse des données à Globalpark AG en Allemagne, racheté par QuestBack en Norvège.
Je trouve que les fichiers de Pôle Emploi se promènent beaucoup en Europe et c'est dommage de sous-traiter ce travail hors de France tout en radiant les personnes qui ne répondent pas aux offres d'emploi envoyées par pôle Emploi.
Pôle Emploi m'a (...)

Journal Échanger des courriels avec Pôle-Emploi, ça peut être compliqué

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29
6
jan.
2017

Comme certains d'entre-vous le savent peut-être, depuis quelques mois, il n'est maintenant plus possible de prendre rendez-vous avec Pôle-Emploi en se présentant à leurs bureaux. Le moyen exclusif pour prendre rendez-vous avec son conseiller est de le contacter par courriel (du moins en Rhône-Alpes Auvergne).

Bon, j'aime bien avoir les gens en face par téléphone, pour être efficace et interagir rapidement sur les éventuelles raisons pour lesquelles je demande un rendez-vous, mais je peux m’accommoder d'un simple contact par courriel.

(...)