excuse moi de te dérager pour ça mais est ce que ce CMS gère la possibilité qu'un article puisse être écrit par plusieurs auteurs ? J'utilise actuellement Drupal et il ne permet pas ça, c'est donc assez embêtant puisque je dois bidouiller pour arriver à quelque chose qui ne me satisfait pas pleinement.
Et dernier point, est ce qu'il est facile de migrer de drupal vers Ez publish ? Je n'ai trouvé aucune réponse dans la doc...
Même pas, dans ce cas là cela rentre dans le cadre d'une vente liée et donc tu n'as pas le droit.
Pour simplifier, tu n'as pas le droit de faire :
- pour 50 kg de tomates achetés, 5kg de pommes de terres offertes (le produit est différent) ou 1 ordi acheté, 1 licence offerte.
Par contre ton constructeur peut faire :
- pour 1 ordinateur acheté, le 2ème offert.
Va dire à Free que tu ne veux pas leur rendre la Freebox et tu verra s'ils envoient un technicien pour enlever le firmware qu'il y a dedans avant de ta céder.
Et je dis bien céder, puisque c'est un transfert de propriété qui est clairement évoqué par leurs techniciens quand ils t'annoncent que tu dois payer la facture.
Comme je le disais à Xavier, la Freebox n'est plus la propriété de Free mais de l'abonné dans au moins 2 cas :
- Freebox détérioré ou rendue inutilisable => elle est facturé 190 euros (ou 150 ¤ la v5) et devient la propriété de l'abonné.
- Freebox non restitué à la fin de l'abonnement. Également facturé et devient la propriété de l'abonné. Même si l'abonné souhaite la renvoyer, une fois que le prélèvement est effectué, Free s'en moque et tiens le discours : "ce n'est plus notre propriété mais celle du freenaute".
Comment dans ce cas Free peut affirmer publiquement qu'une vente et un transfert de propriété n'a pas lieu ?
OpenMoko a pris du retard et ne sortira pas avant la fin de l'année. J'ai envoyé un mail à la société pour avoir plus de renseignements là dessus mais je n'ai pas eu de réponse... Je vais réessayer.
La gestion des exceptions effectivement est un problème dans certains cas mais pas le principal.
À mes yeux le gros soucis de la hotline de Free, était, quand j'y était, le suivi des dossiers. Il y en avait très peu, voire pas du tout.
Lorsque l'abonné fait un appel, il faut savoir qu'il est toujours notifié en détail dans son dossier (normalement...), avec les questions / réponses qui ont été traités.
Si nécessaire, l'appel fait l'objet d'une ouverture de ticket qui sera traité par un technicien de niveau supérieur. Et c'est là où était le problème ; ce ticket, s'il ne permettait pas une résolution directe par manque d'info, de tests, mauvaise procédure, remontée incorrecte etc... était mis à la trappe.
À cause d'une mauvaise conception de la procédure de traité qui était à mes yeux incorrecte.
Cela fait un peu plus d'un an que je n'y travaille plus mais, à l'époque, l'abonné ne recevait pas de notification de l'avancée de sa demande (hormis ticket GAMOT), contrairement au technicien qui, lui, avait pris l'appel... Malheureusement, il n'est pas toujours facile de se rappeler du contexte indiqué par l'abonné lors de l'appel, si c'était dû à une mauvaise description du problème ou tout autre manque d'info, etc.
C'est toujours rattrapable si on s'est trompé dans la catégorie de la remontée mais, dans ce cas, pourquoi la personne qui traite la remontée ne le fait pas elle même ??? Je n'ai jamais compris... Par exemple si dans le menu on prends Accessoire Fbx puis Alim alors c'est une alim de v4 (sans que cela soit reprécisé au tech) ; sinon il faut chercher dans 3 ou 4 autres sous menu bien cachés pour que ça soit celle de la v5. Il arrive donc toujours un moment où l'on se trompe ! Mais bon dieu, celui qui s'occupe de traiter la demande, il voit bien dans le commentaire que l'abonné il avait une v5, alors il l'annule... Comme s'il ne pouvais pas la traiter et envoyer une v5 ou l'annuler et en créer une nouvelle. J'en sais rien, mais qu'il traite la demande ! Non, là le tech qui a passé l'appel va recevoir un mail lui disant que sa demande a été refusée car demande incorrecte... Il lui faut donc lire le mail, comprendre de quoi il retourne (c'est pas toujours simple), se souvenir qu'est ce que l'abonné à dit, retourner dans le dossier de l'abonné, créer une nouvelle demande, etc... Tout ça bien évidemment hors de son temps d'appel et donc hors prime. (6h30 d'appels = 14euros puis 8 euros / 30min avec 8h d'appels max ds la journée). Au final, la majorité des tech ne lisent plus leurs emails, à cause de la pression qui leur est mise au niveau de leur temps d'appel. À titre informatif quand j'était tech à la hotline (heureusement c'est fini :p) je prenais entre 60 et 70 appels par jours, soit une moyenne de 6min30 / 7min par appels. Cela parait beaucoup pour certains mais c'est très peu. Il faut dire aussi que j'étais un de ceux qui prenait le plus d'appels et c'est vraiment très fatiguant. Les gens qui appellent ne se rendent pas compte qu'entre 2 appels on a à peu près 3 secondes... et que l'on parle sans arrêt toute la journée, en train de jongler avec les fiches clients, techniques, remontées, etc et noter tout ce qui est demandé et répondu :/
Avant que je parte, des systèmes étaient en tests pour fournir des cartes prépayés, des systèmes de rappels automatique, etc, pour fournir un meilleur service aux usagers. Mais comme je leur ai toujours dit, si vous voulez améliorer la qualité du service rendu ayez une meilleure considération pour vos techniciens, arrêtez de leur mettre la pression sans arrêt, de les faire courir derrière des primes qui privilégient la quantité à la qualité et surtout repensez l'organisation de vos process (et la clarté de vos logiciel !!! ceux qui y ont bossé comprendront...) ! Est ce qu'ils m'ont écoutés ? Je ne crois pas... et je suis bien content d'être revenu dans mon petit nid douillet d'étudiant. Vive les études !!!
Bon, je vais m'arréter là, en espérant qu'un jour les gens de l'assistance de free arrivent à passer le test de turing.
Ça c'est méchant ! mais vrai pour certains. mdr
PS : Si une personne à vraiment un GROS soucis avec Free je pourrai essayer de débloquer la situation avec les qq contacts qui me restent. Mais je ne vais pas me taper la hotline de Free pour linuxfr à moi tout seul alors les petits soucis du quotidien passez votre chemin. merci :)
Oui enfin on ne peut pas dire que Free soit à l'écoute de ses clients.
J'ai un ami qui s'est fait ouvrir sa ligne au bout de 9 mois (!!!). Au début, à chaque fois qu'il contactait Free il se faisait envoyer bouler, et une fois qu'il n'y croyait plus il a reçu un matin ses identifiant et sa box.
J'ai une soeur qui est chez Free depuis plus de 5 ans. [...]
Depuis quand un cas particulier devient la règle ?
De plus tu indiques que ton ami a eu une ouverture de ligne au bout de 9mois sans donner plus de détails.
Combien de fois il arrive que le n° de téléphone indiqué ne soit pas le sien (ne riez pas c'est fréquent), que l'adresse ne correspond pas à ce numéro, que FT ne trouve pas l'adresse ou qu'il y ai un problème au niveau du dossier ou autre ? Très fréquemment. Ou alors il est peut-être passé par la construction de la ligne gérée par Free. Mauvaise idée... (je n'ai pas de retour sur la rapidité actuelle, je ne peux que parler que de l'ancien temps :)
Il est peut-être tombé sur un os mais cela ne peux pas faire de lui la règle générale.
En ce qui concerne ta soeur sache qu'un renouvellement de Freebox est facturé 90 euros si ton ancienneté est inférieure à 1 an, 60 entre 1 et 2 ans, 30 euros si moins de 3 ans et gratuite au dela...
Mais peut être que ta soeur a déménagé ou a déjà renouvellé sa Fbx ce qui met l'ancienneté à 0, comme indiqué dans les CGV.
Par contre pour en revenir à ton problème c'est vrai que tu n'as pas eu de bol d'être tombé sur des incompétents. Il n'y en a pas un seul qui t'as demandé de testé avec un autre transfo... les boulets.
Si t'as envi d'avoir un autre transfo tu peux appeler (ou envoyer un mail) en disant que tu as un problème de téléphonie, que t'as fait un test croisé avec une autre alimentation de Fbx (tu dois donner obligatoirement le N° de cet autre abonné) et que ça marche avec son transfo mais pas le tiens...
Là si y'en a un qui te chie des bulles parceque tu dois faire un HR, contacte moi et je lui pète sa gueule ! :)
À oui et un conseil pour tout le monde, n'utilisez jamais l'assistance par chat qui est vraiment une expérience traumatisante. Heureusement toi tu as eu de la chance de ne pas avoir eu de réponse... sinon c'est vraiment prise de tête !
Oui je le sais très bien, j'ai même travaillé pour un fournisseur d'accès à internet pendant plusieurs mois. Bien évidemment qu'ils vont augmenter leur rentabilité, cela ne fait aucun doute. Relis ma dépêche une seconde fois en lisant entre les lignes pour t'en assurer ;)
Par contre, comme c'est indiqué dans la page n° 3 du document publié par l'ARCEP (il a été censuré mais c'est pas très important) :
Free précise qu’au cours de l’été 2005, France Telecom a fait évoluer sans concertation le débit de la voie montante du profil « Max », ce qui a engendré une augmentation du trafic de près de 25 %, contraignant les opérateurs alternatifs à commander en urgence des extensions de capacités pour lesquelles l’offre de référence de France Telecom ne comporte pas d’engagement de délais de mise en service.
Dans ces conditions, Free indique qu’il a été amené à mettre en ½uvre […].
le rapport ne dit pas qu'elles mesures ont été prisent mais elles ont été de deux sortes :
- filtrage du P2P
- et prioritisation du trafic (QoS)
à l'aide des équipements Service Control de Cisco System : http://www.cisco.com/cdc_content_elements/flash/csc/cisco_FI(...)
Cela pose parfois quelques problèmes pour les applications autres que le web qui ont besoin de RTT faibles et lorsque beaucoup de monde se met à utiliser le réseau en même temps s'il n'est pas correctement dimensionné.
C'est pour cela que, connaissant Free, c'est certain qu'ils vont augmenter leur rentabilité, tout en améliorant la qualité de leur service. C'est impossible que cela en soit autrement.
Et en ce qui concerne les autres opérateurs, ils ne sont plus très nombreux, alors s'ils veulent éviter la grogne il en feront de même.
Il faut quand même se rendre compte que c'est une baisse énorme du coup d'exploitation de leur réseau en zone non dégroupé donc améliorer la qualité de leur service ne leur reviendra pas si cher que ça. En tout cas beaucoup que ce qu'il est actuellement.
Nous pouvons y lire que le débit facturé est obtenu selon la méthodologie suivante :
- Mesure du débit immédiat utilisé entre le réseau FT et le POP de l'opérateur toutes les 5 minutes
- Établissement d'une moyenne de ces débits sur chaque heure
- Classement de ces moyennes par ordre croissant et suppression des 5 % les plus grosses.
- La moyenne restante la plus élevée est celle qui est facturé ; d'où le terme de 95ième percentile.
France Télécom utilise cette méthode, comme généralement tous les opérateurs ou prestataires de services qui facturent le débit consommé sur le réseau.
Cette méthode permet de lisser les débits en crête, ce qui fait que la majorité des abonnés ne dépassent que très rarement une consommation de quelques dizaines de kbps ; excepté chez les gros consommateurs de trafic qui utilisent fortement des sites tels que Dailymotion et le P2P. Avec cette méthode on arrive donc à retirer, en moyenne, de la facturation, les 36 heures de plus forte consommation mensuelle (5 % d’un mois de 30 jours).
L'avantage de ce mode de calcul c'est que le client peut consommer par à coups, sans que cela lui soit facturé. En téléchargeant quand il le faut ;)
L'inconvénient c'est que si ce pic de consommation dure plus de 36 heures, la résultante du calcul va faire en sorte que la facturation s'y basera dessus (même si dans tout le mois restant aucun débit n'aura été consommé). C'est par exemple le cas d'un site web qui se fait slashdotter...
Tu as demandé le n° de ton colis ? Une fois qu'il est parti de chez eux ils ne peuvent plus faire grand chose...
Si t'es pas abonné en dégroupage partiel utilise le 08 92 13 51 61 pour les joindre, c'est assez rapide.
Et je me souviens qu'aux alentours de 10h / 12h-13h / 15h / 20h-21h on n'avait pas trop d'appels. Mais dans tous les cas soit gentil avec le technicien, on fait tout ce que l'on peut, sauf quand on tombe sur un gros connard. Évite d'être celui-là c'est vraiment pas un bon moyen pour avancer les choses :)
J'utilise, comme toi, Gentoo pour sa rapidité de mise à jour et sa customisation, mais c'est vrai qu'à la longue se taper la compilation de tous les paquets (les gros surtout) c'est assez pénible. C'est très long sur mon matériel qui date de plus en plus...
Il est existe des sites qui proposent des précompilés, mais du coup on perd l'avantage des USE personnalisés. C'est un choix cornélien.
Du coup, je vais me renseigner sur cette distribution. J'en avais déjà entendu parler, mais je ne l'ai pas encore essayé. Je vais essayer de trouver des éléments de comparaison entre ArchLinux et Gentoo ; il s'agit peut-être de ma prochaine distribution... qui l'aurai crû ?
Oui je sais je dramatise. C'est juste que ça me fait toujours plus plaisir d'utiliser des logiciels libres.
Pour le seuil en question, on peut l'estimer avec les informations qu'il donne sur son site.
D'une part, il indique qu'il a reçu en mai 2007 1,5% du montant avant de le passer en GPL. De l'autre, en date du 24 août, que 80 dons lui ont été fait.
Si l'on considère une population de x donateurs lui ont transmis x 5$ ; x 10$ et x 25$, et qu'il y a eu également une répartition équitable des dons sur toute la période alors on obtient un chiffre très fiable de 30.000$.
Cette méthode de calcul utilise une fonction que seuls quelques initiés savent manier, mais rassurez elle a fait ses preuves !
Il existe en effet très peu de sondes utilisables avec Linux. Par contre elles peuvent-être toutes utilisés avec Windows, dans une machine virtuelle par exemple.
Voilà, j'espère que ces informations vous aurons été utile.
Pour ceux qui ne peuvent pas faire l'investissement ou louer une sonde, vous pouvez essayer de calibrer votre écran sans matériel : http://blog.all-pixels.com/?p=14
Oui, la grosse boulette. Comme l'a fait remarqué une autre personne dans son commentaire, Raw Therapee n'est effectivement pas libre. Pitié, pas de lynchage !
Du coup ça m'a cassé le moral, c'est une triste nouvelle. Tous mes espoirs se portent maintenant vers digiKam pour avoir un logiciel complet. Encore quelques améliorations et il sera très intéressant.
J'en profites également pour répondre à satan (c'est inquiétant dit comme ça), qui, dans son commentaire http://linuxfr.org/comments/869882.html#869882, remarque ma confusion quand je parle de digiKam.
Je voulais comparer ce logiciel à ces concurrents Bibble et Raw Therapee. Il ne propose pas du tout les mêmes fonctions que The Gimp et n'en a pas la vocation.
Il lui manque encore un peu de maturité pour être vraiment intéressant mais je suis son développement avec beaucoup d'attention.
Merci à tous pour vos précisions et rectifications. Peuvent-elles être intégrés à la dépêche par un modérateur ?
Les 500 millions sont justifiés, sans être très élevés, puisqu'à l'époque c'était la première amende de Microsoft et on leur disait pour la première fois qu'ils étaient en tords. Ils n'étaient pas forcément au courant alors la Commission a fait un geste de bonne volonté, elle ne voulais pas non plus que son amende soit jugée irrecevable en appel et que cela mette en péril le jugement rendu en première instance.
A partir du moment où elle s'est aperçue que Microsoft faisait tout pour ne pas se plier aux exigences de la Cour, alors qu'ils savaient maintenant qu'ils étaient en tords d'après le jugement rendu, elle a imposé à Microsoft une astreinte journalière, d'où sont sortie les 280 millions d'amendes supplémentaires. Astreinte qui cours toujours, et maintenant que la décision de la Commission a été renforcé par le Tribunal de 2ème instance elle va certainement les lui réclamer, ce qui fait tout de même environ 1 milliard d'euros depuis le temps...
Cette astreinte va même certainement être augmentée, aux environs de 3 millions d'euros par jours de retard, mais il ne faut pas oublier que la Commission peut réclamer jusqu'à 5% de son chiffre d'affaires annuel, soit près de 7 millions par jours... avant de prendre d'autres mesures plus radicales.
[^] # Re: excellente nouvelle
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche eZ Publish 4.0, première version d'eZ Publish supportant PHP5. Évalué à 1.
excuse moi de te dérager pour ça mais est ce que ce CMS gère la possibilité qu'un article puisse être écrit par plusieurs auteurs ? J'utilise actuellement Drupal et il ne permet pas ça, c'est donc assez embêtant puisque je dois bidouiller pour arriver à quelque chose qui ne me satisfait pas pleinement.
Et dernier point, est ce qu'il est facile de migrer de drupal vers Ez publish ? Je n'ai trouvé aucune réponse dans la doc...
Merci
[^] # Re: Mauvaise réponse !!!!
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Luc Chatel nie la réalité de la vente liée ordinateur/logiciels. Évalué à 2.
Pour simplifier, tu n'as pas le droit de faire :
- pour 50 kg de tomates achetés, 5kg de pommes de terres offertes (le produit est différent) ou 1 ordi acheté, 1 licence offerte.
Par contre ton constructeur peut faire :
- pour 1 ordinateur acheté, le 2ème offert.
[^] # Re: et les autres "boites" ?
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Les auteurs d'iptable et de Busybox appellent Iliad/Free à respecter la GPL. Évalué à 1.
Et je dis bien céder, puisque c'est un transfert de propriété qui est clairement évoqué par leurs techniciens quand ils t'annoncent que tu dois payer la facture.
[^] # Re: et les autres "boites" ?
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Les auteurs d'iptable et de Busybox appellent Iliad/Free à respecter la GPL. Évalué à 6.
- Freebox détérioré ou rendue inutilisable => elle est facturé 190 euros (ou 150 ¤ la v5) et devient la propriété de l'abonné.
- Freebox non restitué à la fin de l'abonnement. Également facturé et devient la propriété de l'abonné. Même si l'abonné souhaite la renvoyer, une fois que le prélèvement est effectué, Free s'en moque et tiens le discours : "ce n'est plus notre propriété mais celle du freenaute".
Comment dans ce cas Free peut affirmer publiquement qu'une vente et un transfert de propriété n'a pas lieu ?
[^] # Re: /me cherche café
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche OpenKomodo, un nouvel IDE libre. Évalué à -3.
# coquille ?
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Comment faire avancer le projet OLPC ?. Évalué à 7.
Auxquels nous donnons, non ?
Parce que je ne vois pas bien ce que l'on dois. Et puis mettre des ordi wifi partout c'est peut-être pas un cadeau...
[^] # Re: Kimsufi, dedibox, bien pour les français ...
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche gna.org à la recherche de machines hébergées. Évalué à 4.
[^] # Re: Financement du libre
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche gna.org à la recherche de machines hébergées. Évalué à 2.
S'il faut donner un coup de main je ne suis pas loin.
[^] # Re: Free et les livraisons ...
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Une bouffée d'air frais pour les opérateurs tiers ?. Évalué à 7.
À mes yeux le gros soucis de la hotline de Free, était, quand j'y était, le suivi des dossiers. Il y en avait très peu, voire pas du tout.
Lorsque l'abonné fait un appel, il faut savoir qu'il est toujours notifié en détail dans son dossier (normalement...), avec les questions / réponses qui ont été traités.
Si nécessaire, l'appel fait l'objet d'une ouverture de ticket qui sera traité par un technicien de niveau supérieur. Et c'est là où était le problème ; ce ticket, s'il ne permettait pas une résolution directe par manque d'info, de tests, mauvaise procédure, remontée incorrecte etc... était mis à la trappe.
À cause d'une mauvaise conception de la procédure de traité qui était à mes yeux incorrecte.
Cela fait un peu plus d'un an que je n'y travaille plus mais, à l'époque, l'abonné ne recevait pas de notification de l'avancée de sa demande (hormis ticket GAMOT), contrairement au technicien qui, lui, avait pris l'appel... Malheureusement, il n'est pas toujours facile de se rappeler du contexte indiqué par l'abonné lors de l'appel, si c'était dû à une mauvaise description du problème ou tout autre manque d'info, etc.
C'est toujours rattrapable si on s'est trompé dans la catégorie de la remontée mais, dans ce cas, pourquoi la personne qui traite la remontée ne le fait pas elle même ??? Je n'ai jamais compris... Par exemple si dans le menu on prends Accessoire Fbx puis Alim alors c'est une alim de v4 (sans que cela soit reprécisé au tech) ; sinon il faut chercher dans 3 ou 4 autres sous menu bien cachés pour que ça soit celle de la v5. Il arrive donc toujours un moment où l'on se trompe ! Mais bon dieu, celui qui s'occupe de traiter la demande, il voit bien dans le commentaire que l'abonné il avait une v5, alors il l'annule... Comme s'il ne pouvais pas la traiter et envoyer une v5 ou l'annuler et en créer une nouvelle. J'en sais rien, mais qu'il traite la demande ! Non, là le tech qui a passé l'appel va recevoir un mail lui disant que sa demande a été refusée car demande incorrecte... Il lui faut donc lire le mail, comprendre de quoi il retourne (c'est pas toujours simple), se souvenir qu'est ce que l'abonné à dit, retourner dans le dossier de l'abonné, créer une nouvelle demande, etc... Tout ça bien évidemment hors de son temps d'appel et donc hors prime. (6h30 d'appels = 14euros puis 8 euros / 30min avec 8h d'appels max ds la journée). Au final, la majorité des tech ne lisent plus leurs emails, à cause de la pression qui leur est mise au niveau de leur temps d'appel. À titre informatif quand j'était tech à la hotline (heureusement c'est fini :p) je prenais entre 60 et 70 appels par jours, soit une moyenne de 6min30 / 7min par appels. Cela parait beaucoup pour certains mais c'est très peu. Il faut dire aussi que j'étais un de ceux qui prenait le plus d'appels et c'est vraiment très fatiguant. Les gens qui appellent ne se rendent pas compte qu'entre 2 appels on a à peu près 3 secondes... et que l'on parle sans arrêt toute la journée, en train de jongler avec les fiches clients, techniques, remontées, etc et noter tout ce qui est demandé et répondu :/
Avant que je parte, des systèmes étaient en tests pour fournir des cartes prépayés, des systèmes de rappels automatique, etc, pour fournir un meilleur service aux usagers. Mais comme je leur ai toujours dit, si vous voulez améliorer la qualité du service rendu ayez une meilleure considération pour vos techniciens, arrêtez de leur mettre la pression sans arrêt, de les faire courir derrière des primes qui privilégient la quantité à la qualité et surtout repensez l'organisation de vos process (et la clarté de vos logiciel !!! ceux qui y ont bossé comprendront...) ! Est ce qu'ils m'ont écoutés ? Je ne crois pas... et je suis bien content d'être revenu dans mon petit nid douillet d'étudiant. Vive les études !!!
Ça c'est méchant ! mais vrai pour certains. mdr
PS : Si une personne à vraiment un GROS soucis avec Free je pourrai essayer de débloquer la situation avec les qq contacts qui me restent. Mais je ne vais pas me taper la hotline de Free pour linuxfr à moi tout seul alors les petits soucis du quotidien passez votre chemin. merci :)
[^] # Re: Free et les livraisons ...
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Une bouffée d'air frais pour les opérateurs tiers ?. Évalué à 3.
Depuis quand un cas particulier devient la règle ?
De plus tu indiques que ton ami a eu une ouverture de ligne au bout de 9mois sans donner plus de détails.
Combien de fois il arrive que le n° de téléphone indiqué ne soit pas le sien (ne riez pas c'est fréquent), que l'adresse ne correspond pas à ce numéro, que FT ne trouve pas l'adresse ou qu'il y ai un problème au niveau du dossier ou autre ? Très fréquemment. Ou alors il est peut-être passé par la construction de la ligne gérée par Free. Mauvaise idée... (je n'ai pas de retour sur la rapidité actuelle, je ne peux que parler que de l'ancien temps :)
Il est peut-être tombé sur un os mais cela ne peux pas faire de lui la règle générale.
En ce qui concerne ta soeur sache qu'un renouvellement de Freebox est facturé 90 euros si ton ancienneté est inférieure à 1 an, 60 entre 1 et 2 ans, 30 euros si moins de 3 ans et gratuite au dela...
Mais peut être que ta soeur a déménagé ou a déjà renouvellé sa Fbx ce qui met l'ancienneté à 0, comme indiqué dans les CGV.
Par contre pour en revenir à ton problème c'est vrai que tu n'as pas eu de bol d'être tombé sur des incompétents. Il n'y en a pas un seul qui t'as demandé de testé avec un autre transfo... les boulets.
Si t'as envi d'avoir un autre transfo tu peux appeler (ou envoyer un mail) en disant que tu as un problème de téléphonie, que t'as fait un test croisé avec une autre alimentation de Fbx (tu dois donner obligatoirement le N° de cet autre abonné) et que ça marche avec son transfo mais pas le tiens...
Là si y'en a un qui te chie des bulles parceque tu dois faire un HR, contacte moi et je lui pète sa gueule ! :)
À oui et un conseil pour tout le monde, n'utilisez jamais l'assistance par chat qui est vraiment une expérience traumatisante. Heureusement toi tu as eu de la chance de ne pas avoir eu de réponse... sinon c'est vraiment prise de tête !
[^] # Re: Les marges...
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Une bouffée d'air frais pour les opérateurs tiers ?. Évalué à 3.
Par contre, comme c'est indiqué dans la page n° 3 du document publié par l'ARCEP (il a été censuré mais c'est pas très important) :
le rapport ne dit pas qu'elles mesures ont été prisent mais elles ont été de deux sortes :
- filtrage du P2P
- et prioritisation du trafic (QoS)
à l'aide des équipements Service Control de Cisco System : http://www.cisco.com/cdc_content_elements/flash/csc/cisco_FI(...)
Cela pose parfois quelques problèmes pour les applications autres que le web qui ont besoin de RTT faibles et lorsque beaucoup de monde se met à utiliser le réseau en même temps s'il n'est pas correctement dimensionné.
C'est pour cela que, connaissant Free, c'est certain qu'ils vont augmenter leur rentabilité, tout en améliorant la qualité de leur service. C'est impossible que cela en soit autrement.
Et en ce qui concerne les autres opérateurs, ils ne sont plus très nombreux, alors s'ils veulent éviter la grogne il en feront de même.
Il faut quand même se rendre compte que c'est une baisse énorme du coup d'exploitation de leur réseau en zone non dégroupé donc améliorer la qualité de leur service ne leur reviendra pas si cher que ça. En tout cas beaucoup que ce qu'il est actuellement.
[^] # Re: 95ième percentile
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Une bouffée d'air frais pour les opérateurs tiers ?. Évalué à 5.
Nous pouvons y lire que le débit facturé est obtenu selon la méthodologie suivante :
- Mesure du débit immédiat utilisé entre le réseau FT et le POP de l'opérateur toutes les 5 minutes
- Établissement d'une moyenne de ces débits sur chaque heure
- Classement de ces moyennes par ordre croissant et suppression des 5 % les plus grosses.
- La moyenne restante la plus élevée est celle qui est facturé ; d'où le terme de 95ième percentile.
France Télécom utilise cette méthode, comme généralement tous les opérateurs ou prestataires de services qui facturent le débit consommé sur le réseau.
Cette méthode permet de lisser les débits en crête, ce qui fait que la majorité des abonnés ne dépassent que très rarement une consommation de quelques dizaines de kbps ; excepté chez les gros consommateurs de trafic qui utilisent fortement des sites tels que Dailymotion et le P2P. Avec cette méthode on arrive donc à retirer, en moyenne, de la facturation, les 36 heures de plus forte consommation mensuelle (5 % d’un mois de 30 jours).
L'avantage de ce mode de calcul c'est que le client peut consommer par à coups, sans que cela lui soit facturé. En téléchargeant quand il le faut ;)
L'inconvénient c'est que si ce pic de consommation dure plus de 36 heures, la résultante du calcul va faire en sorte que la facturation s'y basera dessus (même si dans tout le mois restant aucun débit n'aura été consommé). C'est par exemple le cas d'un site web qui se fait slashdotter...
La leçon du soir est finie, bonne nuit :)
[^] # Re: Free et les livraisons ...
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Une bouffée d'air frais pour les opérateurs tiers ?. Évalué à 5.
Si t'es pas abonné en dégroupage partiel utilise le 08 92 13 51 61 pour les joindre, c'est assez rapide.
Et je me souviens qu'aux alentours de 10h / 12h-13h / 15h / 20h-21h on n'avait pas trop d'appels. Mais dans tous les cas soit gentil avec le technicien, on fait tout ce que l'on peut, sauf quand on tombe sur un gros connard. Évite d'être celui-là c'est vraiment pas un bon moyen pour avancer les choses :)
[^] # Re: Ma petite expérience sur ArchLinux
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Aaron Griffin devient le nouveau leader d'Archlinux. Évalué à 1.
Il est existe des sites qui proposent des précompilés, mais du coup on perd l'avantage des USE personnalisés. C'est un choix cornélien.
Du coup, je vais me renseigner sur cette distribution. J'en avais déjà entendu parler, mais je ne l'ai pas encore essayé. Je vais essayer de trouver des éléments de comparaison entre ArchLinux et Gentoo ; il s'agit peut-être de ma prochaine distribution... qui l'aurai crû ?
[^] # Re: chasse au doublon
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche scleaner disponible en version alpha. Évalué à 1.
[^] # Re: Gimp vs Krita
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 5.
Où as tu vu les améliorations future de Krita ? J'ai parcouru leur site officiel mais je n'ai pas vu ces informations.
Si tu as un lien, je suis très intéressé.
[^] # Re: My 2 cents
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 3.
[^] # Re: Rawtherapee
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 2.
Pour le seuil en question, on peut l'estimer avec les informations qu'il donne sur son site.
D'une part, il indique qu'il a reçu en mai 2007 1,5% du montant avant de le passer en GPL. De l'autre, en date du 24 août, que 80 dons lui ont été fait.
Si l'on considère une population de x donateurs lui ont transmis x 5$ ; x 10$ et x 25$, et qu'il y a eu également une répartition équitable des dons sur toute la période alors on obtient un chiffre très fiable de 30.000$.
Cette méthode de calcul utilise une fonction que seuls quelques initiés savent manier, mais rassurez elle a fait ses preuves !
[^] # Re: calibrage?
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 7.
Pour faire simple vous avez 2 cas possibles :
Votre sonde est compatible avec avec Argyll sous Linux :
Dans ce cas http://www.argyllcms.com/ et http://www.littlecms.com/
Sinon il faut utiliser Windows ; récupérer le profil généré sous c:\windows\system32\spool\drivers\color\ et l'utiliser sous Linux avec http://www.etg.e-technik.uni-erlangen.de/web/doe/xcalib/
Voilà, j'espère que ces informations vous aurons été utile.
Pour ceux qui ne peuvent pas faire l'investissement ou louer une sonde, vous pouvez essayer de calibrer votre écran sans matériel : http://blog.all-pixels.com/?p=14
[^] # Re: Rawtherapee
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 4.
J'ai dû me mélanger les pinceaux avec http://rawstudio.org.
Du coup ça m'a cassé le moral, c'est une triste nouvelle. Tous mes espoirs se portent maintenant vers digiKam pour avoir un logiciel complet. Encore quelques améliorations et il sera très intéressant.
J'en profites également pour répondre à satan (c'est inquiétant dit comme ça), qui, dans son commentaire http://linuxfr.org/comments/869882.html#869882, remarque ma confusion quand je parle de digiKam.
Je voulais comparer ce logiciel à ces concurrents Bibble et Raw Therapee. Il ne propose pas du tout les mêmes fonctions que The Gimp et n'en a pas la vocation.
Il lui manque encore un peu de maturité pour être vraiment intéressant mais je suis son développement avec beaucoup d'attention.
Merci à tous pour vos précisions et rectifications. Peuvent-elles être intégrés à la dépêche par un modérateur ?
[^] # Re: et picasa ?
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 5.
Quand je suis arrivé sur le site officiel http://picasa.google.com/index.html j'ai lu
Configuration système nécessaire
Microsoft Windows 2000 ou XP
Microsoft Internet Explorer version 5.0 ou ultérieure"
Il m'a donc semblé que seule une version Windows était disponible...
De plus ses fonctions me semblent limités. N'est-il pas trop orienté grand public ?
[^] # Re: Effet ken burst
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Linux et la photographie : état des lieux. Évalué à 4.
http://www.kipi-plugins.org/
Avec Gnome tu as la possibilité d'utiliser GLiv http://guichaz.free.fr/gliv/
Je ne pense pas que ce soient les seuls mais c'est un bon début ;)
[^] # Re: OpenOffice.org devrait faire des efforts de communication
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche Sortie de la version 2.3 d'OpenOffice.org. Évalué à 3.
Plus sérieusement je veux bien aider sur ce point. Tu sais qui je dois contacter ou il faut que je trouve sur leur site ?
[^] # Re: Une peccadille !
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche La Cour de justice européenne confirme la sanction de Microsoft. Évalué à 3.
[^] # Re: Une peccadille !
Posté par dark_moule . En réponse à la dépêche La Cour de justice européenne confirme la sanction de Microsoft. Évalué à 4.
A partir du moment où elle s'est aperçue que Microsoft faisait tout pour ne pas se plier aux exigences de la Cour, alors qu'ils savaient maintenant qu'ils étaient en tords d'après le jugement rendu, elle a imposé à Microsoft une astreinte journalière, d'où sont sortie les 280 millions d'amendes supplémentaires. Astreinte qui cours toujours, et maintenant que la décision de la Commission a été renforcé par le Tribunal de 2ème instance elle va certainement les lui réclamer, ce qui fait tout de même environ 1 milliard d'euros depuis le temps...
Cette astreinte va même certainement être augmentée, aux environs de 3 millions d'euros par jours de retard, mais il ne faut pas oublier que la Commission peut réclamer jusqu'à 5% de son chiffre d'affaires annuel, soit près de 7 millions par jours... avant de prendre d'autres mesures plus radicales.